Kolesa Darom
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
385 reviews
December 16, 2024
Сказ о том, как один непрофессиональный сотрудник может полностью изменить положительное мнение о компании на противоположное. Поехали:
1. Являюсь (являлся) постоянным клиентом колеса даром - покупал резину, постоянно пользуюсь услугой шиномонтажа. Это и правда удобно - записался ко времени, никаких очередей, ожидание на мягких диванчиках в магазине. Меняют колеса достаточно шустро. Можно оставить резину на хранение по нормальной цене.
2. Намедни нахожу их карточку организации на картах и звоню с целью узнать стоимость услуг (менял на зимнюю). Причем прозванивал всегда и мне четко называли цену. Так вот - девушка на линии отвечает - стоимость услуг (перекинуть колеса на дисках) - от 2 тыс. руб. без балансировки. Как-то много, подумалось мне, да и расплывчатая формулировка "От ..." мне не понравилась. Далее случился такой диалог. Я - назовите цену точно, авто такое-то, радиус колес такой-то. КД: мы не можем назвать точную цену, вы звоните в коллцентр. Точно могут лишь посчитать на пункте. Я: соедините, пож., меня с пунктом, я хочу знать цену услуги перед тем, как ехать. КД: мы не можем соединить вас с пунктом шиномонтажа. Я: так как мне все-таки узнать цену? КД: можно уточнить на пункте. Я (теряя терпение): вы не можете меня соединить с сервисом. Что делать? КД: Вы можете подъехать и уточнить на месте. Я: не хочу никуда ехать, я за этим и звоню, чтобы по телефону уточнить стоимость шиномонтажа ... И так по кругу раза 3.
Поняв, что это дохлый номер - спрашиваю, как мне оставить отзыв после данной консультации. В ответ девица просто говорит "до свидания" и кладет трубку.
К - клиентоориентированность.
Я не поленился и позвонил на горячую линию, выбрав раздел - оставить претензию. Трубку подняла более сообразительная, чем предыдущая, девушка и с моих слов составила претензию на консультацию.
4. Спустя день мне перезванивает уже не помню кто и начинает извиняться за инцидент - мол с тем несообразительным оператором проведем беседу, научим-переучим, а вам извинения и промокод на 300 р. в интернет-магазине
Я чуть от радости дар речи не потерял - целых 300р.!!! Вот теперь заживу, подумалось мне. То ли тряпку купить для протирки авто, то ли стеклоомывайку. Аттракцион неслыханной щедрости со стороны компании, восторгу не было предела. КД, если вы читаете это, кофе сходите купите себе на мой промокод, мне не жалко.
5. После невнятных извинений спрашиваю - так как мне все-таки узнать цену на ваши услуги?) Ответ поразил - Михаил, действительно, вы не можете заранее узнать цену, только если приехать на точку и там спросить. Но записать мы вас можем на свободное время на Селезнева, а стоимость сказать - нет.
Понятно - ответил я, спасибо за промокод, до свидания.
6. Поменял колеса в итоге на соседней улице.
7. ВНИМАНИЕ! Спустя пару дней мелькнула мысль - может на сайте у них цена есть? Захожу - батюшки святы! Там целый калькулятор расчета стоимости - выбор пункт оказания услуг, радиус колеса, мойка нужна-не нужна, балансировка нужна/не нужна. И в итоге выдает стоимость до копейки.
Очень удобно и быстро.
Жаль, что сотрудники коллцентра не знают о существовании такого прекрасного способа расчета услуг, и их "коллеги" из претензионного отдела.
Такие дела - полный отрыв от реальности, незнание элементарных вещей по порядку оказания услуг, хамовитая манера общения - это уровень компании колеса даром.
Раньше было лучше. Сейчас 1 звезда и полное разочарование.
1
February 10
В Краснодаре приобрёл машину на летней резине,но так как зима пришла в февральский Крым нежданно))) пришлось переобуваться в Краснодаре.
Выбрал фирму КОЛЕСА ДАРОМ. Цены вменяемые,бесплатный шиномантаж.Быстро переобулись и домой в заметный снегом Крым. Резина со снежной Тавридой справилась на отлично. Благодарю за консультации и быстрое обслуживание!!!
December 17, 2024
Отличный магазин, уже 3й раз общаюсь. До этого брал тут липучку, в другой раз диски, понравилось оперативность и сервис. На днях брал зимнюю резину, заказал на сайте, забрал в этот же день. Резина свежая, 24года. Единственное на шиномонтаж бесплатный не попал, запись на 3 дня вперёд, но если кому не к спеху, никаких проблем.
1
January 16
Есть выбор хороший, даже шипованной резины. Для тёплого региона я это отметил ( сам с Москвы). Скидка на монтаж, быстренько сделали... Вообщем - зачёт!)
April 4
+ Наличие записи, качество шиномонтажа.
- Цены на услуги, особенно на дополнительные (герметик, побрызгать и т.д.).
Был постоянным посетителем много лет. Сначала ездил на Кухаренко, когда там закрыли - перешел на Селезнева. Больше не поеду, буду искать новое место. 2500 руб. за сезонный шиномонтаж (без допов) легкового универсала - это перебор.
January 23
Все супер. Были в городе проездом. Срочно нужны были колеса. Менеджер подобрал несколько вариантов. На месте сразу же переобули. Все топ 👍🔥
May 21, 2024
Оформила заказ на шины, доставили очень быстро. Руководитель Иван Евгеньевич — настоящий профессионал своего дела, а персонал грамотный и вежливый. Работают аккуратно и четко! Мониторила цены — таких выгодных предложений больше не нашла. В "Коледа даром" самые лучшие цены за качественный товар! Шиномонтаж работает на 100%! Очень порадовали, катаюсь с удовольствием, шины нравятся! Так держать! Рекомендую!
1
February 2
Всегда приятно обратиться. Профессионая консультация, вежливые специалисты, цены тоже радуют. Спасибо!
March 27
Спасибо большое работникам. Работу делают быстро чётко. Клиентам относятся с уважением вниманием. Ещё больше спасибо.
March 15
Меняю колеса всегда там, нравится, что можно записаться к определенному времени, и все сделают быстро. Так же есть зона ожидания
January 29
Возил спицованные колеса мотоцикла на шиномонтаж. Вроде как этот шиномонтаж занимается мотоциклетными колесами, но специалисты так себе.
Спицы протягивать не умеют, проверять натяжку тоже.
А так обычная шиномонтажка, нормальные цены.
December 9, 2024
заказал колеса и диски. Через на следующий день пришла смс о том, что закз не может быть выплнен у поставщика нет дисков. Пришлось тртить время оформлять возврат средств. Жалко потраченного времени.
January 9
Не очень впечатление, цены кусаются. Можно найти новые шины в два раза дешевле если поискать. Менеджер толком не чего не объяснил, впуливает то что тему нужно продать.
December 8, 2024
Обычный магазин резины и дисков. Большой ассортимент. Шиномонтаж всегда в работе но вклиниться можно.
May 9
Хороший и не дорогой сервис. Продавцы не навязчивые но подскажут по делу. Мастера знают свое дело. Может записаться дистанционно через сайт.
November 26, 2024
Купил резину по лучшей цене, сразу в наличии на гарантии ещё и шиномонтаж в подарок, приятный, вежливый персонал, всё можно посмотреть на сайте, могу смело порекомендовать!
1
July 28, 2024
Персонал квалифицированный, помогли выбрать резину, шиномонтаж есть, поменяли быстро. выбор товаров не большой, но качественный. За зимней резиной приеду сюда
January 15
Внимательные менеджеры, быстрое обслуживание, есть сайт и возможность предварительной записи.
April 30, 2024
Хороший магазин и сервис. Большой выбор, даже если в наличии нет того товара который хочется, то можно заказать. Приезжал заменить летнюю резину (так как состояние старой шины оставляло желать лучшего), быстро подобрали с менеджерами шину. Сомневался в выборе между ikon и hankook, все плюсы и минусы рассказали и помогли выбрать. Спросил за шиномонтаж, сказали должен подъехать клиент по записи, если в течении 5-10 минут никого не будет, то без проблем переобуют. Собственно так и получилось, качественно переобули, указали на проблему ржавых ступиц и показали как тяжело снимаются колеса из-за этого, согласился на обработку ступиц, все зачистили и смазали специальной смазкой. Сервисом очень доволен. Персонал магазина профессионалы своего дело. Очень доволен обслуживанием, теперь буду обращаться только к вам. Спасибо за вашу работу !
1
February 15
Заменили зимнюю резину, зачистили ржавчину из под диска ужасно, так же взяли деньги за нанесение герметика, ничего не сделали, не рекомендую данный сервис в качестве шиномонтажа…
2
January 19
Продают аккумуляторы которые можно только в переботку, потратил два часа стояния в пробке, чтобы мне чёт не продали негодный акум.
April 26, 2024
Удобный подъезд. Вместительная парковка. Ассортимент большой. Всё объяснили, рассказали. Купил колёса. Думал шиномонтаж будет бесплатный. Но нет. Смонтировал в другом месте. Всё хорошо кроме платного шиномонтажа.
January 12, 2024
Отличный и грамотный персонал, быстрый сервис. Услуга хранения колёс. Большая и удобная парковка. Огромный выбор дисков и шин. Моторные масла и прочие расходники в наличии. Онлайн запись на монтаж.
December 13, 2024
Постоянно заказываю у них колеса, без проблем, все приходит во время, парни профи в своем деле. (Но не все))))
January 8, 2024
Колеса Даром хороший шинный магазин для наших красоток и рабочих коней. Приобретал там четыре колеса для рабочей лошадки для своей газели все сделали хорошо персонал специалисты своего дела молодцы. Советую именно этот магазин.
November 23, 2024
Была здесь 21.11, меняла резину на зимнюю. В прошлом году сделали всё отлично, сейчас же навязали не нужную услугу. Но самое обидно, сломали колпачок ступицы и не хотели это признавать, сказали, что так и было. В общем, очень разочаровал этот визит и отношение мастеров(
1
December 14, 2024
нормальный магазин. по шинам все рассказали, объяснили, с выбором помогли. платить картой можно, мсс 5532 автомагазины. шиномонтаж в подарок, но запись надо подождать
October 17, 2023
Очень быстро и качественно поменял резину. Взял зимнюю Pirelli - супер. Команда супер. Всё рассказали и помогли с выбором. Сервисом доволен как слон. Резинку зарегистрировал на официальном сайте Pirelli и получил год расширенной гарантии. Покатал два дня. Балансировка отличная.
September 21, 2024
Снимаю звезду за вранье с бесплатной переобувкой. На сайте написано акция за покупку колес в комплекте - бесплатная переобувка, по телефону оператор подтвердила, сказала приедете - выдадут купон и зимой смените бесплатно. При получении сказали такой акции нет, несли какой-то бред. Типа акция распростраеяется если купить шины и диски отдельно. Очень некрасиво получилось.
February 13, 2024
Обслуживание-отлично!
Качество работы-на высоте!
Персонал профессиональный!
Шиномонтаж и восстановление дисков ( правка, в моём случае) -за 10 минут с высоким качеством!!!
Есть выбор дисков, резины, масел, з/п на иномарки ( под заказ), аккумуляторы.
Всё отлично 👍 Рекомендую!!!
December 5, 2024
Понравилось то, что колёса были в наличии, очень грамотный консультант. Есть парковка, по этому удобно было подъехать.
February 23, 2024
Большой асортимент. Хорошее качество товара. Приобретал аккумулятор, подобрали быстро и отличного качества в соответствии с маркой автомобиля. Установили. ОБСЛУЖИВАНИЕ на высоте.
1
April 27
Заказал резину. На следующий день там же переобул. Всё шикарно. 👍
November 6, 2024
Заказал колеса через интернет. Пришли вовремя, качество супер. Ребята собрали диски и шины и отбалансировали. Повторно отбалансировали с датчиками давления по моей просьбе.
Сервис на уровне. Правда до оператора дозвониться тяжело
January 29
Цены на шины средние, шиномонтаж и правка дисков как карта ляжет, надо за ними проверять!
March 18, 2024
Позвонил на горячую линию по поводу ремонта мото колес, сказали что все можно сделать без проблем. Записался, приехал.
Что по итогу:
1) Нет подката под переднее колесо/вилку, поднимали мотоцикл обычным домкратом под выхлопной коллектор. Сперва значения не придал, пока не услышал новые звуки. Выхлоп треснул после таких манипуляций.
2) Нужно было найти проблему из-за которой спускало заднее колесо. Мастер сказал что они не чинят мото колеса, и если поймал прокол, то нужно ставить новую покрышку…. Учитывая что у меня и так новые покрышки я был удивлен.
По итогу успели только проверить балансировку переднего колеса, от остальных работ я отказался, так как мастер все равно не хотел искать прокол.
В другом месте без проблем скинули колесо, нашли шуруп, поставили латку и отбалансировали. Заодно еще и заварили трещину в выхлопе после домкрата.
Да, передайте мастерам, что домкратить 220кг мотоцикл под тонкостенный коллектор- нельзя. Для этого есть подкаты под переднее колесо.
Получается что приехал с одной проблемой, а уехал с двумя.
4
October 9, 2023
Пару месяцев назад заехала купить пару колес, ребята проконсультировали, продали мне колеса, сделали шиномонтаж, все было хорошо, сервис меня устроил! Как через пару часов выяснилось, что меня вылезла ошибка *перегрев муфты*, я не могла и подумать, что это как-то связано с колесами, машина дергалась при переключении на полный привод и не ехала! Я потратила много денег, посетив несколько сервисов и электрика, никто не мог найти проблему! Машина исправна, спустя 3 месяца муфта перегорела и на капитальном ремонте выяснилось, что специалисты продали и установили мне колеса, не того размера, точнее не той высоты! Не верно распределяемая нагрузка угробила муфту, на ремонт которой я потратила более 30 000 р! Я не скандалила, приехала к ребятам заменить 2 не подходящих колеса м настояла хотя бы на бесплатном шиномонтаже, чтобы хоть как-то компенсировать мои потери! Мне было категорически ОТКАЗАНО, даже после того, как я предложила выслать на почту руководителю заключение механике о проблеме, причиной которой стали не верно подобранные колеса! По итогу - испорченное настроение! Клиентоориентированность - НОЛЬ! Жаль, что владельцы бизнеса не готовы признавать свои ошибки и идти на контакт с клиентами
8
2
April 29, 2024
Очень понравилось обслуживание. Грамотный персонал, вежливый. Помогли с выбором, оперативно заменили резину. Я доволен.
September 11, 2024
Быстро, оперативно, без очередей. Покупал шину, на месте заменили, подсказали по тикущим вопросам. Я доволен.
October 11, 2024
Вот вроде и неплохая контора, ценник приятный и консультируют. Всё портят мелочи, особенно громкая реклама бесплатного шиномонтажа на всех углах, а по факту выставляют счёт. А дальше два варианта, либо молча заплатить, либо стоять и выпрашивать обещеное. Кому что ближе по душе, но я туда больше не обращусь
August 8, 2024
Искал себе диски. Заехал к ним на Селезнева. Выбора нет в наличии для моей машины вообще ничего нет. Только под заказ. И только по картинкам. Поехал в другое место и там купил себе то что хотел.
December 29, 2022
Отличная, необходимая организация, для всех автомобилистов и мотоциклистов! Удобное месторасположение, богатый ассортимент шин, дисков аккумуляторов, аксксуаров по приемлимым ценам! Удобная 10 - 20 месячная, без процентная рассрочка платежа, монтаж на современном, высокоточном оборудовании, партнёры карты Халва! Качество работы на высоте! Опрятный, приветливый персонал!!! Доволен на все 100%!!! Рекомендую всем, не пожалеете!+
3
January 2
Колеса, конечно, даром не предоставляются, но их там много и цена конкурентная
August 3, 2024
Приехал на мотошиномонтаж, предварительно записавшись по указанному номеру. Там уточнили нужно ли менять колеса, на что ответил положительно. По приезде сказали что ничем помочь не могут, колеса нужно снимать самостоятельно)
Слов нет; одни эмоции))
3
May 12, 2024
Как всегда отличный сервис, удобный. Внимательный персонал, обслуживание быстрое и лёгкое, владельцы авто наслаждаются прохладой офиса.
March 18, 2024
Хороший сервис. Удобно с ними сотрудничать.
У меня там колеса на хранении уже несколько лет.
Заранее звонят и предлагают замену - очень удобно.
Из минусов становится с каждым годом дороже. Последний раз уже 6к отдал за замену и хранение на 7 месяцев
April 18, 2024
Купил колеса, отправился на шиномонтаж на российскую.
Одно из 4х колёс оказалось бракованным, восьмёркой ходило. Отказывали в обмене, но когда чуть поскандалил диски поменяли.
Выехал позднее на трассу, на 100км/ч било в руль вибрацией. Заехал на шиномонтаж рандомный - оказалась оба правых диска кривые. Отдал почти 5к за правку дисков и балансировку. Там ж выяснилось, что одно из 4-х дисков не того размера, в ступицу не залазит.
Обратился в тлг, оставил обращение - отказали в замене.
Вот тебе и колеса даром.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!
Отписки типа "мы клиентоориентированная организация" - банальная отписка.
2
May 23
Унижение клиента, приехал с отдалённого района забрать мотошину, она была оформлена без промокода, отменили заказ, сказали можно сделать с промокодом! И Все! Я тупо сижу жду теперь пока что то там произойдёт на сайте, ничего они не могут сделать, вот она шина, вот он я, и я не могу её забрать, унижение.
August 4, 2024
Ребята делают хорошо. 👍 рекомендую. Переобувал Хонду Африку твин, сам снимал колеса, ребята бортировали и балансировали
November 23, 2024
Работа менеджера на нуле, приехала за покупкой зимней резины, предварительно записалась на шиномонтаж и покупку, менеджер работал на отвали, если правильно заполнила его зовут Данил, попросила помочь, на что в ответ получила, вы сами не можете посмотреть и выбрать, так та я приехала за помощью