Комфорт
Address
Contacts
+7 (920) 296-08-08
Show phone
Business hours
Closed until 07:00
Directions
Верхние Печёры
340 m
1 review
December 23
Заказала диван 02.09.2024 года у этой магазина через их сайт на авито. С менеджером обсудили все детали заказала. Оплатила независимый пружинный блок, доставку, работу грузчиков и сборку в село Дивеево. Сказали скинуть предоплату в размере 7000 р, сделала. Мне написали,что чек кинут в чат. Диван привезли 11 октября, когда мне его показали в машине, то я сразу заметила, что привезли совершенно не тот цвет. Я позвонила руководителю этой фабрики "комфорт- мебель". Он извинился, что так вышло и сказал, что так как машина ездит каждую неделю, то в худшем случае, через 2 недели к 25.10.2024 диван будет у меня. Я сказала, забирайте этот диван, а через 2 недели привозите, то что я заказала, на это от руководителя я получила ответ: ЕСЛИ Я СЕЙЧАС НЕ ОПЛАЧУ ПОЛНОСТЬЮ СТОИМОСТЬ ЭТОГО ДИВАНА, ТО ОНИ НЕ ПРИВЕЗУТ МОЙ ДИВАН И НЕ ВЕРНУТ ПРЕДОПЛАТУ!Я была вынуждена согласиться. Когда сборщики собрали диван, я была неприятно удивлена. ЭТОТ ДИВАН, БЫЛ СОВЕРШЕННО НЕ ТОТ, ЧТО Я ЗАКАЗЫВАЛА, ЦВЕТ И ТКАНЬ ДРУГИЕ, НЕ БЫЛО ДЕРЕВЯННЫХ ПОДЛОКОТНИКОВ, НЕЗАВИСИМОГО ПРУЖИННОГО БЛОКА, НИТКИ ТОРЧАЛИ, ПЛОХО СКОЛОЧЕННЫЙ КОРОБ, 2 ПОДУШКИ ВМЕСТО ТРЁХ!!! Когда я имела неосторожность открыть молнию у подушки сразу посыпался из них мусор ( хотя в подушках должен быть чехол). В полном недоумении я позвонила руководителю и сказала, что не буду оплачивать, так как диван не только по цвету, но и даже по модели совершенно не то, что я заказала. На что я снова получила ответ,ЕСЛИ Я СЕЙЧАС НЕ ОПЛАЧУ ПОЛНОСТЬЮ СТОИМОСТЬ ЭТОГО ДИВАНА, ТО ОНИ НЕ ПРИВЕЗУТ МОЙ ДИВАН И НЕ ВЕРНУТ ПРЕДОПЛАТУ!Руководитель клялся, что максимум через 2 недели мне привезут мой диван, а этот сразу увезут другому покупателю.
И так, сегодня 23. 12.2024 г, прошло 3,5 месяца как я заказала диван. НО ТАК ЕГО И НЕ ПОЛУЧИЛА!
Что за это время мне говорил руководитель:
1) нет ткани
2) ткань появилась к 01.11.2024-нет третьего дивана, чтобы заказать машину до меня
3) я сказала, что доплачу за доставку того дивана, что не хватает. Ответ- машины теперь нет.
4) сказала, что приеду на фабрику привезу чужой диван, который вы мне привезли и заберу свой- нельзя, якобы въезд только по спец. пропуску, который есть только у водителя.
Неоднократно просила выслать мне чек-не выслали.
Делайте выводы сами, продавец не выполнил свои обязательства, хотя я предлагала варианты решения его проблем с доставкой!
