Аферисты! Забронировали номер на букинге, по фототека было все красиво и уютно, двуспальная кровать, балкон и окна на крепость, в основном здании. Прождали час пока освободится номер. В итоге начали селить совершенно в другой номер где все убитое, нет двуспальной кровати, отсутсвует балкон, грязь и песок по всюду, в туалете и ванной вонь, соответственно и во всем номере, на полу лужа течёт кондиционер… можно много перечислять… мы начали требовать, чтобы нас переселили в другой номер или вернуть день за бронь!хозяйка начала орать, сказала вы ни чего ни кому не докажите и деньги не вернёте, живите тут или уходите!!!! И это после 25 часов за рулем!!! Поговорив с персоналом пока не видели хозяева , персонал рассказал
, что к ним приехали какие-то друзья и их важнее заселить в ваш номер и что вас обманывают!!! Нам ни чего не сталось делать как поле 4 часов нервотрепки уйти и найти другое жильё , как оказалась было не зря в итоге ещё и сэкономили, но потеряли целый день и нервы! Из года в год ездим в Крым и с такими аферистами и хамами ещё не сталкивались!!!
5 августа мной был забронирован номер в гостинице Консульский дворик через приложение booking.com. По приезду мы с мужем обнаружили что нам впархивают абсолютно чужой номер,он не соответствовал фото в приложении и был без балкона, после чего персонал гостиницы предложил нас переселить в номер куда в этот день заехали их близкие знакомые. В результате 3 часов разборок принципиально не хотелось там оставаться и мы уехали. На официальном сайте я нашла фото номера который я забронировала, а нам хотели впарить самый дешёвый номер. Я впервые в жизни с этим сталкиваюсь, и хочу предостеречь людей, чтобы не быть обманутыми хозяйкой этого отеля.
Отдых в консульском дворике прошёл замечательно. Очень уютно, 10 минут до моря, из окна номера открывался чудесный вид на генуэзскую крепость. 3 минуты до остановки, с которой можно уехать в п. Новый Свет.
Забронировали через букинг номер категории стандарт с 1 большой кроватью и внесли предоплату первых суток в размере 4500. По факту заезда 06.08.21 оказалось что номер для нас подготовили с 2 раздельными кроватями стоящими рядом, и это для молодожёнов. Администратора на месте небыло, первоначально по телефону отказалась возвращать деньги, хотя это противоречит закону РФ. Деньги вернули, только после того, как муж пригрозил судебным разберательством. Назвали в конце лгуньей, классно конечно.
Обо все по порядку. Я много где была, и считаю что имею хоть какое то представление об отдыхе на нашем курорте, есть как говориться с чем сравнить. Приехали с утра, хозяйка что то под нос себе пробормотала и началось расселение. Номер не большой(но это как бы терпимо), маленькие две кровати стоят вместе, матрас вроде не плохой, в холодильнике очень сильно заморожена была морозилка, от этого в самом холодильнике была не совсем та температура при которой все продукты хранились бы. С/У ужасный: душевая кабина очень ветхая, зеркало и полка вся в мыльных разводах, спасибо что дали один рулон туалетной бумаги. Вода к вечеру только была горячая, но для меня это единственное что не составляло проблемы. А вот проблема в том что когда сливаешь воду в унитазе, приходилось ждать пока бачок наберется, так как в это время не было воды в душе)))) Уборки не было никогда. В конце отпуска только увидели что была при входе какая то тетрадь где можно было писать пожелания по номеру:уборка, туалетная бумага и так далее. Это как раз к тому что хозяйка ничего не объясняла а что то бормотала себе под нос при нашем приезде.
Кухня общая очень маленькая и имеет неудобное расположение:маленький стол, микроволновка, сама плита. Посуды хватало,ножей вечно не было. И самое интересное что по утрам не было НИКОГДА воды. Видимо перекрывали.
Бассейн не плохой.
Расположение от моря: идти метров 600, то в гору с горы. Для молодежи самое то, а вот людей старшего возраста напряжено мне кажется.
Итог: номер на 3, расположение на 3,, море на 5. Только из за того что шикарный вид с пляжа и чистое море ставлю в целом 3. Не поеду больше точно в эту гостиницу.
Номера чистые, есть плетенная мебель, можно посидеть на балконе. Завтрак включен в стоимость (овсянка, блинчики с мясом или с творогом, омлет, макароны и сосиска, чай и кофе, молоко), перекусить хватило всем. есть Wi-fi приемлемый. Администраторы очень приветливые, весь персонал хороший. Расположен рядом с крепостью и центром, ходили гулять пешком.
2
4
Show business's response
Катя Черкасова
Level 15 Local Expert
September 30, 2021
Останавливались в этом отеле по пути в Ялту на 1 ночь. Кто пишет распрекрасные отзывы им наверное сравнивать совсем не с чем и лучше они ничего не видели. По порядку:
Сначала плюсы:
1. Есть место под парковку
2. Номер был с видом на море
3. Основной комплект белья был белым и чистым
Теперь минусы и их намного больше:
1. Дверь в номер вся рассохлась закрывается с трудом, надо прилагать усилия или ее не закрыть.
2. Диваны и пуфы, требуют замены или как минимум смены обивки, на них просто страшно смотреть
3. ОЧЕНЬ сильная слышимость, когда отель полный без бир уш уснуть вряд ли получится.
4. На весь номер ОДНА, ОДНА розетка, нас было трое 2 взрослых и ребенок и у каждого есть гаджет как его подзарядить?
5. Чайника в номере нет, он один на весь этаж.
6. Холодильник был не мытый и не размороженный
7. Раковина в ванной текла, приходилось после каждого использования вытирать пол
8. Дополнительный комплект белья для ребенка принесли с пятнами.
9. И фиерией всего стали завтраки, которые типа были включены в стоимость, так как мы бронировали через букинг. Не берите их. Каша манная на чистой воде и ее реально 3 ложки. Кофе растворимый, ну да ладно, есть много достойных кофе, но это пыль бразильских дорог. 2 оладушка с медом, разогретой в микроволновке.
Цена не соответствует качеству.
Отличный гостевой дом! Нам все понравилось, отдыхали с детьми, хороший бассейн и для детей и для взрослых, номера чистые, завтраки вкусные. Были на 3 этаже, хороший вид с балкона, море рядом, пешком где то 10 минут. Есть бесплатный Wi-Fi, скорость более менее достаточная учитывая что номеров много. Генуэзская крепость тоже недалеко, пешком минут 15-20. Я бы рекомендовал данный гостевой дом!
Учтите, что сезон в Крыму начинается 1 июня. Бассейн 25 мая будет пустой. Нас не предупредили, в Геленджике, например, 1 мая уже наполнены бассейны в основном.
Еда домашняя по предварительному согласованию. Расположение удобное. По нашим запросам(большая семья) это было самое приемлемое предложение. Магазин продуктовый рядом.
3
2
Show business's response
Роман Романов
Level 9 Local Expert
June 26, 2023
Цена-качество, расположение, бассейн, мангал, завтраки, номера. Всё хорошо!
Советую только как перевалочный пункт . Расположение неплохое - сходить на пляж , крепость посмотреть .
Номера грязные , все пришлось протирать , чтобы хоть какое то ощущение уюта было .
Персонал приветливый , стараются и видно что пашут как кони . Не успевают за таким потоком
Завтрак не очень.
Говорят бассейн с подогревом - это не так. До моря не близко. Завтрак - отстой. Маленький квадратик омлета, два кружочка огурца и булочка. За то по телефону говорят, что они лучшие. Тетка с рецепшиона фамильярничает с посетителями.
Не плохой отель с басейном, красивый гостиный двор. Ну и все...двери в номерах фиг закроешь откроешь, сантехника убитая, розеток ....одна))) сразу просите удлинетель с тройником. Интернет есть, но не факт что он вам достанется, роутер настроен таким образом что есть лимит подключенных пользователей, остальные лесом. Много раз говорили администратору, им пофиг на все. Но самое....это завтраки, это нечто, был лишь на одном и хватило...просто душманские продукты а особенно масло на чем готовят. Отель не за эти деньги что просят!!!
Отдыхали в этом месте с 10 по 20 августа 2020 года. Забронировали номер еще в феврале! А по приезде нам сообщают,что наш номер будет занят еще 2 дня и поэтому пока что заселят в два других номера. Нас было 9 человек из них 2 детей. А предложили взамен 2-х и 4-х местные номера. Как нам нужно было там разместиться с комфортом? Хозяйка ни разу не появилась, не пообщалась с нами на эту тему, на уступки и компромиссы не шла. Только и твердила «Если вам что-то не нравится, забирайте бронь и уходите». В общем, испортили нам начало отдыха. Кое как расселились в этих двух номерах, через два дня САМИ переносили постельное белье, детскую кроватку(которую нам предоставили все-таки), просили помощи, никто не помог. Постельное белье за 10 дней ни разу не меняли. Уборка была произведена один раз после третьей просьбы. Завтраки не вкусные. В том году отдыхали здесь же, было все супер. В этом году не знаю,почему все так координально изменилось, но в Консульский дворик мы больше ни ногой. К слову, забронированный номер стоил 6500р в сутки!!! А такое отношение. НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ СЮДА! Жалобы также напишу в роспотребнадзор и в комитет по туризму Крыма.
Отдыхали С 1.08. по 14.08.19г. с семьёй 4 человека, жили в двух комнатном номере на третьем этаже, 5000 рублей за сутки. Вид на море и частично на недострои...!!(( В целом нас устроило всё.
Но есть то, что хозяин с вечно недовольной гримасой должен принять к сведению:
1. Сказали что встретят с автостанции по приезду при этом предупредили во сколько приедет автобус, в результате сам нашел довольного таксиста за 300 рублей.
2. По приезду в звездочный отель никто не встречает, нет никакого ресепшена, сидели ждали Алину, которая работает на кухне.
3. Включеные завтраки, это просто пипец, через пару дней овсянка с яичницой стала уже бесить. Неужели нельзя сделать маленький шведский стол который будет включать в себя фрукты.
4. Уборка номеров и замена белья это отдельная история. Не скажешь - не сделают, скажешь - всё равно не сделают. Одна из обслуги ходила с таким лицом, как будто она в рабстве!
5. По качеству уборки ставлю тведую тройку! Пыль, разводы, туалетную бумагу покупали сами.
6. По поводу устранения каких либо замечаний, проще сделать самому. Забился слив в раковине, при уборке никто этого не видит, в результате целый час был сантехником, сделал сам!
7. Бесило то, что кто где хочет там и курит и никому слово не скажи!
8. Отсутсвие бара, кроме пива ничего нет. А охото какой нибудь выбор, что бы никуда не ходить.
А теперь о хорошем!
1. Уютные номера основного корпуса.
2. Уютная и красивая обстановка на всей територии, сдела со вкусом!
3. Хороший небольшой бассеин как для детей так и для взрослых, с лежаками.
4. Можно самому приготовить шашлык и еду.
5. Нормальное место положение, до моря не спеша 10 минут.
Поедем ли мы еще раз сюда, не знаю! За эти деньги много других хороших вариантов. В регионе никакого развития в будующее и привлечения отдыхающих, с 2010 года ничего не изменилось, только цена! В душе Крым всё равно хохлы, обидно. В целом отдых понравился, дети довольны!
Бронировал через Booking 04-06 мая 2021. Все подтверждения брони получил. По приезду оказалось что номеров нет. Как хочешь - так и выкручивайся. Не связывайтесь! Не портите себе отпуск!
Впечатления незабываемые=)) Создалось впечатление, что хозяевам нет дела до постоялого двора и до гостей, пока как говорится "не пнешь", ничего не делают. Обязательно спрашивайте как запираются двери, там есть не всем привычный механизм. =))) В наш заезд из одной из комнат ловкий человек взял сумку и исчез с ней, сумка была чужая. В общем если хотите отсутствие сервиса, значительную удаленность от моря, но при приемлемом состоянии комнат и съедобных завтраках - то попробуйте остановиться здесь.
Впечатления остались одни отрицательные. Забронировали заранее номер в отеле, за час до приезда нам позвонили и сообщили, что номер освободится только через сутки. Ладно пережили ситуацию. Приехали на следующий день, сообщили что свободен не наш номер, а на пятом этаже вместо четвёртого, а на пятом от крыши жара нереальная. Зашли в номер, сразу увидели дверь на шкафе сломанная, пошла купаться дверка на кабине постоянно отваливалась, крышка на унитазе полностью тоже сломана. Вообщем не хватает мужской руки.
По поводу столовой могу сказать следующее: обслуживает только лишь одна девушка, мы ждали свой обед 40мин. Лапша в меню заявлена как домашняя, на самом деле просто вермишель с кусочком мяса - 200 руб., это очень дорого.
И ещё не дай Бог, вы придёте на обед раньше хотя бы на 5 минут раньше, услышите ор и причитание их поварихи. Вообщем внешне здание отеля красивое. Обслуживание не тянет даже на 3.Не рекомендуем этот отель. Не соответствует цена-качество.
На сайте отеля есть информация, что у них 3 звезды. Я бы им и 2 не дала. Халаты, шампуни, тапочки... Что это? Нет не слышали. Еда не вкусная. Сервис практически на нуле. Нет детских площадок. Но номер просторный. Есть бассейн. До моря недалеко.
Расположение среднее, до моря идти далековато, сам отель находится на горке с резким подъёмом, что очень неудобно. Мой номер был у бассейна, и дети до поздней ночи не давали уснуть, включая музыку на колонках, постоянно бесились у воды