Очень медленное и грубое обслуживание клиентов!!! Особенно груб сотрудник Сорокин Иван. Обратились от организации для получения ЭЦП, записались на получение на определённое время. В итоге прождала целый час чтобы меня приняли. Когда зашла в кабинет, меня и принимать не хотели, почему то человек, записанный на более позднее время, должен был получить ЭЦП раньше меня. Дальше оказалось что с их стороны что-то не готово, стали выяснять и доделывать... Просидела ещё 20 минут... Вообщем никому не посоветую эту фирму!!!
Обратилась в компанию 8 февраля по телефону. Специалист Бенгард Юлия взялась за решение моего вопроса. Сегодня 28 февраля и вопрос до сих пор не решен. Хотя можно было все решить максимум за два дня. Я жду решения, а оказывается, в письме не хватает каких-то данных. Но при этом позвонить или написать Юлия не утруждается. Понимаю, что из-за одного сотрудника негатив идет на всю компанию в целом, но это же Ваш сотрудник!!!!!
Поставил бы отзыв меньше, но к сожалению не могу, когда вижу звонок от данной организации даже трубку уже брать не хочется.
После общения с менеджером, обо всем договорились.
Они без остановочно безпардонно названивают. Сбросив трубку можно ждать повторных 3-5 звонков. Самое главное что звонки не имеют никакого смысла.
Однозначно на следующий год ищу альтернативу. И всем советую альтернативу.
Это просто невозможно, менеджеров несколько, одну и ту же услугу по очереди названивают и предлагают. И самое неприятное делают это беспардонно , скинув звонок так как неудобно они будут продолжать названивать безцельно. Им неважно закрыт ваш вопрос или нет. Такое ощущение что по очереди все менеджеры обзванивают клиентов по одному и тому же вопросу.