персонал ведет себя очень по хамски, я захожу в магазин 25.06 с напитком, спрашиваю у администратора можно ли пройти с ним, администратор раджабова виолетта анатольевна не ответила мне, спрашиваю у кассира, Смирновой, ответа не было, посмотрела на меня и промолчала, в этот момент администратор убирает телефон, кричит с грубым и хамским подтоном «девушка, вы видите я разговариваю, что вам надо вообще». я сказала что спрашивала у кассира, в ответ администратор перебивает на меня, также продолжая кричать указывает на кабинки. далее когда я уже стояла на кассе, подошел молодой человек к кассиру и попросил позвать администратора нажав на кнопку. на что кассир с надменностью сказала что не будет этого делать, у администратора свои дела, администратор как сможет сама подойдет. подходит администратор, парень что то спросил, в ответ получил грубые слова «раз этого нет, все до свидания», конечно ему это не понравилось и он начал возмущаться, спросил у администратора что за такие слова все до свидания, она в ответ на повышенном тоне повторила их снова, и не раз. Я также работаю с людьми, но умею с ними общаться. Существует правило клиент всегда прав. Также существуют в лютой работе с людьми штрафы, за грубое общение, жалобы и плохие отзывы, а они не маленькие, очень интересно почему это не пугает ваш персонал. Какой пример администратор подает своим кассирам? Я в огромном шоке, что человек, судя по возрасту имеет большой опыт, но так отвратительно общается с посетителями. Научите свой персонал разговаривать, а не орать на людей, они не должны смотреть на них с высока, грубить, хамить, а помогать. Из работа, в том числе заключается в помощи посетителям, и уж точно, не в криках, когда их спокойно и вежливо спрашивают.
Плохое обслуживание..грубые кассиры к сожелению приходиться приходить в этот супермаркет практически каждый день, так как живу рядом. Поэтому не восторге у обслуживающем персонале.. В основном очень грубые и невежливые хочу уточнить Директора....!!!! Они Всегда находяться возле кассы за своей стойкой.. И если что то спросить у них , то они грубо отвечают...и не охотно идут на встречу покупателю... 🤷