Вещи, конечно, старые и в основном немодные, но можно купить более-менее сносные ремни, сумки, головные уборы, верхнее(особенно ассортимент неплох зимой). Магазин большой, просторный, персонал, кассиры - приветливые девушки. Обувь бывает почти новая, книги советские, но совсем за сущие копейки. Выбирая вещи из натуральной шерсти будьте бдительны: можно принести домой личинки моли ( есть печальный опыт, к сожалению). Попадаются и очень заношенные вещи, в катышках, растянутые( не понимаю, как товароведы это принимают) . В целом, как любая комиссионка, можно что-то отрыть, если повезёт. Цены низкие, но на верхнюю одежду последний год идёт наценка. Рекомендую, если любите такие места.
Всех приветствую. Это будет длинный художественный отзыв о сегодняшнем событии и о конкретной сотруднице.
Экстерьер:
Я часто езжу в комиссионку «Добро», по ассортименту и расположению моим фаворитом всегда являлась именно это. Помимо того, что я покупаю вещи в обычном отделе, я часто заглядываю в корзину «всё по 1 рублю». Я занимаюсь дизайном и кастомом одежды, поэтому довольно часто брала там вещи для преображения. И даже на себя пару раз, на свое удивление, находила что-то интересное. Так случилось, что я на продолжительное время уезжаю из города и съезжаю с квартиры, где всё это хранилось. Здесь остается моя мама. В связи с этим я сделала максимально логичную вещь: все вещи, которые имели не товарный вид, я выкинула ИЛИ сдала на переработку. Часть из них я отвезла бесплатно на благотворительные полки. Остальные, на мой взгляд, более менее приличные вещи, я собрала в несколько огромных сумок и отвезла в «Добро» вместе с мамой. Поскольку получать деньги будет она, то и оформляли мы всё на нее. Воспользовались услугой «Доверие», потому что нам не было принципиально, сколько вещей примут, сколько отправят в корзину по рублю. Дело довольно срочное, забирать эти вещи некуда, а за рубль уж точно желающие найдутся. Забегая вперёд, скажу: да, я не находила на сайте информацию о том, что если в сданных вещах найдутся те, которые я взяла из корзины «по 1 рублю», мы подвергнемся травле со стороны сотрудников и нам будут угрожать черным списком. Я согласна, мой косяк. Но что было дальше…
Повествование:
Прошла неделя с тех пор, как мы сдали все вещи. Нам сказали: «Приезжайте через неделю, к тому времени все вещи примут и нужно будет заполнить договор. Мы Вам звонить и приглашать не будем» (обратите внимание, нам НЕСКОЛЬКО раз четко сказали, что звонить не будут). Сегодня мы как раз собирались приехать с мамой, чтобы закончить процедуру. Последние пару дней ей названивал незнакомый номер, а она, как и подавляющее большинство людей, не брала трубку, ожидая услышать очередные предложения от банков. Сегодня она решила позвонить, поскольку только про последнем звонке вчера вечером телефон определил, откуда звонили (сам вызов она увидела уже после 21:00, перезвонила, но конечно, рабочий день уже был закончен).
С ней разговаривала сотрудница, которая, услышав мамину фамилию, начала хамить, повышать голос и ругать её за то что она не брала трубку, затем сказала, что моя мама теперь в черном списке этой комиссионки. Мама спросила: «Что я могу теперь сделать?», последовал ответ - «НИЧЕГО» и звонок сбросили. Спустя 5 минут мы уже вместе перезваниваем, отвечает другая сотрудница (как мы узнаем позже - администратор магазина). Спокойно разговаривает, хоть и тоже возмущается насчет непринятых звонков (здесь пора вспомнить то, что я уже написала выше - нам сказали что НИКТО не позвонит). Говорит, что на самом деле вещи приняли, просто за исключением тех, которые были взяты в той злосчастной корзине. Нам предлагают приехать.
Спустя меньше чем час мы уже были там. Я задержалась на посуде, а моя мама прямиком пошла к товароведам. Я разглядывала кружки, стаканы, когда услышала за спиной голос: «Там ******** припёрлась»
Я понимаю что слышу фамилию моей мамы… А дальше происходит то, что повергло меня в какой-то транс.. Это человекоподобное существо женского пола (потому что это не человек) с гордостью произносит фразу:
«Я НА НЕЁ НАКРИЧАЛА!»
Это слышно всем в зале. Администратор магазина уходит в отдел приёмки чтобы продолжить разговор. У меня всё как в тумане.
-
Отступление:
Моя мама - это безобиднейший нежнейший абсолютно спокойный человек. Она не скандалила, ничего не доказывала, она извинилась за недопонимание и объяснила, что да, мы виноваты, это ошибка. Но у этой сотрудницы был свой взгляд на вещи. Я знаю, что такое отвратительное поведение - это проекция внутреннего содержимого. Если бы я сама стала её объектом ненависти, я бы посмеялась и не более. Но, честно (и я думаю, меня поймет практически каждый) - когда эта «женщина» позволила себе такое в сторону моей мамы, состоящей из зефира и ромашек, я ни секунды не сомневалась, что об этой ситуации донесу везде, куда нужно или просто, хотя бы, можно.
-
Я пребывала в ступоре секунд 10, сердце колотилось, я думала: «Как она посмела?..»
Затем я всё-таки пришла в себя, быстро сложила все стаканы и понеслась к маме. Там разговор вела уже администратор, она была спокойна. Просто объяснила, что так нельзя делать, и что теперь следует сдавать вещи только с товароведом. Я сообщила своей маме о поведении сотрудницы. Администратор уже сама всё слышала, сказала, что проведет беседу. Я думаю мы все знаем что такое «беседа» (а кто не знает: это буквально ничего). Поэтому я узнала имя сотрудницы, чтобы написать про инцидент начальству. Здесь же я не буду его озвучивать, не знаю, насколько это законно. Можем сделать скорее так:
Высокая худая женщина с седыми волосами и отросшими дредами, собранными в небрежный пучок. Лицо сухое, впалое, покрытое множеством мелких морщин. Маленькие глаза и тонкие губы, выражающие эмоцию, находящуюся между пассивной агрессией и обиженностью на весь мир.
Я пишу это, чтобы она прочитала и ей стало стыдно. Конечно, на такой исход надеяться слишком оптимистично, но бывает всякое на свете. Не разобравшись в ситуации, она позволяет себе то, чего категорически нельзя допускать. Может быть, ей кажется, что она наделена правом оскорблять людей, бросать трубку, хамить, орать без повода - просто потому что ее жизнь не удалась, а так ведь хоть какая-то власть, хоть какая-то значимость, верное?Но, к сожалению, кроме нее в этом никто больше не виноват. Другие сотрудницы, особенно молодые, ведут себя доброжелательно и открыто. Этому же созданию стоит серьезно задуматься над тем, что происходит в её черствой душе. То, какую бурю разрушительных эмоций у неё вызывает такое незначительное событие - это страшно и нездорово. Я надеюсь она как можно скорее обретет душевный покой🙏🏻 Но вот посочувствовать не могу. Всё-таки она гордится тем, кто накричала на мою любимую добрейшую мамулю. Не повезло ей оказаться рядом, но повезло мне это услышать, потому что моя мама не стала бы расстраиваться и еще и мне жаловаться. Она просто хотела мирно и как можно скорее разобраться в ситуации. Даже подробности «ора» не стала озвучивать, просто ответила что «Сотрудница действительно вела себя агрессивно» на мой прямой вопрос.
К этой сотруднице-хамке я подходила сообщить, что собираюсь писать на неё жалобу. В ответ конечно же хамство и пожелание больше никогда меня не видеть (должно ли это было меня расстроить..?)
Ну, ладно, я всё сделала по совести.
P.S. моя мамулита - действительно чистейший добрейший человек, но еще одним из её выдающихся качеств является невосприимчивость к таким нападкам от глубоко несчастных заблудших людей. Так что у неё всё в порядке, мы только посмеялись и продолжили хорошо проводить время!
P.P.S. Я гарантирую ей, что этот поступок отнял у неё всю ауру, заработанную за жизнь, поэтому если она не полюбит себя и мир… не буду озвучивать… сами знаете куда попадет…
*фото просто так для дополнения