Пришлось обратиться с проблемной товара не надлежашего качества, за гарантиным заключением. Данная мастерская, является гарантийной и призвана помогать в таких случаях. В итоге наталкнулись на безразличие и откровенное хамство. Сотрудница ведет себя неадекватно, грубо, бросается на людей с оскорблениями. Присутствующие сотрудники мужского пола, посылают клиента матом. Уважаемы земляки, советую, несколько раз подумать, поежде чем обращаться туда. Если другой алторгативы нет, то набиритесь выдержки и терпения.
Сервисный центр просто Ад, сотрудники не знают что такое клиентоориентированность и постоянно пытаются нахамить, никому не рекомендую туда обращаться! Покупали товар которым пользовались 3-4 раза за год, после чего он начал неправильно работать, «мастер-приемщик» сказал, а зачем вы его купили если так мало пользуетесь!
Отвратная контора, к сожалению именно в этот "сервисный центр" ситилинк сдал мой ноутбук по гарантии на диагностику и ремонт. С ноутбуком был целый перечень проблем, в общей слодности сдавала его 3 раза, "диагностику" проводили долго, каждый раз вплоть до крайнего срока (а это не день, не два, а 45 дней, что критично если вам нужен компьютер для работы а замены нет) и каждый раз вердикт был "заявленный дефект не обнаружен", естественно при этом никакого ремонта никто не делал. Крайний раз терпение уже лопнуло и накатала досудебную претензию, и только тогда мне уже за этот ноутбук вернули деньги, потому что, как выяснилось уже после претензии, с данным дефектом ноутбук восстановлению не подлежит. Вот как "качественно" делали диагностику специалисты этого сервиса в предыдущие разы, делайте выводы, больше нечего добавить, по-моему и так всё ясно о работе "специалистов" данного сервисного центра
Отличный сервис! Быстро помогли с проблемой, с пониманием отнеслись к ситуации и сделали все что было необходимо. Судя по количеству коробок внутри, у ребят большое количество обращений и они разбираются в самой разной технике.
Сдали ноутбук по гарантии , при получении выдали человеку без проверки на включение. Через месяц потребовался этот ноутбук. Включаем и опа не работает. Мы в сервис так и так после вашего ремонта прошла менее месяца и не работает. Нам все гарантия кончилась и типа чего сразу не пользовались сами виноваты. и да не ждите от них обратной связи, не для этого их мама родила.
Всë сделали вовремя и качественно, гарантия после ремонта есть, да, сейчас из-за санкций, проблемы с поставками есть, но обязательно обговорят с вами, хотите ли брать комплектующие, например, или нет
Отвратительное обслуживание! Кроме потраченного времени, денег и нервов больше ничего не получила. Спустя неделю, как эта контора забрала ноутбук, они сообщили, что не собираются сотрудничать с моей организацией. Попросив объяснение, Женщина юрист или бухгалтер (она видимо выполняет 2 функции), начала нервно повышать голос по телефону. Адекватного ответа я так и не получила. Даже, если компания по определенным причинам не готова была со мной работать, они обязаны были нормально преподнести информацию.
Просто контора, отдал телефон, не перезвонили после установленного срока, сам пришёл, опять ничего не сказали, сам понимал, что телефон новый нужно покупать, до сих пор телефон якобы в ремонте, прошёл год.
1
Алексей
Level 13 Local Expert
August 26, 2022
Отвозил сюда по гарантии роутер, выдали акт о том, что ремонт невозможен, сдал акт продавцу товара и сдал сюда же сам роутер. Отправил акт продавцу по почте вместе с чеками, указал реквизиты карты и мне вернули деньги - по-моему самый крутой гарантийный сервисный центр за всё время - обычно сталкивался с тем, что "ну вы же понимаете, что мы откажем в гарантии и ничего вы не получите".
Виктор
Level 8 Local Expert
April 29, 2023
Нормальный сервисный центр. Сдавал монитор, всё быстро отремонтировали, на выдаче проверили.
А те, кто пишет, что-то про плохое обслуживание, так там люди работают.. бывает.
Ужасный сервис: коматозная девушка- администратор, все через пень колоду, ничего не объясняет, разговаривает хамовато. Не волнует их ничьи проблемы и время, которое они тратят.
Короче, тем, кто приходит по гарантии- мои соболезнования.
Все без масок (хотя на входе весит предупреждение).
Приехали с телевизором по гарантии, мастер отказался даже выходить к нам. Потом вышел ляпнул что то не внятно, сказал это все по вашей вине,и ушёл больше ничего не говоря.Клиентоаринтированость полностью отсутствует.Хамское отношение.
Show business's response
владимир
Level 5 Local Expert
August 30, 2020
Сдал телевизор по гарантии, 2 недели разбирались в чем проблема. Нашли, телевизор не ремонтопригоден. Выписали акт, с ни пришел в магазин. Вернули деньги.
Show business's response
Андрей Носов
Level 7 Local Expert
August 2, 2020
Хамский админ. Колхозная конторка. Владельцам техники ищущим авторизированные сервисные центры, посоветовал бы не обращаться.