Гладит комбайн прекрасно, но по окончании гарантии, начал стабильно ломаться. Заменили год назад тен, отдали около 20000, проработал на неделю дольше года(гарантия была на год), хотя заявлено было, что проработает 5-7 лет. На вопрос: что могло при эксплуатации повлечь поломку- ответить не могут, только сравнивают с лампочкой, мол тут также, никто не знает, когда перегорит. В течении нескольких лет отдавали крупные суммы на ремонт мелких поломок, хватило бы на покупку нового. Предлагают снова оплатить замену тена(ок. 20000) или приобрести новый комбайн, на который, возможно, будет скидка.
Show business's response
Максим
Level 9 Local Expert
July 7, 2020
Продают очень дорогую технику очень посредственного качества. Оказывают услуги ремонта этой техники за дорого. При всех этих условиях клиентоориентированность стремится к нулю. Являются партнёром "Халвы", однако, на мой вопрос могу ли я ей расплатиться, сказали, что нет и вообще карту эту принимать не будут, потому как у них огромный процент комиссии банку по ней. (забавно, ведь они вовсе не партнёры). При этом не предупреждали, что не все карты принимают к оплате. На просьбу поговорить с начальством невежливо отказали. При оплате внимательно проверили, что картой оплаты будет именно не "Халва". Впервые сталкиваюсь с таким в совсем не дешёвом сегменте.
Важно: 07.07.2020 хотел написать в Совкомбанк, что их партнёр "Обиход" не принимает Халву и обнаружил, что они уже не партнёры! Имейте в виду при оплате кредитными средствами, чтобы банк не выставил комиссию!