Неплохой медицинский центр... Был.
То, что произошло вчера, отбило всякое желание сюда возвращаться.
Я записала своего отца с переломом ноги на перевязку и снятие швов в очередной раз в "Консилиум". Приехали пораньше, так как отец маломобилен сейчас и трудно передвигается на костылях. Оформились в регистратуре, оплатили услугу и сели у кабинета в ожидании врача. Но к назначенному времени в кабинет хирург не пришла.
Понимая, что ситуации могут быть разные, и человек может задерживаться, мы подождали ещё 15 минут, но обстановка не поменялась.
Тогда я спустилась в регистратуру и поинтересовалась, когда подойдёт доктор. Администратор удалилась в другое помещение прояснить ситуацию, а, вернувшись, сказала, что вчера всех обзвонили, а вам, видимо, набрать забыли (или не дозвонились) с новостью о том, что врач ушла на больничный и приём сегодня не ведёт.
Другого хирурга в этот день, к сожалению, не было.
И вот как это понимать?!
Я специально записываю отца платно, чтобы не тратить время на сидение в очереди в поликлинике, и чтобы все эти манипуляции проходили максимально быстро, потому что каждый выход из дома для него и передвижение в целом даются крайне не легко.
А тут случилось такое!
Крайне неприятная ситуация! Очень жаль, что столько времени потеряли, к тому же отец и так уйму сил тратит на передвижение - каждый выход из дома для него сейчас пытка (особенно учитывая ситуацию на дорогах с гололедицей и снегом).
В общем, одно разочарование и только.
Проходили мед осмотр. Нас было 25 человек всех согнали в одну очередь для регистрации на 3 этаже. при этом на первом и втором этаже людей для регистрации не было. Коридор маленький все выстроили у стены однако регистратору это не понравилось. Начала громко просить нас уйти куду- нибудь. Далее у одного кабинета собралось около 15 человек тогда как у остальных кабинетов никого не было. В процедурном кабинете девушка ничего слушать не хочет про вены клиента говоря при этом что ей же брать кровь. Лично мне взяла так плохо что рука болела два дня а синяк был настолько большой.....Это не моя вина что я 5 минут крепко не держала по ее рекомендации. Она в следующий кабинет отправила меня на маммографию. На кабинетах нет вывески к какому врачу заходишь и какой он квалификации. Вывод- все печально к сожалению для проходящих профосмотр. Но мы люди подневольные .
Врач или нет, кто узи делает, не смогла отличить кисту от фолликулы. В ЦМС дружно посмеялись))) не рекомендую эту клинику! еще диагноз написали утвердительный в заключение))) да ужжж.....
Долго искала медицинский центр который мне нужен, и вот наткнулась на этот. Сказать честно реальность превзошла моих ожиданий. Всё очень круто, спасибо что помогли
Прохожу постоянные медосмотры именно здесь. Персонал здесь добрый и очень отзывчивый. Люди всегда придут на помощь и подскажут как лучше. Я полностью доволен этой поликлинникой, спасибо вам за работу!
Вчера были у хирурга, возила маму после апперации, ей 85 лет, хочу сказать, что хирург грубый. Открыл окно на перевязке, мама была в одной фудболке с голым животом, ей стало холодно, вся дрозжала, я попросила закрыть окно, зима, он сказал после перевязки, но потом после еще одной просьбы, закрыл и занерничал, стал резко дергать шов и нервно кидать инструмент, сказал мазать зеленкой дома, а когда спросили здесь помазать, сказал ,у нас нет зеленки. Мы еще не встали с перевязочного стола, он схватил квитанцию об оплате и вышел резко из перевязочной, мы остались одни в перевязочной . Мама плохо ходид после апперации. А сегодня кашель и темпиратура 38.5..И все это сделано за 1700р. за прием и 750р за перевязку.
Был на приеме у Лора. Врач высшей категории, отличный специалист, знаток своего дела. Перед тем как идти в этот центр, читал отзывы о нем. Мнение было неоднозначное. Но по итогу все на высшем уровне. Рекомендую!
Я обращалась в эту клинику несколько раз. Могу сказать, что врач-отоларинголог Трошин В.М. просто профессионал своего дела! Благодарю!
Также обращалась к другим специалистам (травматолог, гинеколог) которые не показали себя с профессиональной стороны. Недавно проходила мед.осмотр и для себя решила, что в данную клинику больше не приду и знакомым точно не посоветую. Огромные очереди, администраторы равнодушны, бюрократия…
Приемлемые цены!!!! Врачи профессионалы своего дела, также хочу отметить высочайшими оценками администраторов данной клиники, девчонки все доступно и просто объясняют без пафоса и каких либо понтов, если не понял объяснят еще раз и если надо 10 раз объяснят без каких дибо нервов и дергании перед посетителем, очень доволен данной клиникой!!!!!! Рекомендую!!!!!!!!!
Консилиум - это самая ужасная частная клиника, в которой я была.
Делали ЭЭГ
Врача ждала 20 минут (как сказал медбрат - "она в туалете")
Стали прикреплять электроды к голове - половина проводов не работает, еще 20 минут они искали замену.
Поразил вопрос врача "зачем пошли на ЭЭГ если не падаете в обморок и нет приступов?"
Тебе какая разница "зачем?" тип невролог не просто так отправила.
Это еще не всё.
Сделали процедуру, стали печатать результаты, комп и принтер просто вырубились. Сказали сидеть ждать, пока не разберутся с этой проблемой 👌
Я как бы денюшку заплатила и мне как бы на работу надо.
По итогу из заявленных в регистратуре 20 минут, я уже тут час 👌💪👍
много времени страдала хроническим тонзиллитом, горло постоянно было в пробках, врачи прописывали всё по шаблону: промывание и тд. решила обратиться к лору Евгению Ефимовичу, направил на анализы, составил грамотное лечение, горло больше не беспокоило
спасибо большое ☀️🫶
Проходили мед осмотр, администраторы на 3 этаже очень неприятные, разговаривают сквозь зубы, сердитые, непрятное первое впечатление о клинике. Врачи нормально, доброжелательно относятся.
Проходила процедуру - узи сердца. Доктор Стародубцева в процессе процедуры безупречна! Все объяснила,рассказала и успокоила . Все сомнерия разрешила ! Отличный специалист !
Проходил профосмотр. Первые впечатления прекрасные - чисто, в кабинеты заходишь по электронной очереди. Но через 30 минут понимаешь, что все это фикция. Приходится ждать вызова к врачу 40 - 60 минут. Кардиограмму ждал 2 часа. В итоге закончил в 15.30, начал в 9.30.Ужасно, ведь приходишь не позавтракав , а сходить в буфет боишься, т.к. по их правилам пропустив вызов надо снова идти к администратору на запись. Молю бога чтобы это был 1 и последний профосмотр в этом чудном заведении. Все ходят недовольные, ругаются, но здесь к этому видимо привыкли...
8
1
Георгий Дёмин
Level 16 Local Expert
November 30, 2024
Наверное лучший центр прохожу комиссию третий год никаких нареканий на пять баллов .У человека кто это всё организовал и настроил просто талант.Очень благодарен всему коллективу за профессионализм
Хорошая поликлиника! Проходил медкомиссию, всё четко и грамотно построенно , нет такого что все пациенты в один кабинет , распределяются по разным кабинетам и по эл.очереди
Посещаю данное лечебное заведение с 2012 года, персонал врачей очень хороший, не сравнить с госполиклиниками, цены немного кусаются на отдельные виды медуслуг, но в целом приемлимы, зато нет очередей, всë на будьте любезны, всегда поддержат добрым словом, нет необходимости искать нужного специалиста, они всегда на своëм месте, и конечно всегда чисто, как в хирургическом отделении...
Сделал УЗИ в этой клинике. Врач Масютина Людмила Юрьевна.
В Регистратуре быстро меня оформили, по предварительной записи. Цена нормальная, все сделали быстро, врач обьяснила снимок.
В общем нормально.
Меня радует то, что в этой больнице находится квалифицированный персонал, они ставят точные диагнозы и помогают эффективно восстановить здоровье. так же, находясь в кабинете, я заметила современное оборудование. есть широкий спектор услуг и система электронной медицинской записи.
Отличная клиника. Очереди не большие и удобно что очерь регулирует компьютер. Стоматолог - Данилова Анастасия удалила мне зуб мудрости, я не почувствовал никакой боли и прошло всё быстро.
Приехала сегодня сделать рентген тазобедренного сустава, в регистратуре меня не приняли, сказали, что нужно направление, хотя я 5 января была на снятии швов и спросила в регистратуре, что нужно для того, чтобы сделать рентген, мне сказали только паспорт.
Я два раза делала в этой клинике снимки,после операции, никогда направление не просили, выписку из клиники с рекомендациями, что нужно сделать снимок оставила дома. И это при том, что я приехала на костылях и зря потратила время и свои силы. Записалась в другую клинику.
Хочу написать подробный отзыв о Консилиуме. Записался к ним на 14-ое ноября на ХМЭКГ на трое суток за 6600 рублей. Приехал 14-ого, оплатил в регистратуре услугу, мне дали чек, в котором указано не ХМЭКГ, а СМАД (это разные исследования, первое - сердца, а второе - давления). Я спросил у регистратора о причинах - та сказала, что вы на это записывались. Дошёл до указанного кабинета, вдруг это просто описка какая-то, в кабинете мне логично указали, что в чеке указан СМАД. Вернулся разбираться в регистратуру. Регистратор сказала, что прослушает мой разговор с диспетчером (видимо, я мог там что-то напутать). Мне сказали приходить 16-ого за ту же цену по то му же чеку. Приехал 16-ого, в регистратуре сказали, что аппарат не работает. Но меня добило не это, меня добил вопрос. Регистратор спросила:"А вам сказали, что вам нужно будет ежедневно менять батарейку на аппарате ХМЭКГ?". Небольшая ремарка - я живу на Уралмаше, это в другом конце города. Я бы сделал ХМЭКГ в больнице поближе, но именно ХМЭКГ на трое суток не делают почти нигде. Якобы делают в Консилиуме. Но это со слов диспетчера, которая не знает разницу между ХМЭКГ и СМАД. В общем, я ответил регистратору, что нет, я не знал о ежедневной смене батарейки. Никто не удосужился сообщить мне эту маленькую деталь, видимо, в Консилиуме нужно вытягивать клещами информацию из диспетчеров и регистраторов. И ещё - почему меня не предупредили о форс-мажоре? Это так трудно? Да, мне звонили утром два раза в тот день, но я редко беру незнакомые номера, потому что устал от рекламы. Неужели они не могли догадаться написать СМС, раз уж клиент не берёт трубку? В общем, перспектива ездить через весь город, проходя через рамки метро, которые будут пищать на аппарат ХМЭКГ, меня не прельщала. Ах, да, мне предложили скидку в 15%. Вот только я на транспорте несильно меньше наезжу. Я сказал, что хочу вернуть деньги, ради возврата пришлось ехать в Консилиум на следующий день, потому что я забыл паспорт. После оформления возврата мне сказали, что деньги вернут в течение 30 дней (!!!), я спросил о причинах такой неторопливости, но мне не сказали ничего внятного, хотя я поискал в интернете и там написано, что в течение 10 дней. Они написали в Вотсапе 30-ого ноября, спрашивая реквизиты моего счёта, хотя реквизиты я им писал в заявлении на возврат. И я помню, что им не понравилось наличие двух помарок в реквизитах, указанных в заявлении, и меня заставили его переписать. Что ж, видимо, их можно было просто отправить в электронном виде. В последствии я им писал в Вотсапе, спрашивая когда мне вернут деньги и почему это так долго. Мне ничего не отвечали. И вот сегодня, 13-ого декабря мне вернули деньги. Что хочется сказать. Знаете, а я ведь не просто так прохожу обследования ЭКГ на трое суток. Меня отправил кардиолог, так как заподозрил у меня состояние достаточно опасное, возможно, мне установят кардиостимулятор. Я не богатый человек, поэтому я ждал возврата этих средств, чтобы позволить себе оплатить ХМЭКГ уже в другом месте. Консилиум заставил меня прождать 29 дней, издевательски отправив деньги за день до конца срока, который они сами же и обозначили. Мне не хамили сотрудники Консилиума, даже извинялись. Дежурно, но извинялись. Никто из руководства клиникой передо мной не извинился, деньги тоже были отправлены молча, видимо, двух извините от двух регистраторов вполне достаточно.
Отвратительно и непрофессионально. Не обращайтесь в клинику Консилиум.
4
2
Е
Екатерина
Level 6 Local Expert
December 16, 2024
Спасибо, сходила быстро. Быстро получила результаты. Обслуживание на высоте) спасибо девушке на ресепшене) спасибо девушке с флюрографии) просто молодцы)
Всем доброго дня! Не люблю писать отзывы, но в этот раз прям, очень хочется поделится своим впечатлением и возмущением.
1. Записалась на прием к момологу, прием прошел на 5, назначили процедуру удаление с последующей биопсией.
2. Удаление сделали, материал на биопсию отправили. Оплатила столько сколько озвучил администратор.
3. Прихожу на следующий запданированный приём, биопсия не готова. Как так?
Администратор говорит: биопсия будет готова после оплаты, вы оплату не производили.
Почему оплату не взяли и даже не озвучили день в день? Я от оплаты не отказывалась. По итогу потеряно 11 суток.
Оплачиваю биопсию-2500. Администратор говорит, подождите 40 минут, сейчас лаборатория занесет все данные в компьютер. По итогу ни чего не занясли, сказали идите и иждите от 3 до 4 недель. Ещё час потерянного времени. По готовности озвучили 8.08.
4. Наступил день Х 8.08 сообщают, в следующий вторник будет готова Ваша биопсия.
5. Наступил вторник 15.08 мне сообщают, биопсия готова, но мы вам результаты не отдадим, т.к у вас не оплачено!
Как так не оплачено, после опирации спустя 11 дней оплатила(23.07)?
На что мне ответили:- у Вас в карте оплата не указана!
Вопрос:- я должна в карте оплату указать?
Я говорю:- поднемите бумаги и посмотрите, я оплату производила, результат отправте мне.
Администратор:- нет, у вас нет оплаты!!!!!
Привозите чек и квитанцию!!
Т.е за их халатность, я должна расплачиваться своим временем?
Бордак!
Прошу разобраться руководство с данной ситуацией.
В первый раз, при прохождении профосмотра, не пришлось в бешеном темпе скакать по этажам и занимать очередь в несколько кабинетов одновременно. Их фирменная фишка - автоматическая очередь, когда номер кабинета и твой присвоенный индивидуальный номер появляются на мониторе и никто не зайдет вне очереди, если приглашают тебя. Поэтому все спокойно, быстро и без толкучки. Клиника красивая, уютная, неплохой буфет для тех, кто уже сдал кровь на голодный желудок.
Делала в консилиуме одну процедуру неприятную, очень боялась, но мне попался очень хороший доктор, недавно там работает приехал из Донецка, все прошло безболезненно даже без наркоза, рекомендую если кто боится как я.
В данном учреждении как-то проходили мы всем предприятием необходимый медицинский осмотр. Хочется отметить положительные моменты. В регистратуре выдали маршрутный лист с буквой и номером (скажем, - Б7) и обозначили номер первого кабинета, с которого необходимо было начинать этот медицинский "квест" и сообщили, что далее об очерёдности будет писать и сообщать каждый последующий специалист/врач, а на табло, около кабинета, будет указываться номер кабинета, в который приглашается зайти. Прелесть в том, что "говорилки", которая "ездит по мозгам", почти везде, где имеется электронная очередь, не было! Благодаря такой организации, отсутствует возможность отвлекаться на посторонние разговоры с сотрудниками, по телефону и пролистывание соц.сетей, так как мозг всё время занят поиском и отслеживанием своего верного местонахождения. А тем временем "квест", состоящий не менее чем из 15 кабинетов на трёх этажах, заканчивается. В общем, мне о-очень понравилось! P.S. Кстати, в учреждении чисто, на входе - гардероб.
Проходили комиссию от организации в этой клинике. Быстро, чётко. Без массовых очередей. Потом нужны стали анализы, позвонили администраторам и они отправили на почту. Очень удобно. Но лучше заранее написать в анкете свой мэйл, сразу отправляют по готовности
Чисто и аккуратно. Отлично организована система диспенсеризации- Не бегать, не занимать очередь, а ждать вызова на табло. Понятно, диспансеризация-это "поверхностный" осмотр, но мы с коллегами были в шоке, когда стоматолог проводила осмотр не вставая из за стола🤣 она просила открыть рот и типа оценивала состояние зубов....это на расстоянии около метра от вас! Даже без шпателя и зеркала🙈наверно новый метод👍