Kolobox
374 reviews
October 17, 2024
Попадаются невнимательные сотрудники, занимающиеся подбором шин и оформлением. Будьте внимательны!
Вчера приехала, хотела заказать зимнюю резину. Размеры нестандартные, обычно только под заказ. Удивилась, что шины есть в наличии. Переспросила, точно ли мои колеса. Да, все подходит. Есть свободный бокс, можно поменять шины уже сейчас. Соглашаюсь.
В общем, только когда мне сняли все 4 колеса, выяснилось, что шин нет - сотрудник Александр Сергеевич (фамилию не помню, волосы рыжие) перепутал диаметр.
Я торопилась. Хотела только приехать и заказать шины, записаться на шиномонтаж в другой день. В итоге везде опоздала, и зимнюю резину не поставила.
Обязательно внимательно следите за тем, как работают сотрудники. Им плевать на ваше время и нужды. Лишь бы денег с вас срубить. К слову, за то, что сняли колеса, поправили 2 диска и собрали обратно - взяли 5000₽. Так что шиномонтаж вышел не бесплатно, как обещают. Ведь шин внезапно не оказалось в наличии. Такое ощущение, что меня просто развели.
Если бы не эффективный менеджер Александр Сергеевич, я бы поставила 5 звёзд - механики работают быстро и слаженно, молодцы!
3
November 10, 2024
Хороший магазин, внимательный персонал, быстрое и качественное обслуживание. Покупала здесь зимние колёса, шиномонтаж в подарок (при покупке от определённой суммы и марки колес), очень приятный бонус👍
October 24, 2024
Всегда переобуваться в Колобоксе, но ....
В этом году я был расстроен новым подходом компании, теперь они включают выдуманные услуги, чего раньше не было ни когда. Как вам такое, переобуть Ниву - 4000 рублей, только после моего скандала убрали навязанную услугу , что шины АТ и доплата 1600 за это(!). Просто задумайтесь, 1600 плюсом, за то что колеса чуть тяжелее обычного!
Причем я переобуваюсь много лет и это впервые(!), а они делают невинные глаза и говорят, всегда такое было.
На следующий день переобувалась Супруга, ситуация АНАЛОГИЧНАЯ, но на этот раз + 1600 за размерность.
Сказать, что я разочарован - это ни чего не сказать, в следующем году буду переобуваться в другой месте.
Я буду голосовать своим кошельком за другую компанию.
2
September 10, 2024
Вежливый персонал, причем весь, который нам повстречался и с кем мы общались. Мастер проконсультировал нас по ремонту нашей машины. Спокойно объяснил что зачем нужно делать, как долго будет делаться и сколько это стоит. Машину починили быстро, качеством ремонта мы остались довольны. Объездили кучу сервисов, посмотрели много недовольных лиц, приехали в колобокс и приятно удивились отличию их сервиса от многих.
1
October 17, 2024
5 звёзд менеджеру по продажам . В целом колобоксу максимум 3 , 5 за оперативность в доставке колес в магазин и минус 2 за то что при брони , хранение до переобувки было бесплатным , а через 2 дня при оплате оказалось платным , хотя мы были готовы заплатить ещё в день бронирования , не получилось заплатить так как колеса были где то на складе и их для нас заказывали , а в магазине нет функции оплаты товара со склада . Считаю , что вся эта ситуация с «непонятными копеечками» за хранение , это малюсенькое вранье от колобокса .
1
December 12, 2024
Вообще о колобоксе всегда отзывались как хорошее место , но 06,12,24 - заехала на фучика , попросила отвертку , что бы в машине открутить 1 болт - замена электромагнитного датчика . Я так понимаю , что меня встретил администратор данного места - сначала он 20 мин хотел узнать где я хочу открутить болт и зачем? потом мне сказали , мы не можем вам дать отвертку - не положено ! зачем тогда спрашивать?? Говорю, тогда есть в продаже - на что мне в грубой форме сказали , что ничего нет. Говорю, раз нельзя купить и не даете , можно я в бокс заеду и вы сами все сделаете - все оплачу . На тот момент в боксе стояла только 1 машина !! мне сказали нет - конец рабочего дня мы не успеем!!! Не успеете что?? открутить болт ?? ( датчик был уже куплен) Купив отвертку в шестеренке , я его сама заменила за 5 мин!!! Хотелось бы сказать администратору , что не нужно выяснять что и как , тратить чужое время , а сразу сказать , что здесь вас не обслужат!!! После такого советовать это место точно не буду!!
June 25, 2024
07.04.24
о хорошем: резина и диски были в наличии хотя в других подобных организациях не нашел. персонал отличный проконсультируют и помогут с выбором. секретки на шиномонтаже крутили обычным ключем вместо пневмопистолета.
что не понравилось: монтажную пасту при сборке нового комплекта колес в моем случае не протирали, судя по всему упустили этот момент из-за большой загрузки станции шиномонтажа.
23. 06. 24
Замена рейки + сход развал по работе все хорошо
Человек отогнавший машину из бокса на стоянку судя по всему не удостоверился что машина встала неподвижно, закрыл и ушел.
Итог: машина укатилась примерно на 5 метров ( поймали)
2
September 26, 2024
Чуть не отвалить колесо и пропали тормоза.
20 августа был на замене передних тормозных дисков и колодок. Ради интереса присутствовал при процедуре замены, во первых при смазывании суппорта смазка которая попала на диск и колодки ничем не смывалась и не протиралась, как итог, выехав из сервиса передние тормоза почти не тормозили, нажимать на тормоз приходилось почти двумя ногами, во вторых , проездив месяц, после замены, вдруг открутилось колесо, таково у меня не было ни разу, хотя проехал уже 90.000км на этой машине.
В итоге после обслуживания в Колобокс две технические неисправности и я прекращаю обслуживаться в этой сети, это рулетка которая может стоить жизни.
Очень удивлен таким качеством обслуживания, ведь это крупная сеть, которой должна следить за уровнем обслуживания и квалификацией персонала.
3
November 30, 2024
Делал здесь ТО впервые, вот прошло отлично, записывают быстро, положительно относятся к переносу записи. Особую благодарность хотелось выразить мастеру-приëмщику Евгению. Обязательно приедем ещё!
1
September 17, 2024
Меняла масло.
Оперативно, чисто, не многословно (+), грамотно (+).
Не дёшево, но когда знаешь какой сервис будет предоставлен,то и платиться с лёгкостью. Моя " жаба" даже не разу не подала признаков жизни .
1
September 9, 2024
24.02.2024 был в данном сервисе на замене сайлентблоков подрамника, втулок переднего стабилизатора, (для замены откручивают рулевую рейку иначе не подобраться к крепежу прижимной скобы втулки), работы были сделаны, особых нареканий на момент передачи авто не было. В начале сентября передняя подвеска начала брякать, поехал на диагностику в другой сервис, выявили, что корпус рулевой рейки закреплен только на 1 болт из 2-х, второй болт своей шляпкой притягивал край уха рейки, а не через отверстие в ухе, как следствие неправильного положения рейки разбило втулки стабилизатора, порвало пыльник рейки, процедура по устранению данного "косяка" мне обошлась примерно в 10 т.р. Как шиномонтаж, Колобокс - ок, косяков не было, как сервис, больше к ним не поеду.
3
November 7, 2024
Сделали сход развал, а руль теперь смотрит криво. Колеса отбалансировали, через 2 дня поехал по трассе бьет руль, прошу гарантию, говорят гарантии нет. Приехал в соседний шиномонтаж по всей левой стороне дисбаланс 100 грамм, а 2700 взяли за балансировку с меня.
Видимо неудачно попал в час пик, то ли механики уставшие и все сделали криво, то ли оборудование не калибруется, но при этом всем еще не хотят исправлять свои же косяки
March 29, 2024
Очень вежливые и грамотные специалисты по подбору, знают ассортимент и могут посоветовать самое самое, даже когда разнообразие в сезон быстро заканчивается. Всегда есть варианты и решения даже в сложной ситуации. Покупал не один раз, и приеду снова. Помогут, примерят, подберут самое лучшее.
1
1
September 3, 2024
Самый полноценный и грамотный сервис. На входе дадут абсолютно всю информацию, тут-же магазин в котором почти всë есть и при этом мастера с гениальнейшим даром всë быстро и качественно ремонтировать. Обслуживание на высоте.
June 3, 2024
Отличный автосервис. Запись по телефону и через интернет. Большой выбор акссесуаров для авто, масла и прочее. Работы по ремонту выполняют быстро и качественно. Цены приемлемые. Всем советую!
1
November 2, 2024
Сотрудники грубые. Временные рамки записи не соблюдают. Очень долго переобуваю машину. Навязывают доп услуги. В других шиномонтажах на 1000 рублей примерно дешевле выходит переобуться r17.Некоторые сотрудники не компетентные . Долгое время хранил резину и обслуживал машину у них. Последний раз побывал у вас.
1
January 3
Самый лучший автосервис, где я была. Всегда качественное обслуживание моего автомобиля. Специалисты вежливые.
October 13, 2024
Хороший выбор дисков и покрышек, как летних так и зимних. Отзывчивые продавцы. Перед покупкой колес, примеряют непосредственно на вашем авто.
April 17, 2024
из положительного - вроде достаточный ассортимент. модный сайт.
из отрицательного - качество обслуживания.
есть запись на сайте. записался за неделю. приезжаю за 20 минут, думаю, что достаточно времени. захожу заранее, уточняю, в какое "окно" заезжать. и тут фирменный сервис kolobox на Фучика - главный менеджер, судя по выражению лица "наместника Цезаря", размешивает ложечкой свой чай или кофе, не разглядел, бросает "ждите" и просто выходит. я удивлен, ведь на сайте записывался, переспрашиваю - почему? он с видом спустившегося ангела с небес кивает на забитый сервис и со словами "ну посмотрите, что творится", удаляется на улицу.
я с мыслями "ну ничего себе сервис, запись есть, контроль по времени", иду ждать.
через 15 минут мне предлагают переобуть машину прям на улице, не, ну а чо.
при этом пока я стоял в зале двоих запустили в боксы со словами "они тут приехали, у них своё". и вот это ни разу не хваленая запись на сайте за неделю.
стою, смотрю, как парнишка работник поднимает на домкратах машину прям перед зданием. подходит может начальник его, не знаю, спрашивает "балансировку делать?". ну ок, делайте.случайно смотрю на часы. удивлен, когда через минуту выкатывают шины, за балансировку счёт 1000.
может гипербыстрые, доказательств нет. оплатил, но решил поменять сервис по шиномонтажу.
и отдельно два главнокомандующих, которые ходят с настолько презрительным выражением лица, что невольно забываешь, что это шиномонтажка, возникает ощущение, что у них зарплата в мильон долларов, а ты за кредитом к ним пришёл.
3
March 31, 2024
Сервис и шиномонтаж на высоком уровне!!! Менеджеры на приемке и в ремзоне одним словом профессионалы!!! Записывалась на замену резины, летние колеса лежали у них на хранении. В процессе работы сказали, что потрескались нипеля и обнаружили гвоздь 🙁 необходима замена и ремонт на летних колесах, все доп. работы провели без какой то задержки, да это привело к не большому удорожанию, но это оправдано, так как это безопасность меня и моих детей, за это огромное Спасибо !!! Обслуживаю свой авто там не первый год и всегда все на высшем уровне, кстати пару месяцев назад сделала у них полностью диагностику и ремонт подвески ,все так же прошло на отлично и каждае ТО с заменой масло делаю в колобоксе на Фучика, доверяю эту работу профессионалам)
November 7, 2024
Переобулся в этом году тут. 19 радиус, почти 5 тыс руб. Колеса не отбалансировали. Обнаружил когда выехал на трассу. Доделывал уже в другом шиномонтаже. Следите за работой по-своему авто , а не пейте кофе в клиентской зоне как я.
November 18, 2024
Приедешь заделать одно расскажут что пол машины надо менять радуют скидки но не радует цена вежливый персонал быстрая работа все что там ченил работает долго но цена убивает
September 24, 2024
Качественно сделали замену тормозных дисков и передних амортизаторов на Опеле. По срокам работы 1,5 дня с развалом. Подобрали мами запчасти. Рекомендую данный сервис.
June 25, 2024
Позвонив в Kolobox мне назначили диагностику на 9.00 на следующий день. Приехав 8.40 с утра выяснил что они работают с 9.00 . Терпеливо дождался 8.58 я зашёл и обратился к человеку сидевшему за столом приёма клиентов. Я не успел открыть рот сказав слово здравствуйте. Мне было культурно сказано выйти и подождать за дверью. Я был в шоке ( последний раз эти чувства были в школе когда опоздал на урок . Хотя место в холе много для ожидания , диванчики, кофе машина и т.д . к клиентам отношение отвратительное. Возможно мастера и хорошие не могу сказать так как дальше дверного порога я не был. В свою очередь я сел в машину и уехал из данного места. Мне видемо не повезло с сотрудником . Сам являюсь руководителем. Знаю что деньги несут клиенты и делаю всё что бы они с ними прощались легко и не принуждено;)
3
September 16, 2024
Отличный сервис ребята делают качественно , лишнего не впаривают . Но! И смотрят большего чем попросил. Лампочка стоп сигнала что не горела не сказали. Качество и цена на 10 звезд
April 7, 2024
Много лет обслуживаю свою машину в KOLOBOX, самый лучший сервис. Женщинам зачастую тяжело обслуживать машину, т.к. нет особого поднимания в этом, но благодаря KOLOBOX, у меня с этим трудностей не возникает. Очень грамотные и вежливые специалисты, всегда подскажут что и как лучше сделать, какой товар выбрать. Самое главное, что у них нет цели ободрать вас как липку, все по существу, все как надо. Всем советую, ребята там супер!!!
3
September 9, 2024
Много что из запчастей в наличии, если нет то привезут в течении часа, хорошие и грамотные мастера всегда подскажут как лучше
June 5, 2024
Всё отлично! Заехал, купил комплект дисков, 2 комплекта резины, комлект гаек, секретки и датчики давления. Быстро всё там же установили на 2 комплекта дисков, датчики запрограммировали. Скидки сделали! Всё отлично! Рекомендую!
2
December 28, 2024
Очень хороший сервис, внимательные сотрудники, сами загонят и выгонят машину, можно посидеть кофе попить пока машина ремонтируется
November 11, 2024
По совету знакомых обратился сделать развал схождение после работ по подвеске. Грамотный подход, записали ко времени, всё чётко, понятно.
March 31, 2024
Отличное место, 31.03 в 10.00 приехал по записи на замену резину RUNFLAT на BMW 5 серии (резина была с хранением у них же) на все про все заняло 15-20 минут и это хранение демонтаж, балансировка, что самое главное персонал на 5 баллов как говорится знают что делают, обслуживаю своего коня не первый год у них все всегда супер !!! Советую всем хранение, не каких колес в салоне и в багажнике не таскаешь спину не надрываешь )))) кофейку треснул и вуаля все готово! Отдельное спасибо менеджеру Максиму!!!
1
May 18, 2024
Работа: замена масла и смена шин на трех колесах
На данной точке совсем не умеют распределять работу с клиентами и самой работой
Простояв около часа на подъемнике, к машине никто не подошел.. постоянно нужно тыркать работников, чтобы начали заниматься нашей машиной, хотя тот работник, что изначально начал заниматься нашей машиной, начал обслуживать другие машины, те, что только заехали в сервис …
Сотрудники сервиса совсем не торопятся выполнять свою работу, ходят в развалку, общаются друг с другом и занимаются другими делами, но не поставленной задачей! 2,5 часа- это время не стоит своих денег, складывается впечатление, что время тянут специально. Хотя была уведомлена о быстром выполнении!!!
Считаю, что это не справедливо и даже не заслуживает и одной звезды!
4
August 25, 2024
Целы лупят непонятно за что. Не стал делать у них сход развал за 2500 и то сказал откручиваться больны не будут цена от 3500 до 5000. Итог сделал в другом месте за 10-15минут за 1000.
April 16, 2024
все акции чисто маркетинг,например покупаете ком-кт резины и вам дарят бесплатный шиномонтаж, что входит в этот самый бесплатный шиномонтаж никто не знает. в итоге свою сумму за монтаж всё равно взяли, диски кривые(хотя так и не удалось увидеть эту самую кривизну,+ цена за правку вышла как за 21 радиус),какая- то чистка дисков в 1000 рублей))расходные материалы и сумма вышла как два раза переобули
спасибо,больше не ногой))
2
November 10, 2024
Всё сделано быстро и качественно, цены
на резину адекватная, остался доволен.
April 17, 2024
Недовольна данным сервисом, во-первых цены значительно выше, чем в других сервисах, а персонал не сказала бы, что первокласный, несколько раз приходилось приезжать переделывать одно и тоже, один раз рабочую деталь на рабочую хотели заменить, нужно обязательно следить за всем процессом. Гайки недокручивают и многое другое. Посоветую переобуваться возможно там и покупать ароматизатор в машину, уж больно приятные ароматы)
August 31, 2024
31.08.24 на 15:00 записали авто на сход развал
В итоге услуга не оказана, сказали сегодня не сможем вообще, когда спросил зачем тогда записывать, просто пожали плечами
1
January 1, 2024
Столько раз я сюда приезжал примерно за пол часа до конца работы и мне говорили-мы уже не будем делать.
К сожалению это ближайшая точка к дому.
И вот, удалось попасть сюда.
Приехал поменять два баллона.
Меня спрашивают какие
Я прошу посмотреть, какие на ваш взгляд стоит поменять, просто гляньте.
И началось, да нужно все снимать, да все мыть, да все колеса катать на станке.
Говорю мастеру, мне не нужно смотреть какая резина кривая или нет, просто посмотрите, где то может шипов намного меньше, или резину подъело, протектора мало, просто на глаз.
В ответ - я не знаю, нужно мыть, снимать, катать.
Вообщем отношение к клиенту никакое, как люди тут не хотели работать, так и не хотят.
Ездил я все время на переходника в колобокса, так и буду ездить, там хоть персонал нормальный, адекватный
А да, я уже оставлял отзыв, мне сказали пришлите на почту ваши данные,мы с вами свяжемся. Как думаете, связались?) конечно, нет
3
3
January 15, 2023
Отличный сервис, быстро и качественно произвели ремонт. В новогодние праздники один из немногих сервис, который принял машину буквально через час после звонка.
По работам: потребовалось закрепить сорвавшуюся защиту двс и сделать сход-развал. Мастер рассказал и на месте прямо у машины объяснил, какие работы будут произведены. Все прозрачно, без лишних навязываний.
Меньше часа - и машина уже на руках.
Цены адекватные, время ожидания можно скоротать, наблюдая за работой мастера над твоей машиной в теплом, комфортном помещении.
Отдельная благодарность за скидку - небольшой бонус, но приятный.
Рекомендую сервис!
3
2
July 21, 2024
Развал - схождение не сделали, ни один болт не "крутился" , судя по отзывам не только на нашей машине. "Мастер" вообще хам редкостный, неугомонно на повышенных тонах доказывал нам, что мы не следим за машиной, поэтому он ничего сделать не может. Впечатление от обращения осталось отвратительное.
3
April 10, 2024
Похоже, разводят тут. Приехал на новом авто - меньше 10 000 пробег. На шиномонтаж. Колёса разобрали, говорят все диски кривые, нужно править - 16 000 за все. Но, я съездил на авто в Сочи, только вернулся, ехал до 200 КМ в час, вибраций нет, в ямы не попадал. Говорят вы эти дефекты дисков не почувствуете - это пагубно влияет на подвеску и резину. Сомневаюсь, что существенные дефекты дисков можно не почувствовать. Будьте бдительны!
December 16, 2024
Очень хороший сервис, быстро, грамотно , все хорошо, рекомендую
October 2, 2024
Очень плохо . Зачем то стали замерять диск, выбранной мной, прямо на машине. Потом оказалось что шиномонтаж платный, хотя везде пишут безплатно
May 3, 2024
Хороший магазин, богатый ассортимент, обслуживание приятное и качественное. Большая и удобная парковка.
1
April 8, 2024
Отличный сервис и обслуживание, парни молодцы, профессионалы в своем деле. Быстро сделали работы, устранили ошибки в автомобиле, я даже кофе не успела допить😅
Большое Вам спасибо!
February 26, 2024
Ребята молодцы!! ТО провели быстро и качественно, на вопросы отвечали, давали хорошие советы и даже подсказывали как мы можем сэкономить. Минус в том, что нет моториста и электрика...
April 24, 2024
Женщинам здесь обслуживаться непросто, это мужская организация) Ответы однозначны, всё кратко и сухо. Лишнего, например о повышении цен за хранение шин, не скажут ( нет вопроса - нет ответа). Но в целом работают быстро, без проволочек, и качественно.
November 18, 2023
Клиентоориентированность отсутствует.
17.11.2023. Не доехал до Нижнего 15 км. Загорелась лампочка аккумулятора, нашел ближайший сто по отзывам это был Kolobox. Позвонил в Колобокс, обратился за помощью по замене генератора, На 18.11.2023 есть свободное время в 17,18,19 вечера. Оставляйте утром машину, если окошко появится, Вашу машину загоним раньше. Оттащил я машину на лямке 17 числа к воротам сервиса. Утром 18 числа я приезжаю на такси с другой части города, чтобы передать ключи и ехать заниматься своими делами, пока машина в сервисе. Мне говорят, сегодня мы Вашу машину не примем, у нас один механик и он занимается коробкой, а это на два дня. Про вас я ничего не знаю, хотите оставляйте машину до понедельника.
3
1
October 30, 2024
Ребята здесь опытные и бодрые, всё делают быстро и качественно
1
April 22, 2024
Хорошее место, красивое здание, очень часто стою рядом и протираю машину после мойки. Рядом со мной тоже всегда много машин стоит протираются после мойки
1