Koleso.ru
1040 reviews
November 8, 2024
Отличный магазин, приветливые и грамотные консультанты, хорошие ребята которые переобувают машину, делают все быстро и качественно в салоне есть комната отдыха с телевизором и кофе, где можно скоротать время!
1
November 13, 2024
Удобно быстро добираться по платной трассе. Чисто и современно, хорошие цены, купил комплект зимних шин, все четко по времени, шиномонтаж бесплатно, быстро и аккуратно, можно мониторить на экране из офиса по каждому боксу
1
October 13, 2024
Ребята знают своё дело! Быстро и качественно работают! Делаю в этом месте шиномонтаж, замена масел, всё качественно, быстро! Мастер Антон проконсультировал по всем вопросам с пониманием и знанием своего дела! Некоторые клиенты данного сервиса пишут что дорого - цена = качество! Рекомендую! Кстати; когда первый раз ехал в данный сервис, была нотка какого-то недоверия))) после выполненых работ в корне изменил своё мнение!
November 29, 2024
29.11.24 заехали в Электроугли и по пути купили диски и заодно сделали шиномонтаж. Всё очень оперативно и аккуратно. Персонал вежливый! Есть где отдохнуть и выпить кофе бесплатно. Спасибо! Очень приятная атмосфера!!!
May 2, 2024
Отличный магазин. Лучше чем в столице Москва. Где народ гонится за прибылью, а здесь уютненько, добротно, посоветовали цена-качество.Персонал в торговой зоне и кассир молодцы, персоналу респект. И сразу сделали шиномонтаж. Ребята в тех-зоне спецы своего дела. Такое ощущение что ребята обучались в гонке Формула1. Сделали быстро15-20мин, грамотно, дали ценные советы. Парковка есть. Туалет есть. Зона ожидание -детская комната есть. Советую! Нет! РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
1
January 2
Спасибо огромное коллективу колесо.ру в Электроуглях особенно Андрею старшему продавцу не помню или менеджер магазина он у входа в магазин сидит.Помогли с выбором шин.рекомендую 👍.Цены приемлемые и коллектив хороший и лояльный.
October 31, 2024
Записался через сайт на шиномонтаж купленных здесь же колес. Все четко: приехал и попал ровно в то время на сколько записывался. 15 минут и ребята все сделали. Тут все отлично.
Через пару дней повез машину на сервис и там обнаружили что болты мне поставили более длинные чем надо. В итоге ступица была повреждена, включая резьбу.
Написал в вотсап колесо.ру, изложил суть проблемы. В этот же день со мной связался администратор этого филиала Алексей (сори если напутал имя вдруг). Пообщались, сказал приезжайте как удобно посмотрим. На следующий день я прибыл, ребята посмотрели, признали проблему. Нарезали новую резьбу, на пару мм подточили болты. Вообщем в целом все решили, спасибо. Бонусом дали скидку на будущий шиномонтаж.
Отдельно хочу сказать что общение по этой проблеме было доброжелательно, никто не пытался выставить ситуацию «мы ничего не знаем, решайте сами». На мой взгляд клиентоориентированность на уровне.
May 21, 2024
Очень удобный интернет магазин. Обычно выбираю там, а затем еду забираю в магазин. Персонал вежливый. Всегда всё хорошо и быстро. Особенно нравится Акция на бесплатный шиномонтаж при покупке. Конкретно здесь - оформляешь, оплачиваешь и ждёшь на улице в своей машине. Привозят на тележке с огромного склада. Минут через 20. Правда об этом предупреждают.
October 31, 2024
Покупаю в этом магазине резину постоянно ,так как машины постоянно две в семье и меняем их давольно часто,магазином впринцепи всем доволен, Купил новую машину 10 дней назад и заказал резину и записался на шиномонтаж, после переобувки друг увидел на каждом колесе скол с внутренней стороны скраю(примерно 5 см от датчика давления,на каждом колесе в одном и том же месте) попытались выяснить почему так не аккуратно, на что нам ответили что они не могли сделать эти сколы, нам показали процесс на стороннем колесе и что при правильном снятие там не может быть скола(если бы так именно делали бы , то действительно сколов могло бы и не быть),они сами предложили посмотреть видео и мы с другом согласились и на видео видно как они не бережно и не по правильному переобувают колеса, после чего нам на повышенных тонах пытаются объяснить что мы сами где то об бордюре поставили так ювелирно на каждом колесе сколы, на не одном диски нет ни одной зарапины,даже самой маленькой,кроме этих сколов,и четко в одном и том же месте,машина в первый раз с завода перебуваеться,совет тем кто на новых машинах приезжает ( по аккуратнее будьте )
September 25, 2024
Хотел бы выразить благодарность менеджеру Марине(доб.71562) за профессионализм и клиентоориентированность. Обзвонил несколько интернет-магазинов в поисках зимних шипованных шин, и лишь здесь меня грамотно проконсультировали, а не как в других местах зачитывали информацию с сайта, которую я и сам при желании мог бы прочитать!))
September 18, 2024
Хорошая фирма. Доступные цены и отличный выбор покрышек и дисков. Хорошее месторасположение. Есть магазины в шаговой доступности. Рекомендую и Советую.
April 16, 2024
Отличный сервис, грамотная работа менеджеров,быстрое обслуживание клиентов,чёткая работа ребят из шиномонтаж. Единственное, что мне не понравилось на мой автомобиль не было ассортимента шин, выбор не велик при таком огромном центре. Предложили только два варианта летние 215/70/16R. Выбрали автошины LANDSAIL . Обслуживалась там три года назад покупала зимнюю резину, диски и выбор был огромный. Но не в этот раз.
October 25, 2024
Мне очень понравилось. Все быстро качественно. Отличные ребята. Всем огромное спасибо.
Так же сделала развал схождения .
Колеса помыли , в пакет сложили в машину загрузили.
Умнички
February 9, 2024
Много лет доверяю шиномонтаж мастера этой компании. Всегда работы производится высоким качеством. Сотрудники профессионалы своего дела. Все аккуратно. Колеса затягивают динамометрическим ключом, резину упаковывают фирменные пакеты. Очень удобная зона ожидания с бесплатным кофе и зоной для детей. Неплохой магазин автомобильных мелочей. Очень неплохой автосервис. Единственный для меня минус, в горячей дни сезонного шиномонтажа нужно записываться заранее, но сайт позволяет это сделать очень удобно, а в случае, когда нужно перенести посещение, это точно также можно сделать очень удобно при помощи сайта.
4
October 29, 2024
Был приятно удивлен сервисом. Много постов для шиномонтаж. Отдельно пост сход-развала.
Приехал в это отделение, так как здесь день в день были нужные мне диски.
Слесаря-механики грамотные. Обслуживанием остался доволен.
November 27, 2024
Приличный сервис, вежливые сотрудники, удобная зона отдыха, цивильная чистая уборная, кофе, приставочка поиграть, удобный заезд, короче очень не плохая шинка)))) ✌
April 7, 2024
Отличный шиномонтаж! Оперативная, слаженная работа профессионалов. В один день необходимо было приобрести и установить колеса на дисках, уезжали в другой город. Оператор Евгения, подобрала нужные колеса и диски, нашла склад рядом с магазином, потому что колеса были на складе и доставить их могли только на следующий день, а в магазин возле склада сотрудники подвезли в течение 15 мин. Консультант Антон организовал примерку дисков, так как могли не подойти. Ребятам с шиномонтажа, особая благодарность, приятные в общении, вникли в суть проблемы и решили ее на отлично. Отмечу работу Мастера Кирилла. Снятые колеса помыли, упаковали в фирменные пакеты, аккуратно уложили в авто. Хочется отметить обслуживание сотрудников. Всем пятерки и благодарность за выполненные услуги!
2
August 27, 2024
Сегодня приехал за резиной.Ребята и весь персонал молодцы так держать все достойно и грамотно, каждый знает что делать все быстро и четко. Спасибо.
December 22, 2024
Пробил сегодня колесо, срочно нужно было поменять т.к. завтра утром выезжаю в другой город. Хотел найти такую же модель, как и была. В наличии была такая шина только в этом магазине.
Позвонил, сказал какая именно нужна модель, назвал точный размер и попросил узнать в каком магазине эта шина есть в наличии. На что менеджер стала уточнять Марку авто, год выпуска и какой у меня двигатель дизель или бензин. Всё сказал, на что мне ответили, что эта шина мне не подойдет. Настоял на том, что хочу именно этот размер. Сказали, что могу забрать её в Электроуглях и просто сбросили трубку. Перезвонил, взял другой менеджер и начал говорить все тоже самое. В итоге с горем пополам получилось уговорить продать мне именно эту шину, забронировал, мне прислали номер заказа.
Вечером поехал забирать. Ехать до магазина мне было 88 км и почти два часа времени.
Приезжаю, называю номер заказа, мне его подтверждают и предлагают оплатить. Я оплачиваю (чек прикрепляю) и меня отправляют ждать пока шину принесут со склада.
Через 10 минут выходит менеджер и говорит, что данной шины нет на складе..
Мы идём обратно в магазин и я спрашиваю почему так получилось, на что мне говорят «Девочки на горячей линии что-то напутали, у нас нет связи со складом, мы не виноваты, давайте делать возврат».
Хотя в самом магазине нет в продаже ни одной шины т.е. работают они в принципе от склада и как у них нет связи со своим же складом непонятно.
На тот момент вместо пробитой шины у меня стояла летняя запаска и на улице была минусовая температура, время почти 8 вечера т.е. ни в какие другие магазины я уже не успевал. Я предлагаю сделать возврат с учетом компенсации топлива на 176 км, на что менеджер в магазине даёт отказ.
Предложили подобрать другую шину от другого производителя и предложили купить шину, которая стоит в полтора раза дороже… других вариантов сказали нет.
Меня это, конечно же, не устроило и я начал искать другие магазины поблизости. Нахожу совершенно другой магазин, звоню, говорю какая шина мне нужна, но мне говорят, что у них в принципе нет шин такого размера и советуют обратиться в Колеса.ру, именно в тот в котором я сижу. Я подробно объясняю им ситуацию с этим магазином, на что мне отвечает менеджер , что у него есть доступ к складу магазина Колеса.ру и он видит, что нужной шины там действительно нет в наличии, но есть другой вариант в этом же бюджете.
Тоже очень странный момент, почему у другого магазина есть доступ к складу Колеса.ру, а у самих Колеса.ру нет.
После этого я спрашиваю у менеджера Колеса.ру есть ли эта шина у них в наличии, мне отвечают, что есть и на вопрос, почему мне не предложили её сразу, а предложили вариант значительно дороже, просто молчат..
В итоге, приходится купить шину другого производителя просто от безысходности. Стоила она на 200 дороже и даже на эту разницу магазин на захотел делать скидку, как по мне, это очень не клиентоориентированно.
Шиномонтаж одной шины со скидкой стоил 1400 рублей. К самому шиномонтажу претензий нет, в сервисе все сделали быстро и хорошо. С Московскими ценами не знаком т.к. сам не местный, но у себя в городе переобувал 4 шины за 2300 рублей .
В общем очень странный подход у магазина, ехать почти 100 км, чтобы сказали, что товара просто нет… На альтернативный вариант пришлось чуть ли не уговаривать т.к. менеджер просто хотел побыстрее сделать возврат чтобы я уехал..
Возможно, это именно мне так не повезло т.к. пока ждал вторую шину в зоне ожидания слышал, как этот же менеджер кому-то звонил и просил в следующий раз уточнять наличие на складе (доступа к которому у них нет).
May 22, 2024
Отличный шиномонтаж, персонал вообще супер, отзывчивый, дружелюбный! Приехал с бедой, сильный прокол колеса на мото, помогли, дали инструменты для снятия колеса, быстро и качественно сделали, отбалансировали 👌🏻 такое ощущение что приехал к друзьям за помощью, а не в шиномонтаж 👍
August 12, 2024
Приобрел в данном магазине штампованные диски R17. номер заказа 24R-784035.
Диски приобретал своей маме и чтобы они не тягала и их не забивала голову решил сам съездить на своей машине с ее резиной и сразу установить их на новые диски. Все было хорошо до момента пока не связался с шиномонтажом от колесо.ру. Спросил сколько будет обуть диски R17 и отбалансировать сказали сначала 4400 руб, я спросил а что так дорого если мне просто одеть резину на диски и отбалансировать ну видимо мастер посчитал как комплекс снять поставить переодеть. Мастер спросил у вас какая машина седан или внедорожник я говорю, а какая разница какая машина ее же тут нет все равно, я говорю это не седан и не внедорожник а паркетник ну и мастер посчитал как я потом понял по минимальному прайсу как седан и объявил 2440 я сказал хорошо. колесо сделали и уже другой мастер позвал на оплату и начал через комп забивать данные. Спросил телефон, я отказался потом спросил авто, я говорю нет авто же вы просто одели резину на диски и отбалансировали на, что мастер сказал, что ему нужно для программы я назвал лада веста. Мастер говорит не верю, я говорю верить вам или нет это ваши проблемы вы спросили я ответил. Мастер говорит что от этого будет зависеть цена если у вас внедорожник то и цена будет дороже, я возмутился и хотел призвать к логике и разуму. Я говорю, что нет авто сейчас тут и вы просто одели резину на диски и отбалансировали а на какое авто я буду ставить вас это уже не будет волновать и цена должна считаться по минимальному прайсу.
Кстати вот что меня удивило в прайсе когда посмотрел ))
Монтаж колеса R17:
Седан - 210р
Внедорожник - 290р
Пока все ок)) дальше смотрим
Балансировка колеса R17
Седан - 400р
Внедорожник - 350р
Логика железная и ее не оспорить я сначала не поверил глазам и перепроверил несколько раз и да на Внедорожник балансировка дешевле у них чем на седан ))
поехали дальше, прибежал уже начальник как он себя обозначил, но мы говорили все тоже самое что и с первым и вторым мастером. логика одна у них им нужно знать на какое авто вы будете ставить эти колесо и не важно где и когда но цена будет разная у них за работу. Да они знают что диски куплены у них и на машину hуnday creta и они только этим могли апеллировать и знать на какое авто они по идеи будут ставится, но это же не точно так как авто то по факту они не видят и я им говорю что будут стоять на ладу весту тюнингованную, да это звучит смешно, потому что сама ситуация абсурдная )).
Я понял что с логикой ни кто тут не дружит и говорю, что мастеру перед работой я все же говорил что машина hyndai creta и это паркетник он мне объявил 2440р я согласился на эту сумму работа выполнена вот эту сумму я и буду платить, на что начальник их сказал ему все равно какую сумму вам сказали я тут решаю и будем вам считать по прайсу внедорожник. Я устал от этого спора так как уже был зол и разговаривал на повышенном тоне но без оскорблений, положил на стол 2500р и уехал.
Я так понял по мимике и разговору что начальник ждал когда я уеду чтобы отругать сотрудника который мне обозначил 2440р, но я встану в защиту этого сотрудника и скажу что он сделал все верно он знал что не авто на данный момент и посчитал по минимальному прайсу и это верно он сделал так он положил в кассу прибыль 2440р без негатива и спора, а если бы он сказал мне 2620 по прайсу внедорожник я бы отказался из-за здравого смысла потому что я не буду переплачивать за то чего нету по факту на данный момент.
Теперь вопрос вам расскажите почему должны считать по прайсу внедорожник если выполняются манипуляции только с колесами а точнее монтаж и балансировка без участия авто?
Мое мнение начальника шиномонтажа гнать в шею, а работника первого приметить в будущем так как он да может не так много опыта, но умеет думать лучше чем начальник )))
3
1
October 15, 2024
Отличная компания. Цены явно ниже, чем у конкурентов. По шиномонтажу все четко и профессионально. Рекомендую эту организацию однозначно. Не пожалеете
September 30, 2024
Ребята супер как говорится клиентоориентированные к решению проблемы подходят творчески с интересом ну и в целом очень оперативно на прямой связи консультировали и помогали
November 5, 2024
Позвонил, записал водителя на покупку и замену резины , спросил сколько водителю дать денег, озвучили по телефону и прислали в смс заказ 1256838 вроде всё круто, но!
Приехал водитель и пришлось ему искать деньги т.к. вышло дороже на непонятную сумму...
Начал звонить разбираться , операторы по номеру заказа вразумительного ответа не смогли дать, друг на друга перекидывали в итоге пообщавшись с 4 мя операторами (два мужчины и две девушки) выяснилось :
1) стоимость шиномонтажа не добавили в озвученную стоимость, хотя чётко объяснил, что мне денег надо дать человеку "под расчёт"
2) скидка на шиномонтаж при покупке у них шин нужно было доказывать)))
( из простого сделали сложную схему при которой никто из персонала на простые вопросы не знает ответы, только введение в заблуждение получается)
June 24, 2024
Всем добрый день, купил два комплекта летних шин ЛАНДСЕИЛ РАПИД ДРАГОН.
РЕЗИНА НОРМ НЕ ШУМНАЯ.
ХОТЕЛ БЫ ОТМЕТИТЬ КОЛЛЕКТИВ ОТЛИЧНЫЕ РЕБЯТА, ЗНАЮТ СВОЁ ДЕЛО,ДЕЛАЮ БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО!
АНТОН В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ ПОДСКАЗАЛ И ПО РЕКОМЕНДОВАЛ ЧТО ЛУЧШЕ.
ДМИТРИЙ СДЕЛАЛ РАЗВАЛ СХОЖДЕНИЕ ОТЛИЧНО.
СПАСИБО КОМАНДЕ КОЛЕСО.РУ ЭЛЕКТРОУГЛИ!!!
БУДУ ВСЕМ РЕКОМЕНДОВАТЬ.
1
September 19, 2024
Отличное место, все очень быстро, шины привезли заранее, шиномонтаж сделали бесплатно, плюс сразу сделали диагностику сход-развал, определенно рекомендую.
June 2, 2024
Отличный шиномонтаж, как подойдёт время для покупки новых шин, однозначно вернусь сюда. Сервис на высшем уровне,кофе ,туалет, комната ожидания и магазин сопутствующих товаров. Так же можно сдать старые шины на утилизацию за символическую плату.
1
December 15, 2024
Заказала зимнюю резину. По приезду предложили поменять на другую, сделали замену. Тут же в салоне и заменили. Все быстро и четко) заняло не больше часа. Пока ждешь можно бесплатно выпить кофе в зоне ожидания - приятно) девушка на кассе очень дружелюбная
November 18, 2024
Шиномонтаж хороший! Магазин тоже! Много чего, дешевле чем по магазинам в округе. Вообщем место для смены и ремонта шин. Всё хорошо
October 6, 2024
Отличный сервис. Парни с шиномонтажа красавцы. Сделали всё быстро. Менеджер позвонил через 5 минут после заказа резины через интернет, всё обсудили. Записали. Приехал всё очень быстро сделали. Новые колёса - огонь.
September 28, 2024
27.09.24 был в данной организации.
Одним словом молодцы!
Купил колёса через сайт, позвонили пригласили забрать колеса и на бесплатный шиномонтаж.
Приехал, загнал машину, не успел кофе допить, кстати бесплатный в зоне ожидания, сказали машина готова.
Всё просто супер, ребята молодцы!
4 человека на машину,
каждому по колесу))))
10мин и готово.
Оценка 5+.
September 1, 2023
Место хорошее. Ценно то, что все шины, представленные на сайте, есть именно в этом центре. Персонал компетентный и доброжелательный.
Шиномонтаж отличный, подороже, чем в гаражах, но мойка колёс, сборка в соответствии с маркировкой на шине и протяжка динамометрическим ключом окупают всё. И ребята на шиномонтаже отличные работают.
К примеру, ещё до заезда на шиномонтаж снимал запаску с экспедиционного багажника внедорожника. Справился бы сам, но подошли, помогли без проблем аккуратно опустить тяжёлое колесо.
1
October 12, 2024
Хорошее качество обслуживания, персонал приятный и одекватный, выбор большой, есть приятные плюсы. Спасибо.
November 13, 2024
Если вы хотите быстро и качественно купить, поменять и сохранить шины, до следующего сезона, то Вам сюда. Записаться можно по телефону или он-лайн, чтобы не забыть о дате Вам придет смс уведомление, а за день до даты пришлют напоминание. Быстро, удобно и качественно.
November 17, 2024
Самые конкурентные цены на шины и диски. Шиномонтаж адекватных денег стоит. Четко, быстро. На профессиональном оборудовании.
November 23, 2024
Подбор шин - на отлично, шиномонтаж на все 100℅, ещё и ходовку бесплатно диагностику сделали и выдали заключение. Реальное и без всяких накруток. Если за шинами, то только здесь!
October 27, 2023
Отличное место! Огромный выбор качественных шин. Вежливый персонал , грамотно проконсультировали по телефону. По предварительной записи сделали бесплатный шиномонтаж при покупке колёс вовремя и очень быстро. Большая парковка. Подождать можно в уютном зале с кофе на любой вкус.
2
2
November 3, 2024
Хороший сервис, обычно заказ оформляется довольно быстро, тут же и шиномонтаж с живой очередью, но есть и один пост по записи. Есть зона ожидания.
April 29, 2024
Делала сход-развал, грамотный мастер, сделал всё быстро, четко, несмотря на очередь, долго не ждала, в цехах чисто, приятно, в ожидании можно попить кофе. Всё понравилось.
2
December 25, 2024
Долго искал. Много перебрал, в смысле... :-)
Но с таким позитивом ни от кого предложений не было! Короче, всё очень понравилось, примерилось, подошло. И ценник! Меня полностью устроил!!!
Спасибо!!!
December 16, 2024
Молодцы ребятишки, всегда грамотно всё по делу моего Орла, хоть и старенького но делают из него как новенького
November 20, 2024
Приятно удивлён условиями покупки - помимо шинки ещё и кеш! Все оперативно! Отличные менеджеры за стойкой!!!
April 19, 2024
Ставлю самую высокую оценку специалисту Андрею, который делал сход-развал на наш автомобиль Ниссан Патфайндер А888СМ 150. Профессионально, оперативно, с вниманием к деталям, с учётом того, что я приехала с травмой ноги ( перелом лодыжки), помог выйти из машины, очень клиентоориентированный сотрудник. Здорово, что рядом с домом есть прекрасный сервис и чудесные люди, которые излучают свет и добро.
С самыми лучшими пожеланиями персонализировано Андрею и сервису Колесо.ру.
1
November 3, 2024
Организация очереди оценка -500. Персонал в офисе отравляет клиента к «девушке», регулирующую «живую» очередь, которая вас записывает в блокноте, обещая достаточно «быстрое» обслуживание, которое выливается потом в 4-х часовое ожидание .
Попытки что-то узнать у «девушки « успехов не принесут!!! Ибо дама определяет кого и когда.
Записывайтесь в электронную очередь!
Живая очередь-ожидание до 5 часов
1
May 29, 2024
Отличная СТО, грамотные специалисты, отличное обслуживание, большой ассортимент товаров. Уютная зона ожидания, порадовало, что можно зайти с питомцем. Рекомендую
October 17, 2023
Отличное место. Сразу о плюсах: Огромный выбор шин, Квалифицированная поддержка, Цены в тренде, Приятная акция (Купил 4 колёса - шиномонтаж в подарок), есть парковка, несколько боксов где переобуть резину, Есть где хранить резину. Мне понравилось. Я рекомендую.
1
October 4, 2024
Всегда здесь покупаю резину. Огромный выбор, быстрое обслуживание, тут же шиномонтаж. Рекомендую.
October 2, 2024
В очередной раз побывал там. Сказать что ребята красавцы, не сказать ничего. Сервис дороговат, но работают професионалы! Отдельное спасибо сотрудникам магазина!
1
May 18, 2024
Сервис понравился. Записался по времени, почти не ждал. Сделали все быстро. Оплата картой прямо у них. Рядом есть магазин с запчастями и зона отдыха. Можно выпить кофе, поиграть на приставке, есть детский уголок. Хорошее место, не первый раз приезжаю, приеду еще.
October 9, 2024
Незнаю откуда столько положительных отзывов! Несколько раз тут меняли резину. Все поставлено на поток. Ни кто не чего неискаженных вам за диски, навешают грузиков по 100грамм и все свободны. Больше пользоваться этой сетью не будем
1