Очень хороший и магазин и монтаж советую Всем 👍 искренне 🤗 покупал резину на Ховер свой год езжу проблем не знаю. Отлично всё в плане посоветовали что купить и что понравилось магазин не выпаривает а реально советуют что взять и зачем. Также понравилось то что у них шиномонтаж свой ☝️ получилось что я купил шины и мне бесплатно они их поставили. Это очень хорошо! Я благодарю искренне людей которые там рабо тают! И конечно я ставлю заслуженные 10ть баллов 👍 спасибо..п.с. извините без фото
Отличный сервис. Всё продумано. Здание. Кондиционер. Кафе. Парковка.Кофе, вода бесплатно. Комфорт. Сотрудники тактичные и очень вежливые. Цены адекватные, при этом есть скидка. Мелочь, но приятно. Приехали без предварительной записи. Нужна была диагностика кондиционера с дальнейшей заправкой. Отдельная благодарность Корчагину Павлу А. и его коллегам, которые выполнили работу в полном объёме быстро и качественно. Павел дал дополнительные рекомендации. Кроме того, хочется отметить Кочетову Г.А., которая организовала без задержек комплекс 3-х фазной мойки кузова и комплексной мойки автосалона.Всем сотрудникам всего самого качественного.
Уже несколько лет обслуживаюсь в этом сервисе,и свои машины и служебные, всё устраивало,цена и качество работ были в норме. На днях обратился в этот сервис,для ремонта своего авто, обсудил с мастером цену и день приезда на ремонт. Отремонтировали мой авто, была замена глушителя, средней и задней части.А теперь самое интересное))).На оплату выдают чек,где цена за работу ровно в два раза больше)),естественно вопрос-> откуда? ))). Ответ: замена одной части,1500 р. , их две ,значит общее 3000 р. , хотя изначально, при обсуждении этого ремонта, мне озвучили всего 1500 за всю работу!!!! При чём , все запчасти я привёз новые, вплоть до болтов с гайками. Ладно, это пол проблемы..., я не стал спорить, оплатил, очень торопился по делам . Забрал машину , уехал . Через некоторое время, глушитель начинает задевать защиту двигателя снизу, и долбит так, что через пару часов езды ,от этой музыки у тебя голова квадратная. То есть, с меня содрали двойную цену и сделали похабно!!! Наверное лучше всё таки было съедить на ремонт в гаражи!! Всем кому был интересен и полезен этот отзыв, рекомендую поискать другие сервисные организации, а если всё таки вы решитесь на ремонт в этом сервисе, обсуждайте и требуйте предварительный заказ-наряд,где будут обозначены цифры на бумаге и есть шанс, что цена на работы в два раза не вырастет.)))) А если руководство этого сервиса,всё же интересуется отзывами, надеюсь внимательно рассмотрит этот отзыв.
+
Заказал шины по тел ,попросил доставку туда куда удобно. Вовремя всё пришло, каждый шаг дублировался смс . Тоже хорошо.
Записался при заказе шин сразу на шиномонтаж (бесплатный) - Приехал по записи , без проблем всё сделали быстро и без нареканий.
Но что хочу сказать отдельно.
Сегодня пока оформлял в магазине всё (и оплачивал) наблюдал, как работает менеджер магазина с посетителями. Попались два дедушки прямо хрестоматийные проблемные покупатели.
99,9% людей,работающих с людьми ,думаю через 5 минут бы уже вспылили, сказали что то резкое , глазами бы убили в конце концов))))
В общем жалею, что не сфоткал на мой взгляд самого лучшего сотрудника сферы услуг . Но вдруг будет читать ) 15.10.24 , первый дедушка на тойоте с секретками ,подходящими гайками и датчиками давления, второй - приехал за колесом , которое сын заказал (видимо отправил деда не дождавшись уведомления о доставке).
И фраза дня на вопрос клиента, нужно ли что то ещё от него : "от вас - только терпения ".
В общем, чукча не писатель, но я остался в восторге. Спасибо.
Заезжаю регулярно на мойку и 2 раза в год на замену шин. По шинам вопросов нет, быстро четко по записи, ребята молодцы! Моют тоже хорошо, цена хорошая, но очереди просто ужасные!!!! Оооочень больно и долго ждать… хорошо хоть есть кафе и зал ожидания. 2,5 часа ждал, перед мной было 3 машины…
Хороший сервис с хорошей историей. Спасибо мастеру Александру за внимательное отношение к клиентам.
В очередной раз проводил ТО на автомобиль, как всегда внимательное отношение к клиенту. Спасибо Анатолию за внимательность, все рекомендации по делу без навязывания дополнительных услуг.
В целом весь коллектив мастеров, продавцов и ребят с мойки оставляют положительное впечатление.
Как только познакомилась с этим центром полюбила его всем сердцем очень хорошие мастера всё чётко грамотно не навязывают никаких лишних услуг подруга покупала здесь колёса и летнюю шину оставила на хранение всё очень демократично демократичные цены
Приехал сегодня в 8.30. Шиномонтаж работает с 9.00. Как по часам в 9.00 заехал на подъемник. Порадовала пунктуальность. Общение вежливое, тоже плюс. По чистоте три с минусом. В процессе смены резины работник шиномонтажа вынес мою летнюю уже снятую и помытую покрышку с оторванным от нее куском. Сказал что у вас уже так было. Я молча посмотрел и уехал. Через минут 40 решил позвонить и попросить руководителей шиномонтажа посмотреть камеры, может на них фиксируется процесс работы и будет видно кто оторвал кусок практически новой шины. Скинул фото Сергею (директор). Через минут 15 мне перезвонил он, и сказал что мы этого сделать не могли. И что у вас это было до нас. У нас оборудование так делать не может. Видео смотрели они или нет я не знаю. Сказали что камера не фиксирует данный процесс.
Единственное что предложили это приехать еще раз и они покажут мне процесс работы оборудования.
Приезжаю второй раз по этому адресу, а так пользуюсь услугами колесо.ру уже лет 5. Оставляю на сезонное хранение шины с дисками, ну и шиномонтаж конечно. В целом, все устраивает. Работают нормально, протяжку делают с динамометрическим ключем. По хранению так же без замечаний, диски не поцарапали ни разу, колеса приезжают точно в назначенное место и ко времени записи они уже готовы.
На сайте схема заказа сделана удобно и понятно - есть карта всех точек, можно выбрать как по месту, так и поискать свободный шиномонтаж к определенной дате. Единственный момент - когда все ломанутся переобуваться сделать запись на ближайшее время будет очень трудно, поэтому лучше записываться дней за 10-15.
Не хотел писать отзыв, но в итоге, все же, заслужили...
Итак, начну сначала: возникла необходимость выполнить регулировку угла установки колес(сход-развал по простому). При выборе места один из вариантов было "Колесо", подумал, что крупная сеть может себе позволить содержать оборудование в хорошем состоянии, к тому же ранее бывал здесь на мойке и обращался по услугам шиномонтажа, сложилось мнение, что ребята адекватные. Определившись с выбором, начал звонить, чтобы записаться. После нескольких длительных звонков так никто и не ответил. Позвонил по телефону магазина, там ответили сразу, переключили на сервис, но так же никто не ответил. Решил попробовать написать в чат на сайте, вдруг можно записаться через них. В чате оператор сказала, что вопросами записи они не занимаются, но может передать чтобы перезвонили. Спустя некоторое время, действительно перезвонил мастер-приемщик и я благополучно записался на сход-развал. Правда, лучше, все-таки, дозвониться бы и не удалось...
Приехал в назначенный день, дождался пока закончат предыдущую машину, заехал на подъемник, механик начал установку оборудования, я в это время решил зайти в пиццерию на второй этаж, взять кофе. В процессе ожидания пока сделают кофе, на мониторе увидел, как механик откручивает гайки рулевых наконечников одним ключом на излом, не фиксируя вторым ключом сами наконечники. Когда спустился с кофе обратно вниз, к моему удивлению, сказали, что все готово. Выдав распечатку с результатами, стало понятно, что кроме схождения передних колес ничего больше не трогали(на моем авто регулируется схождение и развал на передней оси и схождение на задней). На мое возмущение, о том, что даже не попытались добиться максимальной симметричности углов, мне заявили, что развал не регулируется, т.к. болты не эксцентриковые, а заднюю ось не стали трогать - вам так дешевле будет. Настаивать особо не стал, согласно моему мануалу схождение задних колес в допуске, к тому же опасался, что если полезут, то что-нибудь наворотят, решил - проедусь, если что-то не устроит, вернусь.
И вот, спустя время обнаруживаю, что пыльник рулевой рейки с одной стороны скручен, то есть тягу крутили вместе с пыльником. Если не обнаружить вовремя поврежденного пыльника рейки, это чревато выходом из строя рейки. Чтобы поменять пыльник, нужно откручивать рулевой наконечник, а после этого возникает необходимость снова делать сход-развал.
В итоге заплатив деньги, чтобы сделать ваш автомобиль лучше, вы получаете некачественную услугу, сделанную "на отшибись", после которой ещё и ремонт понадобится.
Хочу дополнить отзыв: предоставил информацию, которую просили в ответе на отзыв. Сотрудники фирмы связались со мной для уточнения информации и урегулирования ситуации, общение происходило этично и адекватно и оставило положительное впечатление. Приятно, что руководство проявляет свое небезразличие и реагирует на проблемные моменты. Надеюсь, это позволит повысить качество услуг и избежать подобных случаев в дальнейшем.
К сожалению, нельзя поставить отдельную оценку или убрать ее вообще, поэтому меняю на среднюю арифметическую.
14.01.2025 приобрёл шины Sailun Ice Blazer Arctic Evo 255/55 R20 110V XL - 15310 за шт. В ходе покупки по телефону девушка уточнила марку машины и год выпуска, чтобы проверить правильность выбора шин, всё подтвердила. (Форд Эксплорер). В ходе короткой эксплуатации, проехал всего до 30 км понял, что шины, как летние, совсем не держат машину на скользкой поверхности, как будто не создаётся трения, в частности на льду, машину крутит, разворачивает, не слушается руля и тормоза. 2 раза чудом не столкнулись с забором и другими машинами. Хорошо хоть это всё выявилось на небольших скоростях, можно сказать повезло. Неизвестно, что могло быть на трассе на высокой скорости. Эксплуатацию прекратил, так как это мягко говоря не безопасно. Обратился в центр с заявлением, готов был поменять на другие с доплатой. После нескольких дней получил отказ с формулировкой, что я неверно подобрал шины, хотя шины подобраны по штатным размерам, менеджер по телефону подтвердила выбор. Особенно неприятно было услышать предложение о покупке у меня этих шин за 4500 за шт.. Вероятно, это цена закупа этих шин. Магазин оказывает не профессиональные услуги по подбору шин и отказывается нести за это любую ответственность. Считаю, что могли бы пойти навстречу, вопрос мелочный для такой большой сети центров.
Отличный автосервис!
Делают ребята качественно и быстро с гарантией!
Цены что на работу что на запчасти вполне доступные.
Запчасти найдут и закажут быстро!
Расширенный спектр услуг.
Сервис работает на совесть
Советую !
Рядом с работой мужа, поэтому он часто там бывает. Доволен обслуживанием, доволен работами. Отдельное спасибо Сергею - всегда всё объяснит и расскажет. Рекомендую
Хорошее место, сотрудники магазина всегда готовы помочь с выбором, делала тут шиномонтаж несколько раз, тоже всё ок, колеса моют, желательно записываться заранее, в сезон желающих переобуться много, мыла кузов машины пару раз, моют тщательно, но бывают очереди или мне так "повезло" весной в субботу, зимой на буднях была первая в очереди. Магазин переехал на второй этаж, раньше был на первом, удобная зона ожидания. А также на втором этаже хорошая пиццерия (там и пицца, и роллы и салатики, в общем есть из чего выбрать), можно посидеть там, пока ждёшь свою машинку или заказать еду с собой
Что-то у меня какое-то постоянно позитивное впечатление об автосервисе Колесо. Все началось с оператора. Вообще решилась поехать на неизвестный мне сервис из-за отличной работы оператора. С тех пор переобуваюсь в Колесе, потом стала возить машину на мелкий ремонт. Полноценное обслуживание важных узлов все равно доверяю только официалам, но Колесо уже недурно завоевало мое доверие.
Оставляем на сезонное хранение шины с дисками, все хорошо. Переобуваемся по записи тоже молодцы, четко, быстро, учитывают пожелания. Молодой человек на сход развале-умница. Смог поправить то что не могли три сервиса до него, это ещё в прошлом сезоне. В этом починил вороток под запаску ( митсубиси л 200) спасибо ему огромное. Просто молодец!!! Но... общение с менеджером по запчастям, что то с чем то. Просите оригинал, Вам говорят цену, ну явно не оригинала. Фирму не называют. Машина 11 года- ну нескончаемый поток денег в Ваш сервис. Но после такого диалога да ни за что. Ещё и посмотрят как на дуру. Товарищ не считайте себя умнее других, Вас это не красит. Не можете общаться с разными клиентами -не беритесь.
Очень плохой филиал. В первый раз когда туда приехал чтобы переобуть 2 колеса было начало осени. колеса поменяли и почти выкинули на сторону чтобы я сам положил в багажник . потом оправдание было что пакета не купил поэтому не положили. Ждали пока оплачу 50 рублей потом только после моих криков и руганий положили в багажник. После этого я решил не поеду больше туда. Но в начале ноября перед снегом нужно было купить и менять колеса. пришлось туда поехать так как в это время очереди везде были. поехал поменял и увидел что есть сход развал. решил заодно сделать его.Посмотрели взяли деньги за диагностику. Заставили менять наконечники рулевой тяги потом сделать сход развал. ладно .хорошо. купил оригинальные приехал поставили и сделали развал схождения. после этого заметил что руль кривой. потом вернулся чтобы исправили ,как будто исправили выехал смотрю так же. думал ладно потерплю до весны. Но со временем в течении 2 недель машина день за днём начинал плавать на дороге. и случилось у меня авария на трассе. Машина началась крутиться примерно 4-5 кругов ,как будто на танцевальной площадке. вижу впереди стоящего фуры ,понял что от машины и от меня ничего не останется. за секунды со всеми мысленно попрощался. ВСЁ ТАКИ ЕСТЬ БОГ. Как будто взяли и меня направили в другую сторону чтобы крутиться дальше и там задней частью ударил в отбойник.
Вся эта история к тому ,что КОЛЕСО хороший но не везде. На ижорском точно от мастеров до продавцов все халтурщики. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ФИЛИАЛ.
Автосервис "Колесо Ру" - отличное место для тех, кто ценит качественный сервис и профессиональный подход к ремонту автомобилей. Я обратился в этот сервис с проблемой на своем автомобиле и остался очень доволен результатом.
Персонал "Колесо Ру" профессионально подошел к диагностике и ремонту моего автомобиля. Работа была выполнена качественно и в срок. Я получил подробную консультацию по неисправности, предложили оптимальные варианты решения проблемы.
Цены в автосервисе "Колесо Ру" также приятно удивили - адекватные и честные, без скрытых платежей. Персонал сервиса вежлив и дружелюбен, всегда готов ответить на все вопросы и помочь.
Я благодарен "Колесо Ру" за качественный ремонт моего автомобиля и за отличный сервис. Рекомендую этот автосервис всем, кто ищет надежное место для обслуживания своего автомобиля.
Ужасное отношение к клиенту, после второго раза выслушивания хамства в свой адрес, больше я на эту мойку не езжу, нервы дороже ! С очередью бардак , пропускают людей , которые занимают и уезжают на полчаса, была свидетелем когда люди чуть не подрались из за очереди, сотрудники ничего не стали разруливать. Последней каплей стал случай, когда я проезжала мимо свободного бокса, и меня обматерили на повышенных тонах сразу два сотрудника, как я посмела заехать без электронной очереди ! При этом я заехала на 20 см капотом в бокс и открыла дверь, чтобы уточнить свободно или нет. Манера общения оставляет желать лучшего! Если отзыв прочитает руководство этого заведения, то я буду рада, если вы научите сотрудников нормальному вежливому общению, может другим поможет, я принципиально больше сюда ни ногой))
Хороший сервис. Хорошее отношение к клиентам. Но только по записи! Качественно выполняют работу! Лишнего не навязывают. Приемлемые цены! Очень нравится качество мойки машины!
Постоянно мою машину на мойке. Отличные ребята, моют очень хорошо. Вчера застрял на Маршала Федоренко очень плотно на своем FOCUS-е, на парковке у поликлиники. Место для парковки нашел "идеально". Участок после ремонта дороги: грязь, лед, снег. Эх не даром власти просили не ездить на личном авто, якобы снегопад сильнейший за 40 лет. Туда сюда, попросил прохожих толкнуть, без толку. Намертво, что называется. Вспомнил ,что давеча записал телефон руководителя мойки - Николая. Перезвонил ему, он подъехал минут через 10 на своем авто и "выдернул" меня. За что ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Порядком испачкав авто при самостоятельных попытках выбраться, естественно поехал на мойку, где как всегда помыли моего старенького железного коня на 5ку, заодно и сиденье одно отхимчистил.
Заранее записывались на смену резины. Все чётко по времени. Сделали быстро и качественно. К сожалению, даже по сравнению с весенней сменой резины, цены выросли почти на 25 процентов.
Делали долго, сразу же по телефону предупредили, что на отечественные машины займёт много времени. Но зато сделали все качественно. Записаться через чат-бота не очень удобно, проще позвонить напрямую. Вежливый мастер, сразу же указал за трудности, без всяких попыток взять больше чем изначально было оговорено.
Всё хорошо, но не совсем! Нужно смотреть и находиться рядом при проведении то и ремонте! Чуть отработки не налили в место хорошего масла из канистры. Хорошо что вовремя увидел. Остановил мастера в последний момент. И такое бывает.
Сразу скажу, что для меня минусов нет. Ездила к ним и раньше. В этот раз покупала шины через интернет . Общалась с менеджером Яной. Выше всех похвал, спасибо огромное. В итоге: шины приехали со склада за сутки до шиномонтажа (смс на телефон), шиномонтаж точно по времени записи, оформили хранение. Все четко, позитивно. Рекомендую 💯%
Хороший магазин. Недавно покупал шины летние, что хорошо, если берёшь шины. То можно оставить их на хранение и потом шиномонтаж бесплатный. Что не может радовать. Однозначно рекомендую. Всё быстро, чётко. Персонал всё объяснит и оформят быстро
Много раз покупал тут шины. Грамотные продавцы помогут сделать правильный выбор. На некоторые шыны идёт безплатный шиномонтаж. А вот цены на шиномонтаж и мойку автомобиля высокие, даже имея платиновую карту. Но зато делают быстро и качественно.
Для меня открытие 2024 года) сколько проезжали мимо и ни разу не был там,в этом году решил заехать присмотреть зимние колеса и узнал что они не только шинами занимаются а там же и автосервис, магазин,вообщем теперь ремонт здесь, замена масла здесь
Ездим на мойку и переобуваться. Лучше записываться заранее - довольно большие очереди.
На мойку живая очередь через Qr-код, очень удобно - можно занять очередь, и, если много машин перед тобой, пойти поесть в пиццерию или мотнуться в магазин. Моют всегда хорошо. К шиномонтаж тоже вопросов нет.
Всем доброго времени суток! 12.09.2024 делал сход развал в данной организации, очень профессионально , качественно была выполнена работа, а ещё меня порадовала цна 2500 , хотя по городу от3000 и выше, буду рекомендовать данный автосервис! Спасибо!
Хороший переферийный магазин автозапчастей. Ассортимент достаточно разнообразный. Персонал вежливый, компетентный, работает быстро, долго ждать не пришлось. Завсегдатаем магазина я, наверное, не стану, т.к. заехал случайно, надо было рамки на номера, в связи с заменой, купить, но рекомендовать буду точно.
12.09.2024 приехал в сервис чтобы купить покрышки и сразу перебортовать их на диски. Покрышки забрал, к магазину и менеджерам претензий нет (отзыв касается шиномонтажа), далее подогнал автомобиль к точке монтажа для перебортовки. Сотрудник монтажа помимо того что не смог (или не захотел) открутить одно из колёс, порекомендовал мне приобрести новые болты, и дал рекомендацию купить конусные. Поднялся обратно, купил 20 конусных болтов, вернулся и передал их сотруднику монтажа. Он установил три колеса, четвертую покрышку я забрал с собой и уехал. В дальнейшем на другом монтаже выяснилось что болты под мои диски подходят полусферические, а не конусные. У конусных гораздо меньшее пятно контакта и они имеют вероятность откручиваться.
Тут речь уже идёт о моей безопасности, а это для меня не шутки. Такие 'сотрудники' убивают вашу репутацию как надёжного шинного центра.
Пробил колесо, спускало очень быстро и ездить по разным шинкам не было варианта, время 8 вечера, еще час до закрытия, но принять отказались, без особых на то причин. Всегда обслуживаю машину здесь, но после такого - однозначно, рекомендовать никому не буду. Не нужны Вам мои деньги - без проблем.
Дошиповка. Классные мастера. 2 колеса забраковали, т.к. Износ не позволял. Не отказали, но объяснили, что на сезон максимум, стоит ли выбрасывать деньги на ветер.
2 дошиповали. Быстро. На вид качественно. Посмотрим как отработают...
Отличное место, аккуратно, чисто, современно,вежливый персонал, работают оперативно и слажено. Есть автомагазин с довольно широким ассортиментом. Многофункциональный сервис
Обслуживаемся всей семьей в этом шиномонтаже на протяжении 3-х лет . Но сегодня мое мнение об этом месте поменялось , и больше я сюда не ногой.
У меня сдуло колесо . Я приехала , попросила проверить колесо , на что
Мне ответили ждать 25 мин так как они меняют колеса на другой машине . На месте было 2 человека , один из них сидел все время в телефоне . На мой вопрос :-Вы вдвоем на одной машине работаете?мне с недовольным лицом ответили да!!!и продолжили сидеть в телефоне . Отличное обслуживание , такого у вас я не видела не разу . Спасибо , я уехала со спущенным колесом в долгую дорогу .
магазин раньше был лучше. были выставочные образцы, можно было посмотреть и пощупать. а сейчас все только через интернет. Шиномонтаж сосем плохой как првилно собирать колеса они не знають.
Благодарю за помощь мастеров Анатолия и Александра. Необходимо было снять "секретки" с колес. Работа была сделана аккуратно, быстро и недорого. К тому же попала в неприятную ситуацию - закончился бензин прямо перед сервисом. Мне дали канистру, отвезли на заправку и помогли залить топливо в бензобак. Огромное всем спасибо за отзывчивость и помощь!!! Вы лучшие!
Я и раньше покупала шины и диски в этой сети. А теперь буду и сервисом пользоваться)))
Меняли мне резину на моем Хитреле. Ну во первых качество обслуживания на высоте. Ценовая политика доступна и приемлема по сравнению с конкурентами. Во время проведения замены предложили качественный кофе из кофе машины. Кофе арабика свежий помол . Ну и выбор сопутствующих товаров приличный и качественный товар. По ценам даже ниже цены чем у конкурентов. Персонал очень вежливо и качественно обслуживакт. Молодцы ребята так держать твёрдые 5 баллов!!))
Мастера своего дела. Уже неоднократно обращался по вопросу балансировки колес, все по высшему разряду, Также обращался с пробитым колесом, и хотя повреждение было серьезным, и на этот раз мастер со всем справился.