Плюсы:
1. К магазину примыкает их же шиномонтаж, где резину можно сразу обуть и отбалансировать колёса.
2. Внутри магазина всё чисто и удобно расставлено.
3. Персонал приветливый и ненавязчивый.
Минусы:
1. Перед магазином зона парковки, но она вся убитая. Заед и выезд неудобные.
2. Информация на сайте обновляется несвоевременно. И вообще, какие-то чудеса с наличием товара в магазине.
3. Один консультант в зале (10 минут ждал, пока он обслужит очень задумчивого и сомневающегося клиента).
3. Цены далеко не самые низкие.
- Увидел на сайте в наличии покрышку, что мне была нужна, звоню на общий номер, мне подтверждают, что да, есть в вашем городе в наличии в необходимом вам магазине, приезжайте и покупайте. Через 3 часа был по адресу - покрышек таких нет, говорят. Как, нет, спрашиваю? - Ну нет и всё. Открываю при них сайт - и правда, нет...
Приезжаю в задумчивости домой, проверяю ещё раз - покрышки в наличии. ХЗ, что это было, но больше я не ездил туда.
Отличное место. И диски хорошо правят и переобувают достаточно быстро. По записи удобно, четко по времени было. Главный плюс есть опция хранения резины.
На вывеске Hankook, но в наличии много разных брендов. Большая парковка, хорошие молодые ребята, есть сервисная зона. Предоставляют расширенную гарантию
Мне понравился магазин, ребята отзывчивые, могу посоветовать, помочь в выборе.Менеджер помог забронировать комплект летней резинв в другом магазине( Тулайкова) и я без проблем купил и это все в воскресенье.Рекомендую 🤝
Достаточно не плохой и магазин и автосервис. Проконсультировали, подобрали резину, бесплатный шиномонтаж по акции и еще гарантия на шины определенной марки (так, что я удачно зашёл) не зря посоветовали туда обратиться.
Все хорошо сделали , только немного перекачали шины после Ш/м, пришлось самой регулировать давление. А так все классно - ребята и в магазине и в ремзоне свое дело знают
Переобувал машину в данном сервисе 10.03.2025. Подход к выполнению работ спустя рукава, при балансировке я заметил, что одно колесо не отбалансировалось в 0, недостаточно было 5 грамм груза, я сказал об этом мастеру, на что он ответил, что это нормально, и вообще это просто плохо откалибрована станок (получается с его слов оказывают услуги на дефектном оборудовании) ну мы то понимаем, что это просто лень (остальные 3 колеса вывели в 0) При снятии резины с дисков металлической монтажкой поцарапали борта дисков, даже в самых дешевых сервисах мастера себе такого не позволяют. Подход к работе отвратительный, не стоит тех денег, что там просят.
Переобувался с зимы на лето. Через неделю пропала секретка, приехал, спрашиваю: «Как так, каким моментом тянут?», ответили, что все по допускам. Оставил им претензию и поехал на сервис, вывод: болты не затянуты. В добавок съело резину, потому что вместо 2,8 накачали 2,2. На претензию ответа нет. По итогу, шиномонтаж очень не очень, рекомендую тем, кто хочет потратить четыре баллона 20-х мишек пилот спорт и одну секретку.
Хотите отьездить не один сезон на этой резине . ? Обратитесь к специалистам из маг. Колеса даром.. иодробно расскажут о преимуществах той или иной резины. Подберут под ваш бюджет .остался доволен летней резиной второй сезон , как новая
Заехал с саморезом в колесе, колесо почти пустое, на сервисе 2 поста, один занят, а один свободен. Ответ сервисмена- мы по записи работаем. Ну саморез можно было вытащить и заклеить?! На фирменный сервис никак не тянут, местечковая контора
Отвратительная услуга шиномонтажа, будьте готовы , что на кассе стоимость увеличится в несколько раз. Перед шиномонтажом цену указали одну, а на кассе другая. Поэтому не советую туда обращаться!!!
клиентоориентированность 0, мастера злые , хамят в ответ, ужасно обращаются с чужим имуществом бросают на пол, из 10 болтов защиты дна вкрутили только 7 и решили что на этом хватит. Хотя делают они это не за «спасибо» а цены там не самые дешевые в городе
Плохой шиномонтаж либо не качественные диски. Купили диски и шины, сделали у них сборку. Колеса спускают, на каждом колесе груза от 50 до 105 грамм. На претензию не ответили, проигнорировали .
При входе в магазин висят два плаката !!! с логотипом компании "колеса даром", на котором чёрным по белому написано, что при покупке комплекта шин, шиномонтаж в подарок. И такая услуга оказывалась мне неоднократно в Краснодаре и Ростове на Дону, однако именно в Саратове продавец начал рассказывать что у них это платно и взяли более 2000 рублей за шиномонтаж, оставив этим очень не приятные впечатления. Тем самым создав уверенность что это франшиза которая не имеет отношения к федеральной сети "колёса даром" либо либо руководство не контролирует работу своих сотрудников. Я как клиент понимаю что Саратовский магазин не заинтересован в притока клиентов!
Хороший магазин, приятный персонал. Цены приемлемые и выбор большой. 4 звезды за персонал шиномонтажки, делают свою работу отлично, но грубые до жути :(
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров. Можно купить, как онлайн, так и лично в магазине. Регулярно проводятся выгодные акции и скидки.
Персонал знающий свое дело, может подробно рассказать про ассортимент, поможет если надо.
Все товары качественные. Например, колеса в сборе, которые я приобретал в этом магазине; на дисках ни одной вмятины и царапины, шины без единого дефекта. Также компрессор автомобильный "Торнадо", при получении проверили работоспособность прямо в магазине, рабочий. Все товары полностью соответствует качеству. Если товар при проверке окажется бракованным или с дефектами, то его вам легко и быстро поменяют.
Я определенно рекомендую покупать комплектующие к вашему автомобилю в Колеса Даром.
Приехали в этот сервис ,устранить прокол колеса.Все сделали ,мы оплатили.Но проехав мы услышали шум, словно резину жуёт.Приехали снова в сервис вызвали менеджера С.Андрея,он так же услышал шум при езде(сделали тест драйв)и предложил поменять Колеса местами ,переднее(где был прокол)с задним.Мастера поменяли и взяли за эту услугу так же деньги.Далее менеджер вместе с мастерами сказали чтобы мы обратились в сервис другой и проверили сход развал, предположив что шум «жующей резины»исходит от этого.Мы поехали к официальным дилерам в сервис, все проверили нам дали распечатку что с машиной всё в порядке ,но так же сказали что при съеме Колеса и устранении прокола в центре Колёса Даром нам деформировали колесо.Мы снова поехали в сервис Колёса Даром, оставив претензию в которой описали все, приложив чеки и документ исправности сход развала от дилеров.
Ответ получили, свою вину сервис по адресу г.Саратов ул.Чернышевского 100 не признал.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ обращаться сюда,во избежании повреждения ими колёс и непризнания ответственности за это.
4
Show business's response
Ярослав Л.
Level 2 Local Expert
April 29
Оставлял колеса в сборе на хранение. Испортили три диска из четырех. Каким-то образом их сильно поцарапали. Естественно никто ничего не знает, а диски я сам поцарапал об бордюр. Просто наплевательское отношение к клиенту. Сейчас снова оставляю колеса на хранение, потому что нет возможности хранить самому. Сфотографировал все четыре колеса, они идеальные, как был и летний комплект. Если диски будут снова испорчены, больше вам не отвертеться, есть фотографии.
Уважаемый головной офис, просьба обратить внимание на данный центр, за последние 1.5 года качество упало хуже некуда.
Хороший выбор товара, удобно что есть запись времени на шиномонтаж, есть возможность сезонного хранения шин.
Удобная парковка. Рядом можно найти место для ожидания
Добрый день, записались с товарищем к вам на шиномонтаж, 29.03.24 на 19:00, два автомобиля, пассат и гранта, я конечно понимаю, что вы зиму перезимовали и теперь голодны до заработков, но надо же как то меру знать и рамки приличий, при записи через сайт цена услуги была 1440 рублей (не считая грузов) на кассе была попытка обсчитать, как выяснилось цена у вас изменилась и мне посчитали по повышенной, благо после замечания отреагировали и пересчитали, всё бы ничего, но тут произошел другой момент. Мы ждали с товарищем на улице пока поменяют резину на его автомобиле ( Фольксваген Пассат) и каково было удивление когда на кассе ему озвучили цену с учётом замены вентилей , мастеров об этом никто не просил потому как вентили стояли новые ( перед зимой были заменены) состояние их было отличное, мастера молча срезали их и поставили новые взамен вентилей отличного состояня, "экспертно" установив что они пришли в негодность, в общем казалось бы мелочи, но учитывая что вам "впарят" груза за 240 рублей и молча заменят вентиля, то вы приплатите конторке сверху 500 рублей, казалось бы деньги небольшие, но сама подача и то что это всё делается втихую и молча отворачивает от этого местечка, стоят ли такие выходки репутационных потерь ? Судить вам, неприятный осадок после посещения. Нужно стоять над душой и смотреть как бы что не сделали дополнительно. Будьте внимательны
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность работнику шиномонтажа. Всё сделал качественно без каких-либо «доп навязанных услуг». Покупал шины в магазине на Тархова. Всё хорошо, но колеса никто даже не предложил помочь погрузить. Они конечно не обязаны, но сервис есть сервис)
Супер магазин! Предоставляют очень много услуг. Отдельно отмечу работу продавцов. Вежливо и понятно объясняют, помогают со всем. Не то что на обычной хамской шиномонтажке
Был записан за 3 недели до шиномонтажа, записывался в магазине, где сообщил что шины находятся у вас на хранении. Приехал в назначенное время 6.11.2024г. в 15:00, мне говорят что запись есть а шин нет! Это просто охренеть. Как вы там работаете? Всем советую звонить заранее перед заездом на шиномонтаж, может быть такая ситуация. А я жду опять!
Менял здесь масло. Очень все понравилось. Самый большой плюс , покупаешь масло, замена бесплатно! Цены на масло одни из самых низких в Саратове. Вообщем 5 * однозначно.
Можно сказать регулярно покупаю шины, АКБ и другие автозапчасти. Цены одни из самых низких в городе, большой выбор и почти все в наличии. Часто разные акции и скидки, особенно при покупке комплектов шин на шиномонтаж.
Пользуюсь не первый раз. Покупаю и храню колеса. Адекватная цена, многое в наличии. Вежливо, быстро, удобно. Рекомендую как для сезонного хранения, так и для покупки дисков и резины
Плохо. Заказали зимнюю резину. Оплатили. Прождали три дня, потом приходит сообщение, что не можем поставить. За это время закончились другие подходящие шины и пришлось покупать совсем дорогие... Сейчас буду писать письмо о возврате денег на безнал.... Очень плохо!!! Больше не буду с ними работать.
Покупал аккумулятор, вежливые продавцы, всё подсказали, примерили пару вариантов в машину, хорошая скидка за сдачу старого аккумулятора, также удобное расположение с большой парковкой
Все произошло по деловому оперативно и качественно. Переобули быстро и качественно.
И к большой радости лето отправили на хранение.
Отличный коллектив!
Всем рекомендую !
1
Show business's response
Юрий С
Level 7 Local Expert
April 11
Переобулся на этом шиномонтаже, через 4 дня загремела ходовка. Поехал на СТО, оказалось колеса были не затянуты! Самое интересное, что это мой второй визит сюда, в первый раз (лет 10 назад) мне на подъемнике промяли пол на пассажирском месте. Делаю вывод: со временем мастерство по уродованию авто здесь не снижается!
Неоднократно там покупал резину и диски, возможно где то есть дешевле, но в целом с учётом выбора брал зачастую у них. За все время был только один негативный опыт покупки.
Как время идёт на пользу, обслуживание стало лучше. На шиномонтаже ребята это отдельный разговор- помыли, быстро собрали, поставили, и проверили ключом... всё чётко.
Хороший магазин, пробил колесо на шкоде на саратовском автобане( самые лучшие дороги), позвонил сказали в наличии приехал, купил, сразу сделали шиномонтаж, спасибо Парни которые работали 04.05.2024г!
Отвратительное место, обратился два раза и два из которых мимо, первый раз не закрутили колёса, второй раз оплатил заказ и так не дождался своих колёс, а теперь еще и денег не могу вернуть своих!
Заказ 11049237
Сентябрь 2023г
Нельзя оставить отзыв дважды,а очень хочется.Каждый второй заказ колёс в сборе приходит с направленным протектором собранные в одну сторону.Хорошо когда доставка за счёт магазина,но цена её копейка.Колёса поставить на автомобиль невозможно,приходиться везти на шиномонтаж.В магазине бесплатный конечно,но ждите очереди (иногда час ,бывает 2)
Весна 2023года.
Второй раз делаем заказ,оплачиваем.На следующий день приходит СМС ,что они не дозвонились,перезвоните.Перезваниваем,а нам говорят вы не подтвердили (ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ) этот товар уже забронирован,можем предложить только дороже.