27июля 2024 года был куплен комплект зимних шин, работник Солдатов утверждал что хранение (до определенного момента бесплатно) и шиномотаж БЕСПЛАТНО,31 октября 2024г приехав на замену колес, нам насчитали 3867,0 мы были не в курсе об оплате услуг,расчитывали как указывает реклама на сайте ВСЕ БУДЕТ БЕСПЛАТНО и заверение работника, не первый раз меняем резину в Колобоксе, шиномотаж был бесплатено. Позвонив вечером в Колобокс, сотрудник ответил, что при покупки шин, шиномотаж и все услуги БЕСПЛАТНО
Не в первый раз покупаю здесь шины. Радует ассортимент и подход персонала к клиенту. На просторах нашей страны, к сожалению, далеко не везде можно встретить профессионалов в сфере торговли и ситуация, при которой продавцы не разбираются в собственном товаре скорее норма, чем отклонение, так вот здесь ситуация обратная - продавцы прекрасно знают, чем торгуют и готовы предоставить исчерпывающие консультации. Молодцы!
Приезжаю сюда потому что есть дистанционная запись. В прошлом году очень понравилось как работают. Сразу два человека меняли колеса. Сделали быстро оперативно, профессионально. В этом году все потдругому. Не спросили какое давление делать. Прверил манометром во всех 4 колесах давление разное. Работник прикрутил колеса и ушел в центр зала. Хоть подмигнул бы что все готово. Менеджер просто проверяет заполняемость по времени. Мне нужны были пакеты для колес, он даже не предложил мне их, хотя в продаже были. Странные ребята, к вам клиент приехал, подойди спроси может еще что надо. Омывайка нужна, нужна. Принеси сам залей, что сложного. Сейчас такое время, людям нужен сервис и чтобы с ними общались. Ну и совет владельцу разработать скрипт допродаж для менеджеров и средний чек поднимите и поверьте лояльность клиентов увеличится. Удачи в делах.