Не сдержали ни одного данного обещания, коих за месяцы ожидания мебели были десятки. Научитесь говорить правду клиентам, господа, - какой бы она ни была. Искреннее признание в случае форс-мажора - лучший способ расположить к себе клиента, вместо того, чтобы кормить его небылицами.