Ожидание мебели очень долгое, заказ сделали 5 ноября, доставили только 9 января. Доставку ждать нужно в течение всего дня, невозможно выполнить свои дела, т.к в любой момент могут приехать. Во время составления договора было обговорено, что монтажник снимет старую мебель, по факту в договоре указали только демонтаж старой мойки. Сантехнику в раковину тоже не устанавливают, сифон в наборе вообще не подходящий, пришлось докупать нужный самим. Во время осмотра готовой работы, не обратила внимание, что не все ящики с доводчиками
Здраствуйте, очень хорошая компания, покупала там кухню, все устроило, особенно цены, по сравнению со всем городом здесь они лучшие, очень бдительный и отзывчивый персонал. Всем советую и вернусь к вам снова как что то понадобится)
Заказывала шкаф всё меня устраивает,персонал вежливый ,получила за шкаф скидку, грамотный монтажник Ильдар быстро собрал, рекомендую обращаться в эту компанию.
Заказывал новые окна, приятно удивила цена. По сравнению с другими компаниями, очень дешево. Также в подарок к каждому окну сделали подоконники. В будущем хотел сделать новую кухню, и уже знаю где буду её заказывать.)
Пользовалась услугами данной организации. Меня все устроило:низкие цены, качественная мебель , бесплатные замеры и проффесиональный монтаж.Так же есть скидки на товары. Я очень довольна услугами этой организации.
Сервис устраивает, мебель качественная, цены низкие, доставка 2-3 месяца. Ребята свое дело знают, обслуживание хорошее, приятные на общение. Всем советую их сервис.
Возникла необходимость к покупке готовой стенки в гостиную и её транспортировке. Сотрудники быстро показали нам готовые варианты, 3д модели, дали в руки материалы из которых будет выполнена стенка и пообещали помочь с доставкой.
Всё выполнено на высшем уровне! Ребята молодцы.
Отличная компания, заказывал окна хорошие особо про них ничего не сказать только что они мне обошлись дешевле чем у других компаний у которых я смотрел. После окон заказал двери. Точно также, отличное качество, двери толстые прочные. Звукоизолированные. Спасибо компании!
Долго выбирала шкаф -купе в спальню . Перебрала и обзвонила кучу организаций занимающихся изготовлением мебели , приятно удивилась когда озвучили цену , в дальнейшем только здесь и буду заказывать по необходимости мебель.
Люблю скидки, поэтому сюда и обратился. Произвели и помогли поставить окна + в подарок получил холодильник под окном. Лично мне всё понарвилось, рекомендую!
Никогда в жизни больше не обратимся в эту компанию. Ужасный сервис, ни с кем не договоришься, вечно швыряют по разным отделам, задержка колоссальная (кухню в середине июля заказали, до сих пор делают - точнее, косяки переделывают). Установщик был с перегаром и с не лучшим видом, нам испортили ламинат (когда мы это предъявили представителям компании, нам ответили, что мы это всё равно не докажем). Встроенный шкаф установили посреди комнаты! Мы его сами двигали. Все дверцы от смены места съехали, и мой муж их сам настраивал.
В общем, это позорище! Люди, не ведитесь на название. Там ни дёшево, ни качественно, ни быстро.
Ждал целый месяц!!! Монтаж ещё неделя. Окна грязные, углы с косяками затёртыми. Про установку вообще молчу, если взять и проверить уровнем, кошмар вообще, взяли сняли защитную плёнку с подоконника. Люди лучше заказывайте у местных производителей.
Пришла зима, продувает с одной стороны,позвонил в фирму, прошёл месяц, до сих пор не отрмонтировали. КОГДА ОТРЕМОНТИРУЕТЕ ОТКОС??? ТРУБКУ НЕ БЕРЁТЕ!!! ВЫНУЖДЕН БУДУ ОБРАТИТЬСЯ В ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!
Договор подписали 1 сентября, долго изготавливали окна, ну с этим ладно т .к. в договоре указано что срок 70 дней. Окна привезли, монтажники пришли по истечению недели, стали устанавливать, демонтировали старое окно, балконную дверь т.к. блок окно с дверью, фурнитура не подходит. Как так мерил замерщик не понятно? На дворе уже ноябрь, за пенили как смогли, и всё, информации и пояснений никаких, звоню так они чтоб не доставали поставили номер в черный список.Люди не ведитесь на низкую цену. Не связывайтесь с этой компанией.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ БУДУЮЩИЕ ПАРТНЕРЫ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. Качество обслуживания здесь на очень низком уровне! Два дня ждем расчёта ценового придложения на изделия. Каждый день слушаем музыку по телефону (~90мин.). При обращении в колцентр со слов оператора(много канальный канал) и просто кладет трубку телефона .
Уважаемый руководитель.
Просим Вас обратить внимание на качество обслуживания организации.
Просим прощения, что вынуждены таким образом привлечь Ваше внимание. Но к сожалению другой возможнисти у нас нет.
С уважением,
Генеральный директор
ООО УК "НОВЫЙ ПОДХОД"
Лопаткин Виктор Владимирович
Заказывал шкаф-купе на дом, товар пришёл быстро ещё и со скидкой
1
0208
Level 16 Local Expert
October 18, 2021
Несколько советов как не прогореть в данной фирме
1) от момента заказа до момента установки проходит минимум 3 месяца. Выбирайте срок конечный до холодов и сезона отпусков, т.е. 2 месяца в году - февраль - март, установят к июлю.
2) не платите всю сумму, т.к. есть высокая вероятность что они сдуются, платите в рассрочку. Не стесняйтесь ее требовать, иначе ищите другую фирму.
3) не верьте их словам, в договоре написано совершенно другое
Компания работает по принципу пирамиды. т.е. набирают заказов, производят их по дешевой цене в течение месяца в отдаленном месте, привозят и уже по остаточному принципу монтируют. В это время набирают новых заказов, делают, привозят, забирают деньги 100% и теряются на 2-3 месяца (видимо нужен оборотный капитал поддерживать пирамиду ( в т.ч. накрученными отзывами)
Что получается: Они взяли деньги у вас (частично) и в течение месяца привезли товар, забирают у Вас деньги в полном объеме, а монтируете Вы как хотите. Окна/балконы стоят у Вас в Квартире, или еще где, ждут МОРОЗОВ (позже узнаете почему)
При этом, что замерщик лжец, что человек который заключает договор - лжец, зная про проблемы и пирамидальный принцип работы предприятия врут откровенно про сроки - от них вы услышите "обычно 2 недели приезжают и устанавливают".
Чтобы не придрались к ним в судах в условиях договора стоят нереальные сроки и условия (перед подписанием советую ознакомиться и обратить внимание на следующее, и в дальнейшем не заключать с ними договор, ну или как минимум неплатить деньги сразу а брат расссрочку, так хоть деньги у Вас останутся:
- Как тут все говорят - от заказа до монтажа - 75 РАБОЧИХ дней или более 3х месяцев!
Мой пример: Заказал Балкон, посчитали 70 с чемто тысч рублей (терминалов у НИХ нет, оплата или наличными или на счет карты (первый звоночек мошенников)
1) Посчитали сроки (которые все обещали на словах) - получилось до рождения ребенка 1 сентября, по факту ребенку 1,5 месяца монтажем и не пахнет.
2) Телефоны на сайте - только для заказа изделия, там все хорошо, все отзывчивые все у них хорошо. Иных телефонов (изготовление, доставка, монтаж, сервис, руководство) нет - 2звоночек (телефоны для сбора денег есть, для решения проблем телефонов нет). Попробуйте попросить у менеджера который продает изделия телефон какой нибудь из служб, сквозь зубы услышите - смотри договор и бросят трубку.
3) Доставка - сообщил, что оплачу картой, подтвердили такую возможность. В назначенный день не приехали. На след день приехали, но оказывается оплата или нал или на карту физлица (3й звоночек)
4) Установка - обещанного года ждут, и это так и есть. По условиям договора должен только я: принять товар, разместить, оплатить, держать в месте чтобы товар не ИСПОРТИЛСЯ. Установка возможна до температуры -15 градусов. Крайний срок 15 ноября по договору, потом они по договору снимают с себя ответственность за сроки установки до потепления ниже минус 15, т.е. следующий год - конец зимы (вот он еще один 4й звоночек).
5) Вопрос к строителям, какая адгезия у монтажной пены к пыльной грязной поверхности в минус 12 градусов. Ответ по договору - гарантийная, т.е. они приедут и установят. Это к вопросу о качестве в условиях договора (5й звоночек).
6) КОмпания называется стильный дом или низких цен (цена действительно средняя), что должно насторожить, т.к. заключаете договор с стильным домом
Опыт полезный, хоть и дорогой.
Не думайте, что У ВАС будет по другому.
Установщики в середине сентября сообщили, что установка ведется только еще июльских договоров (т.е. июль-авгут-сентябрь).
От недели к неделе врут про команду новых установщиков: то новую бригаду взяли, что командируют с другого региона, но срок, а точнее месяц установки так и не сообщают, т.к. они не могут планировать дольше чем на 1 неделю.
Обратились в Данную компанию за изготовлением и установкой шкафа на балкон. Ждали почти 2 месяца (хотя озвучили срок 2 недели). Менеджер по телефону грубит (чуть ли не посылает). Когда, наконец то пришел установщик и закончил свою работу, АХНУЛИ от увиденного!!! Качество изготовления и установки УЖАСНОЕ!!! НЕ обращайтесь в данную фирму. Сплошная нервотрепка и напрасно потраченные деньги. Фото прилагаю.
Добрый день,хочу написать про компанию,заказала остекление балкона, сделали безобразно,проходит дождь весь балкон залит водой,три месяца жду мастера,чтобы устронили не доделки свои,самая отвратительная компания, соответствует своему названию,подам на эту компашку в суд.
Давно было пора поменять нашему взрослому сыну в комнате мебель и на сайте КНЦ мы наконец нашли то, что хотел сын – гостиную «Магнус». Смотрится вживую эта мебель гораздо лучше, чем на картинке – воздушная, не громоздкая, но очень крепкая. Работа выполнена просто отлично!
Ужасная компания, вызвали замерщика на время с 15 до 20, он позвонил в 12 и сказал, что ему удобно только сейчас и другое время он приходить отказался. Перезвонили оператору, а она просто ответила, а я что сделаю. Считаю это не серьёзно так поступать.