Хам менеджер Денис. Сперва сбросил мой звонок, так как я звонил вечером и ему не хотелось работать.
Потом не хотелось ему подбирать колеса по марке автомобиля. Видно что не профессионал.
После всего предложил только 1 вариант самых дорогих колёс. А остальных сказал никаких нет.
Никаких нет колёс у них 15 го радиуса….
Причём за день я был в живую там и колеса были. Мою заявку не сохранили.
Вообщем нахамили.
Очень не приятно
Два раза в год приезжаю на шиномонтаж, все оперативно по времени. Работы проводят качественно, сотрудники приветливые
2
Посмотреть ответ организации
Roman SH.
Знаток города 9 уровня
5 августа 2023
Отношение к клиенту на отвали, записался на 05.08.23 на замену задних колодок с электронным стояночным тормозом. Приехал к времени записи и мне сообщили что мастер который умеет это делать сегодня не работает, звоните в колл-центр. В колл-центре ответили, что они знают о проблеме, но не успели мне позвонить в связи с большим количеством звонков от клиентов. С таким сервисом надеюсь количество звонков сократится. Я потратил на вас час своего времени приехал с другого конца города, порушил все планы на день и в итоге получит отвратительный сервис.
Делают только лёгкую работу, за что то более сложное не берутся!Прекрасно ломают болты во время сход-развала, путём подвисания на на ключе. Просил подварить глушитель, сказали нет сварки, как только отломали головку болта, сварка сразу же нашлась!!! Записали на замену крестовины кардана, приехал на след день утром, сказали мы не выполняем таких работ!!! Не позвонили, не предупредили, а у меня минус время!!! Я больше ни ногой к этим "мастерам"!!!
Ужасный сервис и отношение к клиентам. Купил у них новые шины и воспользовался бесплатным шиномонтажем, в результате которого мне сорвали резьбу в ступице. Обратился с жалобой на следующий день, но вместо того чтобы извениться и все исправить промурыжили целую неделю якобы проводя служебную проверку, а в итоге выдали что якобы это я сам каким-то образом сломал свою машину. В итоге "бесплатный" шиномонтаж вылился в недёшевый ремонт за свой счёт.
Обслуживал три машины. Один раз были нарекания по проделанной работе. Отметить хочу Кирилла не знаю какую должность занимает но профи в своём деле. Запчасти знает где заказать какие бренды дольше ходят и где выгоднее взять. Устройство авто на высшем уровне. В сервисе хочу отметить супер мастера Олега найдёт любую неисправность и посоветует как чинить если ремонт то отремонтирует на пять баллов. В общем компания достойная можно обращаться.
Думал доездить зимний сезон на старом комплекте резины, но снежная зима этого года решила иначе... В общем, предыдущий, летний комплект, покупал здесь же, только на Труда, 29,а так как необходимое количество зимних шин, нужного производителя,было только тут, то выбор стал очевиден.Выписал, оплатил, сразу же заехал в бокс для "переобувки",пока шла работа, посмотрел телевизор, выпил кофе, сидя в кресле, после окончания работ по монтажу колес, уехал на новой резине! Пы. Сы. За процессом колдовства над клесами, можно наблюдать на экране 🙂. Всецело рекомендую, один из лучших магазинов в городе!
Да это квест целый. Звонил, спросил центр за услугу шиномонтажа, по телефону сказали одну, на месте другую. Так как я частый клиент, только из за этого была скидка. Дали наряд заказ, отправили в 9 бокс. Сказали, бери бумажку, резину и диски и туда. А *** там, для начала нужно найти менеджера. А где он? А черт знает. Где то ходит. Не очень одобрительно общаются. Честно.
По ценам вопросов нет, но цены на Нокиан у всех одинаковые. Сорвали резьбу при шиномонтаже, не извинились и в ремонте отказали пытаясь свалить на меня, старшего нет. Делают все впопыхах. Это не оригинальное Колесо, в соцсетях воруют у тех контент. Купился, только потом дома понял это. Не рекомендую! Самые плохие впечатления (
Отличный выбор и самое главное на любой авто. Искали обычную штамповку по Калуге, нашли только здесь. И сразу шинный сервис под рукой. И парковка удобна и свободна. Рекомендую!!!
Все отлично, сделал диагностику авто по акции, очень удобно и доступно, в этом сервисе делаю уже не первый раз и всем доволен, сотрудники вежливые, опытные и всем им большое спасибо.
Написал отзыв, обещали бонусы, но так и не начислили, интересно почему?
Очень доволен отношением и качеством выполненных работ. Пользуюсь услугами около 8 лет. Начинал с шиномонтажа, теперь обращаюсь по проведению ТО + диагностика и ремонт ходовой. Удобно, что масло + фильтры можно купить на месте при этом работы будут бесплатными. Экономия времени и средств.
Всегда можно записаться на проведение работ. Делают быстро и качественно. Рекомендую.
Хорошая цена на товар и услуги, все вовремя и быстро. Вежливое обслуживание, отдельное спасибо мастеру делающему сход развал. Удобное расположение на ул. Московской .
Обращался с заменой масла в двигателе и МКП на Ниссан. Запись была по телефону, работы провели на следующий день, после обращения. Все сделано быстро и качественно. Сотрудники вежливые, что не маловажно.
Долго являюсь клиентом этого места. Вообще был перерыв из за качества обслуживания, сейчас опять решил вернуться. Обслуживают быстро, записаться легко и удобно. Мастера вежливые и всегда помогут/подскажут. Есть комната отдыха. Цены могут показаться высокими, но за профессионализм и комфорт надо платить.
Цены завышены, меняли диски и колодки. Слесарь проигнорировал подклинивавший супорт словами « ещё походит». Итог: через неделю меняли все по второму кругу + супорт. Но уже в другом месте!
Не могут сразу сказать, что нужно для полной замены и приходится кататься туда сюда и искать запчасти. Потратил своё время. Записывался несколько раз и впустую. До этого меняли масло по цене вроде норм. Критику слушать не хотят. По цене за услуги не могут определиться. По телефону одно, по факту другое
Ужасное отношение к клиентам.
Касиры хамят, как будто мы им должны.
Вообще не могут разговаривать с людьми.
Первый и последний раз заезжал туда.
На трассе забегаловки во 100 раз лучше
Интересно кто вам отзывы пишут по 5 звезд...
Приехал на машине, конкретный громкий стук подвески, в итоге содрали деньги ничего не нашли, поехал в другой сервис,нашли сразу же, передняя стойка стабилизатора и втулки поменяли, теперь тишина и покой.
Хороший шинный центр. Всегда подскажут и посоветуют. Шиномонтаж качественный. Автосервис так же на высоте, всегда большой выбор запчастей в наличии что очень удобно + гарантия на работу и запчасти, что не может не радовать. Рекомендую!
Делал у них шиномонтаж и заправлял кондиционер.
По шиномонтажу:
Раньше было гораздо лучше.
Что теперь :
Клиентов набирают много, а работать у них некому.
Шиномонтаж делает один работник сразу двух машин. То моё колесо балансирует, то бежит ставить на диски шину другого клиента. Периодически прибегает второй, чуть помогает и убегает в другой бокс.
Это всё занимает много времени и ждать долго. Вот сейчас,мкогда пишу, отбалансировали за час только два колеса, ещё два так и висят на машине.
Потому что работники взялись за третью машину...
Но балансируют хорошо.
Кондиционер:
Перестал у меня работать.
Заправили не до конца при сломанном датчике, думали заработает.
Развели руками но за заправку взяли деньги.
Датчик надо было выкрутить старый и вкрутить новый.
Сказали что не имют право это делать...
Так зачем заправляли тогда?????
Поехал в другой сервис и там всё поменяли и дозаправили кондиционер.
Не знаю как они другой ремонт делают, но впечатления отрицательные.
Да, за положительные отзывы они ещё и деньги обещают.
Так что думайте.
Отлично разбираются в грузовых шинах, не нужно ничего дополнительно разжёвывать, ребята знают своё дело. Подобрали отличный комплект в рамках бюджета. Советую!
Обращался в данный сервис по замене масла в муфте полного привода. При работе "мастер" слил масло как он сказал в муфте, а при заливке удивлялся что вошло всего 300 гр, при норме 800. Через 8 месяцев накрывается задний мост, по причине отсутствия масла в нем. Получается что в сервисе слили масла не оттуда. Свою вину не признают. Обращаться не советую, т.к. даже на такой простой операции могут накосячить, и потом идти в отказ.
Пару дней назад купил комплект колес на сумму 101000 руб, Ребята из магазина 4точки сработали отлично,привезли все во время,четко.
Но сам сервис-магазин Колесо ,это шарага,в которой бардак. Не советую ни кому туда обращаться!!!!
Собрали мне колеса в принципе нормально,но поехав по трассе Я обнаружил биение, выложив 101000руб и не получив результат!!! Обидно!
Записался на сегодня 12.06.20 на 11-00 на повторную балансировку,приехав в 10-55 ,встал в очередь на оформление к мастерам(если можно их так назвать),бардак ,принтеры не работают,приемщики суетятся ,огрызаются,грубят людям!!! Оформились с горем пополам,подъезжаю к боксу,ОЙ а там занято ,ещё 25 минут прождал(зачем тогда запись?????),если у Вас живая очередь!!!!
Заехал ,перебалансировали все оперативно,вопросов нет.
Захожу в приемку,ну наверно чтобы услышать что балансировка была бесплатной по гарантии,аннет!!!! Приемщики опять затроили ,растерялись,ой пойду спрошу говорят,и пропали !!!!Бегают по территории,друг за другом,а толку 0. Сколько нужно провести времени в ВАшей Приёмной ???? По моему мужчины на приёмке не справляются от слова СОВСЕМ!!!! Так и не дождался Я приговора,взял и уехал.....Так что Уважаемая Компания Колесо ,если Я Вам что то должен подавайте в суд!!!!!!Но в Вашу организацию больше ни ногой!!!!
Приезжал заменить масло ценник на Яндексе по замене висит 490,на деле всё 800,так ещё с графой проверка жидкостей, на деле тупо смотрят на глаз, раньше часто заезжал больше не поеду и другим не советую, что то скатился сервис уже! (((Есть некоторые ребята мастера шарящие, а есть которые умничают не по делу(((
К моему сожалению не смогли мне помочь из-за невнимательности или некомпетентности сотрудника!!! Очень жаль!!! Была разочарована:при смене резины выяснилось что подтекает стойка, заказали, но оказалось не то что нужно, а сообщили об этом мне за 5 минут до начала работ по замене!!!!!
Посмотреть ответ организации
Виталик Лосев
Знаток города 4 уровня
11 декабря 2021
Всем привет,не один год подряд обслуживаюсь по данному адресу и свой авто и отца,ещё рекомендовал этот сервис по развал-схождению своему другу,который остался доволен и теперь обслуживается только здесь. Теперь все по порядку. Квалифицированные специалисты на профессиональном новом оборудовании,решат все ваши проблемы в кротчайшие сроки. Время записи будет подобрано так,как Вам будет удобно. Если Вы действительно хотите отдать свой авто к хорошим специалистом,то Вам сюда. Хорошая бонусная программа и большой выбор товара не оставит Вас равнодушным.
Быстро, качественно, мастера приветливые. Несколько лет обслуживают на 5+. Сегодня поправил литые диски, отремонтировали шину + балансировка, и всего 1400₽ + бонусы. В общем пушка!