Руководство абсолютно не клиенториориентировано от слова "совсем". Бизнес - просто бизнес, как говорится.
А часы работы магазины - 10-18 по будням и суббота 4 часа всего работает магазин. В чем смысл магазина вообще? Сейчас никто уже так не работает, даже Сильпо в самом дальнем уголке страны. Покажите мне ещё один нормальный магазин, с таким часами работы - когда клиенты в 80% случаев находятся на работе.
Лучше бы отменили самовывоз как таковой, чем то, что есть сейчас.
Если вам нужно решить нестандартную проблему с заказом или комплектующими с оператором или руководством - не ждите, на встречу не пойдут ссылаясь на: "только так и не иначе".
Да, цены у них не самые высокие (да и не самые низкие), но сервис. Если будут проблемы с заказом или товаром - будьте готовы к проблемам с этим магазином.
Кассовые чеки не выдают. Товар, обслуживание нормальное
Посмотреть ответ организации
Администрация
Знаток города 8 уровня
1 сентября 2022
Ничего не покупайте в этом магазине. Потеряете время и нервы. Я хотел оформить заказ с доставкой и перед этим позвонил, чтобы подтвердили наличие и сообшили срок отгрузки. Наличие товара мне подтвердили. А вот срок отгрузки как я не старался узнать - все тщетно. Лучший предложенный вариант продавцом - "наверное завтра, а если не завтра, то пфффф уфффф". Разумеется, покупать я тут не стал
Пока воспользовался услугами магазина один раз и очень удачно. Искал пульт ДУ к старому телевизору и нашёл сдесь. Цены, ассортимент, обслуживание- всё на хорошем уровне. Заказ отправили и доставили быстро. Все работает. Спасибо магазину.
Один из немногих магазинов в Москве, где продают радиодетали. Есть много что интересного для радиолюбителей и профессионалов. Большой плюс, что недалеко до метро. Цены повыше, чем на Митинском рынке, но приемлемые.
Спасибо очень общительные , душевные работники . сделал заказ сразу от звонились скорректировали заказ (при оформлении доставка была только почтой России а сами знаете что такое почта хотел СДЕК ) я оплатил и в этот день отправили , я давно делаю заказы в этом магазине и всегда доставка максимально быстрая. Советую магазин , да и по наличию все есть что нужно
Регулярно пользуюсь услугами этого магазина. Большой ассортимент, отличное обслуживание, доступные цены (ниже чем в чип и дип на 30-50%). И не далеко от метро. Рекомендую . Все мои заказы собраны в срок .
Сделал заказ через сайт, оплата при получении, все было в наличии. Проехал всю Москву, оказалось, что этих транзисторов уже нет. Аргументировали тем, что неоплаченный заказ не бронируют. Вопрос:трудно собрать заказ, как во всех нормальных интернет магазинах? Заказ был на 1200. В итоге отказался от заказа, транзисторы 200 р, на 1000 было заказано другое. Отказался из принципа, за такое отношение. Они же и недополучили прибыль, хоть и маленькую. А если 100 человек? Итог: теперь пользуюсь другим магазином.
Заказал в этом магазине транзисторы, доставили быстро, но при проверке выяснилось что один в коротком замыкании(а они не дешёвые) , позвонил туда, мне сказали подождать неделю , если будут ещё жалобы, то вернём деньги, я потерял время, потерял деньги,даже на алиэкспресс проблем меньше чем с этой компанией!
Покупал мултиметр ms 8239d. Обнаружил дома, что гнездо на 10 А бракованное. Проверяйте обязательно товар в магазине. На возврат по закону две недели, товар без проблем вернул.
Заказал радиодетали . Причем после долгих поисков по Интернет , эти детали оказались в КОМЛАРК . Ответили быстро , согласовали детали заказа . Что понравилось это - СДЭК . Правда , почему-то ,пришлось ждать . Я думаю ,из-за погоды в конце февраля . Рекомендую . И надеюсь ,что это не единственный заказ . Кстати .Существует система скидок .И при заказе , и после заказа пришел код на скидку в следующих заказах . Спасибо !
Отличный магазин, большой выбор радио деталей и запчастей к современной технике. Цены приемлемые , ниже чем в чип и дип . Не хватает ценников на витрине в самом магазине. Побольше бы таких магазинов ...
Большой выбор материалов для макетирования и ремонта, если не заниматься крупносерийным производством а делать тестовые изделия или небольшие партии то и цены невысокие! Оперативная доставка.
1
1
Посмотреть ответ организации
Semen Zubko
Знаток города 4 уровня
6 ноября 2022
Не рекомендую! Очень странная организация. Звонишь, спрашиваешь нужную деталь, а продавец разговаривает, будто ты хочешь у него денег занять. Совершенно не заинтересованы продавать, я так считаю.
Ответ на ответ. Сам с собой будешь бороться?
Удобная навигация и классификация товара на сайте. Высокая скорость обработки заказа и оплаты. Быстрая доставка. качество товара великолепное! Спасибо!
Очень высокие цены. Скудный ассортимент, по сравнению с аналогичными магазинами. Наплевательское отношение к клиентам. Единственный плюс - расположен на своём районе.
6
Посмотреть ответ организации
Денис П.
Знаток города 7 уровня
30 августа 2021
При заказе через интернет с самовывозом противоречивая информация: по сайту заказ сформирован и готовится к отгрузке. По факту заказ готов и находился в магазине на выдачу. Не дружественное отношение к покупателю в самом магазине. При желании купить товар оф-лайн был протестирован и допрошен "как школьник" на предмет знания того, что ты хочешь купить, хотя наименование товара было озвучено так, как и в каталоге компании. Непонятные +5% при оплате картой.
Магазин помер в коронакризис? Нашёл на сайте интересующие меня микросхемы, почитал отзывы, готов был заказать, но... 2-3 заявки перезвонить через форму обратный звонок на сайте остались без ответа. На имейл не отвечают. Зато пришёл ответ от их робота, что у меня в корзине есть неоплаченные заказы. Видимо только роботы и остались? Увы, закрались сомнения. В целом решил не рисковать, видимо придётся заказывать с ибея.
Ещё не понравилось, как в переписке тут представитель ресурса публично оперирует личными данными клиентов без их согласия. В связи с этим заполнять ФИО-адрес в личном кабинете не стал.
upd20200603.reply: Вы бы лучше на имейл так отвечали, как тут пишите. А что может быть важнее покупателей для магазина? Особенно, когда он то ли жив, то ли мёртв. Чем вы таким заняты, что позволяет вам третировать людей по именам? Вы моё имя узнаете когда я оплачу заказ картой и дам адрес доставки. Серьёзность намерений можно в разговоре -переписке определить, я тоже хотел узнать серьёзность ваших намерений, но теперь вижу, что заказ на 3-5К и постоянного покупателя в моём лице вы потеряли. Если вам проще в отзывах поддерживать шатающуюся репутацию, чем создавать её делами, то тут что-то другое.
Вы бы в шаблонах писем робота прописали реальные данные вместо "Название компании", " 8 800 000-00-00", и пустых ссылок на соцсети. Это тоже настораживает.
Раньше постоянно заезжал за мелочевкой. Сейчас впервые сделал заказ. Заказ собирается неторопливо ))). Но, огромный плюс, это цена по сравнению со многими!!!
отдельно хочу отменить наличие трубок подсветки для мониторов.
Хороший магазин, после заказа перезванивают уточняют/корректируют(если нет нужного количества, например) заказ, отправляется быстро, цены приемлимые, касается и почтовых расходов
Кривой сайт, проблема в оформлении заказа, самовывоз либо доставка, а также в оформлении оплаты юр лицо или физ. На почту временами приходят левые счета и информация. При вопросе что продаёте оригинал или аналог продавец ответил "я вообще не знаю что вы купили, заказали". Некоторые товары с фото на сайте отличаются по реальной спецификации.
Отвратительный магазин! По телефону обещают одно, когда приехали оказалось совсем другое, не совместимое! Спрашивается и зачем такая консультация!? Полная не компетентность продавцов!!