Я очень удивлен! Очень! Все время обслуживал автомобили у официальных дилеров и другого уровня сервиса по сути не знал. Но как только официалы попросту начали грубить с ценами и качеством решил попробовать приехать в автосервис «Конкурент». Очень удивил процесс приемки. Тактично, вежливо и по делу. Сразу обсудили время ремонта. Позвонили за час до окончания, что можно приезжать. Ну и качество ремонта. Все работает: менял ремень ГРМ, сайленблоки, кое какие расходники. Так же позвонили и сказали, что ушел фрион из кондиционера. Все заправили. Очень удобно, что есть шиномонтаж. Привез летнюю резину и уехал домой уже на ней. Однозначно лучше любого официала. А видел и обслуживался я во многих!
Квалифицированные мастера. Отзывчивый персонал. Обслуживаю и ремонтирую свою Альбеа 12 лет. Всегда быстро помогают. И весьма бюджетно. Из недостатков - практически нет городского транспорта.
Делал сход-развал на Шеви Ниве.
Ребята взялись за работу в отличие от многих сервисов поблизости (достаточно трудоемко заниматься на Ниве углами установки колёс, особенно развалом).
Подъехал, оставил ключи и номер телефона (чтобы время не терять на ожидание), парни все сделали самостоятельно (загнали, выставили углы, выкатили). Приехал, забрал - ценник вполне адекватный, да и парни все чётко без подводных камней говорят. Теперь буду со 100% уверенностью знать, куда пригнать машинку на сход-развал.
Мне всё очень нравиться! Персонал вежливый, компетентный! Обращалась к ним не раз, всегда помогали, ремонт делают качественно и довольно быстро! Выражаю им благодарность!
Мое личное мнение, самый клиентфоориентированый сервис в НН. Мастера профессионалы своего дела, делают быстро и качественно. Все запчасти нужные для ремонта и ТО текущего практически всегда в наличии. Мастера приемки так же работают на совесть. Ни когда не навязывают лишнего, все по делу. Уже более 4-х лет обслуживаю свое авто и авто тестя в данном сервисе, ни каких нареканий! Так же несколько друзей у них обслуживаются, собственно они и порекомендовали. Единственное пожелание это чтобы у ребят появился свой кузовной в будущем, и тогда вобще огонь! Развития вам и процветания, спасибо за ваш труд!
Делал в этом месте замену масла в акпп. В багажнике лежало 4 канистры по 4 литра. Сказал сколько нужно столько и поменяйте на полную замену (аппаратная). В итоге сейчас приехал в другой сервис открыли снизу поддон, а там как будто и не мыли ничего. Масло вместо красного коричневое, все 16 литров извели, сказали все хорошенько промыли. Прошло 2 месяца а коробка и масло в таком состоянии как будто ничего и не меняли! Герметик даже заводской не удосужились очистить. Просто кошмар, крайне не рекомендую этот сервис! Уверен что канистру, а то и 2 просто взяли себе, а сказали что все промыли и все масло ушло на промывку. Думайте. P.S я отправил на почту всю информацию месяца три назад, ответа так и не последовало.
У меня начала уходить жидкость из гура, съездил в этот сервис, сделали диагностику, сказали надо менять насос кюгура, насчитали 14 тыщ вместе с работой, я начал сомневаться и узнал цены на насос и работу в других местах, в итоге насос стоил 6000р, работа 3500-4000, и того 10000р. После этого всего съездил к частнику в гараж, говорит у тебя там всего лишь датчик давления гура течёт, стоит он 1500р и заменить его 10 минут делов вот и вся проблема была. В общем видимо хотели нагреть меня в этом конкуренте на приличную сумму. Не советую этот сервис.
Оборвало ремень генератора на праворуком японце. на аккумуляторе дотянул до Конкурента. авто оставили на стояке сервиса, приняли документы, начали писк и подбор ремня. в ходе остмора выяснилось что каталожный номер не подходит и второй ремень на помпу скоро закончиться. ребята пошерстили форумы, нашли подходящие запчасти, заменили. Отдельная благодарность мастеру - приёмщику Василию, за участие!
Нужно было срочно сделать сход-развал, нашли местечко, самое главное, сотрудники приёмник сами заехали в бокс, все сделали быстро, недорого, машинка едет прекрасно, спасибо большое)
Все по делу, неисправности выявляют, запчасти сами подбирают, ремонтируют быстро. Сдал машину утром, вечером забрал исправную. Являюсь постоянным клиентом уже лет 5.
Замечательный автосервис! Обращаюсь не в первый раз и всё нравится, нареканий нет. Ребята работают быстро и качественно. В любой непредвиденной ситуации к ним.
Добрый день. Я объездил несколько сервисов, но ни где ни нашёл профессионального отношения к диагностики двигателя. Обидно, что в таком большом городе нет профессионального диагноста.
Отличный сервис, всё подскажут, делают быстро, но качественно, мастера своего дела, есть какая то проблема с машиной, вам в Конкурент, пока машину делают, можно посидеть в зоне отдыха, попить кофе и посмотреть телевизор
Отдал Гранту на замену приводного ремня и его натяжителя. Во-первых:не обозначили сумму, даже ориентировочно;во-вторых:натяжитель установили TRIALLI и через месяц подшипник начал также люфтить, а ремень свистеть. Звонка по согласованию производителя детали не было, хотя понятно:лучше заплатить на 500-1000 рублей больше сразу, чем спустя месяц оплачивать ещё 3-4 тысячи. Итог:запись в другой сервис на проведение этих же работ.
26.04.24Ответ на предложение от автосервиса:уверен, что по приезду с моей претензией услышал ответ:"гарантийный срок 30 дней, готовы предоставить скидку на работы или детали... ". Не видел смысла в повторном обращении
Обратился в данный сервис с "ласточкой" 2107 по электрике.
Все сделано безупречно! Огромное спасибо! Это даже не сервис, а техцентр! Большая ремзона, грамотные специалисты - отдельное спасибо мастеру Василию и автоэлектрику Александру! Очень грамотные квалифицированные специалисты, высокая клиентоориентированность, обязательность, более чем адекватные цены, сроки и качество работ! Теперь если что- только сюда! Никаких больше "гаражей у дяди Вани"
Спасибо большое!
Узнала об этом сервисе случайно, от знакомого. Теперь я их постоянный клиент. Очень вежливые ребята, цены гораздо ниже, чем у моего официального дилера. Работают быстро, и уж что радует-не видела ни разу нетрезвых работников.
Отличные мастера, быстро и качественно делают. Отдельное спасибо Александру за его профессионализм в его деле !)
Очень радует что можно прям у них купить все необходимое для ремонта автомобиля.
Обратился за сход-развалом после "мастеров" из Колоб..кса.Изначально цель была чисто профилактическая перед дальняком.Ничего не люфтило,не тянуло,не стучало.Но после регулировки в Колоб...ксе руль от центра ушёл влево при прямолинейном движении.Как будто на один зубчик перескочил.И это при том,что "мастер" предложил мне самому руль отцентровать.Не буду же я сам себе криво ставить...Приехал в Конкурент.Мастер Андрей,кажется,(высокий,молодой паренёк)-молодец!Указал,что кастер на одном из колёс немного отличается,и что в принципе плохо отрегулировали в предыдущем месте.Предложил подвинуть подрамник,иначе возможно будет тянуть.Поскольку жалоб у меня на это не было,сказал,что пусть так регулирует,прокачусь.И если всё же проблема останется,то вернусь и будем делать вместе с подрамником,хоть и придётся снова платить за развал.Но всё чётко,руль ровно,никаких проблем!
P.S. Начальству автосервиса:ребят,по возможности премируйте таких сотрудников как Андрей.Я первый раз в вашем сервисе,и всё гладко,никаких "червячков".Спасибо мастеру ещё раз!
Обслуживание отличное. Качество работ- шиномантаж на высшем уровне.Персонал внимательный,вежливый.Очень удобно что принимают по записи и в назначенное время, без задержек.Есть комфортное место ожидания для клиентов.
Парни молодцы, выручили! На Патфайндере поменяли тормозную трубку, обзвонил сервисов 30 на районе, у всех занято на неделю. У парней тоже было занято, но как то нашли время, от души! А то без тормозов ездить как то не але!
Последние полгода обслуживаем тут свой автомобиль, ребята во многом идут на встречу, пока довольны. По ценнику да как и везде не скажу что дорого но и не дёшево, своих денег стоит, делают приятные скидки и бонусы. Спасибо
При замене грм попросили проверить ходовую часть, в итоге поменяли 2 подшипника. Через месяц колесо вылетело из шаровой прямо на дороге. Подобная ситуация уже была, на что я слышу "я ничего не знаю, мне некогда у меня клиент"! Не советую обращаться, если жизнь дорога..
Хороший сервис, давно про него знаю, обслуживал несколько машин, ребята там квалифицированые, поменяли сцепление достаточно быстро, не смотря на то что авто уже 30 лет, заботливо спросили поднимется ли авто на подъемнике( к счастью переварена полностью), цены не высокие👍
Слова супруги: "поблагодари человека, что дал наводку на этот сервис-ждала около часа на всё, ребята грамотные, вежливые, всё чётко. У официалов потеряла бы полдня в лучшем, случае.."
Приезжаю в Конкурент уже более 20 лет, ещё когда были на Соколе. Уже просто как родные стали. За это время никогда не было нареканий, чуть что сразу в Конкурент, и только к ним))) Всегда всё делали, и сделают качественно, и максимально быстро) Просто красавчики) Конкуренты лучшие
Хорошее СТО, записался, приехал, встретили, показали, рассказали, работу выполнили быстро и качественно. Присутствовал в рем зоне всё видел. Персонал вежливый. Делал Александр из бокса №1 спокойно, неторопливо с чувством с толком с расстановкой, но сделал быстрее чем было заявлено на полчаса. Спасибо, буду рекомендовать знакомым данный сервис.
Хотела найти сервис поближе к дому. Отчасти подкупили лестные отзывы. Считаю их сам сервис пишет. Первый раз делала у них шиномонтаж, и так вышло, что утром оказалось спущено колесо, выручил знакомый. Второй раз решилась на ТО, осмотр подвески. Заменили шаровую, уверяли, что сход развал не нужен, в результате кривой руль, пришлось его сделать. Зачем лукавить, клиенту нужно говорить честно, что и как.. И это вообщем то "несерьезный" ремонт был...один менеджер не договаривает (=обманывает), другой пытался "втереть", что сама дура...доверия нет к такому сервису, кто то здесь точно неграмотный(=хитроп...) либо менеджер, либо мастер. Конечно всем хочется побольше с клиента взять, но такое отношение полное неуважение...у меня машинка старая, мне "эксперименты" и хитрости не нужны, деньги я не печатаю, нужен был грамотный и разумный подход...мастер сказал, что передние диски нужно менять, а потом выяснилось, что еще можно 8-10т.км на таких ездить...вот и думай где правда у такого "мастера", видимо политика сервиса выкачать побольше с клиента...пробуйте, может Вам больше повезёт...кстати цены на запчасти выше от 40 до 100%
Ремонтировали в этом сервисе машину,отличный коллектив и профессиональные мастера. Есть хорошая комната ожидания,все очень чисто и приятно отдохнуть пока делают ремонт машины. Всем советую туда приезжать и делать ремонт своего автомобиля
Сервис как средний сервис. Чисто, клиентская правда где то на задворках. Приезжал по рекомендации, сход развал поправили, замечаний нет. Поеду ли ещё ? Наверно, негатива никакого не осталось, все вовремя и быстро.
Show business's response
Людмила Симонова
Level 12 Local Expert
July 27, 2024
Отремонтировали машину быстро, качественно, по нормальным ценам. Была один раз, но думаю, не последний. Всю весну пыталась убрать скрип тормозов и ремня в другом сервисе, замучилась ездить, каждый раз брали деньги, что-то ремонтировали или не ремонтировали, но проблемы не уходили. Здесь устранили за один приезд. Хорошо. Спасибо
Мне повезло, что нашлось место, сервис выбрал просто попробовать, остался доволен. Де лал подвеску спереди, поменять пришлось многое. Сделали быстро за сутки, по ценам примерно среднее по рынку, написали рекомендации, связывались по ремонту согласовывали все, очень приятное отношение к клиентам. Поездим, увидим)
Только тут и обслуживаюсь, всё устраивает и по качеству и по ценам, если чего-то нет в наличии, привозят быстро. Благодарнрсть мастеру Василию, вежливый и компетентный, всегда сориентирует по срокам и ценам. Всем друзьям рекомендую это СТО.
Приехал поменять колодки на б/у автомобиле который купил. Колодки покупал по артиклу. После снятия колёс работники сказали, что они не подходят на пару миллиметров, и вообще, старые ещё очень хорошие. В итоге взяли деньги только за снятие и установку колёс. Спасибо. В другом думаю, просто поставили бы и не парились.