Во время консультации, менеджер сказал при покупке определенных марок колес шиномонтаж бесплатно, только их у нас нет, съездите на проспект, вернетесь к нам и мы вам их поменяем. Мне данное предложение понравилось и я попросил забронировать их на юр.лицо. Купил резину и вернулся обратно в магазин на Адель кутуя, где мне произвели замену. На следующий день мне звонит полиция и говорит что на вас написали заявление, мол вы воспользовались услугами шиномонтажа и уехали не заплатив. В общем разбирались больше часа, писал полицейским объяснительные. В итоге администратор прослушал с аудиозаписи наш разговор и сказал что мне не сообщили мол на юр.лиц замена платная. В итоге никто даже не извинился и не признали свою вину. Оставив претензию на горячей линии Колеса даром, с просьбой разобраться и что бы передо мной извинились, но уже прошел месяц, ни одного звонка.
Просто великолепный сервис. Сотрудники не просто продают товар, они помогают в "моменте": подсказывают и выручают. Сильная до Луны и обратно благодарность Егору, (скромен, учтив и профессионален) , мастеру по замене покрышек и оператору-кассиру. Всёна высоте! Очень очень БЛАГОДАРНА КОМАНДЕ этого филиала!
Зашёл купить масло для авто, но такого не оказалось. Консультант, парень лет 30, нашёл филиал в котором есть в наличии, где в дальнейшем я и нашёл. На Спартаковской был этот филиал, и такое сразу возникло чувство, будто я попал в какой то бар, так как один из работников объяснял другому что он не прав, и всё это происходило в общем зале. Но это уже другой отзыв. Этот филиал однозначно рекомендую! 👍
На улице Аделя Кутуя, 48, Колёса Даром предлагает отличный шиномонтаж, где каждый найдет заботу о своих колесах. Здесь работают настоящие мастера своего дела, которые с вниманием относятся к каждой детали. Уютная атмосфера и профессионализм создают ощущение, что твой автомобиль в надежных руках. Рекомендую заглянуть!
Коллектив супер, оперативно подобрали диски и резину на автомобиль плюс еще попал в акцию на бесплатное хранение шин. Рекомендую, ребята профессионалы своего дела!
Место, конечно, маловато, как в торговом зале, так и в шиномонтаже. Но ассортимент представлен в достаточной степени. На шиномонтаж в сезон перекидок, конечно, только по записи. Там одно место. Ребята работают четко, слаженно, быстро, ответственно.
А теперь замечание не к месту этому, а к "Колёса даром" вообще. Жаль старую резину нельзя им оставить. Раньше покупал в "Колёса даром" и при шиномонтаже у них же старую всегда оставлял. Теперь нельзя. И куда мне её девать? За такие деньги, что я выкладываю за новый комплект шин, могли бы старые забрать.
Благодарю работников и владельцев. По пути в СПб лопнуло колесо и стерлась вся резина. Тут нашли сразу комплект резины и диски. Все сделали быстро, качественно. Редко такой сервис можно найти в больших городах.
пришел в магазин за зимней резиной. подобрали , все обсудили. Потом у них решил купить диски к ним. Пришли не те, другого цвета черные, Я заказывал белые. И вот тут пошло, никто ничего не знает. Сделали возврат. Я диски ждал почти 10 дней. Мне весь мозг вынесли. Я сам дурак оплатил их сразу, а не надо было. Так что там работают не профессионалы!!!!!
Покупал шины давно. Можно было сразу старые сдать на утилизацию. Принять их позже - отказались.
Покупал аккумулятор 6.1.2024 в 16:52. Сдать старый можно за 1000р. Но при этом съём-установка - 500р. Воспользовались тем, что у меня не много выбора было - впихнули аккумулятор без ручки. Ни рубля не скинув за неё - надо было пободаться или лучше уйти. Вместо 75Ач "подобрали" 65Ач. Будем надеяться прослужит как старый.
В общем, хорошо, что есть такая компания, но жаль, что ни на рубль в сторону клиента
Дам совет не большой, когда покупаете колеса комплектом - проверяйте балансировку и давление во всех колёсах !
После покупки у них комплекта готовых колес и установки У НИХ ЖЕ , машину начало трясти. Так как это моя машина выходного дня , обратился к ним с проблемой позже. Времени не было.
На что подучил ответ что на балансировку гарантия 72 часа.
Как вы собираете солеса ?
В одном колесе давление 1,8 , в другом 2,1.
Фото приложу.
Записывался на 15:30, приняли только в 16:30, ожидал больше часа. Сделали быстро и надеюсь качественно. Шиномонтажники приятные.
Цену по телефону назвали одну, по итогу совсем другая. У дилера было бы выгоднее делать…
Приезжал в это отделение на получение колес. Ребята все быстро оформили, ну и конечно помогли загрузить колеса в автомобиль, и за это им огромное спасибо !)
Качество колёс нормальное, персонал вежливый, обслуживает быстро, цены удовлетворительные, есть парковка с большим количеством мест, найти легко, есть много акций на шиномонтаж, правда запись на него как минимум за 2 недели
Всегда здесь покупаю колёса. Ну, как всегда, раз в 4 года)) Насчёт цен молчу, потому что сами знаете почему) А так, именно тут всё неплохо: и парковка, и персонал, и т.д
Неплохой магазин,хор0ший вибор шин. Одно разочаровало,продавец консультант. Полное равнодушие, ощущения что мы зря зашли.в этот магазин,и потревожили его.Полное отсутствие представления о товаре.
Хороший ассортимент, но делать там шиномонтаж я бы не рекомендовал. Осенью 2023 купил у них диски, гайки и датчики давления, ну и монтаж решил сделать. Корректно прописать датчики смогли только после третьего визита, обещали, что датчики летних колес определятся автоматически после смены колес. В процессе смены колес на летние выяснилось, что родные датчики не определяются, а еще одну гайку умудрились загнать не по резьбе и теперь нужно менять шпильку.
Даром колеса не дают, но за 50+ тысяч готовы подобрать и установить комплект колёсиков)) выбрал как ближайший к дому и не прогадал, мне все понравилось)
Не первый раз в этом магазине, молодые ребята марку держат, молодцы! Вчера купил шины на Форд Мондео, тут же установили, диски выправили, комфортно прёт авто, всё хорошо. Рекомендую!!!
Оплатил два заказа на диски, не буду вдаваться в подробности почему разбил заказ 4 дисков на 2 заказа, по факту первый заказ №9858543 от 20.03.2024 г. поступил 24.03.2024 г. Когда позвонил уточнить где второй заказ №9858623 от 20.03.2024 г. сотрудник колл-центра сказала, что он отменен, несмотря на то, что был оплачен. Далее мне пообещали, что заказ сформируют повторно и второй заказ поступит ориентировочно 30.03. Согласился, но предупредил, что улетаю в отпуск до 06.04 - сказали без проблем заказ будет зарезервирован. В итоге приезжаю на шиномонтаж 07.04 (предварительно записался) мне говорят заказы отменены, дисков нет. Я говорю ваш сотрудник обещал - отвечают, что будут разбираться. Приехал повторно 09.04.2024 г. потребовал возврата денег, т.к. вопрос так и не решили, по второму заказу деньги вернули, по первому пока нет. Крайне не рекомендую приобретать здесь товар. P.S. уточнил сколько стоит перекинуть резину R19 - 4300 руб., позвонил в 4 точки - 3100 руб. Отзывы пишу крайне редко, но накипело. Отзыв не заказной, специально указал номера заказов.
Отвратительное обслуживание.
Пришёл за заказом, магазин почти пустой, один клиент масло с продавцом выбирает. За стойкой сидит парень, спросил свой заказ, он сказал что сейчас позовёт продавца, стою у стойки, заходит новый клиент. Парень привёл продавца и продавец начинает обслуживать нового клиента, на моё возмущение и на слова парня-продавца что я был первым, полный игнор...это что за обслуживание такое?
Не доволен, с записью подвели, а при монтаже явно накрутили за якобы поврежденные диски, которые нужно было ремонтировать. Таким образом, цена на сайте и по факту выросла почти в 3 раза
Работают только по предварительной записи, запись через 4 дня а у нас прокол. Так что, воспользоваться услугами не удалось. В выходные шиномонтаж не работает. Не понравилось. Клиентоориентированности нет
Магазин сам хороший,но подъезд к нему ужасный живу за городом в сто раз чище проезды. Что нравится конкурентная цена по городу, ассортимент.Снижаю звезду только из-за этого позоботьтесь о клиентах!
Доволен от консультации до шиномонтажа. Парни профи своего дела. Проконсультировали, заказали, установили. быстро и четко). Так же покупаю там масло по цене ниже чем на авторынке особенно во время акций. Рекомендую на 100%
Оставил зимние шины 20-х числа сентября на хранение на 3 месяца. 10 октября забрал зимние. Так как оставался ещё срок хранения предложил оставить свои летние шины у них. Сказали что так нельзя. Попросил тогда вернуть деньги за неиспользованный срок хранения. Деньги не вернули.
Далее написал им в телеграмм, где мне ответили что согласно п. 7 Договора хранения, Если Имущество возвращено Поклажедателю в течение максимального срока хранения, то расчеты между сторонами считаются завершенными без перерасчета уплаченных сумм.
Т.е. неважно на три месяца вы оплатили хранение или на год, если вы заберёте шины хоть через 2 дня, то расчёты между сторонами считаются завершенными.
Как мне кажется это нарушение прав потребителя, услуга оплачена в полном объёме, а по факту оказана не в полном объёме.
Так что имейте ввиду.
Очень помогли, ездил встречать машину с автовоза, приехал, с уже куплеными колёсами в Йошкар Оле, по имеющемуся купону переобулся в казани бесплатно. Отлично сработали!
Живу неподалёку, в той местности достаточно профильных магазинов, был практически в каждом из них, но мой выбор пал на этот магазин. Сама сеть давно себя зарекомендовала, это бесспорно, но этот магазин меня приятно удивил, и очень порадовал. Во-первых, всё чистенько, опрятно, во-вторых, как зашёл, сразу подошёл продавец, проконсультировал весьма грамотно, даже за несколько минут разговора узнал о шинах чуть ли не больше, чем знал за всю жизнь) определились с выбором, сразу же заехал на шиномонтаж, в третьих, сервис, мастера явно знают свою работу, быстро, качественно, чётко, наблюдать одно удовольствие, пока ждал машину, вышел покурить, разговорился с одним из сотрудников, позитивно поболтали, как позже выяснилось, это руководитель точки, и у меня сразу всё встало на свои места, вот что значит, грамотный руководитель) магазину и персоналу огромный респект, молодцы, продолжайте в том же духе💪
Приехал на шиномонтаж,покрышки покупал там же.старые помыли .шиномонтажники работают быстро .поставили покрышки на диски и на машину за 4 мин.рекомендую!!!работают отлично!!!пока курил зашел все готово!👍10 баллов из 10!
Всегда всё есть. Приехала купить летние шины и заодно на шиномонтаж. Но именно здесь всё забронировали. Очень вежливый персонал связался с коллегами и записали меня на Спартаковскую 12. Там и шины нужные купила, переобули бесплатно, да ещё посмотрели всё ли с машиной, в части ходовой , нормально. Ребята работают честно, по совести.
Качество дисков на нуле, приехали в колеса даром который на проспект победы 226 диски кривые, сказали что такие же диски есть на Аделя Кутуя 48 приехали там точно такая же ситуация диски кривые в итоге вернули деньги и уехали
Мне очень понравилось! Купил комплект шин онлайн, за это получил шиномонтаж в подарок, на который записался позвонив на горячую линию. Почему -то онлайн записаться не получилось, сайт затупил. Приехал к назначенному времени, сразу приняли и всё быстро сделали. Дополнительные услуги предварительно согласовывали, лишнего не навязывали. Также доступны услуги сезонного хранения, и утилизации старых шин. Стоят они недорого.
Заехал купить незамерзайку, понравилась акция 1+1=3. Ребята работают отзывчивые, помогли залить незамерзайку в бачок омывателя. В магазине чисто и играет приятная музыка. Пять звезд.
Обычные колеса даром. Только возле входа все занято припаркованными машинами, поэтому колеса приходится "переть" далеко, а менеджер даже дверь не подержит
Встретил консультант Иван? Сразу видно, специалист разбирается. В моделях шин. Одобрил мой вариант. Я спросил про более дорогой вариант, он сказал, что. Мой выбор лучше. Показал шины. Показал срок изготовления. Предложил. Оставить на складе в челнах. Впечатление хорошее, всем советую приобретать летние шины зимой, а зимние летом без суеты спокойно.!