Приходили сюда пару раз женой. Очень понравились блюда, атмосфера и обслуживание. Недавно решили зайти и заказать еду на вынос. Первое, что огорчило-поменялось меню ресторана и некоторых блюд, которые мы заказывали, больше не было. Но это пол беды. Заказали то, что было, забрали и поехали домой. Дома открыли, думали уже кушать, но еда оказалась холодной. Как будто просто кинули то, что было заготовлено заранее и все. Ладно… На запах почувствовал, что рамэн, который я у них все время заказывал не такой, да и пахнет не очень приятно+бульон был прозрачный, а сейчас безпросветно-черный. Попробовал, и в моем рту пересохло за секунду. Ощущение, что это пересоленный соевый соус. Ранее бульон был на свинине с добавлением корицы. Не понимаю как сжечь оказался соевый соус. Бургер ходячий замок-безвкусный. Поке с лососем тоже не вкусный. Позвонил им, спросил, что за дела. Мне дали поговорить с директором. Он сказал: «извините, из-за ситуации в стране, повара поуезжали за границу, поэтому текучка. Некоторых продуктов нет и мы меняем рецепты. Приезжайте, мы вернём вам деньги.» Я спросил, надо ли привезти с собой творения их временного повара, на что получил ответ, что могу выкинуть. В итоге, сливаю рамэн в унитаз, и мне звонит незнакомый номер. Я отвечаю, а там какая-то женщина, не представившись, начинает мне задавать вопросы: «Почему безвкусное? почему соленое? вы все съели? У вас наверное корона.» Оказалось, что это второй директор ресторана. Она начала мне доказывать, что блюдо вкусное, что она подошла к каждому клиенту в ресторане и те сказали, что все хорошо. Мол такого не может быть. Разговаривала неуважительным тоном, хамовато, с претензией.
Во-первых, у них два ресторана и она была на столице. Не спорю, возможно там все хорошо, но на ТЦ Караван- все плохо. Раньше была очень вкусная еда, но сейчас есть это невозможно.
Во-вторых, я уже поговорил с первым директором и решил вопрос. Зачем звонить мне ещё раз? Если бы не этот звонок, возможно, я бы не писал этот отзыв.
В итоге говорит: пришли фотографии, привези еду и может быть вернём деньги, а то, что говорил первый директор, не считается и является ахинеей…
Я приехал на машине в другой район, потратил бензин, но, к счастью, там мне вернули деньги без вопросов, а остатки еды, которые я привёз, забрали и скорее всего просто выкинули.(директоров не было на месте).
Вывод: в данной ситуации, крайне не рекомендую посещать Конохакагуре в ТЦ караван. В столице может быть все хорошо.
Рекомендую владельцам вернуться к тому курсу, который был изначально. Вернуть меню, в котором было блюд намного больше. Найти повара хорошего, а не первого встречного. Ну и не грубить клиентам.
Тогда можно будет посещать данное заведение.
Суперское заведение, буквально все тут хорошо: и атмосфера, и обслуживание, и очень вкусно, и буквально через 20 минут уже заказ. Будем заходить ещё, рекомендуем
UPD: после второго похода впечатление подпортилось, еда не такая вкусная была, да ещё и не было курицы, что бы сделать блюдо, за которым собственно и ехал. Кстати, предзаказ с самовывозом сделать нельзя(что бы не сидеть там, ждать пол часа), что конечно очень не круто(
После первого раза 5*, после второго, увы, только 3*.
Впечатления скорее негативные. Начну с плюсов. Обслуживание очень хорошее. Официантка молодец. Скорость подачи блюд на высоте. Бургеры неплохие. И на этом плюсы пожалуй заканчиваются.
Некоторые блюда из меню просто отсутсвуют ( например пиццы, причем сразу все). Атмосфера не уютного кафе, а проходного ресторана быстрого питания, а-ля БургерКинг. Опять же на атмосферу играет форма официантки, но вот остальные очень сильно выбиваются из окружения. Заявленные игры еще нужно дождаться, ведь на них очередь. Рамен Ичераку, даже по количеству яиц не соответсвует, хотя по вкусу на четверку. Чай самый дешовый, который хозяева скорее всего смогли найти на рынке.
И в результате получается среднестатистический фастфуд с фотообями из аниме и потугами не понимающих в предмете людей в аутентичность.