Comfort
Directions
Станция Суоярви-1
340 m
59 reviews
October 30, 2024
Гостиница супер! Все понравилось, в номерах чисто, тихо, спокойно. Администратор Юлия замечательная женщина! Приветливо и добродушно встретила, ответила на все интересующие вопросы. Еще не раз вернемся, спасибо!
1
November 1, 2024
Были в городе проездом, одним днём и хотя приехали поздно (21.30), нас встретила приветливый, общительный администратор-Юлия. Вселила, всё показала, рассказала, объяснила))) Гостиница, маленькая, но уютненькая, везде чисто. В номере, всё самое необходимое есть. Мы остались довольны и проживанием и вниманием Юлии))) Советуем.
1
February 16
Шестой раз приехали в этот "отель" и были очень разочарованы следующем:
1. В 21.00 дверь была заперта и сотрудники отсутствовали (мы предупредили о позднем заезде)
2. Обещанную скидку по телефону нам не дали, мотивируя тем, что такого разговора не было в принципе. Согласитесь, когда вам по телефону озвучивает одну сумму, а по факту требуют оплатить дороже процентов на 30, да ещё и, глядя в глаза, сообщают, что такого разговора не было (!) это вызывает вопросы.
3. При отказе оплатить разницу были вызваны сотрудники милиции и пограничники, которым было сказано, что мы якобы отказываемся платить.
4. В конце разговора озвучена угроза, что моя фамилия будет занесена в черный список и мне будет отказано во всех гостиницах Карелии
Честно говоря, я до последнего считал, что это вина персонала, пытался достучаться до руководства и разрешить все недоразумения, но, когда прочитал, что мне отвечает в watsapp глава этого заведения, понял, что все там заодно, рука руку моет.
Выводы делайте сами
Update:
По поводу ответа "администрации"
Скидка была получена в устной форме по телефону при бронировании, сама "сотрудник" сообщила, что, как постоянным клиентам. И это слышали по громкой связи все четверо путешественников! Но ваши "сотрудники" наотрез отказываются это признавать, хотя я указал даже имя той дамочки, которая с нами общалась!
Никаких скандалов мы не устраивали, у нас куча свидетелей, полицию они вызвали так как с нами была гражданка Белоруссии и, прикрываясь этим и большим желанием избавиться от нас, вы и вызвали полицию, крича, что мы отказываемся платить))
Короче, заканчиваю, тратить время на ответы людям, которые смотрят тебе в глаза и врут, несмотря на 4 свидетеля этого вранья, не желаю. Процветания "отелю"