Koleso.ru
88 reviews
May 2
Опыт шиномонтажа (резины на мои же диски):
1. Быстро.
2. Все в назначенное время.
3. Вежливые и сообразительные парни на местах.
4. Доступные цены
- за это одна звезда, год покупал у вас резину (зима и лето, был доволен)
Опыт покупки дисков:
Вот тут вся "клоунада" и начинается.
1. Заказываю я диски "Диски КиК Андорра-оригинал (КС454) 6.5х16 5*112 ET46 57.1 Дарк платинум", под заказ 3 дня (делается два заказа, поскольку один на ошибочный адрес, но я его отменил и там висит планка "отменяем").
2. Звоню операторам и уточняю, подходят или нет, есть или нет в наличии, мне оператор сообщает, что диски в наличии в Новокузнецке и приеду через 3 дня, как закажем, рабочие или нет, вообще никто не уточняет.
3. Я собственно оформляю заказ, поступает звонок "логистика" с текстом звонка "Диски в наличии в Барнауле, логистика ездит только через определенное время, когда загружается машина", на что я сообщаю, что мне обещали "3 дня", мне говорят "им без разницы на сроки, которые написаны на сайте и пофиг на то, что мне сказал оператор", на что я спрашиваю, мне как клиенту "какая разница на вашу логистику, мне нужен срок конечный и все, оператор все говорит про то, что кто-то там когда-то там загрузится и поедет", естественно операторов не учили слышать вопросы и давать на них ответы, а отвечать только по шаблонам и скриптам "как удержать клиента", я собственно сказал до свидание и выключил, заказ на сайте и дальше висит.
4. Я жду пару дней и каждый день пишу в чат и спрашиваю "ну что там с дискам", мне сообщают, что передали информацию в шинный центр и со мной свяжутся.
5. Через пару дней поступает звонок дополнительный из "логистики", со словами "вы же отменили заказ, чего вы ждете?", я посмеялся, спросил где я говорил про отмену и что это оператор у вас сама, что-то придумала, на что мне новая девочка оператор говорит, завтра выезжает машины (а это числа 27 или 29 было, не помню) и сообщает, что утром в машину загрузят и за 1 день приедет машина, там быстро логистика и приедет в шинный центр на Иподромской, я говорю "девушка, у меня шиномонтаж 2 мая, вы перезапишите тогда меня сразу, чтобы я потом не звонил и Вам "мозги" не делал, поскольку если не приедет, я сделаю Вам "мозги".
6. Наступает 2 мая (1 мая поступает смс, что меня ждут на шиномонтаж") я утром 2 мая звоню, попадаю в 3 разных места, меня футболят и никто не знает, где же диски.
7. Последний номер мне сообщает, что диски еще не приехали, спрашиваю и каков итог, мне говорят про "рабочих 10 дней", хоть до этого мне сообщали просто про 10 дней, изначально вообще 3 дня. Я спрашиваю, а мне как клиенту что делать, ждать дальше обещаний и где диски, мне отвечают по типу "Вы что предлагаете, мне завести машину и поехать самолично за дисками", на что соответственно получает оператор "Как минимум просил бы так не разговаривать, не выражаться".
8. Оператор сообщает, что позвонит в Барнаул и уточнит, о чудо, оказывается у него есть такая функция, а до этого он просто собирался ждать каких-то рабочих дней, но я ж как будто уже записан на дату монтажа и мне надо решить вопрос, поскольку я же выбрал удобную дату монтажа для меня, поскольку и у меня же НАЧНУТСЯ рабочие дни, а я уже записался и жду.
9. Оператор перезвонил и сообщил, что обещанные "выезжает за 1 день не случилось, даже не погрузили и даже не отправили, они просто еще в Барнауле, что надо ждать первого рабочего дня 5 мая", спрашиваю, 5 числа мы только узнаем, что "выезжала машина или нет", по ответу сразу понятно, что ему уже без разницы.
10. Само собой отказываюсь от этих прекрасных людей и буду заказывать в другом месте, настолько обещать и не вытягивать надо постараться.
Итог каков:
- нужен шиномонтаж на ваши диски или на диски, которые в наличии в шинном центре, пожалуйста, прекрасное место, 10 минут и все.
- нужно купить диски, пройдите 10 кругов ада, недопонимания сотрудников, некомпетентность операторов и обещаний.
April 30
Менял сегодня шины, ▪️Дата и время: 29.04.2025 14:30. После оплаты сел в машину, заметил, что датчики давления показывают разные значения, 3 колеса близко (252, 252, 257), одно слишком отличается (233, левое, переднее). Задал вопрос мастеру, он ответил, что я должен покататься, смотреть ничего не стал, его вердикт -- все нормально. Я выехал из бокса, отъехал. Прошло достаточно времени для обновления показаний датчика, показания остались такими же.
Менеджер зала сказал, что работали мастера Михаил и Валерий. Кто-есть кто выяснить не удалось, мастер с которым я все-время общался (кроме момента оплаты) с короткой стрижкой.
Далее пошел в зал ожидания, в ходе разговора сотрудник (не представился, бейджика не увидел, на лице шрам), предложил подъехать и проверить. выяснилось, у данной точки есть цифровое оборудование (а не только стрелочный манометр на шланге компрессора), по которому действительно оказалось, что вместо 2.4 переднее колесо 2.2, а колесо 257, перекачано, 2.49.
Я, честно, не понимаю, почему нельзя было сразу делать накачку с имеющимся оборудованием, и совсем не понимаю, почему уже при прямом вопросе нельзя было проверить давление. А если так неточны в накачке шин, как дела обстояли с балансировкой? А болты точно затянуты?
Еще до того как началась история с давлением, меня смутил вопрос шиномонтажника: "куда складывать колеса"? Действительно, куда, если некоторое время назад я привез шины на машине и доставал их при нем. Судя по общению с другими, у человека такая шутка, уж не знаю, сколько за день он ее повторяет, я услышал 2 раза. Я решил, что это намек, что я должен грузить колеса сам (ничего против не имею, можно было так и сказать). Когда писал отзыв, подумал, что может быть вопрос связан с услугой хранения колес, но в таком случае формулировка неудачная.
Еще мне не ясно, почему работник шиномонтажа агитирует меня за герметик ("так же лучше"), когда я только приехал. Хотя он сам прекрасно видит, что я привез шины без следов герметика, а диски он еще не снял, чтобы диагностировать дефекты, так же жалоб от меня на спускающие колесо не поступало.
Я не разбираюсь в машинах, хочу просто приехать в сервис и поменять колеса. Я ожидаю, что мне потом не придется доставать насос и подкачивать колеса, когда я только вчера был на шиномонтаже.
4 или 5 раз менял тут колеса (разные машины), про герметик первый раз спросили.
Стоимость 4060 (сезонная замена шин) (10% скидка по карте лояльности).
Сотрудник со шрамом решил проблему, очень жаль, что вот так на "ровном месте" пришлось бороться за оказание типовой услуги.
November 16, 2024
Покупали тут зимнее шины и диски. Хотим передать большую благодарность ребятам. Все доходчиво обьяснили и подобрали шины под наши потребности. Шиномонтаж сделали в подарок! С приходом снега в Новосибирск, остались просто в восторге от шин! Откатали сезон, шины как новые! Спасибо еще раз!
2
December 9, 2024
На протяжении пяти лет пользуюсь услугами шиномонтажа и хранения шин, очень удобное расположение, приветливые менеджеры и хорошие мастера, теперь до апреля)
April 28
Пользуюсь услугами данного шинного центра не первый год - всегда всё быстро, четко. Приезжаю всегда по предварительной записи, шины храню здесь же.
May 5
Пришлось поискать когда-то хорошую шиномонтажку, и наконец, нашла эту, Колесо! Меняю шины с зимних на летние и обратно на двух машинах больше десяти лет, всегда стабильное качество. Надеюсь, не испортятся))
October 12, 2024
Работа организована на высшем уровне, всё согласно заявленному на сайте: выбрала шины, оплатила используя рассрочку, обслуживание в магазине заняло буквально 10 минут, плюс получила заявленный бесплатный шиномонтаж, точно в заявленное по записи время. Мне почти 60 лет, я задавала возможно глупые вопросы, не доверяла, ребята-менеджеры какой-то нереальной вежливости и терпения, объясняли и успокаивали. Спасибо за все, процветания магазину и коллективу!
2
October 21, 2024
Вежливый персонал,шинки найдутся на любой бюджет!Чисто,уютно,переобули машину очень быстро,спасибо большое
May 4, 2024
Заказывал летнюю резину, шиномонтаж шел в подарок. К отделу продаж претензий нету, все четко быстро и по делу. А вот к шиномонтажникам вопросы имеются, во первых содрали дополнительно 400 за какой то герметик, который я даже в глаза не видел просто по факту уже сказали что все плохо плати деньги ну и самое не приятное через несколько дней обнаружил что не протянуто переднее левое колесо, болты откручивались рукой без особого усилия!
1
January 15, 2024
Заезжаю раз-два в год на протяжении трех лет для непланового ремонта колес. Очень не приятно наблюдать падение качества сервиса, с каждым разом все хуже.
Последнее посещение "убило". Машину попытались поднять прямо за пороги без подкладок, аргументируя это тем, что "ее у вас и так бобры всю сгрызли"
Впечатляет способность специалиста по шиномонтажу определить невооруженным взглядом состояние кузовных элементов автомобиля.
Слесаря каждый раз разные, с каждым разом все менее приветливые, разговаривают так, будто я еще не успел заехать, а уже им должен.
1
2
November 12, 2024
Самый худший магазин в Новосибирске купил шины и диски ждал чтобы переставить летнию на зимнию почти месяц за шиномантаж денег не взяли а чтобы колеса поменять взяли 800 руб после 60км в машине стоит шум я позвонил позвонил в магазин меня про послали
2
September 8, 2024
Не большое помещение,часть ассортимента представлена,один менеджер и один шиномонтажник причем очень странный, отношение к клиентам не очень, как будто ты ему что то должен, общается не приветливо,шины которые надо было были только на складе и доставка пол недели
December 12, 2023
Хороший магазин. Заказали колёса на сайте, нам тут-же позвонили, назначили день доставки в магазин. В назначенный день мы приехали, нас ребята встретили. Всё очень вежливо. Предложили "переобуть" машинку. Это, кстати, совершенно бесплатно. Пока ждали, нас проводили на диванчик для ожидания. Сделали всё очень быстро. Если бы везде так работали, может и в стране бы нашей всё бы было в порядке. Спасибо вам. Буду рекомендовать ваш магазин!
2
August 14, 2023
Хороший магазин. Большой выбор. Периодически акции. Цены приемлемые. Тут же можно переобуться. Менеджеры хорошие всё расскажут всё подскажут. Спасибо им большое.
2
May 18, 2024
Когда искал где сделать боковой порез 14’ мне в других местах озвучивали ценник 2,5, 3, 3,5 т.р. Здесь сделали за 1250. Выдали чек + гарантия. Я результатом очень доволен. Однозначно рекомендую!
April 21
Отличный сервис, но очень дорого за ремонт прокола взяли 1000 р
May 12, 2024
Купил у них новую резину. Был приятно удивлён скоростью шиномонтажа. По привычке пошёл за кофе, когда вернулся меня целое ждали, все было готово.
December 29, 2023
Отличный автосервис, сломалась машина, приехали к ним уже почти под закрытие, ребята очень оперативно нашли причину, исправили, сделали так что мы смогли уехать на машине в другой город. Спасибо Вам!!!
1
November 28, 2024
Делают быстро, все расскажут и покажут если что-то не так
April 15, 2023
Покупал резину на авто, оказалась что при покупке данного бренда покрышек еще и переобувка бесплатная. Что касается выполненной работы то все на высоте, быстро и хорошо, доволен всем рекомендую
3
October 1, 2022
30.09.22г я купил шины , на шиномонтаж была акция. После того как я загнал авто в бокс я с женой находился за стеклом от бокса. Когда мне поставили на авто одно колесо я заметил ,что на шине желтая точка не совпадает с нипелем , после чего я подошёл к продавцу и сделал замечание по этому поводу. Он со мной согласился, пошёл к шиномонтажнику и озвучил мою претензию. На что шиномонтажник отреагировал так : " Я не собираюсь ничего совмещать, пусть он это делает у себя в гараже !" .На что менеджер сказал :" Почему тогда покупатель на этом настаивает?" А он ответил : "Потому ,что он ********, и я лучше знаю!" Вот с таким хамским поведением я встретился. хотя я покупал в этом филиале диски и шины много раз и всегда после общения с продавцами и после шинамантажа был очень доволен и всех знакомых направлял туда. Соответственно туда больше ни ногой! Филиал находится на Иподромской 50а к 1
3
3
October 10, 2022
01.10 переобувался как обычно на зиму. Третий год являюсь постоянным клиентом данного монтажа и уже пришла пора оставить отзыв о работе команды.
Как обычно все что надо сделать это записаться и приехать, после этого тебя встретит дружелюбные ребята за стойкой, быстро оформят документы и пригласят в зону ожидания, горячий чай пока день тоже можно испить. Парни на монтаже также оперативно ответят на все вопросы и расскажут детали монтажа - по давлению, балансировке и т.д.
Летние шины мне любезно помыли и упаковали в машину. В целом за сервис за последние три года 5х5х5.
3
April 21, 2023
Отличный магазин, быстро обслужили, предложили и помогли выбрать товар, сделали шиномонтаж. Большой ассортимент.
4
October 10, 2023
Нужно было срочно отбалансировать колеса, позвонил, приехал через 5 минут. Мигом все сняли, отбалансировали и поставили обратно. Даже опомниться не успел. Рекомендую
2
May 20, 2024
Отличное место, всё сделано профессионально, быстро. Очень довольны. Рекомендую.
August 17, 2023
Работают профессионалы своего дела. Быстро и качественно переобули в новую резину.
3
April 30, 2021
Отличный магазин, рядом с домом. Делаю тут шиномонтаж уже четвёртый год подряд. Всегда все четко и быстро. Удобная запись на сайте. Лучше записаться заранее, один раз прождал неделю, чтобы к ним попасть. Однозначно рекомендую! Персонал опытный и дружелюбный!
3
April 28, 2022
Несколько лет пользуюсь хранением шин в компании КОЛЕСО. Очень удобно!!! Персонал вежливый. За много лет ни разу не было даже малейшей претензии к работе и персонала и к компании в целом. Могу сказать только спасибо за работу.
3
May 7, 2024
Меняла колеса в этом сервисе. Все устроило, сделали быстро
1
May 13, 2024
Всё быстро качественно удобно
November 12, 2024
Обманули с монтажом по акции
May 8, 2024
Хороший сервис . Грамотный персонал .
October 4, 2022
Заказала здесь шины и диски. Доставили в магазин, как и обещали, на следующий день. Поменяли колеса буквально за 5 минут. СПАСИБО ВАМ. Ведь точность и исполнительность в работе это сейчас такая редкость.
3
September 21, 2021
Удобно, что в одном месте можно купить шины/диски и тут же переобуть машину. Есть услуга сезонного хранения. Заказал зимние шины утром, в этот же день вечером приехал забрал. Каждая шина упакована в большой пакет - мелочь, а приятно! Цены средние по городу, персонал очень отзывчивый. Советую!
3
February 3, 2023
Отличный магазин, диски которые мне понравились были в наличии. Сделала заказ, оплатила кредиткой на сайте, заказ подтвердили. Записалась на монтаж так же на сайте. Монтаж занял примерно 15 мин. Одним словом "ПИТ-СТОП". Очень большой выбор. Персонал приветливый! Однозначно рекомендую!
3
May 2, 2022
Фирма " Колесо" работает быстро, качественно, начиная от менеджеров до монтажников. Сотрудники вежливые, коммуникабельные.
3
October 30, 2021
Хороший сервис, все виды работ по шиномонтажу. 30.08.2021 переобул 4 колеса на 14 (со штамповки на литье), бескамерка, с герметиком (так как резина уже не новая 2011 г.в.). Цена вопроса 1300. Время работы 20 минут. Балансировка на отлично. За 6000 км. Новосибирск-Чита - Новосибирск подкачивал 1 раз.
2
April 4, 2024
Специалисты высшего уровня, все покажут, расскажут , дадут совет!!!
2
December 14, 2022
Был у них на шиномонтаже. Что можно сказать быстро, профессионально, дорого. Зато любой вид оплаты и чек .
2
August 4, 2022
Однозначно рекомендую. Удобное расположение. Профессиональные работники.
3
December 22, 2022
Продавцы хорошие, а шиномонтажник поехавший,злой как пëс, наверно ЗП у него маленькая . Проведите беседу, поднимите ему зарплату!)
4
December 10, 2022
Отличный магазин. Приятные продавцы. Помогут подскажут.
3
March 31, 2021
Хочу поблагодарить ребят за оперативную работу. Приезжала поменять шины, купленные у них же.
Шиномонтаж был в подарок. Этот факт не повлиял на качество и скорость работ. Все сделали быстро, переобули, отбалансировали, сложили в пакеты. Доплатила только 200 р за герметик.
Парни все вежливые, внимательные. Так что большое спасибо и респект :)
3
November 16, 2022
Не первый раз покупаю резину. Супер сервис работают быстро и профессионально
3
April 2, 2022
Отличный магазин шин и шиномонтаж, подъёмник нормальный, записаться можно через сайт и есть мойка колес в автомате.
3
April 30, 2021
Нашёл зимнюю резину по самой низкой цене в городе, плюсом получил бесплатное хранение колес на полгода и расширенную гарантию на резину. Спасибо за современный сервис! Рекомендую!
3
October 9, 2021
В данную фирму обратился впервые 9.10.21. Были нужны диски и шины на автомобиль Ниссан Альмера. Хотел взять что - то отличное от стандартной комплектации. Специалисты центра грамотно проконсультировали по возможным вариантам комплектации, порекомендовали диски и шины с учётом моих предпочтений. Бригада мастеров быстро установила колёса.
Результатом остался доволен. Отмечу доброжелательное отношение к клиентам и желание помочь с точным выбором.
3
October 21, 2020
Всё супер, обслуживание на высшем уровне. Приветливые и знающий свое дело специалисты, особое благодарность Мамакову Ивану за оказание помощи в правильном выборе зимней резины.
3
1
May 8, 2022
Отличный сервис. Шиномонтаж быстро и качественно. Рекомендую
3
November 7, 2021
Внимательный, вежливый персонал. Быстро подобрали резину, сразу переобули. Нареканий нет.
3