Koleso.ru
188 reviews
November 7
Ребята быстро все делают , к сервису нареканий нет. Удобная запись онлайн. В 20 минут всегда укладываются с переобувкой машины.
Из минусов только очень маленькая площадка перед самой станцией. Ну и сам бокс для заезда маловат .
October 28
28.10.2024 г. я обратилась экстренно в шиномонтаж Koleso.ru (62 км.МКАД по Новой Риге), т.к. к ним я добралась уже практически на диске у меня было пробито колесо.
Я и подумать не могла, что мне клиенту Колесо.ру, которым я являюсь уже на протяжение 5 лет, откажут в помощи со словами у нас очередь на шиномонтаж и на каждую машину по 20 минут.
Я была шокирована этим аргументом, на что я спросила, а как же мне быть, ответили, мол ничем помочь не можем. Подошли уже мужчины клиенты, которые ждали своей очереди и предложили пропустить меня, поскольку было понятно, что я уже и поехать то никуда не могу на 3 колесах, на что сотрудники сказали, что не могут меня пропустить, поскольку это нарушит график.
За то время - 10 минут пока они всячески отмахивались и отказывались мне делать пробитое колесо или хотя бы даже накачать его, можно было уже сделать заплатку на колесо, но видимо регламент, есть регламент у этой конторы.
И уже после того, как они меня беременную довели до слез, когда я звонила на горячую линию в Колесо.ру по громкой связи плача и прося о помощи, только после этого сотрудник Колесо.ру соизволил мне накачать колесо.
Я очень шокирована таким подходом к клиентам и к такому сервису.
Люди совсем забыли, что они люди, но чтят регламент.
После всего того, что произошло я больше не готова сотрудничать с этим центром.
Учитывая, что у них не самые комфортные цены, но и плюс ко всему такой ужасный, не клиентоориентированный сервис...
2
September 10
Интересные сотрудники, есть о чем поговорить. Покупал шины, монтаж был в подарок. Машинка едет лучше, чуствуется, что машина стала выше)) чистое место.
1
April 3, 2023
Как и обещала, посетила этот центр весной)) Как всегда , всё супер! Купила "лето", менеджеры Дмитрий и Алексей помогли с выбором. спасибо ОГРОМНОЕ!!!
За зиму "вшатала" все диски, особенно правую сторону😬😬😬 Спасли, всё поправили, теперь как новенькие!!! Предложили покрасить, но попозже!!! спасибо моим спасителям шиномантажникам- Денису и Николаю!!! И огромная благодарность всем тем, кто стоял в очереди за мной, проявили терпение и вошли в положение, т.к. на меня потратили уйму времени!
1
1
April 14
Как то заехал к ребятам и так и залип, удобное расположение, всегда качественно делают, а в этом году вообще удивили, остановился подождать товарища, пока ждал, заказал у них колеса, через час они были у них в салоне, а ещё через 15 минут я уехал переобутым.
2
1
November 14
Быстро, качественно, чётко по времени. Чуть дороже, чем в других... Но однозначно рекомендую.
April 28
Вот наступила пора смешить зимнюю резину на летнюю. И столкнулась не совсем с приятной ситуацией. Осень ребята на шиномонтаже переобували мне с летней на зимнюю резину. По стечению обстоятельств переобувалась сейчас в другом шиномонтаже. И к моему удивлению мне указали на саморез в летней резине. По поводу работы к ребятам Колесо.ру претензий нет. Но чисто по человечески могли бы и предупредить. Все таки видят, что девушка за рулем. Поэтому минус звезда.
November 10
Не рекомендую данное заведение,обслуживание низкое,профессиализм отсутствует в сборке колёс,подход к покупателям обманчив по телефону одно говорят на самом деле другое по факту.
September 7
Сделала заказ через интернет, за 30 минут уехала с комплектом колёс. Помогли сложить в машину. В зале есть чем развлечь ребёнка, машинки и приставка игровая.
May 8
Очень хороший Шиномонтаж. Балансировочние станки хорошие. Даже мне на транзит большие болванки есть для зажима большого внутреннего радиуса колеса. И работники красаучики!!!
1
May 6
Раньше сервис был лучше, а теперь ты сам должен грязную резину складывать в грязные старые пакеты в чистой одежде, всегда работники сами мыли резину и складывали в чистые новые пакеты, спасибо, зато сейчас они пьют кофе без остановки и курят сигареты, больше сюда не приеду и всем не советую!
3
1
November 6
Люди без стыда и совести. Пробила колесо, на диске подъехала, попросила заменить на запаску, отказали. Долго унижалась, не помогли. Мне 60 лет, пусть их матерям тоже также помогут!
November 11
Всё отлично, работают хорошие ребята, спасибо им большое!!!
1
May 6, 2022
Оперативно, качественно, пунктуально, чисто и приятно пахнет !!! В короткий период ожидания играл с ребенком в Super Mario на приставке - вспомнил детство. Отличный кофе. Можно понаблюдать за звездами российского шоу-бизнеса в естественной среде обитания - мы увидели, хотя и не сразу узнали, Филиппа Киркорова (не знаю что он там делал)). Говорят часто заезжает Егор Бероев. В целом рекомендую к посещению.
2
June 14, 2023
Грамотные специалисты. Быстрое и качественное обслуживание.
Есть возможность дистанционной записи на шиномонтаж на удобное для вас время.
Прием по записи по времени, без задержек.
Остался довольным обслуживанием. Спасибо!
December 16, 2023
Крутое место, быстро все делают, вежливые товарищи, приятное общение и нормальный выбор шин, дисков и другой мелочи. Работают со скоростью света!)
2
January 1, 2023
Удобное расположение, запись по времени, поэтому нет очереди. Есть система скидок для постоянных клиентов. Постоянно "переобуваюсь" только здесь. Цены по дисконту ниже, чем обычно. Очень нравится, что после замены, шины моют пакуют в свои пакеты и кладут в багажник. Болты после установки баллона докручивают вручную, проверяют давление и подкачивают при необходимости. Сотрудники постоянные, вежливые и аккуратные. Всегда очень довольна сервисом.
July 13, 2023
Заказывал шины. Выбрал это место, потому что близко к дому и были доп услуги, которые мне нужны. Приехал, заказ был готов, в стоимость входил шиномонтаж, сделали очень качественно и долго работали с моими старыми дисками, хотя могли сделать формально. Я заказывал ремонт диска, но мне сказали, что необходимости в этом нет. Говорит о том, что берегут клиентов и не стараются содрать деньги. Остался очень доволен. Персонал клиентоориентирован. Реально, а не формально. Время было выбрано по окончанию рабочего дня, но очереди не было.
1
April 9
Хороший сервис по колесам. Бортируют, балансируют, правят и красят диски, хранение, запись. Всё чётко. Мне нравится. Цены вполне себе разумные.
1
November 18, 2023
Абсолютно и категорически не разделяю восторга людей от данного придорожного заведения — иначе не назвать это.
1. Работающий на приёме менеджер, который по совместительству занимается и монтажом, всеми силами будет показывать какое одолжение он вам делает: закатывать глаза, повышать голос, хамить, на вопросы отвечать в лучшем случае снисходительно. В общем, мужчина либо выгорел на работе, либо жизненная позиция мизантропа не позволяет вести диалог без язвительности, высокомерия и заочного негатива.
2. Отношение к клиенту — это полбеды. Если сдаёте на хранение баллоны, то вам могут с ошибкой записать дату производства ваших колёс. В итоге получится ситуация, что по факту вам выдадут одну резину, а в акте приёмки другая. Выдадут ли вам вашу на самом деле? Вопрос для дискуссии.
3. При шиномонтаже выявили искривление двух дисков и предложили т.н. услуги прокатки диска, на что я, не жалея денег, согласился. К сожалению, лишь в последний момент я увидел, что прокат диска ведётся путём его нагрева, что в моём случае кованного диска это категорически исключено. Помимо разрушения структуры диска, само собой, защитное покрытие на диске это не пережило и он у меня слез в течении месяца. Вовремя прекратить услугу не успел, так что делюсь опытом.
Был бы рад поставить ноль звёзд или какое-то отрицательное значение, да Яндекс не даёт такой возможности.
9
January 15
Отличный шиномонтаж и магазин, очень удобно то, что можно записаться на определённое время и оставить колёса на хранение. Однозначно рекомендую!
November 2, 2023
Огромное спасибо, очень грамотный дружелюбный персонал !!
Спасибо Менеджеру Алексею за приветливое квалифицированное отношение к клиенту !
1
December 23, 2023
Хороший шиномонтаж! Тёплый бокс. Есть место ожидания. Принимают оплату картой. Работу сделали быстро и качественно.
May 7, 2023
Отличный шиномонтаж!
Меняю здесь шины (зима/лето) с хранением, перед хранением шины моют, осматривают и вписывают всю инфу в квитанцию.
Хранение шин в шиномонтаже решает кучу проблем:
- не надо занимать балкон/кладовку/лоджию
- если храните на даче, то за ними не надо ехать для замены.
- на складе компании они хранятся в правильном положении (надеюсь 🙃) как это указанно на сайте, но и судя по состоянию моих шин после хранения.
- не надо таскать с собой шины в машине сколько-то дней пока не появится настроение поднимать их домой.
Короче я рекомендую сервис хранения шин, это облегчит вашу жизнь и на одну проблему станет меньше.
Персонал этого фелиала вежливый и приятный по взаимодействию.
April 25, 2023
Отличный шиномонтаж, переобули при отсутствии второго комплекта дисков минут за 10-15, заказывать шины тоже очень удобно, проконсультировали по ценам и качеству, быстро приехал заказ (около 5 дней)
1
April 20, 2023
Шиномонтаж просто суперский.ребята молодцы работают быстро,аккуратно .особую благодарность хочу выразить мастеру Николаю!однозначно буду советовать вас своим знакомым
1
1
October 9, 2021
Великолепный шиномонтаж.
Хорошее расположение, внимательные монтажники, знают свою работу, с большими радиусами работают умело (мой опыт r22), можно заказать как резину разных производителей так и классыйе диски (что важно оригинал с гарантией). Очень удобная программа хранения резины, стоит адекватных денег (бывают очень хорошие акции, в этом году приятно был удивлён экономией более 5т.р. всего-то переобуться чуть раньше). Для меня важно что нет очередей, записался переобуться, за несколько дней, получил СМС на следующий день о том что резина пришла, заехал к своему времени и за 30 минут переобулся на новую резину. Кстати уже сезон откатал Bridgestone v3 которую взял у ребят годом ранее, очень доволен, тогда ещё и шиномонтаж был бесплатным! Администратор грамотный, адекватный человек.
В общем у меня с этим местом только позитивные ассоциации, от души рекомендую! Ребятам развития и успехов!
3
May 6
Хорошая организация, несколько лет храним и меняем тут резину корпоративного автопарка да и по мелочам обращался сколько раз, все было довольно быстро и организовано. Приобретали резину, чинили проколы, правили диски. Смело рекомендую.
September 10, 2023
Отличный шиномонтаж/сезонное хранение. Пользуюсь услугами этого шиномонтажа уже много дет. Всегда оперативно, вовремя и без нареканий.
November 10, 2023
Выбор шин в текущий условиях вроде как не плохой. Шиномонтаж сделали оперативно. Шины можно купить в рассрочку. Плохо что монтаж шин не был Включен в стоимость покупки комплекта шин Nexen стоимость которого 130к (
May 8, 2023
Покупала на колесо.ру. забирала отсюда. Спустя 2 месяца поехала в шиномонтаж и оказалось что диски и колёса разного диаметра. Магазин осуществил возврат. Спасибо. Купила там же новые колёса и там же сделала шиномонтаж, что бы точно не ошибиться. При покупке резины шиномонтаж был бесплатным. Планирую купить тут же и зимний комплект резины.
1
October 31, 2022
Лучший шиномонтаж! Самый профессиональный персонал, цены в рынке. Из плюсов- наличие подъемника, что позволяет переобуть любую машину за 20 минут. Делаю у них сезонный шиномонтаж небольшого автопарка, заказываю новые шины.
November 10
Работают профи, всегда можно найти решение с ними
July 14
Отказились даже посмотреть колеса почему спускает колесо на машине. 0 звезд
1
1
November 3
Все быстро и чётко,ребята молодцы!
June 21, 2023
Отлично работают ребята и самое главное руки у них из плеч растут 😀 , ни одна окружность литого диска не было царапано, и даже ни одного сантиметра не было задето. В общем парни профи своего дела, сделали свою работу очень быстро 15 мин. и качественно.
2
February 14, 2023
Рекомендую. Широкий выбор покрышек. Цены адекватные, в рынке. Резина качественная. При покупке дают бесплатный купон на шиномонтаж. Персонал не напрягает 👍🏻.
1
1
April 11, 2022
Отличный магазин! Сотрудники работают оперативно, менеджеры помогают сделать правильный выбор по шинам и дискам, быстро привозят заказ. Монтажник Евгений быстро и качественно произвел монтаж!!! От покупки до установки мною было потрачено около 30 мнут!!! Рекомендую!!!
1
1
October 22, 2023
Сдулся сервис!
Не рекомендую!
Запись за 10 дней, как постоянному клиенту, сегодня озвучил телефонист!
Это чё такое?
Они типа не «гонят», а загруженность такая))
Уже нашел ближе, хоть завтра приезжай, но я этого сделать не смогу, так как у них хранятся мои шины, а доставка оказывается в течении недели!!!
1
June 2, 2023
Здорово, что есть запись и всего за 20 минут производят шиномонтаж. Если заказать хранение, то скидка на шиномонтаж.
Плохо, что за такую стоимость (3к за 16-й радиус), приходится дозакручивать гайки после них. Это всё - таки безопасность.
May 15
Здравствуйте, обращался с балансировкой колеса, ничего толком не сделали, взяли тысячу рублей, не рекомендую!
1
1
April 16, 2023
Все время до этого обслуживался в колесе на ижорской. Впервые приехал здесь попробовать в связи с переездом.
1. Секретки крутят ударным гайковертом еще и приговаривают что мол лучше снимите сломаются.
2. Развели на правку дисков прессом. Что внутренний обод бьет якобы. Почитал дома после - развод чистой воды так делать вообще нельзя!!!
Больше к вам ни ногой!!!
5
1
April 22, 2022
Несомненно лучший магазин и сервис, ребята работают настолько быстро, что не успеваешь поиграть в приставку и вспомнить молодость))) да, у них есть денди и пока ждёшь окончания шиномонтажа, можно поиграть, но не успеваешь, придётся вернуться и ещё не раз. Менеджеры отзывчивые и приветливые! Шиномонтажники- профессионалы!
1
April 6, 2022
На днях посетила этот центр. Мое общение началось с менеджером Дмитрием по телефону и продолжилось по приезду в магазине. Спасибо ему огромное за терпение и отзывчивость, так как я человек ничего не понимающий , но дотошный))) рассказал, показал, объяснили с чувством, с толоком, с расстановкой. Далее пришло мое время испытывать на прочность и стрессоустойчовость монтажника- Николая))) с этой задачей он справился на 5+, за что честь ему и хвала))). Резюмирую: осталась очень довольна и с положительными эмоциями уехала восвояси. У меня пропал страх к посещению шиномонтажей (мой первый опыт). Буду рекомендовать и обращаться только сюда.
2
October 17, 2023
Ну проверить насколько хорош шиномонтаж не удалось. Приехала с проколом колеса, посмотреть отказались,типа по записи у них и все занято. Вобщем сервис так себе.
November 5
Много шин и перебувка бесплатно
January 14
Шиномонтажника нет. Пока нашел его времени потерял много. Попросил проверить давление. Не стал. Дал мне манометр сказал сам проверяй.
2
October 28, 2022
Пользуюсь колесо.ру несколько лет. У них же храню колеса до следующего сезона (срока хранения 8 месяцев как раз хватает).
Именно этот шиномонтаж всем устраивает, время записи выдерживают, работают без ошибок. Персонал не хамит, ничего не теряет, лапы подъёмника заводят под машину аккуратно. В общем нормально работают.
Из недостатков - маленькая парковка перед боксом и отсутствие кафешки, где можно перекусить ожидая окончание работы.
1
October 3, 2021
Был здесь 3 раза, все 3 раза сделали максимально быстро и качественно. Очередей нет, принимают четко по записи. В отличие от многих недобросовестных шиномонтажей, здесь не навязывали никакие дополнительные услуги вроде накачки колес азотом, исправления несуществующих дефектов дисков или обработки ступиц какой-то особой смазкой. Цены вполне рыночные. Рекомендую
3
2
June 8, 2023
Заказал резину по телефону с доставкой и хранением до весны, заказ пришел быстро. Приехал оплатил, а колеса забрал весной. Покупкой доволен, вежливый персонал.