Всегда покупаю шины здесь, потому что хороший сервис, бесплатный шиномонтаж зачастую и хорошая гарантия на шины.
Хорошая компания отличается тем, что на сколько качественно они регулируют вопросы. В этом плане здесь всё хорошо.
Произошёл мелкий казус и колобокс оперативно взялся за решение вопроса.
Выражаю благодарность управляющему Николаю за оперативное регулирование вопроса
Приехал без записи, необходимо было всё лишь отбалансировать 2 колёса, главный менеджер и кассир в один голос сказали примем в порядке живой очереди....Простоял 2 часа - уехал, при этом половина боксов были пустые, зато перекур у них через каждые 20 мин. Приёмнищик вообще решил посидеть, отдохнуть. Хоть предупредили бы что это не реально, только время потратил. Не рекомендую. Рекомендую навести порядок и быть внимательней к клиентам!
Хорошее место. Обслуживал не раз свое авто. Хочу сказать отдельное спасибо Владимиру за грамотный подбор автозапчастей, и рекомендации по обслуживанию авто.
В связи сезоном начали гнуть цены,присутствовал при развал- схождения, в работу включают дополнительно расходники( которых в глаза не видел)! И космические цены на слесарку. Ну не крутится болт ; возьми ключ побольше!!! Молодёжь , учить надо. Короче смотрите внимательно за процессом и читайте наряз заказы. ⚠️
Спасли после грыжи и помогли продолжить путешествие в кротчайшие сроки - есть в наличии или в быстром доступе все необходимые запчасти, колёса, диски и расходники, менеджер Александр и команда механиков оставили самые лучшие воспоминания об этой неприятной ситуации своим профессионализмом и доброжелательностью. Спасибо. 😊
Раньше очень нравился сервис, но за последние 2 года обслуживание не очень: записываешься на шиномонтаж на определенное время, но задержка минимум 30-40 минут. В этом году колеса мне перекачали, весной недокачали, при этом ценник довольно внушительный - 2200 за переобувку резины на дисках (оба комплекта на дисках). Весной после хранения в Колобоксе оказалось, что летняя резина не пригодна, зачем тогда было брать ее на хранение?! Буду менять шиномонтаж…
Записалась в данный сервис на развал-схождение, по телефону меня записали, назвала марку машины, модель, все было в порядке. Приезжаю к назначенному времени, выходит мастер-приемщик и говорит, что не смогут меня принять, так как за мерседесы они не берутся, "слишком ответственно" дословно, и нет подходящего оборудования. На мой вопрос-почему мне по телефону никто об этом не сказал, я бы не приезжала, начали искать девушку, которая меня записала и ругаться на нее. Посоветовали мне ехать в мерседес плазу. Не советую обращаться в данный автосервис, потому что там работают безответственные люди. К слову, в другом колобоксе (на Фучика) меня приняли сразу даже без записи, и сделали все в лучшем виде.
Шиномонтаж r16:переобувка),герметик,замена ниппелей,балансировка.Итого 3200р.По мне неоправданно дорого.Лучше поглядывать за работниками.
Качество работы на первый взгляд нормальное.Хотя никто даже не спросил какое давление мне в колесах качать.
Зона ожидания комфортная,кофе в автомате недорогое.
Один из минусов это ожидать в приёмку нужно в машине,нельзя дождаться звонка от мастера ,сидя в зоне ожидания.
Даже ,до свидания, не дождетесь .
Плюсов нет одни минусы, простоял целый час прождал когда найдут колёса на складе,так и уехал нисчем. Очень плохая работа с клиентами.
Show business's response
Алексей Похлебкин
Level 6 Local Expert
November 5, 2024
ПЛОХОЙ KOLOBOX!!!!
Записался на шиномонтаж заранее на 5.11.24 на 19.00. Приехал в 18.40 и мне сообщили, что меня не примут и вряд ли сегодня примут, что то случилось. Заранее ни кто меня не предупредил!!! А машина нужна на след. день для дальней поездки. Придëтся брать в аренду. Попал на деньги и машину не переобул.
Написал в службу поддержки, пообещали помочь. После позвонил управляющий, пригласил. Я вернулся, он пообещал помочь. Спустя 5 минут сказали тоже самое, "послали" не прямым текстом!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ KOLOBOX!!!!!
Срочно понадобилась шоссейно-грязевая резина, комплект (А/Т, на Ниву). Заехал, помогли подобрать. Сразу переобули. Всё быстро и очень вежливо. Рекомендую.
Приятно, что приняли без проблем с переобувкой в "горячее" время!
Но повеселило 😄 предложение выправить 3 диска (конечно, с разной степенью кривизны) за 13 тыс. (при цене нового аналогичного диска до 9 тыс. за штуку) 😄
Приезжал всего два раза туда и попадался один и тот же продавец. Первый раз хотел купить зимнюю резину для колес, советовал купить дорогую что бы он сам себе хочет поставить на машину,в итоге не приятно было уже как то находиться и уехал спустя наверно 3 года заехал к ним уже купить летнюю резину. Думал мол первый раз всякое бывает ,но выбрали с женой резину новую спросили есть ли она в наличии у них, на что мне ответили "да " сказали подъезжайте в очередь на шиномонтаж ,простояли 3 часа, дождались своей очереди (уже сняли 3 наших колеса) затем пригласили на оплату шин и заметили что
нам дали квитанцию на оплату совершенно других шин, разница в 1500р за колесо . он стал втюхивать те что дороже, а не те что мы выбрали, не оказалось в наличии комплекта оказывается. Хотя когда приехали , менеджер сказал что есть 4 шины тех что мы выбрали! Короче не ответственный человек. За дураков держат что ли, типо читать не умеем. Простите ,но колеса не фига не дешёвые, а разница в 6к ощутимая!!!
Покупал резину 4 колеса, девушка молодец всё рассказала и нашла. Минус звезда за то что 2 колёса 22 года а 2 начала 21. Увидел это только при выдаче, других не было на складе и пришлось ставить так как ждать или искать в других местах небыло времени. Как говорится всё хорошо, но неприятный осадок остался
Show business's response
A
Anonymous review
March 6, 2024
Все супер. Подъехал, быстро заменили мне резину, очень вежливые и красивые девушки работают
Уже не первый раз в этот магазин и всегда, когда у меня "шеф все пропало" ))))
Разодрала колесо на дороге. Нигде в городе не было в наличии шин бриджстоун, а здесь были. И сразу же в сервисе приняли, все быстренько поменяли.
Отвалился задний дворник в пути, по дороге заехала в Колобокс. И задний дворник помогли подобрать, и передние нашли, и сразу же сотрудник их поменял.
И цены ниже, чем в среднем по городу (с учётом скидки).
Пока, лучшего магазина по ценам и услугам, не нашла в городе.
высокий уровень профессионализма и обслуживания всего коллектива. всем рекомендую.
Show business's response
Виктор
Level 12 Local Expert
November 24, 2024
Был не давно в этом чудо колобоксе. Стоял как лурак , смотрел на управляющего, бухгалтера, сервесмена и тогдалее. Так и не понял, где хозяин зала по продажам шин и тд.? На всех есть бейджики и все в компах сидят, а слово продавец я так и не нашел в этом заведении.
Не совсем то что я ожидал. Мне надо было менять летнюю резину,у них была акция:б/у резина в обмен на новую со скидкой. Летняя резина у меня прошла пару сезонов и они на обмен не дали ни копейки. Хотя я брал недешёвую Пирелли! Вот это меня и расстроило. Реклама блеф!!!
Отличный шинный магазин, очень быстро, четко и профессионально все обьяснили, помогли с выбором. Покупка оставила только положительные эмоции "KOLOBOX РУЛИТ"
1
Show business's response
Mikhail Oparin
Level 4 Local Expert
October 29, 2024
Очень нравился сервис,.. всегда всё было быстро и качественно. Но на днях записал супругу на 17:30. В итоге на шиномонтаж она заехала в 18:30. Зачем нужна запись если она не соблюдается?
Приношу слова благодарности Немчинову НА управляющему данного магазина, возникла неприятная ситуация с картой Халва , этот человек оперативно решил проблему 👍🏻 Сотрудникам магазина желаю клиентоориентированности !!!
Обслуживание на 5 с плюсом. Всегда помогут и объяснят суть поломки и ремонта. Приемлемые цены. Сотрудники компетентные. Обслуживаю авто на протяжении 3х лет
Хорошие мастера все делают хорошо и быстро . Но менеджеры портят впечатление об сервисе, навязывают ненужные позиции, добавляют в накладную лишние позиции .
На днях проездом был в данном сервисе приветливый персонал парни шиномотажники знают своё дело приятно порадовало больше количество сопутствующих товаров и вкусный кофе..
Хороший шинный центр, но 4 звезды за то, что в горячий сезон, когда записываешься на шиномонтаж на определённое время и приезжаешь вовремя, то приходится ждать ещё полчаса как минимум, так как просмотра успевают.