Диван выглядит стильно и удобно, идеально вписался в интерьер спальни. Качество материалов и сборки оказались на высоком уровне, особенно учитывая доступную цену.
Купили отличный диван. Мягкий, удобный и спальное место большое.
Наталья
Level 12 Local Expert
July 20
Непонятная фирма. Сначала не отзвонились после оформления рассрочки оплаты заказа (по сути - кредит). То есть, оплату они получили от банка, а заказ не обработали. Пришлось мне самой звонить и узнавать - когда будет поставка. В день поставки доставщик сообщил, что кровать в машину не влезает, ничего, что завтра привезём? (конечно, нет). Затем выяснилось, что стоимость доставки и подъёма составляет 10% от общей стоимости товара (не много ли?). Плюс ещё стоимость сборки столько же. В общем, я ещё посмотрю что за мебель привезут с такой доставкой и уточню отзыв.
Отличный магазин, широкий ассортимент. Очень доволен покупкой. Доставка порадовала, привезли точно по времени, заранее позвонили, бережно занесли в квартиру. Упаковка товара целая, не поврежденная, все детали для сборки полностью в наборе.
Заказали по телефону через интернет магазин кухонный угловой диван "Ассоль", указали правый угол, привезли раньше чем обещали, но угол ЛЕВЫЙ и нам абсолютно не подходит, хотя сами указывают что угол правый в наряд-заказе! Тот кто принимал заказ, за эту ошибку ответственности не несёт, сказал писать на почту с приложением фото и ждать рассмотрениения... Сутки прошли, тишина! Вопросов много, как теперь будет дальше, мы наняли грузчиков за свой счёт на день доставки, теперь нужно увозить,грузить то что привезли, и заносить то, что должно было быть, и когда это произойдёт. Итог, спустя 2 недели, нам всё таки привезли наш диван, самой покупкой мы довольны, к изготовителю претензий нет, сам диван отличный, проблемы с доставкой!!!
Даже не думайте связываться! Первое что смутило это до них не дозвониться,просто не берут трубку,но не стал на этом зацикливаться. Заказал стенку,позвонили,есть в наличии завтра привезём. Наступает завтра! У меня меняются обстоятельства,сборку нужно перенести. Звоню туда,опять никто не отвечает и не перезванивает...... Странно думаю как то.... Залез в интернет в поисках их телефона,наткнулся на отзывы... Все как один пишут в течении нескольких лет о том как эта шарага работает( насторожился) Ооо чудо дозвонился! Говорю у меня сегодня доставка,надо сборку перенести на день. Да отвечают мебель уже в машине...... Со сборщиком сами договоритесь. Сижу жду мебель.... Звонок от них... Ваша мебель приедет только через 5 дней т.к ее нет..... Как это ??? Она же уже в машине была???!!! Короче отказался сразу,как то не охота дальше подтверждать отзывы в интернете. Если эта контора несколько лет получает одинаковые отзывы о геморрое синей и ничего не меняет... То вывод один.
Это поставщик геморроя,но не мебели!!!
Ужасное качество обслуживания и отношение к клиентам! Менеджер какая-то непонятная хамка. Заказ привезли не полной комплектации! И уже третью неделю пытаемся добиться от них ответа! В сообщениях отвечают одно по телефону говорят совсем другое. Очень пожалела что связалась с этой шарашкиной конторой! К сожалению перед заказом не читала отзывы.
Заказали кровать-чердак. Заказали в субботу, привезли уже в воскресенье. Все отлично. Менеджеры вежливые, водитель отзвонился с уточнением времени доставки, как забрал со склада, и перед тем, как до нас доехать.
Единственный минус - при отгрузке со склада оказалось, что цена немного выше, но тк это все равно ниже, чем в других компаниях, то нас это не сильно напрягло. Такое бывает.
Всем полностью довольны.
Заказали диван в начале декабря, была озвучена дата доставки на склад(ждать нужно было две недели). В дату привоза позвонили в магазин, нам ответили что можем забирать заказ. Приехали на склад, оплатили и в процессе поиска выяснилось, что нашего заказа нет и доставлен не был. В итоге сразу вернули деньги. Связывалась с менеджером, высказала недовольство по поводу потраченного времени и бардака, она обещала перезвонить, когда узнает про поставки(то есть сутки назад утверждалось, что заказ ждёт на складе), но естественно не перезвонила. Возможно некоторым везет, но мы столкнулись с такой проблемой, поэтому сразу обратились в другой магазин. Желаю никому не сталкиваться с подобным сервисом! У магазина было бы намного больше клиентов, если бы наладили порядок.
Заказывала 21.07 Стенку в гостиную через сайт. По качеству все хорошо. Отзвонились в день заказа,подтвердили заказ. Доставили быстро,на второй день от даты заказа 23.07. В день доставки отзвонился водитель и сообщил время доставки. Поставила бы 5 звёзд,но ставлю 4,так как доставка была назначена на 22.07,но была перенесена на 23.07. Никто о переносе не сообщил,пока сама не позвонила в магазин.
Заказала шкаф в рассрочку. Привезли на следующий день, еще через день собрали. Очень оперативно, все качественно. Так быстро мне еще мебель не привозили. Спасибо!
Настоятельно НЕ рекомендую к ним обращаться.
Заказала софу, позвонили, подтвердили доставку через 5 дней.
В день доставки тишина, никто не звонит. Звоню сама - заказ в работе, софа ещё не пришла, ждём на след.недели.
На след недели тишина, опять никто не звонит. Звоню сама - не знаю, отвечают, проверю и утром в 10.00 вам перезвоню.
Само собой утром никто не позвонил.
Звоню сама, гдк софа? Едет из москвы, нлчтю придет, мы вам завтра позвоним и сориентируем по доставке.
Конечно, никто не позвонил.
Звоню сама - это уже 3я неделя пошла - софа не пришла, ждем.
Я сказала если до пятницы не привезете, то можете не везни. Хорошо, ответили мне.
Вывод - им глубоко пофиг на клиентов и из заказы. Не тратьте своё время - они сами ничего не знают и у них ничего нет.
Не рекомендую туда обращаться!!!Цены на сайте и при разговоре сильно отличаются, заказ приняли и ничего не привезли, мало того обещали доставку- среди недели взял выходной на время доставки, но как уже догадались ничего не приехало и никто не отзвонился.
вижу что тут большинство отрицательных отзывов, но лично у меня все прошло хорошо, заказывал шкаф и кровать в спальную, изготовили и доставили в согласованное время, качественно собрали, цены по сравнению с другими магазинами ниже, хорошая обратная связь с самим магазином.
Ужасный магазин. Если хотите потрепать нервы, вам сюда. Заказала детскую кровать в феврале за 14570 руб. через два дня перезвонили и огласили новый ценник 19990. Хорошо, согласилась. Доставку оговорили на 10 марта. Сегодня 20 марта кровать так и не привезли. Скми никогда не звонят. Когда звонишь узнать о заказе, придумывают всякую ерунду. Кормят завтраками каждый день. Менеджер женщина хамка и постоянно кидает трубку телефона при разговоре. Написала жалобу директору, пока тишина. Ставлю одну звезду на которую данный магазин даже не дотягивает.
Кошмарная контора, никому ничего ненадо, пытались заказать шкаф, динамили с доставкой сначала, то в один понедельник, то в пятницу, то в следующий понедельник. В итоге сказали - приезжайте, забирайте, шкаф на складе, муж приехал, а шкафа нет, сотрудники все ведут себя так, будто ты им должен, по телефону мужчина разговаривает норм, но толку от этого нет, мадам откровенно посылает. Короче, не тратьте своё время и тем более деньги, благо у нас оплата была по факту, а не заранее, хотя когда приехали на склад, они просили сперва оплатить, в итоге не найдя заказ. Ужас, короче. На складе, кстати, бардак, коробки кидают неаккуратно, ну и вообще хранится все безобразно.
Никогда не заказываете ничего у этой шараги!!!
Заказала шкаф через сайт, к слову, далеко не за 3 копейки.
Менеджер перезвонил только в середине следующего дня! Обещала очень надменно, как будто я продавец, а она покупатель. Ну ладно, подумала я...
Доставку оформили на понедельник.
Я прождала весь день доставку, в итоге, ни ответа, ни привета...
Звоню... Опять тот-же надменно-ленивый голос... "доставка, а какой номер заказа, я вас не вижу в базе, вы вообще на каком сайте заказывали...щас узнаю и перезвоню..."
Проходит час. Я звоню сама:
-Узнали?
-Ээээ, ну да, у нас машина сломалась, завтра ожидайте... "
Меня начало потихоньку накалять и я полезла читать отзывы... Лучшеб не читала... Уже осознав, с кем я связалась, оставалось надеяться на лучшее, но готовится к худшему..
Утром опять позвонила менеджеру, та заверила, что шкаф привезут и сборщик приедет сегодня и все соберёт. Ок! ш
В итоге шкаф-таки привезли... За что огромное спасибо ребятам из грузовой, все сделали чётко, но они не относятся к этой конторке, тк сами по себе возят.
Коробки выгружены, сборщик нет.. В 20.00 звоню менеджеру, узнать будет ли все-таки сборщик..
Комната завалена коробками с пазлом будущего шкафа, спать негде, тк кровать стоит вертикально, дабы расчитстить место для сборщика...
Менеджер опять все также лениво и хамовато спрашивает “а он вам вообще звонил? ". На мой отрицательный ответ, сказала, что сейчас ему позвонит..
20.45 я звоню опять менеджеру... Меня тупо скидывают... А с 21.00 просто перестали брать трудку, тк видимо рабочий день кончился.
Сегодня уже вечер среды. Никто естественно не звонил. Звоню сама - просто не берут трубку... Такого хамского и безразлично отношения я не видела уже давно! А может и никогда. Поимели денег и соскочили!
Придётся видимо своими силами искать сборщика. Собрала бы сама, но шкаф очень большой, не справлюсь...
Мораль сей басни такова, сначала читайте отзывы и желательно на разных ресурсах!