Так как совсем не разбираюсь в технике, решила обратиться к специалистам.
Мастер разобрал ноутбук, почистил и продул от пыли (и оказывается кошачьих волос), заменил пасту для охлаждения. Сделал все быстро, видно, что "рука набита".
Так же специалист удалил с ноутбука всё ненужное, установил офисные программы.
После всех этих действий ноутбук зажил новой жизнью. Скорость работы увеличилась, теперь не зависает.
Стоимость настройки озвучил заранее и цена оказалась приемлемой. Подарил купоны со скидкой для знакомых или на следующие заказы.
В качестве приятного для меня бонуса - настроил умный телевизор и установил на него программы, в которых я могу смотреть бесплатно любимые фильмы и сериалы.
Я довольна! Буду рекомендовать знакомым. Спасибо, Игорь!