Очень не удобно, что человеку с дальнего засвияжья надо ехать в новый город да ещё и в рабочие часы. Человек в возрасте один не доедет. Работающему человеку надо брать отгул , что бы потрать целый день на поездку. В общем всё для людей и их комфорта.
Оставляла заявку через сайт, о том что домофон не работает.
Буквально день прошел, перезвонил мастер. Немного не могли состыковаться по времени, но спустя 2 дня все таки пришел мастер. Работу сделал быстро, качественно. Нашел все обрывы. Заменил провода, все работает в обычном режиме. Огромное спасибо! К сожалению, не знаю как звали мастера.
Высокая клиентоориентированность персонала, помогли быстро и четко разобраться с проблемой оплаты. Оказывают не только качественные услуги, но и обслуживание!
Отклик от работников быстрый и точный. Помогают без каких-либо проблем. Заявки принимают быстрой и работу свою выполняют качественно. Все заявки выполняются.
Никаких "НО", пока что, нет.
Берут деньги за домофон без заключённого договора и неработающей трубке. При обращении то говорят, что договор не заключён, то договор автоматически заключается. В заявлении указано, что трубка не работает. Могли бы посоветовать написать заявление о подключении трубки. Но нет. Это ж так здорово: ничего не делать и получать деньги.
Приветствую. Хочу поблагодарить работников данной организации за быструю, слаженную и качественную работу, а так же за вежливость и доброту! Продолжайте в том же духе!
Заказывал у них камеры видеонаблюдения, они превзошли мои ожидания. Полный обзор не только фасада дома, но и подъезда, лифта. Теперь я чувствую себя гораздо безопаснее. Спасибо!
Устанавливали домофон по адресу Федерации 130А, раньше был устанволен обычный домофон. Сейчас компания поменяла нам его на новый IP Домофон. Теперь могу смотреть кто ко мне пришел через телефон, Спасибо!
В самом офисе не была, но часто звоню, когда входная дверь в подъезд хлопает или зимой плохо закрывается. Заявки принимает приветливая девушка быстро и чётко , работу выполняют мастера в течении 3 дней . Претензий пока что от наших жильцов подъезда к ним не было, заявки всегда выполняются !
Очень ужасные обслуживание, вызвали мастера, пришел посмотрел даже трубку домофона не открутил не посмотрел, сказал менять нужно полностью 1100 стоит, знакомый мастер пришел открутил оказывается там просто заела кнопка, очень ужасное обслуживание….
Отношение к клиентам ниже предела. Реагируют на заявление не раньше чем через неделю. Установили новый аппарат на входную дверь подъезда. Уже месяц домофон толком не работает. И на улице ничего не слышно,и в трубке один гул. Ремонтник беспардонный заявился. То днём когда все на работе приходит, то в десять вечера. Ведёт себя так как буд то мы ему что то должны. Три раза приходил.Что то курочил курочил. И самое главное ничего не исправил. Как не работал домофон так и не работает. Ещё одно заявление оставил с просьбой устранить проблему. Если и в этот раз воз не сдвинется придется видимо в другие инстанции обращаться по поводу не соответсвуещего качества услуг.
Ужасно, часто ломается открывающее устройство на входной в подъезд двери, мастера не дождаться, за период 2 недели никто не делает перерасчёт. И так бывает очень часто. Бардак. Не рекомендую. Целым подъездом думайте, а надо ли оно вам с этой организацией связываться.
поставили новый домофон дверь открываеться свободно замок неработает заходят кто хочет короче проходной двор за что мы платим.У меня домофона нет сказали что оплата 55 рублей это же грабеж в пять раз подорожало с 11 рублей у нас что домофон золотой что ли еще и не работает
До этого года всё было нормально. Как ветеран БД платил 50% регулярно без задержек. Теперь эта компания передала взымать плату за домофон управляющей компании СВ. Теперь при оплате в РИЦ счёт выставляют 100%. По телефону сказали, чтобы я снова приехал в Комфорт сервис и снова написал заявление. Для чего? Удостоверение бессрочно. Обязательно надо людей гонять?
Название компании не соответствует деятельности, никакого комфорта и никакого сервиса. С сотрудниками по телефону невозможно ни о чём договориться, отсвлают на юр отдел, а юр отдел не отвечает неделями
Никакого комфорта и никакого сервиса!
Ключ от домофона мне достался от прежних владельцев квартиры. Поскольку ключ стал давать сбой каждый второй раз, решила сделать новый ключ в фирме, поставившей домофон, так называемый "Комфорт-сервис". Поскольку в выходные компания не работает, пришлось в рабочее время искать возможность"комфортно" получить сервис. Нашла офис в "Венце" с трудом. Владельцы не озаботились сделать ни единой таблички или указателя. Прибыв в офис, с радостью узнала, что ключ будет стоить не 100, а 200 руб каждый, поскольку договора на обслуживание с компанией я не заключала. Если я заключаю договор, буду платить по 20 руб в месяц, не имея домофонной трубки в квартире, и 40 руб, если захочу установить устройство. Но установка стоит 1700, а трубка ещё от 350 до 800 руб. То есть сразу всю информацию по телефону, когда договаривались о встрече,озвучить было никак нельзя. Полная сумма установки не озвучена ни разу. "Комфорт" на высшем уровне! Дальше должен позвонить мастер по установке. Обещают, что он может прийти в удобное время, даже в выходные. Звонит этот мастер и предлагает ждать его в квартире...с 13 до 16!!!В рабочий день! Что скажешь! КОМФОРТ.
Отвратительная организация!!!!!! Месяца 3 назад домофон перестал работать. Каждый месяц плачу, а он не работает!!!!! Оказалось у нас даже договор не заключен.