Пользовалась услугами данной конторы наверное лет 6.... И вот случилась поломка... Теперь в течение 4 дней нет интернета. Дозвониться в службу поддержки - тот еще квест. Трубки не берут (звоню в рабочее время), на третьей минуте настроен автосброс. Через мессенджеры так же не отвечают. Сделали приписку на сайте, что имеют право чинить поломки до 14 (а по своему усмотрению и до 30 ) дней и НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. Если вы только планируете подключать интернет - НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ рассмотреть ЛЮБОГО другого провайдера.
Иначе рискуете отдав приличную сумму денег остаться наедине со своими проблемами
Сложилось впечатление что ккс совершенно не развивается, просто так это не работает. Все чаще и чаще аварии, скорость скачет, и только вниз, только исключительно работает списание средств за услуги. И главное прогрессирует тенденция на ухудшение, что означает о регрессе самой компании, а это означает только одно- банкротство и закрытие. По этому принял сегодня единственное правильное решение поменять провайдера
.
Два дня отсутствует интернет. Обращалась неоднократно в службу поддержки - результат никакой. Полное бездействие (или некомпетентность) специалистов службы поддержки. Каждый из специалистов, с которыми общалась, расказал мне свою версию отсутствия интернета. Хочется узнать, когда же будет определена истиная причина неисправности и заработает интернет. А как же соблюдение условий договора о предоставлении качественных услуг? Отсутствие интернета тоже входит в абонплату? Я должна оплачивать это безобразие? Планирую отказаться в пользу другого провайдера.