Кондитерский комбинат Добрынинский
Serves locations in
Business hours
Business hours unknown
Directions
13 reviews
May 17, 2021
Если честно, очень удивлена, таким оценкам. Я очень люблю сладкое и много разных фирм перепробовала. Но торт воздушный Москва, купленный в перекрестке, рядом с домом. Это один из лучших тортов, что я пробовала за долгое время.
1
January 1, 2021
Сделали заказ трех тортов через интернет-сайт комбината, один себе и два в семьи друзей для новогоднего подарка. Доставка осуществлялась курьером из ближнего зарубежья без маски и перчаток. Пришлось обрабатывать коробку антисептиком.
Содержимое коробки достаточно отличается от фото на сайте в сильно упрощенную сторону, вызвало некоторое разочарование от ожидаемого. Но самое интересное было впереди, что вызвало шоковую реакцию. Торт выполнен в виде елочных игрушек, у которых как известно есть подвеска в виде петельки. На фото, размещенном на сайте, эта петелька выполнена из кондитерских материалов, какого же было наше удивление, когда в наших тортах эта петелька была из проволоки! Проволочная петля с двумя острыми концами. Первая же реакция была убрать из торта данные детали и немедленно позвонить знакомым куда отправили другие заказанные торты и предупредить о возможной опасности. Не нужно говорить, что произойдет если маленький ребенок съест подобный элемент декора, а учитывая новогодние праздники, то и взрослые потребители после хорошего застолья. И естественно попробуйте оказать помощь 31 декабря в случае проглатывания таких предметов.
Мягко говоря сказать, что праздник испорчен это не сказать ничего, знакомым даже боюсь звонить после этого и спрашивать о том, как встретили НГ, с вероятностью отправить семью в больницу. Что уже говорить о моей репутации в трех семьях и моем психологическом комфорте. Разочарованию нет предела, торты на заказ с «Сюрпризом» угодить на больничную койку. Хороший новый год за ваши деньги.
Готовлю обращение в Роспотребнадзор для расследования данных фактов по поводу всех мыслимых нарушений санитарных норм и правил.
8
6
March 4, 2021
3 марта оформили на 4 марта заявку (самовывоз) на 6 тортов.(пришло подтверждение).4 марта о нашей заявке в магазине,, впервые слышали,,. Диспетчер Новика по телефону стала что-то ,очевидно, врать про аварию в цеху, про которую они узнали только в обед. Продавцы в магазине уверили, что заказанный ими товар был получен в полном объеме и про аварию они впервые слышат?! На вопрос почему заказчиков не известили о невозможности выполнить заказ, Новикова ответила, что это невозможно?! Жалуйтесь куда хотите,нам этого ни теплло, не холодно.Об извинениях и компенсациях там не могло быть и речи. Уж очень надоели ей мы, заказчики, с бесконечными претензиями. Номер заказа 109038.Не заказывайте в этой сети торты, вас обязательно подведут. Продавцы в магазине пытались как могли исправить ситуацию, созданную не по их вине, но праздник был испорчен, в наличии не было нужный наименований.
3