Врачи компетентные, всё объясняют достаточно доступно. Адекватные цены на обследования. Ужасные гардеробщицы, вечно всем недовольны, не разрешают оставлять вещи в рукавах.
Очень плохой персонал в регистратуре!
Звонила в платные услуги и была удивлена тем, как они разговаривают. На свои вопросы не получила внятного ответа, а только нахамили! У меня такое ощущение, что позвонила к ним домой! Или может им деньги не нужны, что клиентов отваживают!!!! Повторно обращаться абсолютно нет желания!!!!
Пола в платную желать ФГДС. Впервые здесь. Из регистратуры направили на кассу, простояла в очереди минут 12, сказали, что принять не могут, идите на кассу на 3 этаже: пошла туда. Там говорят, идите в регистратуру. В итоге в регистратуре оформляли долго потому , что девушка сидела в телефоне и не могла даже толком распечатать документы. Это пол беды. Дальше пошла на фгдс. Меня платную не могли принять час, потому что есть бесплатные. Типа сначала будет через один, в потом не успевали и стали пускать только бесплатных. Скандал подняла на весь этаж. А на меня ещё наехали, что я должна ждать, что если не нравится, иди в свою поликлинику зв бесплатно. С боем приняли. Зачем я платила 1900 за услугу платную, чтобы я ждала стоя ( на минутку я на пятом месяце беременности, на дневном стационаре в реабилитации после ковида, и мне тяжело было стоять долго). Никто не уступал, медсестра ругалась на меня, типа не первая женщина, которая беременна. Жесть. И такое вот отношение.
Девочки в регистратуры сидят как роботы, что не спроси не знают, терминал не работает, к специалистам не возможно записаться ни через услуги ни через терминал, просто безобразие.
Трудно однозначно ответить,остался неприятный осадок по поводу работы персонала. Последний случай. Нам (мне и жене) понадобилась выписка из медицинской карты., так как наш участковый врач находился в отпуске нам посоветовали записаться к любому другому терапевту. Мы записались, очередь,.. талон выдали через 8 дней. Для нас это долго и мы обратились к старшей мед сестре, но она сказала что такую справку даёт только участковый врач и то по запросу той организации где просят эту справку. В итоге пришли через 8 дней к другому терапевту. Врач сказала что она не может дать справку и отправила нас в приёмную. В приёмной нас попросили написать заявление и сказали что справки будут готовы через неделю примерно. Вот и ждём.
Поликлиника в целом отличная , сама прикреплена к ней. Но очереди огромные, особенно к терапевтам. Отношение к пациентам хорошее, всегда назначают лечение как надо, все подробно объяснят. Что касается платного отделения цены немного завышены, но это не на всех специалистов.
Очень плохой персонал
Во первых регистратура (эта отдельная история !!!!) как не придешь вечно
одна в телефоне сидит
другая по пол часа разговаривает по телефону (домашнему)
Во вторых врачь- терапевт ( парень молодой ) сидит на втором этаже, как то раз пришла на прием с острой болью!!! Талон был на 16:10
в итоге просидела я два часа
(Потому что он принимает по 20мин )
Подходила уже моя очередь
Но тут его видите ли вызвали ( так и толком не объяснил куда )
В итоге нас обратно отправили в регистратуру, и раскидали по разном кабинетам, и то там с недовольным лицом принимали !.
02.03.2022 обратилась в эндоскопический кабинет платно! 2070р. Врач Кириллов М.Н. Просто ужасно! Медсестра подстать врачу! Процедура пошла ужастно! Не так дышала, не так глотала! Заплатила за кислотность и хиликтобактер - что было и озвучено. Бактерии нет, кислотность повышена. Рекомендаций - ноль! Пищевод и глотка болели 3 дня! Кушать и даже глотать было проблематмчно! Никогда больше не обращусь к данному сцециалисту! Не советую никому!
Проходила медосмотр, это было отвратительно. В кабинете, в котором выписывают направления к специалистам работают 2 человека, они же делают ЭКГ, они же врач офтальмолог!!!? И туда же обследуемый должен вернуться за заключением терапевта, обойдя др. специалистов. Звучит, как бред, но все так. В результате сумятица, неразбериха, скандалы в очереди. О результатах такого обследования, видимо, стоит, вообще, умолчать. 4часа дурдома. Отдельной строкой стоит охранник на парковке, которую КДЦ организовал у себя на территории, хам, грубиян и собиратель денег. Пришлось снимать его на видео и звонить в 112. Больше ни ногой.
В 2016 и 2020 годах мои беременности вели Клементьева Мария Александровна и её прекрасная помощник Галина Ивановна. Очень внимательные, заботливые, профессионалы своего дела!!!...Очень благодарна Марие Александровне и Галине Ивановне за этот прекрасный период моей жизни....и чудесным его продолжением....в 2016 родила сына, в 2020 - дочь!!! Спасибо!!!
Стоматолог Арина, узнав что я собираюсь бесплатно вылечить свой зуб настолько сильно постаралась прочистить дрелью канал в зубе, что другого варианта, кроме как поставить коронку больше не оставалось💪🏼
Отправив меня после к платному стоматологу я только у него узнал, что коронка стоит 8.000р и других вариантов нет. Выкладывать сразу эту сумму я естественно не собирался и пошёл снова к ней, чтобы она мне поставила временную пломбу, на что получил ответ: -«Я ничего делать и лечить больше вам не буду, я вас предупреждала». Предупреждала, но до конца не дала понять, что будет дрелью бурлить шахту в зубе и после этого придётся ставить коронку за которую придётся выложить на месте 8.000р + снимок + ультракоин
Спросив у неё могу ли я в этом случае записать к ней на другой день услышал истеричное : «Нееет!» и выставила меня за дверь. Если конечно сегодня не ваш день и есть внутренние проблемы, это не говорит о том что можно вот так вот срываться на пациентах и относиться к ним.
Представьте Арина, вам будут делать операцию на глаз (когда можно было вылечить его), и вы ослепните. И после чего вам скажут теперь идите на замену сетчатки но заплатить придётся 1.000.000р. Вы объясняете, а почему вы не вылечили просто, ведь можно было так сделать. После чего вам говорят идите лесом, я вас предупреждала, что все равно через 100 лет вы ослепните
Хотел сделать прививку от ковид и гриппа, но! Послали по кабинетам искать свободного терапевта, а у них посетители, развернулся и ушёл. А потом говорят, что Маленький процент привитых.
Крайне разочарован отношением персонала на ресепшене в платных услугах. Из-за них, зря проездил, по пробкам, голодный, проблему пришлось решать в другом центре
Обращалась за помощью в стоматологию, бесплатно, отвратительно лечат зубы, могут вылечить, но все пытаются отправить в платные услуги. Согласна на платный наркоз, но все остальное??? Говорят, что очередь, моло времени на каждого пациента, часто отвлекают я, все делают на автомате, не вникая в проблему, что-то не получается, значит либо платно, либо удалять. Что за специалисты??????
Безобразное отношение уже начинается с самой регистратуры третьего этажа, к сожалению не запомнила имя регистратора, светленькая, с виду доброжелательная, но стоит ей заговорить, то услышать можно только хамство. Лаборанты тоже не уступают по хамству регистратуре. Надеюсь, что мне не придётся туда обращаться ещё раз
скажу одно, как они работают не понятно, пришла к ним 4.10.21 с подозрением на covid - 19,сдала мазок, пришла через 2 дня рез-т положительный, сказали вам позвонят либо на почту отправят, и подойдете на повтор 13.10.2021 пришла сдала естественно отриц-ый, но в ГосУслугах так и не пришел мне сертификат о том что я переболела covid - 19,пришел только последний результат от 13.10.2021, можно сказать хитро все делают, либо кому то присвоили мой сертификат и QR - код для своих,я не довольна
Лечилась у Клементьевой больше года и ни разу она не нахамила и плохо не посмотрела. Всегда была доброжелательна и вежливая. Нечего наговаривать на врачей. Всем рекомендую, очень хороший специалист
Невозможно дозвониться неделями!! Гос услуги не работают, как попасть вообще не ясно! Не у всех есть время бегать по больницам чтоб записаться к врачам, а тут и телефон не возьмут, скинут!
Явно большие проблемы с персоналом - прием ведут какие-то дети, не понятно имеют ли они вообще законченное образование. Мальчик типа врач по 15 минут пишет бумажки на одного пациента - в результате очередь к нему на прием не меньше 20 человек! Я стояла чтобы попасть на прием час 10 минут! Рядом с ним сидит девочка типа мед.сестра - сидит в инсте во время приема пациентов! Вобще ничего не делает! Какой вопрос не задашь - она не знает и еще не довольна, что ей задают вопросы. Апофеоз такого "приема" - мне "врач" не сделал ни одного назначения!
Очень хороший современный медицинский центр. Есть все специалисты. Уже во второй раз наблюдаюсь по беременности у Клементьевой М. А., грамотная, вежливая, внимательная. Чуть ранее наблюдалась по беременности тоже у Марии Александровны, родила здоровую дочь в срок. Очень довольна, что она мой врач-гинеколог. Специалист своего дела. Также она проводит УЗИ, всегда объясняет и даёт необходимые рекомендации.
Пришли с мужем на срочный приём, раздулась нога от укуса мошки-началось заражение. Из седьмой направили по месту жительства. Приехав в КДЦ нам отказали в бесплатном приёме, сказали только платно можем проити хирурга, так как бесплатный по полюсу был в первую смену, а во вторую смену принимает тот же самый врач только в платном кабинете. То что идет заражение ноги и муж даже ходить не может, это никого не волнует. Сказали либо платите деньги, либо ждите до завтра. А завтра станет ещё хуже и что я его на руках должна нести до поликлиники? Пришлось идти платно, так как до следующего дня терпеть эту боль было невозможно. Люди у которых нет денег, могут умирать прямо у них на пороге-помощь не окажут. Ужасное отношение к людям и пациентам.
Позвонила в регистратуру чтобы оформить вызов на дом. Симптомы: температура, тяжесть и боль в груди, сухой кашель. Подтверждаю контакт с ковидным больным, прошу тест на ковид сделать. Внимание! Чтобы сделать тест на ковид больной с высокой температурой и высокой вероятностью заражения ковидом должен прийти к ним!!!!! Чтобы всех перезаразить?? Как вообще после такого отношения верить в то, что для борьбы с ковидом что то делается?? Роспотребнадзор, Минздрав где вы вообще?????
20
1
А
Александр
Level 7 Local Expert
February 23, 2022
Обратился к стоматологу Саморядовой А.С в декабре 2021 г.Остался доволен предоставляемыми услугами.Врач все тщательно осмотрела , хотя я и обращался по Омс.Был приятно удивлен ,как хорошо могут обращаться на бесплатном приеме , до этого был плохой опыт.Зуб с тех пор не беспокоит, я очень рад.Спасибо
Хожу редко, открыть и закрыть больничный лист, был вчера, температуру измеряют неисправным градусником, каб.205,на дворе 21 век 20-х годов вроде бы, а бесплатная медицина на уровне прошлого века. Гонят план по прививкам от короновируса, главное чтобы человек привился! На вызова врачи не ходят, просят больным приходить самим на прием. Лучше сюда не ходить лишний раз. Но а платные услуги работают не плохо.
Был на вакцинации. По сравнению с другими поликлинниками здесь отнеслись более лояльно. Вы же понимаете, какое было время? Куар код! Везде очередь!Ругань! И всё-таки здесь мед. Персонал относился к посетителям спокойно. А мне кажется, отношение к людям сейчас- самое главное!
В 305 отвратительная врач .. Не помню фамилию , но зовут Гульназ вроде. Общается грубо никакой вежливости и не только мне грубила , а всем кто там стоял в очереди.Никакого уважения к пациентам!Просто слов нет
Что в платной, что в бесплатной регистратуре, милые дамы всегда заняты своими светскими беседами друг с другом, или по телефону.... Пока стоишь ждёшь, когда они наговорятся, может пройти вечность...