Kolesa Darom
Awards:
Good place 2025
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
10th Microdistrict
225 m
Features
Credit card payment
Tire storage
Wheel balancing
Preliminary registration
Vulcanization
Pickup points
Delivery
Gift certificate
Charging and restoring batteries
Petfriendly:animals are prohibited
Types of wheels:cast, forged, stamped
Brand:chinese cars, special cars, korean cars, japanese cars, Chevrolet, Ford, domestic cars, Lexus, european cars, passenger car, foreign cars, BMW, Audi, Citroen, Daewoo, Honda, trucks, Kia, Hyundai, Renault, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, ŠKODA, Subaru, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Volvo
Wheelchair accessibility:unavailable
Customer traffic and business hours
14:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
78 reviews
March 26
Выбор шин хороший. Шиномонтаж нормальный. Мойка колес плохая. Есть сомнения в правильности балансировки колес, из за плохой мойки...
November 3, 2024
Сразу оговорюсь к ассортименту товаров и шиномонтажу претензий нет. Но КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС - просто ужас. Оставила шины на ХРАНЕНИЕ. Цена на эту услугу у них высокая. Заказать их с хранения- целый квест. Дозвониться по горячей линии с первого раза не возможно. Дозвонилась раза с 9-го. И потом ещё минут десять ожидала, пока мне ответит оператор. Заказать в личном кабинете не получилось, потому что там моих шин НЕ ОКАЗАЛОСЬ (как потом пояснили -сбой). В процессе хранения мне пришла смс, что мои шины выданы. Получить такую смс-ку, завтракая дома, - ещё тот стресс. 😧И опять больше часа дозванивалась, чтобы выяснить, что это тоже какой-то сбой. Раньше пользовалась другим шинсервисом. Там были проблемы с шиномонтажом, но коммуникации с клиентом выстроены на отлично. Здесь- просто ужас.
1
October 31, 2024
Впервые обратилась в эту контору. Сдала весной колеса на сезонное хранение, мне объяснили, что за 3 дня надо будет заказать их либо по телефону, либо в личном кабинете, чтоб их доставили со склада в выбранный филиал. Первый стресс испытала, когда осенью зашла в личный кабинет и вместо своих колес увидела надпись, что я еще ничего не оставляла на хранение. Дело было ночью, звонить в поддержку не могла. К утру чуть не поседела, утром мне по телефону сказали, что у них проблемы с интеграцией данных из программы на сайт. Заказали колеса в нужный филиал по телефону. Я выдохнула. Заказывала за 10 дней до шиномонтажа, заранее. Потом вдруг резко потеплело, за день до шиномонтажа я позвонила чтоб перенести запись на 2 недели вперед и заодно узнать придется ли мне забирать колеса и катать их до новой даты шиномонтажа. Меня заверили, что завтра колеса приедут и будут лежать и ждать меня до конца срока договора. Ок. Спустя неделю резко похолодало и я решила не ждать записи, а менять колеса прямо сегодня. Видимо, так решила не только я, потому что прозвониться им было нереально - я пол часа слушала музыку в общем итоге. Думаю, ладно, запишусь в другое место, а к ним заеду сейчас без звонка забрать свои колеса. Заехала. Колес нет. Неизвестно почему, но их нет - они на складе и никто их не собирался привозить. Кроме того на меня наехали, что надо с собой иметь бумажный договор при получении колес. Это странно. Почему я должна возвращать свой договор, вместе с чеком? Вы что, акт не можете выписать? А если у меня его собака сожрала, ребенок изрисовал или не важно что еще... Нужен он мне для личной бухгалтерии. В общем, дозвонилась до отдела жалоб, описала ситуацию - мне принесли извинения, обещали разобраться и оперативно прислать колеса раньше, чем через 3 дня. Собственно только за это ставлю 2 звезды - реально привезли колеса на следующий день, спасибо отделу рекламаций. Пока стояла на ресепшене, слышала как еще у одного клиента по системе значилось, будто он 2 колеса из 4 уже получил, он возмущался, что впервые обратился к ним и сразу такое... Забрала колеса, проверила, что мои и больше туда за услугой хранения ни ногой. Столько нервов и неудобств. Не рекомендую.
1