Много лет по разным случаям пользуемся страховками Коместры. Сложностей не возникало. Персонал вежливый, готовы помочь и подсказать по нужным документам. Единственный минус - иногда длительное ожидание
Обслуживание на отлично в этом филиале. Радует, что цены на страховки достаточно доступны. Но, к сожалению, сильно сократилась сеть филиалов по городу, что приносит неудобства в части транспортной доступности.
Сейчас называется АО "СК" Астро-Волга ". Но люди и отношение к страхователя остались прежними. Страхуют все. Там же принимают документы для урегулирования страховых событий.
Продлял сегодня страховку ОСАГО. Являлся клиентом этой компании с 2007 года. С 2018 года так же покупал КАСКО ЛАЙТ. Сегодня попытались дополнительно навязать страхование жизни мотивируя тем, что программа так рассчитывает и входит в пакет страхования ОСАГО. Без этой страховки полис не продадут! Потерял 40 минут, сделал онлайн в другой страховой компании. Вот такой подход к постоянным клиентам, испортились, вычеркиваю из списка нормальных страховых.
Самый ужасный персонал,страховой агент Татьяна наделала ошибок,в страховке осаго и исправлять отказывается.Очень ужасный агент,не дай бог к ней попасть.
"Коместра" наверное единственная Томская компания. Что говорит о меньшей бюрократии. Я страховался почти у всех страховщиков, представленных в Томске. И могу с уверенностью заявить, что "Коместра" самый ответственный, быстрореагирующий и выплачивает компенсацию, которая меня полностью удовлетворяет...
Пришел застраховать автомобиль по ОСАГО. Хотел оформить страховку на 2х водителей. Себя и супругу. Супруга недавно получила права (сам я водитель с 15 летним стажем). В страховке мне отказали, в связи с отсутствием водительского стажа у супруги. Хотя нет, если бы я купил у них КАСКО, то они бы продали мне ОСАГО. Резюмируя: если у Вас нет водительстского стажа, не тратьте время и не ходите в Коместру. Вам откажут. Хотя, если у Вас есть деньги на КАСКО, то Вас там ждут.
Для себя я выбор сделал, туда ни ногой. Такое отношение к клиентам не допустимо.
10 лет страховался в Коместре - Авто, Осаго. Попал в ДТП, позвонил в коместру и выяснилось что у них нет лицензии и мне теперь придется обращаться за выплатой в страховую виновника. Коместра кинула своих клиентов.
Прочитал несколько отзывов о Коместре и вижу есть недовольные клиенты.
Всем не угодишь.
Сам страхую несколько личных автомобилей в Коместре.
Порядочные и компетентные сотрудники.
Машины несколько раз попадали в дтп и Коместра всегда выплачивала справедливую сумму, причём очень быстро.
Огромное спасибо!!!
Вы МОЛОДЦЫ!!!
P.S.
Здесь же мне помогли восстановить КБМ, который мне завысили в другой страховой.
Нужна была страховка на пол года. Позвонил сказали что нужно приезжать только с оригиналами до всех Документов, и вообще на полгода мы вам не сделаем только на год. Я объясняю то что у меня машина-кабриолет и мне на год страховка не нужна, Других предложений от них не поступило, поехал сделал в другой страховой нормально на полгода без оригинала документа.
Очень вежливое обслуживание - девочки, которые принимают документы и мальчики, которые фотографируют повреждения. Заметили то, что не увидела я.
Записалась на следующий день, в июле месяце. Видимо не такой наплыв, как зима-весна. В тот период, пришлось ждать, записи месяц.
Спасибо, очень приятно.
На протяжении многих лет пользуемся услугами страховой группы Коместра-Томь. Все наши автомобили застрахованы именно здесь, компетентность и профессионализм сотрудников на высшем уровне! очень нравится обслуживание-так держать! Рекомендую
Все было прекрасно до того момента, как начали навязывать дополнительные страховки к ОСАГО. Поменял страховую, в 2019 году выяснилось, что АСКО-страхование (представитель в Томске Коместра-Томь) не внесло в перечень РСА ДТП 2005 и 2006 годов. В 2019 году внесло и мой КБМ сразу подскочил с 0,65 до 1,4! Хотя в 2005 и 2006 годах та же Коместра мне уже повышала КБМ. Помогла жалоба в Центробанк, но осадочек остался.
Несколько лет страхую авто по ОСАГО. Один раз было незначительное дтп, выплата была отличная! Я неделю улыбалась)) Смогла полностью отремонтировать те повреждения, что получила при аварии. Не пришлось судиться и это очень радует. Буду страховаться и дальше. Сотрудники квалифицированные. Делают всё быстро и чётко. Спасибо за работу!
"Коместра-Томь"- самая лучшая страховая компания, качество работы на высоте, все выплаты без проволочек, всегда страховались здесь и авто и от клеща.Рекомендую всем!
Закончилась страховка, и так случилось, что в этот период попала в дтп. У виновника был застрахован в Коместра-Томь . Обратилась туда за выплатой. Очень быстро всё оформили, выплатили быстро, по сумме достаточно. НО! Через некоторое время решила и свою страховку сделать в Коместра-Томь. Приехала, заняла очередь, потратила час своего времени, так и не дождавшись своей очереди, уехала. Передо мной было всего три человека. Но каждый человек проводил в кабинете около 40 мин. Работала девушка одна. Ну уж очень долго. Сделала страховку в другом месте.
Отказали в страховке на авто страховался у них с 2015 года. Зажрались.
3
A
Anonymous review
January 14, 2020
Вопреки утверждениям руководителя ( в интервью октября 2019 г) никакой клиентоориентированности. Страхую авто в этой компании много лет. Попал в ДТП. Выплатили 50% ущерба! Никогда не советую страховать в этой компании. Ухожу в другую.
Все БЫЛО отлично! Страховался у данной фирмы. Но жадность взяла над ними верх! Прописан в селе и хочешь областной кэф!? Тогда необходимо прикупить 2доп. Страховки или ехать за 200км. В якобы сельский пункт осмотра транспорта(,в который запись за неделю). А нехочешь получай коэффициент по городскому тарифу. Для сравнения у меня по сельскому осаго 4900р., А по городскому 8100! Думала ли организация, о благе своих постоянных, и не только, клиентов! Думаю нет! И вообще - это легально, нет?
Навязывают каско лайт, без неё отказываются делать полис осаго
5
Михаил
Level 11 Local Expert
April 10, 2019
Сделал страховку от клеща через сайт. Через час позвонили, пригласили, на следующее утро все готово. Без очередей. Современный сервис умеют.
Но, в прошлом году, когда просто пришел, парился в очереди минут сорок в коридоре, стоя, как в больнице лет 30 назад. Офисные помещения совсем не подходящие для такого обслуживания и наплыва людей. Но за заказ через интернет спасибо.
Муж приехал продлить полис ,отсидел очередь,был последним,когда зашел ,ему сказали в грубой форме подождать ещё 20 мин.,хотя работают без обеда,и мы сидели ждали пока эта мадам сходит покурить,нагласти нет предела.
навязывание доп услуг, отказ в получении страховки если не покупаешь у них эти услуги,плюс ко всему огромная очередь,не рекомендую данную страховую компанию
Хотела в студенческие годы приобрести дмс, звонила я, а через пару часов подруга, по одному и тому же вопросу называют разные стоимости. При этом по телефону хамят!!!