Регулярно делаю шиномонтаж (2 раза в год), по предварительной записи. Очень понравилось отношение к вопросам, в том числе «глупым», типа сколько пробегает ещё эта резина. Всегда дадут аргументированный совет. Респект.
Хотел купить зимнюю резину на свой автомобиль. Приятный молодой человек принял заказ, обозначил время его исполнения и доставку до места. В день получения заказа, получилось, что я проезжал мимо несколько раньше указанного времени доставки, и решил забрать сам свой заказ. Уже другой молодой человек сообщил мне, что мой заказ уже отгружен и его везут по адресу, который был указан для доставки. Я естественно говорю спасибо, и лечу на всех парах домой, чтобы не заставлять человека ждать. Но, колес я так и не увидел. На телефоны, которые были мной указаны никто не позвонил. Время доставки было обозначено с 16ти до 22х часов. Время написания отзыва 23.00. Почему-то пришла в голову мысль, а почему эта организация сразу не смогла продать мне нужную резину, ссылаясь на то, что ее надо "поднимать" со склада. Версия, только одна,-это скорее всего обычные "перекупы" и нужной резины на момент выполнения заказа они просто не смогли найти и тихо "слились".
На шиномонтаж езжу только сюда. Здесь же и оставляю шины на хранение. Очень удобно. Качество работы на уровне.
Не хватает приветливости персонала в ремзоне. И бывает сложно найти менеджера. Приходится несколько человек опросить.
Не так дешёво, как в гараже неподалеку. Но мне кажется, что цена оправдана.
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 5, 2023
обратился по покраске дисков.Обещали найти замену моих колес на время покраски.Прошла неделя,никто не звонит!Поеду красить в другое место!
Работают оперативно, претензий нет. Заметили и устранили неисправность в подвеске (были не затянуты 2 соединения крепления стойки к поворотному кулаку), денег дополнительных за это не взяли. Мастер сказал, что: "Нам не в первой исправлять чужие косяки..."
Покупал шины в этом магазине. Удачно получилось, что выбранные шины были со скидкой, так ещё и шиномонтаж бесплатный. Персонал весь вежливый. Единственное, что не понравилось - бардак с очередью (живая вперемешку с электронной), но меня приняли вовремя, по этому претензий нет. Колёса перед монтажём помыли, старую резину упаковали в пакеты и уложили в автомобиль.
Удобный комплекс. Включает в себя магазин автошин и дисков, шиномантаж, мойку, автосервис. Работают слажено. Имеется система скидок, для постоянных клиентов. Рекомендую.
Очень нравится! Прием четко по времени, ребята работают качественно и оперативно!
3
Show business's response
В
Виталий Донсков
Level 7 Local Expert
April 17, 2023
В целом, все хорошо. Но в сезон огромные дневные очереди на монтаж шин. Слабый ассортимент шин в магазине. К качеству работы претензий нет, все хорошо.
Купил там резину и записался на шиномонтаж. Резину привезли во время, шиномонтаж по записи, все четко, по акции шиномонтаж был бесплатно! Оч хорошо! Да, хранение при покупке тоже бесплатная, но мне не надо ...
Мне нравится этот сервисный центр. Приятная атмосфера, ответственные сотрудники.Всегда можно договориться, решить любую проблему, мастера толковые. Отдельное спасибо Илье.
Магазин большой, но бестолковый!приезжал в сервис снять супорт, работу не доделали, точнее совсем не не сделали, не могли открутить болт!а деньги взяли как за полностью проделанную работу!
1
Show business's response
Александр Ткачев
Level 7 Local Expert
March 7
Отличный сервис и шиномонтаж. Делают быстро и качественно!!
Show business's response
N
Nissan N
Level 10 Local Expert
December 12, 2023
Хороший шиномонтаж с русскими сотрудниками, цена адекватная, приехал с проблемой два колёса спускало, быстро выяснили в чем причина и устранили её!
Если записаться, то очень удобно и быстро! Приехал к 9.00, по записи, в 9.28 уже выехал, пересортированные 4-х колёс с зимы на лето с балансировкой. Цены как и везде, наверное, 4100р. за все. Раньше часа два если не больше уходило. Не нужно толкаться в очереди, нервничать, можно спокойно попить кофейку в зоне ожидания. Ещё плюс - 20% скидка на хранение колёс, пришлось оставлять, чтоб не таскать и балкон не занимать.
Покупали колеса с дисками раза три в этом магазине. Очень грамотные менеджеры. Всем по миллиону раз спокойно объясняют. Так же шино монтаж классные профессионалы. Все рассказали, показали. Всё спокойно без гонора и притензий. Цены ... Как цены
В 9 утра получил талон с номером 001 для ремонта колеса, на шиномонтаж. В течении часа в СТО заехало 3 авто. Меня так и не пригласили. Потерял время , спустило колесо. До этого всегда все было отлично, видимо смена такая работала 🤷♂️
Рекомендую этот центр. Есть запись и живая очередь - кому что удобно. Шесть постов, два из которых работают на запись. Есть комната ожидания, но если будете стоять рядом и наблюдать за работой мастера, никто не выгонит. Работают быстро и качественно. Цены средние по рынку, имеются скидки по карте клиента.
Ходил 10 минут по сервис зоне в поиске хоть кого-то, кто подскажет что может данная контора - в итоге администратора нет, персонал хамит и не в курсе какие услуги они оказывают и сколько они стоят. Отвратительно, такое отношение к делу встречаю впервые
Числа 15-16,октября я сломался возле этого сервиса,заехал,зделали диагностику (все какие-то нервные,и это же состояние передалось мне),нужно менять патрубок на теплообменнике,их в наличии нет,ехать не могу,специалист вроде бы Валера,говорит ставь на стоянку,как придёт заказ сразу заделаем. Заказ ждал три дня,приехал,говорю пришла деталь,делайте,а мне так спокойно отвечают,(нуу в среду может быть поменяем,)!?!?!?!?!? Я в шоке,сегодня понедельник. Говорю ,мне сказали как придёт заказ(патрубок)сразу поставим,а он твечает,только в среду,ито не факт🤷♂️. Заказал эвакуатор и поехал в другой сервис,злой пипец на это КОЛЕСО,а больше на не предупредительный и не отвечающий за свои слова персонал,а именно на мастера второго бокса!!!
Лучшая из сетей шиномонтажей в мск и области. Конкретно этот шиномонтаж совмещен с головным офисом Колесо. Много постов, классная зона ожидания с бесплатным кофе, приветливый и улыбчивый персонал. Очень нравится!
Хамы, что бы что то спросить или записаться на сервис идёшь к администратору, он тебя отправляет к якобы мастеру, потом бегаешь под подъемниками и ищешь всевдомастера! Находишь а он ещё и хамит
Были в центре по адресу Шоссе Энтузиастов 1/2 21 ноября 2020 года.Все отлично. Купили колеса. Менеджер помог выбрать, очень внимательные сотрудники. Даётся гарантия. Здесь же шиномонтаж бесплатно, пришлось подождать, мы без записи приехали. Ребята очень Хорошо работают, поток огромный, но всем стараются помочь. Колёса оставили на хранение. Всем большое спасибо.
Покупала зимние колёса и диски с установкой. Помогли определиться с выбором, проконсультировали профессионально. Я сомневалась, но мне ничего не навязывали, были вежливы и спокойны. Я очень довольна покупкой. Понравилось и то, что ассортимент колёс и дисков большой - на любой вкус и кошелёк 😁 Благодарю всю команду «Колесо».
Был в этом центре 25.02.2021 менял рулевой наконечник и делал сход развал, все понравилось от работы до цен и атмосферы, специалисты внушают доверие, цены с дисконтной картой очень демократичные, а так же в зоне для ожидания есть бесплатный кофе. Немаловажно, что можно наблюдать за всем процессом от начала до конца обслуживания авто, но главное при этом и не мешаться)
Компания как её сервис работают очень давно!
Уровень профессионализм консультантов по подбору резины и дисков на высоте!!!
Спасибо ребят.
Гарантию дают, и не страшно оставить колёса на хранения.
Я - постоянный клиент шиномонтажа, 2 раза в год уже несколько лет пользуюсь только эти шинным центром, хотя есть ближе много других. Всегда радовал четкий сервис: записался и тебя уже ждут. Обычно приезжаешь, сотрудник с листом записи у боксов тут же сверяет номер и направляет. Но не в этот раз. Вчера я была записана на 11.30, приехала вовремя. Никто не встречал, пока сама не нашла к кому обращаться, при этом, общение "руководителя" с бородой - снисходительно-хамоватое, ни извинений за ожидание (я ждала уже полчаса к тому моменту), ни обьяснения причин, почему вперед меня берут в работу машины по талонам, а не по записи. Ребят, такой выдающийся сервис я и в соседнем гараже получу - и дешевле, и ближе к дому, и быстрее - на пробки не надо время тратить. Больше желания приезжать к вам нет - у меня полетели все план на день, сорвалась важная встреча, настроение было совершенно испорчено. Если вы не уважаете время своего клиента, то просто уберите функцию записи с сайта и работайте по талонам.