Пользуюсь уже 10 лет. Ну что вам сказать, как не могли они наладить стабильную связь у себя в сети 10 лет назад, так до сих пор и не могут. Как была техподдержка "неживой" так и остается. Выживают только за счет безальтернативности.
Вся информация и вопросы отправлялись Вам на почту указанную на вашем сайте. Ответов, традиционно, - не было. Ищите у себя.
ЭТО ПРОСТО УЖАС. ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ ПОСТОЯННО, ОПЕРАТОРЫ СБРАСЫВАЮТ САМИ, УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ТАК ЕЩЕ СОЗДАЮТ ЗАЯВКИ, НА КОТРЫЕ ВСЕМ ПОФИГ. ЗАЧЕМ ВЫ ВООБЩЕ РАБОТАЕТЕ????????
28.10.2024 Просто постоянные перебои с интернетом!!! Вы понимаете что люди работают!?!?! Вечные технические работы и прочее прочее прочее!!!
Как только будет новый провайдер в СНТ, вы пойдете куда подальше! А пока единица!
Логин 643. Что могу сказать по данному провайдеру. Постоянные перебои. К этому добавилось где-то со второй половины октября каждый вечер с 8 время отклика поднимается в 2-3 раза. Сравнивал пинг, делая трассировку до яндекса и до сайта данного провайдера днем и вечером в пик проблем. Если днем, когда проблемы нет, то трассировка показывает 1-5мс без потери пакетов, что до яндекса, что до сайта провайдера. Если делать в проблемное время, то показывает около 90-100мс в среднем с потерей пакета каждые 10 запросов. Позвонил в поддержку, сказали, что создали заявку для связи с тех отделом. В итоге они позвонили мне один раз, когда я был на работе, но я не смог взять в тот момент, но перезвонил через 5 минут, на что они мне ответили подождать еще одного звонка, но в итоге так и не перезвонили. И уже как полторы недели жду звонка, а проблема не уходит.
Если собираетесь подключать данного провайдера в новой москве или вокруг Внуково, то поспрашивайте соседей, кто подключен уже. Как я понял, с этим провайдером как повезет, в каком-то месте он работает хорошо, в каком-то постоянные перебои. Думаю, это зависит от того, какой способ протяжки кабеля они смогли позволить в вашем месте.
1
Show business's response
Абдул А.
Level 7 Local Expert
February 11
Ужасная компания , дорогой интернет , постоянные повышения цен , а качество интернета и скорость удачные , пользуются тем, что нет конкурентов , вечные аварии , если работаешь удаленно , будь готов что тебя сократят с таким интернетом. Пор всем этом не предлагаю и никаких компенсаций
Неоправданно дорогие услуги. Периодичски бывают технические работы и другой их вид - "кратковременные" работы. Колиентооринтированность стремится к нулю, слаженность действий туда же. Не видят платежей, приходится пересылать подтверждения из банка и, о, прелесть, если выходные, ждать понедельника и того момента, когда бухгалтерия найлет платеж. И это в ХXI веке... Вишенка на торте: в тех поддержке встречаются операторы, которые при наличии письма с подтверждением оплаты со стороны банка, предлагают обратиться в банк (причем почему-то в Сбер))).
Просто пользуются тем, что в их зоне покрытия нет других провайдеров.
Обращаю внимание на мошеннические действия со стороны сотрудников данного провайдера.
Если у кого производят ремонт своего оборудования - то вымогают деньги под видом взятия на экспертизу, при этом не выдавая никаких подтверждающих документов.
У кого произошла такая же ситуация, прошу связаться со мной для подачи иска в суд.
Пока только написано заявление по моешенничеству.
Отвратительный провайдер с регулярными проблемами и обрывами на линии. В техподдержку не всегда получается дозвонится оперативно... В свое время подключение нам стоило 10 000р в стоимость подключения входили монтажные работы по прокладке кабеля в дом (т.е. кабель шел в стоимости подключения). Компания не делает самостоятельно перерасчет услуг, когда отсутствуют интернет (интернета нет пол дня, деньги с баланса все равно списывают). Для того, чтобы сделали перерасчет нужно оставлять заявку (которые как показывает практика игнорируют). Сейчас приняли решение сменить провайдера, к нам приехали ребята технари и сняли свой блок (аренда оборудования была изначально в договоре прописана), но вот сегодня звонили из компании и говорят, что хотят вернуть еще и кабель (который они протягивали в счет подключения, а это напомню 10 000р) при этом угрожают судом, если я не впущу монтажную бригду. Ну что же, удачи им и не только в суде. Логин если интересно представителю 1143
Пользуюсь данным провайдером чуть более полугода. Качество услуг на хорошем уровне. Что касаемо скорости, то всегда выше заявленного тарифного плана. Техническая поддержка на неплохом уровне, пару раз обращался, быстро отреагировали и помогли с проблемой. В целом рекомендую Конект!
Отвратительный провайдер. То потери связи, то «профилактические работы» в субботу. АЛО! Вы за что деньги берете?! Стоите вы, ребята, ой как не дешёво! Техподдержка отстойная, я и без вас знаю как перезагружается роутер и перед тем как вам набрать естественно уже это проделал. Ваше оборудование серверное оборудование отвратительное, видимо по наследству с 90-х перешло. Живу в СНТ и этот прости Господи «провайдер» тут единственный. Но ничего, в скором времени ваша монополия закончится и придут нормальные операторы.
Ребята очень грамотные и адекватные! Помогли, все объяснили, подключили домашний интернет и сделали все оперативно, что было для меня очень важно и ценно. Буду обращаться еще.
Пользуюсь данным провайдером уже 3 года, очень радует качество связи, работа инженеров и технических специалистов! Всегда внимательно подходят к обращениям, стараются решить проблему в короткие сроки. Конечно, в последнее время много погодных аномалий, но интернет держится на высокой скорости практически все время.
Ужас! Бесконечный ужас. Постоянные перебои. Нет никакой уверенности, что можно дома поработать дистанционно. Операторы ничего не знают. Просто фиксируют, но ни на какие вопросы не отвечают. Пока до них дозвонишься, проще пешком дойти( Никому не рекомендую. Если есть альтернатива, переходите к их конкурентам, ибо просто невозможно работать с таким обслуживанием. На работе прилетают штрафы, из-за того, что я не подключилась. И естественно никто это штрафы не компенсирует.
Воспользовался услугами данной компании. Так как, времени особо не было, решил воспользоваться услугами провайдера и установкой видеонаблюдения. Проконсультировали предложили оптимальное решение. Всё было сделано в срок. Качество на высоте. Спасибо
В техподдержку стало невозможно дозвониться. После ожидания очереди звонок скидывается. К сожалению, пришло аремя искать альтернативных провайдеров в ТиНАО.
Подключился пару месецев назад, казусов не было за это время. Подключили оперативно, Скорость не проседает, потерь нет. Абонент с благодати передает привет