Kolesa Darom
136 reviews
February 7, 2024
Находится наземный гараж парковка. Менеджер совсем не в курсе зачем находится на рабочем месте. По факту не менеджер не шиномонтажник не могут подобрать болты для дисков. В помещении грязно. Не рекомендую данное место.
October 25, 2022
Замечательный салон. Пользуюсь третий сезон их услугами шиномантажа : доступный сервис записи, качественное выполнение своей работы, внимательность к каждому клиенту, дают рекомендации и дельные советы. Благодарю за обслуживание!
2
November 6, 2021
Хочу поделиться своим негативным опытом покупки шин в данной компании.
Все начиналось хорошо и позитивно. Я нашел нужные мне шины, оформил заказ на сайте с самовывозом из удобного мне места. Обещанные несколько часов, в течении которых мне должны были перезвонить прошли, по ом прошло два дня и как следствие я позвонил сам. В итоге выяснилось, что заказ они видят, но он не подтверждён, хотя мне на почту пришло официальное уведомление, что заказ принят и подтверждён, он типа собирается и ждите СМС о его доставке на пункт выдачи!!!! Хорошо, я спокойно все обсудил с оператором, который меня официально заверил, что все в порядке, заказ теперь в работе, на что я опять получил уведомление на электронную почту. Дальше дежавю..... Прошло ещё два дня, хотя меня заверили, что максимум день. Я не получаю уведомление о доставке шин, опять звоню и что я слышу???!!!! Мой заказ не доставлен, потому что нужна предоплата!!!!! Ну почему это нельзя было четко изложить ранее!!?? Надеюсь вы поймёте мое состояние и весь негатив!!!!! Я с трудом сдержался, что бы не послать оператора по телефону.... В итоге, в течении 10 минут, нашел другого продавца, спокойно зарезервировал и через 40 минут забрал шины по той же цене, но без нервов и негатива ... Так что "Колеса даром" это даром потраченное время и нервы!!!! Не рекомендую или по крайней мере требуйте четких сроков и условий покупки!!!
9
1
June 27, 2022
Добрый день, оформили заказ по адресу "Колеса Даром", г. Москва, 2-я ул. Измайловского Зверинца, 2. 23.06.22 и получили уже 24.06.22. Спасибо за такое быстрое обслуживание.
И отдельная благодарность сотрудникам этого магазина за доброжелательность и понимание.
Девушке Гульнаре огромное человеческое спасибо, очень позитивная и умная 🥰
Хороших вам продаж и адекватных покупателей 😉
3
March 3, 2022
Сделал заказ утром 1 марта в интернет-магазине, сразу оплатил. Товар привезли 3 марта. Звучит вроде неплохо. Но. 1 марта мне никто не позвонил и начиная с вечера этого дня и следующие двое суток я им постоянно звонил и писал, пытаясь узнать дату и время доставки, ответ всегда один : "Ждите, Вам позвонят по доставке". А в день доставки (в 10.00) зайдя в личный кабинет на сайте, я увидел, что "ЗАКАЗ ВЫПОЛНЕН". Сильно. Товар доставлен в 14.00, курьер за час позвонил, к нему вопросов нет.
И всё же, за сопровождение заказа магазину жирная двойка, так с клиентом работать нельзя!
Зато всю почту уже забили своей рекламой........
Короче, берегите свои нервы, не советую обращаться.
7
April 23, 2022
Приезжал на шиномонтаж. Записывался через сайт на время, тут без вопросов. Сам монтаж сделали быстро, но есть некоторые моменты:
- у них нет стационарного подъемника, используют обычные домкраты (это не критично, но с ним больше риска, что из-за случайного толчка домкраты соскочат и авто повредится)
- не показывают клиенту процесс балансировки (что все показатели по нулям).
В целом приезжать туда можно, но лучше следить за процессом - что все сделают как надо.
2
December 5, 2022
Всё понравилось. В этом сезоне долго искали резину и нам посоветовали данную сеть. На сайте мы сами подобрали резину, нам перезвонили и мы договорились о встрече. Подъехали, там же нам её и установили.
1
December 31, 2022
Самое отвратительное хранение шин. Ни когда в срок не возможно получить шины с хранения.
Заказал за !неделю!, записался на шиномонтаж. Так оказывается не доставили им шины с центрального склада. В итоге забрал через 2 недели после заказака шины. Больше в это место ни когда и ни кому не советую.
1
November 5, 2022
Приобретал в прошлом году здесь шины. Привезли в срок и сделали отличный шиномонтаж. В этом году стоимость шиномотажа озвученная на веб сайте при записи отличалась от реальной на 70% . Грубое поведение сотрудника. Не рекомендую.
2
March 16, 2022
В этом магазине врут!!! Был сделан заказ 11.03.2022 !!! Сегодня шестой день! Заказ не выполнен! Резину я не получил! Ее не доставили!!! Зато в личном кабинете статус выполнен! Данный магазин обманывает людей, кормит завтраками, обязательства свои не выполняет!!! Не вздумайте делать им предоплату!!!! Данный магазин находится в Татарстане! Резину везут оттуда!! Клиентам говорят, что резина в наличии в Москве!!! Ни звонков, ни сообщений вы от них не дождётесь! Клиенты сами должны звонить и искать свой заказ!!! Не покупайте здесь ничего!!! Сегодня 16.03.2022 ! Заказ не доставлен!!!! Заказ 6971384
3
June 28, 2022
Всем добра. Менял вчера резину на скутере, предварительно заезжал накануне уточнял детали предстоящих работ. Вчера та же смена, Дмитрий мастер, Наталья администратор.
Дмитрий все сделал достаточно быстро, хотя с его слов данную модель скутера обслуживал впервые. Но все прошло без проблем и лишнего времени.
Рекомендую данный шиномонтаж к посещению.
1
1
March 16, 2022
Это самый удачный магазин. Даже наверное не магазин, так как товар не получил. Нужны были срочно диски для машины. Предложили привести через день, вроде согласился, до этого дня мог терпеть. Но потом позвонили и сказали, что привезут только ещё через 2 дня. Из за них пришлось брать другую машину. Но и через 2 дня ничего не привезли. Очень обидно что связался с такой дешевкой, потерял своё время. Кстати и через 5 дней тоже не привезли.
3
March 12, 2022
Заказ 6958130.
Отвратительная контора. После оформления заказа какая-либо обратная связь отсутствует. Пришлось самому звонить и согласовывать дату доставки. Но и это, как оказалось, не гарантирует, что товар будет доставлен. Итог: товар не доставлен, до отдела доставки уже не дозвониться и информацию о заказе не получить, столько времени потрачено в пустую. Обходите их стороной, не тратьте времени ДАРОМ, персонал просто не хочет работать, слава-богу не внес предоплату.
4
November 2, 2022
Покупаю шины с шиномонтажом, второй год, не могут спокойно заменить шины, постоянные задержки и проблемы с бесплатной заменой, чтобы решить данный вопрос занимает дополнительно час ,планируйте свое время!)
2
December 5, 2021
Все понравилось! Грамотные консультанты, удобный подьезд и парковка внутри здания, несколько постов шиномонтажа. Жаль только, не смогли подобрать мне резину на ниву - просто такой размерности не оказалось на складе.
1
1
March 15, 2022
Приобретал лампы галогенная OPTIMA ASTERO White+80-HB3-65, 5000 K, лампы сгорели через 1.5 месяца , интернет-магазин «Колёса даром» отказался менять или возвращать денежные средства в размере 1044₽ , мотивируя тем что производитель не даёт гарантии вообще , на сайте НЕ УКАЗЫВАЮТ ЧТО ГАРАНТИИ НЕТ !! Не советую данный магазин ,отписываются ,отгавариваются и ТД. Первый такой негативный опыт по Москве . Не дорожат клиентами СООВСЕМ ,последний раз покупал что то в этом интернет-магазине !!!!
4
January 26, 2022
В апреле по телефону через интернет магазин колеса к которым в подарок шли шиномонтаж и хранение, в указанную дату приехав в данный пункт колес не оказалось, я был почти культурно послан в колл центр решать свои проблемы самостоятельно, стоило не малых усилий доказать колл-центру что был заказ и прочее, в итоге спустя 1,5 недели удалось получить колеса. Больше к ним я конечно не поеду, сервис нулевой
1
December 15, 2022
График записи сбивается, прождал лишний час. Персонал обученный. В зоне ожидания очень сильный запах шин, потому что новые хранятся прямо в зале. Если ждешь до 30мин - не критично, а вот если 1,5 часа...
September 14, 2021
Магазин, он же офис выдачи расположен на 1м этаже паркинга, по порадую сторону после шлагбаумов.
Для того, чтобы заехать внутрь к магазину - необходимо сообщить продавцу / кассиру марку и гос номер авто.
Лично я приобретал мото резину, на сайте была акция (действительно скидка), в самом магазине при выдаче сделали скидку по карте МотоМосквы 10% от цены со скидкой.
Магазином доволен!
3
1
July 14, 2022
Сделали заказ и оплатили шины Bridgestone Ice Cruiser 7000 S,6 июля!сегодня 14 июля шин нет в пункте самовывоза и это в Москве!Они их похоже с Японии везут.Знал-бы что так будет,за эти-же деньги или еще дешевле в нормальном магазине купил в котором все в наличии.Первая и последняя покупка в этой магазине.
2
May 4, 2022
Всё по высшему разряду. Обращайтесь не пожалеете. Персонал заслуживает отдельного упоминания, очень вежливые, со всем помогут, ответят на все вопросы.
1
September 17, 2021
Отличный персонал, готовый оперативно и качественно работать! Менял по гарантии мотошину на новую без доплат!! Мр мото (другой дилер) отказал в услуге, этот сервис сделал все быстро и качественно!
3
2
April 18, 2022
Самый худший магазин и некомпетентные работники.
Сделал заказ , два раза приезжала не та деталь. На третий раз вообще перестали звонить когда приехал в магазин сказали ждите ещё два дня, после двух дней детали так и не было никто не может ответить почему и отправили звонить на горячую линию. По итогу месяц ожидания в пустую.
1
August 20, 2022
Заказал колёса в офисе, на следующий день мне звонок, якобы оплатите, и только тогда привезем. Хотя когда заказывал колёса, мне об этом не говорили, сказали, что колёса на складе, скорее всего утром уже приедут в магазин. Я говорю, ребята, я рассчитывал на то, что колёса приедут утром сегодня, потому что на поздний вечер я уже запланировал дальнюю поездку. По итогу мне перезвонили и в качестве исключения персонально пообещали привезти после обеда или вечером по возможности колёса, но я уже ехал в другую компанию, где были колёса в наличии, по той же цене, с гарантией от прокола и с моментальной установкой не отходя от кассы. Жаль, ведь в колёса даром я ранее покупал зимнюю резину без подобных сложностей с покупкой исключительно по предоплате, и, более того, с нарушением ранних договоренностей о сроках работ.
3
July 7, 2022
Здесь умеют шиномонтаж для мотоциклов, причем по очень демократичным по сравнению с мотосервисами ценам. Резину тозе через них брал, но забирал в сдэк.
1
December 31, 2021
Сервис пример для многих. Переобуться к сезону - не проблема, достаточно позвонить по единому номеру и выбрать максимально удобную дату и время, вплоть до полуночи. Широкий выбор на разный карман новых шин под заказ. Есть опция сезонного хранения покрышек. Работают быстро.
1
2
October 25, 2021
Понравилось, записался на определенное время, приехал немного подождал, посоветовали покрасить диски (была коррозия) перед монтажом новой резины, покраска в соседнем помещении, оставил диски, через 2 дня поставили покрашенные диски с новой резиной на машину. Резину приобретал в этом же магазине, резина вся 2021 года, колёса собрали по акции «шиномонтаж в подарок». Покраска в сезон стоила 7000, все оперативно. Рекомендую
2
1
December 20, 2021
Хороший сервис. Приятный и доброжелательный персонал, цены средние, качество работ хорошее. Рекомендую тем кто рядом живёт или работает.
1
1
November 27, 2021
Парковок нет. Персонал хороший и отзывчивый. Людей всегда много и в помещении мало места из- за большого количества шин.
1
October 22, 2020
Адекватный и вежливый персонал!Приятный подарок при покупке шин:бесплатный шиномонтаж и бесплатное хранение резины на 7 месяцев! Акция замечательная! Приехала ко времени,которое забронировала заранее, переобули машину и уехала довольная! Единственное но, из-за пика сезона на переобувание, зона ожидания превратилась в склад шин. Но диваны и кресла есть😉
3
1
October 29, 2022
Заказал и оплатил зимнюю резину..Обещали к вечеру этого дня их доставить. Возникли какие то логистические трудности и этого не произошло. Договорились что доставка произойдет утром следующего дня 10-12 утра.. С этим тоже проблемы . На мой вопрос оператору "где моя резина??" Ответ - "с вами сегодня свяжутся"!
Больше я к этим "Колеса даром - за амбаром " не планирую обращаться и что то у них покупать.
2
April 28, 2022
Приехал сюда на шиномонтаж после фит сервиса, в котором не смогли перебортовать мою резину
Здесь все сделали надёжно и аккуратно
2
November 2, 2021
Осталось неприятное ощущение от конторы. Цены вроде хорошие и шиномонтаж включили бесплатно, но сервис- дно.
Во-первых, с клиентом общаются монтажники, которые не умеют это делать вежливо. Вместо того, чтобы спросить номер заказа и пойти тихо искать товар, долго спрашивали меня характеристики и шин и дисков, чтобы найти в свалке товара.
Просил ребят положить летние шины в чехлы, - ок, положим. По итогу работ выхожу-колеса не положили. На вопрос как же так, бросают "а нам некогда, давайте сами" . Администратор обещал сам положить. Выхожу второй раз-опять не положили. Пришлось надавить и заставить выполнить обещание, но в ответ услышал много ворчания. Детский сад..
Во-вторых, клиентская комната завалена колёсами до потолка, даже присесть негде.
В-третьих, Администартор тормозил, долго не мог выдать счёт на гайки, решения предложить не догадался. Пришлось предлагать оплатить наличкой без чека. Ещё сидел и долго мне ныл, что ему тяжело 2,5 мес работать без выходных. Я понимаю, что сезон и тяжело, но на клиента это зачем вываливать? Это ваша внутренняя кухня.
Потом демонтаж шин со старых дисков в счёт акции не сделали, хотели посчитать дополнительно. Пришлось показывать офер на сайте и доказывать, что это должно быть включено. Минут 10 убил, согласились.
И в конце-концов есть проблемы с бизнес процессом заказов. Сервис не знает, что делает магазин, и наоборот. Такое ощущение, что работают две разрозненные компании. В сервисе не знали, где покупателю взять купон на шиномонтаж. На почту купон не приходит. А в магазине не знали, что я записан через неделю, и звонили спросить , готов ли я подождать, тк заказ задерживается на пару дней. Так вы посмотрите когда запись у клиента. Зачем дёргать меня, если я и так только через неделю заберу заказ? Но в системе данных они не видят. Уважаемый управляющий, наведите, порядок, если вам дороги отзывы клиентов. Так у вас дела в гору не пойдут.
Заказ №6402068
Upd. : поднял на 1 бал до 2 за то, что прочитали отзыв и оставили ответ.
1
January 3, 2023
Спасибо огромное за шиномонтаж 31 декабря, сделали быстро и на высшем уровне.
December 27, 2021
Очень удобный сервис, администратор решает проблемы прямо на лету, нет такого понятия как нет, решают всё. Удобный и гибкий подход к каждому клиенту. Работаем с ними уже не первый год.
3
1
October 25, 2021
Купила зимнюю резину Michelin, шиномонтаж был в подарок! Огромное спасибо, что хранили резину до моего приезда на шиномонтаж, а это около двух недель. Поменяли быстро, выровняли 3 диска! Рекомендую!
1
April 21, 2021
Купил колеса с бесплатным шиномонтажем и хранением. Тут все хорошо. Вопросов нет. Потому и 2 звёзды, а не 1. Но вот обратно переобуться просто невозможно. Звонил 14го апреля - вообще не было записи на монтаж. Звоню сегодня - 21 апреля - ближайшее - 1 мая! Решил уточнить - может это только на якорной так плохо, нет! Во всех точках так! И зачем такое хранение? Если поменять невозможно?!
2
January 14, 2022
Неорганизованность. Все положительные стороны стерты негативом по факту.
Заказал диски. Обещали шиномонтаж в подарок (Москва). Сказали, что водитель привезет купон на шиномонтаж. Водитель про купон ничего не знает. Звоню в колеса, говорят, Всё решим, записывайтесь на шиномонтаж.
Записался на 13 января, на 12 часов. Приехал, а мне говорят, нет Вас в списке. Звоню в колеса, говорят, есть запись. Но по факту сервис обо мне ничего не знал, и времени на меня нет. Ок, звоню в колеса, перезаписывают на 14-е. На 12 часов. Приехал. Да, есть запись, но шиномонтаж платный. Звоню в колеса, говорят, сейчас решим. 20 минут решали. И, о чудо, решили. Шиномонтаж сделали, но деньги за ниппели - содрали.
Никому не рекомендую компанию Колеса Даром.
Даром вы получите только кучу проблем.
Чтобы не думали, что отзыв заказной - номер заказа 6786962.
3
1
January 25, 2022
Управляющий быстро подбирает шины, более того ещё не плохо разбирается в снятии и установки, шинщик аккуратно но быстро перекидывает баллоны и балансирует колёса на отлично
1
1
November 9, 2020
Компания которая в рекламе не нуждается! В мире колес и доп оборудования к ним не первый год активны .В интернет магазине авто дисков шин и услуг по шиномотажу отзывчивы коммуникабельны. Маркетинг компании позволяет оставаться с выгодой для всех И по ценам и услугам. Многое можно подобрать на вкус и цвет. Посоветуют подберут. Давно с ними сотрудничаем. Не подводили 😏ребята. За что и уважение к ним! Конечно выбор за Вами .
1
April 24, 2022
Магазин так себе. Продавец не заинтересован в помощи клиентам. Но шиномонтажник просто красавчик! Скорость переобувки как на формуле один.
1
June 2, 2022
Приехала купить резину, на мой 15 радиус у них не было. Лучше всегда звонить уточнять есть ли ваши колеса или нет. Персонал нормальный, не называлась)))
1
November 12, 2021
Отзыв о самой организации. Уже 7 дней не могут выдать колёса с хранения, которые почему-то до сих пор в распределительном центре. Дозвониться невозможно. Иногда по несколько дней. Многоканальный номер просто занят!!! При дозвоне уже несколько Специалистов обещали, что колёса приедут в течение 1-2 дней. Но нет.
3
1
May 8, 2022
Оплатил заказ онлай , указал место от куда заберу 04.05.22 сказали 06.05.22 будут можно забрать,сейчас 08.05.22 ни резины и внятного ни кто ни чего не может сказать 😔
4
1
September 1, 2021
Сделал заказ, выбрал этот магазин потомучто есть рассрочка по карте Халва на 2 месяца. В пункте выдачи очень приветливые и веселые работники
February 4, 2022
На вопросы не отвечают ни на сайте, ни по телефону, одни гудки. Цены на шины дороже, чем в Москве можно взять. Восхищает 60% скидка, которая преподносится как эксклюзивная, но если копнуть глубже, то увидишь, что на шины ДО 10%, а если проследить за этой скидкой дальше, то видно, что она болтается на сайте все время, меняется только сезон, даже со скидкой цена выше , чем по городу. Отзыв на самом сайте оставить можно только положительный, отрицательный скромно пропадает.
April 5, 2020
Отличное место. Низкие цены на шины. Я лично попал на акцию - бесплатные шиномонтаж и сезонное хранение. Монтаж быстро и качественно. Единственное, что хотелось, чтобы открылась точка поближе к дому (САО).
3
November 12, 2021
Твёрдая
Просто очень тесно,узко и клиентам негде расположить
Но по качеству вопросов нет. Один большой минус в этом году осенью: подорожание хранения с 2х до 5ти тысяч.
1
2
November 7, 2020
Ужасное обслуживание!!! Не соблюдают договоренностьи м клиентом.
Заказал диски 4 шт.
Администратор мне дал другие диски и начал оформлять, смотрю название дисков не подходит на те которые заказывал я. В итоге нашёл принёс 2 диска новых, 3 диска нашел среди других лежащих на витрине, он был грязный плюс ещё в повреждений и погнут обод. Попросил перезаказать 2 и уведомил что эти диски очень нужны так, как планируется в субботу или в воскресенье дальняя поездка, администратор ю сказал что к вечеру следующего дня приедет, т.е. в пятницу. Позвонил в субботу днём мне сказали что заказ отгрузили только в 10 часов в субботу. Планировал на лето комплект шин и литых дисков приобрести, но увы это компания меня разочаровала.
1
August 24, 2021
Это кошмар какой то. Заказывал колесо на мотоцикл. Кормят завтраками , третий день не могут отправить в транспортную компанию. Отправляют от менеджера к менеджеру. Ужас. Деньги заплатил, дальняк срывается из за этих людей. Не покупайте у них ничего. А менеджеры дармоеды
3