Furniture factory Comfort
Address
Contacts
+7 (930) 270-30-93
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
8-й микрорайон
263 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Possible with a dog
Petfriendly:allowed with all animals
Promotions:discounts, gifts
Upholstered furniture:sofas and armchairs, leather furniture, corner furniture, for children's room
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment
Similar places nearby
30 reviews
December 4, 2024
Ну что, вот пришла и моя очередь написать отзыв. Заказывал даван Карл+ (3 метра) в дорогой ткани. Оплату взяли сразу целиком, заверив, что качество и доставка будут в срок. По срокам - все было сделано вовремя. По качеству - достойно, по началу нареканий не было. В процессе эксплуатации начали вылезать "косяки". Сначала начал сбиваться наполнитель в сидушках и спинках. Я долго не мог понять почему так, грешил на детей, а потом при вскрытии ткани все стало понятно - весь наполнитель сделан из кусочков, т.е. не целиковый, а обрезки, которые со временем просто разъезжаются между собой, переворачиваются и рвутся дальше. Из-за этого оголились пружины. И получается, что сидишь и спишь не на наполнителе, а на "голых" пружинах. Естественно они быстро вышли из строя и в местах крепления модулей просто лопнули.
Но это еще полбеды. Решив, что нужно это все отремонтировать, т.к. диван используется очень активно и часто, я решил позвонить и заказать ремонт. Отправил видео с поломками и попросил сориентировать по сумме ремонта.
После моих напоминаний и писем в вайбере через неделю перезвонила девушка и сообщила, что ремонт будет около 20к. Это, напомню, за замену наполнителя. Т.е. при стоимости нового дивана в 50к, его ремонт в 20к!!!!
Ладно, Бог с ним - предположим, что я готов отдать за ремонт 20к, так еще и срок озвучили апрель-май 2025 года, т.е. через полгода после обращения!!!!, мотивировав это большой загруженностью производства.
В итоге:
1. Производство есть, а ремонтного отдела нет. ОГРОМНЫЙ МИНУС руководству, что не думают об этом.
2. Складывается впечатление, что это не загруженность большая, а наоборот контора на грани разорения, т.к. нет людей, которые будут выполнять работу и нечем за это платить.
3. Возникает вопрос, если нет ремонтного отдела, то как они исправляют свои "гарантийные случаи", которые всегда присутствуют при производстве (испачкали или порвали обивку, не работает механизм книжки, лопнули направляющие и т.д.).
ВЫВОД: 1. Руководству БОЛЬШОЙ МИНУС за отсутствие организации ремонтного отдела.
2. Хотел заказать еще 2 дивана родителям и на дачу (делать этого не буду).
3. Качество и сроки по началу хорошие, но это только по началу. За это и поставил 2 звезды, а не одну.
4. Желание покупать и рекомендовать отпало напрочь после сроков ремонта через полгода (это я еще про сумму не ремонта не говорю)....
1
January 22
Диван и кресло заказала в этой компании перед новым годом, привезли , пока не могу сказать о качестве,рано, а вот доставка в купе с продавцом это отдельная история, женщина продавец зовут Мария пообещала договориться, что бы мою мебель привезли в воскресенье с 12-15 , вот пришло долгожданное воскресенье, время 13:30 не привета не ответа, сама позвонила, мне ответили ,что нет грузчиков в итоге товар доставили в 19 часов это ужас , из за не умелой работы продовца, у меня был испорчен весь день., как говорится не умеешь не берись.
1
1
December 22, 2024
Решила оставить отзыв, потому что начитавшись плохих ( после того, как оформили заказ в Мебельном Базаре), очень распереживалась и издумалась, что же нас ждёт. В итоге вчера нам привезли диван чётко в срок, без переносом доставки и т. д. Мальчишки сборщики работают очень слаженно и быстро, сразу заметен опыт. Буквально занос и сборка дивана заняла не более 15 минут. Ни одного косяка по дивану пока что нет, очень нам все нравится, так и тянет поваляться на нем. Вобщем и целом рекомендую производителя!
