КондиТория
Address
Contacts
+7 (917) 399-55-39
Show phone
Business hours
Closed until 08:00
Directions
Автовокзал
203 m
Similar places nearby
58 reviews
October 25, 2024
25.10.2024 (14:24) я посетила магазин "Кондитория" и была в шоке. Здесь печенье продается по массе брутто, то есть с учетом веса одноразовой упаковки. На первый взгляд, это может показаться незначительной деталью, но для меня, как потребителя, это создало некомфортную ситуацию. Я предпочитаю точно знать, сколько продукта я покупаю.
Когда я обратилась к продавцу с вопросом, почему она не вычла тару, она ответила: "Не было указаний от руководства". Это как понимать? Абсолютная некомпетентность руководства, которое не может донести до продавцов законы, или безграмотность продавца?
Согласно законодательству Российской Федерации, в частности, Закону "О защите прав потребителей" (Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1), существует ряд статей, которые защищают права покупателей:
1. Статья 10. Право потребителя на информацию о товаре.
Эта статья устанавливает, что потребитель имеет право на полную и достоверную информацию о товаре, включая его свойства, состав и правила использования. Отсутствие информации о весе чистого продукта нарушает это право.
2. Статья 8. Право потребителя на качественный товар.
Согласно данной статье, товар должен соответствовать договору и законодательным требованиям, включая наличие необходимых данных на упаковке. Продавать товары по массе брутто, без четкой информации о чистом весе продукта, противоречит этому требованию.
3. Статья 18. Обязанности продавца (исполнителя).
Здесь говорится о том, что продавец обязан предоставить информацию о товаре на русском языке, что включает информацию о массе нетто, которая необходима для осознанного выбора. Продавец не вправе уклоняться от предоставления такой информации.
4. Статья 9. Информация о товарах и услугах.
Эта статья подразумевает, что информация о товаре должна быть доступна и понятна, что в случае отсутствия указания на чистый вес является нарушением.
Еще одной важной деталью, которая также вызвала у меня недоумение, является отсутствие сроков годности на упаковке. Срок годности — это критически важная информация для потребителей, и ее отсутствие ставит под сомнение качество и свежесть продукта.
Кроме того, Законом о торговле (Федеральный закон от 28 декабря 2009 года № 381-ФЗ) также предусмотрены требования к маркировке товаров:
- Статья 6.1. Обязанности продавца по информированию потребителей.
Эта статья предписывает, что продавец обязан предоставлять достоверную информацию о товаре, включая его вес и срок годности, что подразумевает наличие четкой информации о масса нетто и актуальности продукта.
В остальном ассортимент магазина разнообразный, и некоторые сорта печенья действительно вкусные. Но, к сожалению, такой подход к взвешиванию и отсутствию информации о сроках годности заставляет задуматься о прозрачности покупок.
Я надеюсь, что "Кондитория" пересмотрит свою политику в этом вопросе и начнет предлагать печенье по чистому весу и с указанием сроков годности. Это могло бы значительно улучшить опыт покупок и повысить доверие клиентов!
3
January 18
Очень маленькое помещение, неудобное для обслуживания кассовая зона, ценники иногда не на всех товарах, ассортимент сладостей богатый. Раньше до переезда магазин был удобнее.
August 6, 2024
Большой выбор кондитерских изделий. Сладости разных народов, каждый найдет, что искал. Цены ниже магазинов и маркетплейсов, что очень приятно, мне очень понравился данный магазин👍 теперь я постоянный клиент 😁 Всем сладкоежкам рекомендую
2
1