Компьютерная клиника
35 reviews
August 5
Поставил бы 0 звезд, если бы было можно. Отдал телефон на ремонт, садилась батарея быстро. В итоге вместе с заменой аккумулятора со слов мастера заменили еще и цепь питания, мол аккумулятор сам по себе не молет выйти из строя. Забрал телефон после ремонта, телефон перестал заряжаться вообще от слова совсем. Отдал на устранение дефектов по гарантии сервиса. В итоге не пользовался телефоном больше недели. В предусмотренный срок ремонт не сделали. Говорили все будет готово сегодня-завтра, п по итогу ничего не готово. Дозвониться невозможно, надо приезжать лично, чтобы услышать, что ничего не готово, хотя давали железные обещания, что все будет. Итог: сделан ремонт, после которого стало еще хуже, что потребовало еще ремонт, который не выполнен. Соответственно, мне причинены убытки и нравственные страдания. Буду обращаться в суд. Нали кому то нужна юридическая помощь, оьращайтесь - febry27@rambler.ru
2
1
September 7
Позвонил по телефону, оговорили сумму ремонта и сроки. Сказали, что стоить будет 17 тысяч и времени займёт два часа.
Специально приехал из другой части города, сидят менеджеры, с ходу говорят доставать симку и убрать защиту, чтобы забрать телефон. Параллельно суют документы на подписание, где в двух десятках пунктов написано, что телефону вашему скорее всего кранты при работе и никакой ответственности нести не будем. Это ты ещё заплатишь за то, чтобы телефон вернуть, если передумаешь.
Требовал, чтобы сказали окончательную стоимость ремонта и сроки перед подписанием, после чего был диалог:
— Это мастер посмотрит и скажет.
— Ну так позовите его, пусть посмотрит и скажет всё. Я ничего не буду пока вам отдавать и подписывать.
— Он пока занят.
После чего объяснил им, что так не делается и ушёл. Контора мошенническая, обходите стороной.
2
1
September 16
Никогда сюда не ходите!
Наткнулась на них, когда искала сервисы по ремонту ноутбуков HP. Так много "официальных" страниц ведут к ним.
Забрал курьер мой ноутбук, сказал, что как привезёт отправят на диагностику и со мной свяжутся.
Прошло 2 часа с момента, как курьер уехал и ни слова, ни духа. Ушла смотреть отзывы и они очень насторожили и не зря. Позвонила в сервис, сказали мастер со мной свяжется и согласует работы. Со мной никто не связался, а я в это время читала отзывы.
Поехала самостоятельно забирать оттуда свою технику и встретила меня очередь из недовольных клиентов, и эта очередь пополнялась. Ноутбук не могли отдать грёбанный час. И у 2х проблема с тем, что техника ломается, у другого молодого человека точно такая же и с ним никто не связывался, после того как сдал. Случаев много и все не перечислишь. Но спасибо за этот час, поняла, что многие сталкиваются с этими проблемами.
Безнал у них не работает, нет терминала. Перевод или нал.
В какой-то момент нас вообще оставили и никто не появлялся больше 10 минут.
Если есть варианты, то идите в другие сервисы.
1
September 5
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ПО РЕМОНТУ ТЕХНИКИ!!!!
Оставив заявку к вам мигом приедет мастер, заберет технику, А ДАЛЕЕ ОНИ ПРОСТО ПРОПАДАЮТ!
Чтобы дозвониться и узнать статус ремонта, нужно дозваниваться несколько дней, все, что могут сказать это - « Вам перезвонят и кидают трубку», это все что они в состоянии сделать.
Все таки удалось дозвониться и узнать в каком состоянии техника- озвучили, что «Готова на 80%, через день полностью доделаем и привезем». ПРОХОДИТ НЕДЕЛЯ, с горем пополам получается дозвониться до этого места, где они говорят « А МЫ ЕЩЕ НЕ НАЧИНАЛИ ЕЕ ДЕЛАТЬ» три недели они держали у себя технику и говорили, что ремонтируют.
Просто потеряли время с ними, нервы и деньги.
Чтобы забрать технику от них, нужно пройти целый квест и потратить полдня, чтобы «уговорить» их отдать СВОЮ же вещь!
Клиентоориентированности 0! Зато прибегут по первому же звоночку, чтобы забрать технику или получить деньги! Потом вас просто посылают подальше и кормят завтраками
1
September 12
Ну поделюсь своей историей. Отреагировали быстро приехал курьер забрал телевизор самсунг 55 диагонали через пару дне позвонили и сказали надо менять плату питания стоимость 30000 я сказал подумаю меня начали лечить что уже сняли и ставить обратно не буду, хорошо я соглашаюсь. Потом ни ответа ни привета в течение полу года звонил номер 8800 заблокирован оказался через пару месяцев все времени не было доехать, естественно я купил новый телик не ждать же. В итоге они звонят через пол года говорят что не могут воспроизвести ремонт причину не объяснили, приезжайте забирайте за диагностику 1500, я говорю ок приеду. Забираю телик пока нес думаю чет вообще болтается весь крпус ну думаю ладно откручивали крышку малоли что, так как телик уже есть положил его. На рабочий стол в кабинете. Сегодня включаю а там не только его поломка, еще и матрицу сломали в углу. Итог это самая отвратная организация которая есть наверное в Екб. Я буду добиваться чтоб их закрыли!!!
1
October 15
Знаете что, я не буду писать здесь роман Толстого о том, почему вам не стоит обращаться сюда. Просто скажу:
-Притворяются "сертифицированным сервисным центром" крупных производителей электроники, как например MSI.
-Обманывают по срокам и стоимости, изначальная прошивка BIOS из обещанных 1500 рублей поднялась до 7500 рублей без особой на то прмчны, вместо 2 часов процесс затянулся на несколько дней.
-Бесплатная диагностика? Только НЕ здесь! Стоимость диагностике либо "входит в стоимость услуги", либо если вам не нравится стоимость/время работы - прощайоесь с (около) тысячей рублей!
-Хотите продать ваше неиспрааное устройство? Готовтесь получить СМЕХОТВОРНОЕ предложение за ваш дорогостоящий девайс
-Коммуникация - отсутствует от слова совсем. Консультанты ничего не знают о технике, а " мастер" будет впаривать вам совершенно не нужные проуедуры. Нужно прошить BIOS? Нееее, дело явно в SSD, доплачивайте, пожалуйста!
Это, и ещё многое другое, только в этой шарашкиной конторе!
July 10
Самое отвратительное место по ремонту техники.
После сдачи телефона в ремонт цена увеличилась с 6 до 9 тысяч.
Обещали поставить оригинальный дисплей , в итоге поставили экран ужасного качество , от которого вытекают глаза. И вместо трёх часов , пришлось ждать 5 дней.
На мою просьбу поставить либо оригинальный дисплей либо вернуть прежний - отказались.
С большим трудом, потерей времени и бензина на дорогу до них , удалось вернуть свой смартфон , правда вообще без каких либо дисплеев.
В общем одни минусы. Не советую туда заходить .
Плюс ко всему только при мне было несколько недовольных клиентов.
Мастер по телефону грубил.
Нет безналичного расчета.
Пожалел , что туда обратился
2
1
September 26
Связался и пожалел! Если хотите потрепать себе нервы,то вы по адресу)
Первый раз связался с ними в вац аппе,где мне скашали адрес,,когда пришел
Там уже стоял мужчина и был недоволен качеством сервиса,ну я не стал вдаваться в подробности,бывает иногда форсмажоры у кого то,но нет,видимо у этого сервиса с каждым клиентом проблемы
Отдавал я коллиматорный прицел на выявление проблемы и Починку
Предварительно попросил писать мне вац апп,на что я услышат «Хорошо» с вами свяжется наш мастер через 1-2 дня
Прошло 3 дня
Никто не звонил и не писал
Я позвонил и спросил,как успехи,на что мне ответили
Мастер пока занят,он свяжется
И так три раза за день повторялся наш разговор каждые два часа,но мастер так и не позвонил,по итогу на следующий день мне позвонил администратор и сказал,что все обойдется в 5000 и добавили,что не факт,что он будет работать,вероятность 50 на 50,я естественно отказался от ремонта,по сколько цены очень завышены в 2-3 раза,проще столько же добавить и купить себе новый прицел)
По итогу сказали можете забрать завтра
Наступает следующий день я отпрашиваюсь с работы по раньше,чтоб успеть забрать,приезжаю почти к закрытию,захожу,а там уже другой клиент выясняет с ними отношения,ну ладно,когда дошла до меня очень,мне говорят «Прицел не собран,приходите завтра»
Я отправил в пятницу свою жену,чтоб она забрала,но и когда жена пришла к ним,там тоже кто то с ними выяснял отношения,каждый раз когда туда приходили,были недовольные клиенты! Но и на этом не все
Я забыл жену попросить проверить на месте прицел,а когда сам уже включил дома,так он не работает,потому что мастер себе батарейку забрал,нищеброд позорный,увидел батарейку не стандартную,сразу себе в коллекцию,очень стремная контора
Врагу не пожелаешь такого удовольствия
Тупо на неделю заморозили прицел мой
Мозги выносили
Никакие договоренности не соблюдали
Разобрали-собрали
Попросили за это 750 рублей и еще батарейку урвали
По итогу прицел мне починили в другой конторе в два раза дешевле и за два дня
October 2
Наживаются на людях, не разбирающихся и не понимающих в технике. Придумывают микротрещины на плате ноутбука, которые обязательно "запаяют". Проводят "диагностику", даже не разбирая ноутбук - пломбы заводские хоть бы вскрыли. Зарабатывают на выдуманных ремонтных работах за баснословные деньги, либо на диагностике при отказе от ремонта, которую и не делают.
P.S. и по поводу объявления на стойке - а кто, у кого и что крадет, что вы выдаете технику собственнику только после оплаты?
May 26
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА!
Ужасный центр,забрали телевизор на ремонт. Обещали починить за 1-2 дня ,в итоге пролежал там наш телевизор 2 недели!
Ничего не починили конечно же
Оператор на звонки отвечает через раз, все время обещают перезвонить, никогда не перезванивают
Кидают трубки!
Не понятно как вообще они могут работать.
Хуже места ещё не находили
Пришлось ехать и забирать свой телевизор, даже никто не приступал ещё к его починке.
Дак ещё и хотели за диагностику взять 2500руб.
Просто бесполезно потраченные нервы и время!
1
1
April 28
Ужасный сервисный центр! Отдала в ремонт телевизор в ноября 2023, по началу сказали, что детали есть и ремонт составит 2-3 часа, затем стало происходить самое интересное; позвонили, сказали что детали заказали приедут 5-6 декабря, мы ждем. Потом, якобы они их поставили и нужно настроить декодер и ремонт обойдется полностью в 27200 и нужно внести 50% предоплату, мы согласились, так как телек очень нужен и ребенок ждет его и нам даже по такой цене дешевле отремонтировать чем купить такой же фирмы новый, но оказалось что наш квест еще не закончен. Звонила потом несколько раз узнать как там продвигается ремонт, порой они даже трубки уже не брали с моего номера, дозванивались с других, перезванивают мастера всегда разные и якобы все у них в работе. По сроку в договоре прописано, что ремонт может составить 45 рабочих дней и о чудо! Наш телек готов за три дня до истечения срока(но это еще не все) Приехали мы забирать, нам вынесли его, на мою просьбу проверить, нам сообщили,что он без ремонта! Представляете мое состояние ? И это уже было 12 января! Моему возмущению не было предела, деньги мне вернули, но осадок остался. Ни кому не советую обращаться в данную контору
4
April 4
НЕ ХОДИТЬ! НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! ***!
НИкогда, ни при каких обстоятельствах на километр не подходите к этой конторке. Схема такая:
Реклама у них проплачена, поэтому они на первом месте в яндексе, что как не странно в некоторых случаях должно насторожить.
Далее звонишь им, они говорят существенно ниже рынка цены, даже фото можете им отправить по вотс апп, чтобы убедится, что они понимают о чем идет речь. Потом даже предлагают бесплатного курьера по городу и обещают все сделать в течении рабочего дня и даже обратно привести. В итоге я согласился, хотя сильно сомневался. В моем случае это были часы (разбил стекло) самсунг, отдал часы курьеру где то в районе 13:00, естественно в этот день они ничего не успели, вечером позвонил типа мастер и сказал, что их сейчас посмотрю и Вам перезвоню. В итоге ни звонка, ничего. НА след день они тупо трубки не берут, набрал с другого номера, взяли, но сказали, что мастер перезвонит через 10 мин. в итоге не звонит и только тогда решил почитать отзывы, в итоге сразу поехал к ним, и забрал часы. Часы были очень долго выключены, сейчас на зарядке (правда не оригинальной) нет сейчас при себе, пока не включаются. Если не включатся, меня ждет новое приключение выяснение отношений с данной гав..о конторкой.
Итог: Приехал, они мастера не вызывают, че то с кем то переписываются. НА повышенных тонах попросил мнгновенно вернуть часы, забрал их и ушел. Я думаю они мне могли еще какие то байки рассказывать про отказ, диагностику и прочую чушь. Даже слушать не стал.
3
March 3
Отдал в ремонт обсалютно новую камеру dji osmo 2 poket, в связи с тем что она пролежала год в коробке там разрядилась батарея и она не включалась (это выяснилось позже), сказали скажут что с камерой в течение дня после этого прошло 4 дня мне так ни кто и не позвонил. Начал звонить сам, где мне ответели что мастер скоро на меня выйдет, через пол часа мне позвонил мастер где сказал что там заводской брак цена ремонта 1200 я согласился. После этого звонка прошло 2 недели мне больше не звонили, пришлось звонить самому где мне сказали что ремонт вырос до суммы 16 500 так как там перегорел процессор на мат плате и все такое, я, сказал что я забераю камеру. После этого мее позвонил какой то мастер который начал убеждать меня на протяжении 10 минут что бы я отремонтировал камеру у них но уже 9 000 под предлогом зачем вам сломанная камера, я отказался. После позвонил еще один мастер сказал что сделают со всеми скидками за 7 000, я отказался. В итоге я приехал в сервис за камерой они искали ее 4 суток. Когда отдали камеру я спросил, что с ней делали мне сказали ни чего тогда я решил ее включить и как это не странно камера включилась, хотя в ней перегорел процессор стоимостью 16500 рублей.
11
February 13
Ни в коем случае не отдавайте технику!!! Даже на диагностику! Оставил камеру на диагностику, приемщик обозначил 30-120 минут, через 4 часа понял что пора звонить. 10 раз переключили - приемщик, мастер, старший мастер, по итогу диагностика невозможна без платы которая будет только завтра после обеда) Фатальная ошибка. Оставил. В обещанное веяния мне позвонил мастер и объявил, что замена на оригинальную запчасть будет стоить 47к, на неоригинальную 27. Тут уже все стало очевидно. Приехал в сервис, попросил вынести плату которую хотели заменить, и я готов оплатить диагностику и забрать технику. Приемщики опустили головы и начали с кем то переписываться, сначала позвонил мастер - на что предложил ему тоже самое, вынесите технику, оплачу диагностику и все. Да, хорошо. Через 5 мин перезванивает старший мастер инженер Александр, и начинает в наглой, грубой форме объяснять мне условия, которые выливаются в ультиматум - два варианта: либо вы оплачиваете ремонт, либо мы ломаем вам технику и выносим, тк мы уже произвели ремонт. Далее мне обозначили ожидание в 30 минут. Технику однозначно понесу на тех экспертизу и в суд! Просто какие то отчаянные люди)
16
May 6
Была в данном серв.центре один раз и больше никогда не пойду!!!Время ожидания сказали 2 часа ,сама через 4 перезвонила,ответили ожидайте звонка и еще час прошел!!!Самостоятельно поехала и мне сказали ,что за ремонт около 6000 я ответила не надо -дорого,мне ответили 4000,я отказалась!За диагностику взяли 900 рублей,хотя на сайте написано -Бесплатно!!!Обратилась в др.Серв.центр и заплатила 1800!Надо было заранее отзывы почитать мне и не тратить время и нервы!!!
3
July 3
Никогда,Никогда не отдавайте в ремонт в этот сервис ничего! Цены по телефону одни,когда забираешь технику другие.Обратился с конкретной поломкой,они сделали не понятно что,дозвониться нереально до них.
2
February 9
Отдали в ремонт оборудование, отношение ужасное, во-первых никакой клиентоориентированности, общение на 0, ремонт тоже отвратительный
Куча номеров, не дозвониться, а если и дозвонится это будет большим счастьем
Изначально звонили спросили про диагностику сказали в течении 1-2 часов посмотрят. Приехали отдали на диагностику, звонили узнать статус говорили мы передадим специалисту, но увы пришлось раз 5 позвонить, чтобы он перезвонил, перезвонил тогда когда стояли уже забирать обратно, самое смешное что с какой проблемой привезли, с такой же и увезли узнав с результата диагностики то что знали и сами, помимо этого изначально несколько раз звонили с этого «сервиса» и узнавали что случилось задавая одни и те же ответы, хотя все было сказано изначально
Решили не дожидаться ремонта и забрать пока не испортили и не потребовали куча денег, когда забирали сказали что сейчас нельзя, только на следующий день ссылаясь на то что нет инженера на сборку , но если читать договор то все можно, сразу нашлись все, отдали в том же состоянии что и привезли, получается работа инженера была поставить крышку обратно, которая и так просто накрывается
Вывод: даже одной звезды жалко, бегите пока не поздно
9
April 3
Ремонт выполнили. В сроки уложились. Конечно, ценник *3 от реальной цены. Ужас не в этом, а в отношении к клиенту. Во первых, пылесос на проверку вынесли полностью разряженным, а переходник к базе попросту утеряли и возмещать отказались, мотивируя, что его в описи нет и вы сами должны были его туда внести (ничего, что пылесос забрал курьер?). Деталь копеешная, но очень много говорит об отношении сервиса к клиенту.
March 30
Не кому не советую оставить им на ремонт технику,ужасное отношение и обслуживание сотрудники,цены очень высокие а качество работы не какой.оставил тлефон оплатил не маленькую сумму в итоге у телефона какие были поломки так и остались вот уже 2 раз по гарантию им везу тлефон скоро и гарантия закончится и скажут достижения советую всем пережде чем идти к ним читайте отзывы не хочу чтобы кто то как я от ных страдал...
2
February 21
НИ-КОГ-ДА И НЕ ЗА ЧТО не отдавайте технику в этот сервис, проще купить новое чем сюда нести, меньше нервов истратите, работы будет на 2 часа, а по факту вом скажут 4 дня ждите, пока стоял в очереди всё кто не приходил, всё были мелко сказать возмущены, бывает подумал я, но потом начался какой то капец. На сайте всё расписано красиво, но это до тех пор пока вы не отдадите им технику, у них на сайте даже нельзя оставить отзыв, теперь понятно почему. Абсалютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
9
March 22
19 числа посредством курьера отдала на ремонт планшет,обещали починить за пару дне. Вчера раза в 10 дозвонилась ,произвела оплату за ремонт,обещали ,что со мной свяжется логистика. В итоге сегодня 22 марта,рабочий день у них начинается с 10,трубки не берут (звоню в течение часа уже). Это какой то кошмар,как говорят ,на своих ошибках учатся.. ага,только блин выходит недешево,да еще и нервы тратишь.... Не советую ни в коем случае.
5
March 16
Постирала случайно iPhone , курьер забрал телефон быстро, в тот же день провели диагностику, всплыла всё таки неполадка с зарядкой, предложили оригинальные запчасти. довольна работой сервиса и скоростью. В другие сервисы тоже обращались - говорили либо о плохом прогнозе , либо долгий срок работы
6
July 26
Принёс ИБП по причине разряда батареек в нем , на следующий день мне сказали батарейки целые и нужно менять процессор и ремонтировать плату - за ремонт попросили 32к, естественно я не согласился так как новый стоит 50к !
В итоге принёс в офис сам разобрал и что я там увидел - две батарейки лопнувшие !!!
Все бы ничего- но они мне сказали что батарейки абсолютно целые!
Зашел в днс купил два АКБ за 3.000 и все работает уже неделю в прекрасном состоянии!
А они хотели 32.000 за это , вот такие молодцы тут работают!
1
April 17
Никогда не ходите в этот сервисный центр,жалко,что отзывы прочитала поздно.Отдали в ремонт кофеварку,2 дня обещали позвонить,сегодня муж ее забрал, пытались получить с нас 1200 за якобы диагностику которой не было.Разводят людей
2
September 9
Не отдавайте туда технику. Обратной связи нет, очень долго и ничего не говорят. Организация работы плохая, не рекомендовано
1
September 6
Вообще не ходите сюда, цены ожидание заказа и отношение на минус. Поскорее бы закрыть их из-за отношения и рекламы
1
1
May 1
Не отдавайте им ничего. Три схемы обмана: ничего не делают, но деньги берут, теряют технику, цены накручивают в два три раза за период ремонта. Просто бегите оттуда, ***
4
March 26
НИКОГДА! Изначально нашли абсолютно другой сайт по сервису колонок, офис якобы в Гринвиче , позвонили, оказалось "переехали" на Союзную 2, ну ладно, бывает. Приходим, абсолютно другое название насторожило, конечно, но вроде как с того приличного сайта с хорошими отзывами сюда переправили. отдали колонку на диагностику, которая как было заявлено составлять 20 минут, в течение дня так никто не позвонил, только в конце следующего дня, когда я уже начиталась отзывов ниже и бежала бегом ее оттуда вызволять. Номера все отправляют в кол центр, напрямую с офисом связаться невозможно. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!
5
July 13
Нарушили немного срок ремонта, но сделали телевизор нормально, общались вежливо
1
February 16
Сомнительная организация. Оплата не по терминалу, а переводом на карту, претензии клиента решаются «по понятиям».
Держитесь подальше от этого «сервиса». Ужасный опыт! ☹️
12
December 10, 2023
По телефону называют одну цену, по факту оказывается в 4 раза больше. Дочь забыла графический ключ на телефоне, задача разблокировать, сказали приезжайте есть программатор по цене 1000 рублей. По факту звонит мастер и сообщает что надо перепрошивать, программировать это уже на 4 тысячи работы, плюс если не помните данные об гугл аккаунте это еще доп.деньги. обратился у официальный самсунг, сделали за 1700 рублей и без всяких данных гугл аккаунта. Не отдавайте им в руки свою технику останетесь без денег и рабочего аппарата.
16
March 27
Не в коем случае не отдавайте туда технику на ремонт и не платите деньги, забрать обратно и то и другое будет сложно
4
July 3
Крайне не компетентные ребята. Не советую!
July 23
Не рекомендую этот сервис.
2
September 27
Отвратительный сервис