Ужасный сервис с которым удалось столкнуться!
Во первых - на сайте указано, что при покупке колес, шиномонтаж идет в подарок. Вранье!
01.08.24 купили у них колеса, в шиномонтаже отказали, даже не объяснив причину
Во вторых, установив колеса и в ходе их проверки было выявлено, что, диски были деформированы.
Выявив эту проблему, позвонили в сервис для решения вопроса о возврате на что получили ответ "приезжайте, вопрос о возврате решается в сервисе"
Приехав в сервис, нам было отказано в возврате/ обмене!!!
Мастер аргументировал тем, что колеса были установлены на машину, а то что на них ездить НЕЛЬЗЯ, никого не волнует.
На вопрос " были ли такие ситуации ранее и что делали люди," нам ответили "что ситуации были!"
Как итог нашего обращения в этот "сервис": диски купили в другом, НОРМАЛЬНОМ сервисе, который не продает БРАК!!
А данному сервису, точнее его руководству и мастерам: НАЧНИТЕ ДУМАТЬ О ЛЮДЯХ, а не только о ДЕНЬГАХ!! И перестаньте продавать БРАК!!
Всем добра!
Идеальный сервис - заказывала зимнюю резину, комплект был в наличии. Шиномонтаж с балансировкой бесплатно. Снятую резину помыли, в пакеты упаковали, в машину загрузили. Весь процесс занял минут 40 - от момента, как машину загнала, до того, как уехала.
Всем привет! Выражаю огромную благодарность центрам КОЛЕСО расположенных Балашиха на Шоссе Энтузиастов, 84 и г. Тюмень, 50 лет Октября, 202, литера А за выполнение качественной профессиональной работы и своих обязательств.
В мае в центре (на Шоссе Энтузиастов, 84) купил комплект летней резины, переобулся и оставил зимний комплект шин на хранение, ценой и качеством доволен! А в октябре созвонился и попросил доставить зимний комплект шин с хранения в центр г. Тюмени. Шины доставили в центр в целости и сохранности, переобулся сразу на зимнюю, сервис на высшем уровне!
Низкий Вам поклон и респект за проделанную работу!!!
Заказал через интернет-магазин комплект шин. На момент покупки была самая дешевая цена и все в наличии. Созвонились, договорились, когда мне удобнее приехать. Предоплату не просили. В назначенное время я приехал, немного поплутав и очень быстро оформил покупку. Тут же в порядке живой очереди мне сняли с дисков старую резину и одели новую, отбалансировали и упаковали. И весь этот комплекс был для меня бесплатен, что было очень приятно
Всё бы ничего, но. Позвонил, узнал что шины нужные мне есть. Приехал, при оформлении спросил. Шины этого года, сказали да. Когда забирал посмотрел только размер. Когда стал устанавливать увидел что изготовлены 25 неделя 22 года. Обман на лицо. Менять не стал. Но больше не буду обращаться и советовать не буду эту компанию. Для кого-то может это пустяк. И типо год срока это нормально. Сам факт лжи это не нормально. Поэтому поставил бы четверть звёзды, но таких нет. Администратора прошу не тратить время ответ.
Уже на протяжении многих лет прохожу ТО и ремонт автомобиля в "Автодом". За это время сменил несколько автомобилей, но СТО не меняю, хотя время от времени приходится обращаться на другие станции технического обслуживания в разных городах, есть с чем сравнивать. Приемлемые цены. Хорошее обслуживание. Вежливый персонал. В автомагазине есть необходимые запчасти для планового ТО, остальное можно заказать у них же.
Если вы решите поменять колеса в шиномантажа на ул. 50 лет Октября г. Тюмени, нужно быть готовым к тому что мастер откажется снимать колеса с вашей автомашины и предложить вам снять колеса, а он их перебартует ну и установка тоже ваша, самостоятельная, Руководство никак не реагирует на данный случай. Всё происходило 04.05.2023 года, до настоящего времени реакции, ответа нет. Готов и далее освещать данную проблему. Так что рекомендую отказаться от посещения данной шиномонтажки.
Дважды брал по комплекту шин. Оба раза шиномонтаж в подарок, плюсом к той же цене что и других продавцов. Во второй раз пришлось повторно отбалансировать колеса в другом сервисе. Станки надо держать в порядке.
Покупаю второй комплект резины и храню тут же (для меня очень удобно так как нет гаража) всегда попадал на акцию первый шиномонтаж бесплатно, очень удобно. Записался, приехал ко времени (твоя резина уже на месте, один комплект поставили, второй забрали) 35 минут перекидывали резину, можно сидеть в авто пока меняют, отдельного помещения для ожидания нет ( в этом есть своё неудобство), цены средние по рынку, но точно дешевле чем в профильных салонах авто, рекомендую
Приобрел резину Кордиант r16 205*55 на форд фокус 3 через сайт, цена была самая дешёвая, + шиномонтаж и хранение. Позвонил записался на шиномонтаж, приехал в назначенное время. Ребята все сделали хорошо.
Такого сервиса на высоком уровне вы ни где не найдёте. Чтобы вам оьмыли колеса, дали чистые мешки, смазки на диски. У специалиста всего в достатке:перчатки, балончмки, щётки. 20 минут и все как в лучших салонах. Сколько раз в городе менял колеса, снимал с дисков, менял покрышки, да куча всякого было, но такого сервиса нигде не видел. Всем советую.
Побыыали впервые, очень понравилось.
Консультант быстро нашел необходимую модель диско, которой не было во всём городе. Сделали закащ, через неделю забрали.
1
Show business's response
Ознобишин Сергей
Level 12 Local Expert
December 26, 2022
Обслуживание на высшем уровне, зарезервировал, приехал забрал. Покупал Мишлен спорт 4 сув, цена устроила и плюс бесплатная шинка. Ребёнку подарили плакат и наклейки😊😊😊 теперь они украшают школьный блокнот. Шинку сделали на высоком профессиональном уровне оценка 15 из 10😀. Оборудование новое , помыли обсушили, упаковали. Спс парням. Всех с наступающим🎅🏻
Не плохой магазин, хороший ассортимент, продавец вежлив, отзывчивый и грамотный, подберёт на любой вкус и цвет вам подходящие для вашего авто обнову...
Заказывали у ребят зимние колеса Мишелин. Созвонилась с менеджером, получила квалифицированные ответы на все свои вопросы, оформила заказ и уже на следующий день шины были доставлены! Дата производства свежая, ценник более чем адекватный! Очень вежливое общение сотрудников не может не радовать. Шины помогли занести, все гарантийные документы, товарные чеки предоставили. Курьер рассказал про акцию по расширенной гарантии и другие акции компании. Очень порадовал сервис!
Быстро, грамотно, доступно. Оплата по карте и налом. Удобный сервис. Большой ассортимент шин и дисков. Полное сопровождение. И не надо замарачиваться, куда деть шины бу. Я доволен.
Приобрёл резину на зиму в данном магазине, перед покупкой мне без проблем показали дату выпуска шин, предложили бесплатный шиномонтаж!! Очень понравился сервис, колёса переобули быстро, посадочные места колёс смазали, вентиля заменили и бесплатно дали пакеты!!! Очень доволен сервисом
Узнала о данной организации только в 2019 году когда искала зимнюю резину. Выбор огромный, есть над чем поломать голову. К тому же цены порадовали. Выбрала на сайте, вечером забрала. Дополнительно предоставили купон на бесплатный шиномонтаж, который выполнили быстро и качественно. Персонал приветливый, вежливый... Осталась довольна. Впредь стану постоянным клиентом. Всем советую.