Koleso
702 reviews
August 2
Отличное место. Узнал случайно, когда искал резину на Porsche panamera. Купил Pirelli, 295/35 R20. Резина шикарная, новая, оригинал за реальные деньги! Отдельно хочу отметить работу сотрудников! Все вежливые и профессиональные! Давно уже с таким не сталкивался! Ничего лишнего не навязывают. Рекомендую тем, кто ценит время и качество! Все установили на 5!
November 6
Магазин с большим выбором товара и ууслуг.
Но...Очень был расстроен плохой организацией обслуживания клиентов, в данном магазине, так как не раз уже приобретал здесь резину и пользовался услугами хранения и шиномонтажа.
Был записан на шиномонтаж на 11:00
Приехал пораньше за 30 минут.
В кассу огромная очередь, работает один кассир на оформление шиномонтажа и хранение.
Только в 11: 35, через час с лишним, смог добраться до кассы. За мной очередь на 2 часа, и это только ещё начало дня.
Итог: уровень организации работы отдела обслуживания на приеме и кассовом обслуживании в данный день- неудовдетворительный.
Очень хочется надеяться , что при таком опыте работе данного магазина, руководство обратит внимание на несоответсвующие стандарты обслуживания и исправит ситуацию в лучшую сторону для своих клиентов.
1
October 27
качество на высоте. возможно, слегка завышена цена, но сервис того стоит...
[таков был мой отзыв и представление о компании с 2017 по 2024 год]
но этой осенью товарищ стажёр компании подвел банальной сменой колёс между осями.
выехав на трек через непродолжительное время после замены колёс я услышал посторонние звуки в поворотах. грешил на подвеску или привод, так как в шиномонтаже был уверен.
итог - эвакуатор до сервиса, пропущенный этап соревнований, в котором бился за подиум. резюме сервиса - не притянуты болты колеса.
обратился в техподдержку - отписались, что отсмотрели камеры и всё ок, вины не признали. но чудес же не бывает.
из-за этой досадной недоработки меня бы утешила банальная скидка на работы, или компенсация эвика, и работали бы дальше, так как к другим мастерам вопросов не было.
но отношение компании к ситуации отбило всякое желание работать дальше.
1
December 18
В колесе все в наличии все разы было и дешевле. Сразу и шиномонтаж. Очень удобно и быстро и не дорого. Делают хорошо и качественно. В интернете больше не ищу резину. Только в КОЛЕСО!
November 6
Большой выбор шин, демократичные цены. Покупала не раз, перед зимой тесновато из-за большого скопления шин, сданных на хранение. Все услуги по шиномонтажу. Особенно отмечу профессионализм и отзывчивость сотрудников.
September 4
Отличный магазин со своим шинномонтажом. Если покупаешь колеса в магазине, на шинномонтаж скидка. Большой выбор колес под разные типоразмеры и времена года. Можно заказать покупку через сайт с последующей оплатой в магазине. Доставят в кратчайший срок, если нет в магазине.
November 10
Приобретал колесные диски на коммерческий транспорт в двух магазинах! В одном не было в наличии нужного количества. Два диска приобрел на Тельмана и четыре на Пискаревском 16. Ждал датчики давления. Поэтому не уложился в две недели на проверку. Проверка показала бой всех шести дисков из шести. Приехал в магазин на Тельмана вернуть два приобретенных диска, возврат прошел без всяких сложностей, и деньги вернулись в течение трех дней. Остальные четыре диска отвез на Пискаревский, в этот же день с разницей в час, и встретил грубое отношение от сотрудников данного магазина, после долгих споров все таки удалось сдать товар и получить документы! Мне сказали что нужно сделать дефектовку , и через 21 день вернут деньги! Время прошло, я позвонил и мне сказали что очень сложно связаться с инженером по дефектам и попросили еще один день. На следующей день позвонила девушка и начала нести явную чушь, что инженер срочно, неожиданно уехал в командировку, и что есть подозрения что диски устанавливались на автомобиль, хотя по ним невооруженным глазом видно что они абсолютно новые , просто с браком , бой диска ! Одна организация и абсолютно разные правила обслуживание клиента! Это очень удивляет и поражает, что такие некомпетентные сотрудники работают в такой приличной крупной организации!
1
December 6
Магазин неплохой,много всего .Но ,вот продавцов или консультантов днём с огнём не сыщешь.Ну и ассортимент : размеров тьма всякие есть,но срок как-то немного в основном родного производства.
April 24
плюсы: - удобная парковка;
- помощь в подборе шин;
- шиномонтаж без очередей;
- цена на шиномонтаж адекватная...
минусы: - в наличии оказались шины только дорогого и среднего сегмента цен;
- при шиномонтаже пришлось все время стоять, а хотелось бы присесть где нибудь в зале ожидания. Если он и есть, то ни один сотрудник магазина не предложил;
- при демонтаже колес работник магазина так молотил ногами по дискам, что бортовой компьютер выдал две ошибки: "проверить рулевое управление" и "неисправность системы стабилизации". Диагностика и исправление у дилера обошлись мне 4000 руб.
ps Шины можно заказать в этом магазине, но только в интернете, там и выбор намного больше и есть характеристики и отзывы.
Шиномонтаж не рекомендую!
1
3
November 25
Я не владею авто, но пришлось приехать брать колеса(зиму) быстро подобрали, все четко, подсказали и не пришлось долго ждать за минут 10 обслужили впереди меня 4-5 человека. Ну и цены не кусаются, что максимально приятно.
Если вы приезжаете на своем авто, то вам также на месте могут сделать все и поменять и перебортовать и т.д...
Приятно
December 22
Приятные цены. Широкий ассортимент. Практически всегда можно выбрать резину по бюджету. Хорошее приложение и возможность забронировать нужный товар.
June 30
Большой магазин с огромным выбором типоразмеров резины. Редкий случай когда резину можно увидеть и пощупать вживую перед покупкой. Правда в основном теперь это Китай. Искал Bridgestone Pоtenza sport, к сожалению теперь её нигде нет.
1
November 16
Минусы: работает лишь до 20 часов. Нет шин одного (бывшего финского) производителя, что крайне непонятно (завод в пригороде). Плюсы: персонал приятный. Обычно при покупке комплекта шиномонтаж в подарок (правда, у меня клеевые грузики быстро отлетели), но ещё и хранение колёс на сезон было в подарок. Много шин в наличии. И машинное масло. И да, не путайте, в Петербурге две разные сети магазинов шин с очень похожим названием.
1
October 20
Зашёл оставить гневный отзыв и увидел 1* и сразу всё понял. Назначают время на переобувку на 9-30 , 10-10 только отпускают предыдущую машину. Колёса ещё не достали после хранения. Мастера хамят, работают медленно. Про цены я молчу. Когда по городу в среднем переобувка 1800 со всеми услугами(балансировка, туда сюда) то тут это 2800 (якобы 3500 но какая-то волшебная скидка 700р) за что , позвольте, такие цены? Может за своевременное обслуживание? За быстроту работы ? За приветливый персонал или чашечку чая гостю ? Да нет , что вы, этого ничего нет. Получается супер дно 1* по конским ценам , абсолютно необоснованно. Если вам дорого время, деньги и нервы, никогда не обращайтесь сюда.
2
October 30, 2023
Пользуюсь услугами шиномонтажа и хранения уже в течение нескольких лет. Стоимость хранения максимально адекватная, очень удобно и экономит пространство на даче/гараже/в квартире. Стоимость шиномонтажа вменяемая, если не сравнивать с "стихийными шинкамм", качество услуг меня полностью устраивает.
Что хотелось бы улучшить - кол-во консультантов на продажу товаров в дни высокого спроса (очередь на выбор и покупку шин/дисков бывает до 6-8 человек, на каждого 5-10 минут, вот и считаем сколько времени уйдет) или добавить терминалы для выбора/оформления заказа на оплату товаров (образец: ВсеИнструменты, когда-то Юлмарт)
2
November 7
Заранее записалась на шиномонтаж ,за 5 дней (шины были на хранении) .Накануне отзвонились ,подтвердили запись .В итоге ,когда приехала в сервис ,отстояла огромную очередь и только в 13.30 взяли мою машину .Изначально вообще говорили ,что задержка по времени -час !На мой взгляд ,это полное отсутствие клиентоориентированноости.Клиенты записываются заранее ,выбирают удобное для себя время ,чтобы не ждать !Если есть какие-то накладки ,нужно отзваниваться и предупреждать .Если не успеваете вовремя ,не берите столько клиентов .Очень испортило общее впечатление (((
1
October 27
Переобуваюсь тут и храню шины, все нравится, всегда чётко по времени, очень приятный и вежливый постоянный персонал
September 7
Посоветовал знакомому этот магазин для покупки резины и дисков, дал ему свою скидочную карту, а ему сказали, что карту можно выкинуть. Почему, не знаю. Пришлось ему оформлять скидку по номеру телефона. Купил резину и диски. В целом ему понравилось.
October 31
Купил комплект зимних колес. Два колеса нормальные 2024 года. Два колеса без даты производства(срезана) и грузики при балансировке по 80 100 гр. В магазине не увидел, что даты нет. Будьте внимательны при покупке. Видимо раньше эти колеса кто то вернул. Срезали дату и продали по новой
1
November 6, 2023
Хороший сервис. Все делают качественно. Народу постоянно много. Есть рассрочка и я сам ей пользовался. Сотрудники доброжелательны и отзывчивы. Всегда проконсультируют и подскажут.
Единственное что портит настроение это цены. Дороговато конечно.
А так рекомендую.
2
1
September 5
Люди, не покупайте ничего в этом магазине и вообще сети Колесо, возят какие то паленые шины. Купил грузовые шины триангл 6 шин из них на 3 шинах вылезли вздутые грыжи. Ни перегрузвэа ни механических повреждений, сдал по гарантии пришел отказ….шины прошли 2000км, 3 месяца с момента покупки…манагеры утверждали что это лучшие китайские шины. Обман кругом один обман!!!
October 29
Большой выбор колёс. Оперативное обслуживание клиентов. Есть акции и скидки. Сезонное хранение и шиномонтаж.
May 14
Абсолютно средний шиномонтаж с завышенной ценой и пустыми обещаниями.
Если вам нужно просто поменять шины, то найдите место дешевле - результат будет один и тот же - вам просто перекинут шины и вы поедете дальше.
Можете даже заехать к официалам VW дальше по Тельмана, и все равно будет дешевле, пусть и на 200₽, про этом еще и подвеску посмотрят.
Заявленную услугу по оптимизации размещения колес - не делают.
Оптимизацию шины и диска - не делают.
Второй раз приезжаю и опять увиливают, и объясняют какую-то чушь, что станок и так все это сделает. При этом диск отдельно не крутят. Скорее всего, станки не позволяют оказывать данную услугу, но это не мешает обещать выполнить эти услуги. По телефону и на месте - заверяют, что именно так и будет, а по факту самый обычный, посредственный шиномонтаж:
Ступицы не зачищают
Болты наживляют гайковертом
Секретку дин.ключом не затягивают - повредить боятся, при этом закручивать и откручивать гайковертом не стесняются.
В общем, если по совокупности факторов вас устраивает цена шиномонтажа, то ок, но если вам нужен качественный шиномонтаж - ни ногой.
4
1
September 16
Хороший магазин - отличный выбор и грамотное соотношение цены и качества. Рекомендую
1
November 27
К самой сети притензий нет, уже много лет беру резину. Цены всегда дешевле чем у конкурентов. Но некоторые консультанты путают рабочие шины с собственными и ведут себя с одолжением.
April 4
По производственной необходимости, приходится часто сотрудничать с данным шинным центром!
Здесь устраивает абсолютно всё. От свободных мест на парковке, до отзывчивых компетентных специалистов данной компании! Огромный выбор резины на любой сезон!
Рекомендую !
April 19, 2023
Магазин хороший, поначалу все понравилось.
Купили комплект зимней резины, бонусом бесплатное хранение шин, что было очень приятно.
Поэтому решили поменять зимнюю резину на летнюю здесь же.
Все было оперативно и хорошо сделано, доброжелательный мастер, все понравилось.
Но возникло одно неприятное обстоятельство - по дороге из сервиса домой отлетел и потерялся один колпак, возможно плохо был закреплен.
Обратились по этому поводу на сайт магазина, ответ пришел, что такая проблема бывает часто, надо крепить хомутами.
Учитывая, что стоимость услуги выше, чем в среднем по городу надеялись получить качественную услугу, но увы...В итоге пришлось понести дополнительные затраты на приобретение колпака.
До этого меняли резину в другом месте, всю зиму проездили без проблем, все колпаки на месте.
Неприятная ситуация
5
10
September 2
Содрудник Семенов Серегей Валерьевич начал грубить вести себя не воспитано и не культурно себя вел с покупателем, хотел бы чтобы адмистрация магазина Колеса следили за своими содрудниками чтобы они не разговаривали с покупателями грубо
1
October 24, 2023
Хороший магазин. Широкий ассортимент шин и дисков много что есть в наличии что удобно, приехал купил и тут же шиномонтаж и хранение. 2023 переобутся лето на зиму с балансировка и снять поставить 2800 со скидкой по карте.
November 14
Ужасный сервис, хамство на кассе, обслуживание на шиномонтаже оставляет желать лучшего. Прождали час свыше того времени на которое были записаны, как итог уехали переобуваться в другое место. Больше сюда не вернусь.
1
April 13
Испортился магазин колесо… приехал 6/04 купил резину ovation и оплатил монтаж резины на диски + балансировка. Очередь на сервис, человек 6, работает одна девушка и одна на кассе. Ну ладно, отстоял, оплатил, вынесли колеса, мастер говорит мне: «несите диски»😬ох… окей, раньше мастера всегда сами носили, 🫡капитан, принес. Натянули резину на диски, начали балансировать, все 4 колеса показывали 0-75 или 0-65, и все на наружнюю сторону дисков. На мой вопрос - все окей, не переживайте, китайская резина… ну оке, отбалансировали, в багажник тоже складывал сам… ну ничего. Поставил резину только сегодня, и, разочаровние, дикое биение на 60 и на 100, пощвонил на горячую линию, где меня записали только на завтра, окей… но ездить не стал, тк только поменял подвеску. Поехал к знакомому… сняли колеса, повесили на станок, и что я увидел:
1 колесо - 15-65
2 колесо - 10-75
3 колесо - 25-65
4 колесо - 10-95
Отбалансировали заново. Полет идеальный.
Вывод: сервис ужасный, за твои же деньги еще и колеса с дисками сам складываешь. Лазерные станки не такие уж и лазерные, зато предлагают надуть банановым воздухом. 2 звезды только за приятную цену на саму резину, дешевле не нашел.
1
1
July 16
Просто зашла, просто попросила помощи. Практически без моего участия решили вопрос с дисками и резиной. Помогли загрузить в багажник такси.
Мальчики, благодарю.
2
November 3
Приехала по записи, а мне заявляют что очередь 2-2,5 часа.Без каких либо извинений.Не советую никому! На след утро поехала без записи в другой шиномонтаж, слелали всё за сорок минут и никакой очереди
January 13
Ничего особенного. Обычный магазин шин. Пришел - купил. Цены средние, можно найти дешевле. Удобно то,что через дорогу есть шиномонтаж. Можно выполнить работы у них, по более адекватной цене и если есть брак (кривизна шины), легко принести её на обмен.
2
September 17
Цены как и везде, но по акциям можно и выцепить шины дешевле чем где либо.
не один раз уже покупал новые шины и тут же переобуть автомобиль.
March 14
Монтажник Артём - очень позитивный человек, быстро перекинул шины. Оператор Загирова Елена - внимательная, отзывчивая и очень приятная в общении. Спасибо вам большое!
2
1
April 28
Быстро, хорошо, качественно, приехал переобуваться, за 18 радиус 4300, с мойкой и лазерной балансировкой. Мастеру Артёму 👍 отличный парень.
1
March 18
По шиномонтажу - худшее место !!!
Мастера такие важные, как будто вчера папе римскому колёса меняли. На вопрос снять-поставить колёса получил ответ - вы и сами можете это сделать. Когда, спрашиваешь МАСТЕРА, то в лучшем случае ответит повернувшись к тебе спиной, и чтобы получить хоть какой ответ нужно проследовать в ту сторону, куда он пошёл. При этом, мастера с кассиром ещё и ругаются меж собой на недопустимое количество клиентов. Поставил мастер колёса одному клиенту, и видя других ждущих, ушёл на совсем, со словами: "я русским языком сказал, на большее мы не договаривались".
Но это ладно. Приехал я в первой половине дня. Что бы договориться кассирша меня послала к мастеру. Мастер послал обратно к кассирше. Договорился с кассиршой о том, что мне снять-поставить, привезу колёса через час. Через час приехал. Кассирша меня вспомнила и попросили подождать. И минут через 40, пока ждал у всех, (и в т.ч. у неё) на виду и смотрел как они работают и ругаются меж собой, эта же кассирша меня спрашивает: - "а вы c кем договаривались? Вот видите, мастера у нас сегодня не сговорчивые, сегодня менять вам уже не будут".
1
May 27
Отличный персонал, команда профессионалов с руками, а не ленивые дилетанты у станков.
Огромный выбор шин, адекватные цены и сезонные акции.
August 26
Андрей Фролов!!! Самый крутой, быстро и качественно рассказал за услуги👍
1
October 7
Отличный магазин. Хороший персонал. Покупал покрышки, остался доволен.
1
April 28
Ребята и Девчата, вообще молодцы!) Хорошый и Квалифицированный персонал. Отличный шиномантаж, качество на все деньги. Рекомендую
1
1
November 15
помогли БЕСПЛАТНО накачать колёса на велосипед
это поистине достойно величайшего уважения
1
July 27
Большой выбор шин и дисков в наличие, не надо ждать доставки. Записываться на шинтомонтаж можно через сайт. В целом все понравилось
June 8
Уже не первый год производства смену резины только там. Всегда всё быстро, качественно. Можно получить консультации по любому вопроск
February 24, 2022
Отличный магазин! Удобное расположение, большой выбор дисков и резины. Цена на шины адекватная - на любой кошелек, часто проходят акции. Перед НГ купил комплект зимней резины, мало того, что была акция на Пирелли и сэкономил процентов 25-30, так ещё и хранение предыдущего в подарок. Очень хороший шиномонтаж и, несмотря на то, что цена у них выше, чем в среднем по городу, цена/качество оптимальное, особенно с учётом скидки 30% при покупке комплекта колёс.
Единственный минус, на шиномонтаж можно записаться только по телефону и заранее, на следующие несколько дней мест может и не быть…
2
December 4, 2023
Этим магазином пользовалась аж с 2007 по 2010, недавно снова приезжала. Толпа народу, ничего не изменилось.Очереди разместиться негде. Менеджеров было 2 вроде. Пока покажут в компьютере что есть,пока со склада принесут. Все очень долго.
Ассортимента не было никакого в моем размере. Только один вариант недешевых шин. Шиномонтаж- запись через неделю. Поставила в другом, дешевле на 1000 руб.
Спасибо менеджеру, донес 2 колеса до машины.
3
October 16
Выбора шин нет, от слова совсем. В моем 17 радиусе только 2 варианта и всё???)))))) шиномонтаж самый дорогой по городу
1
March 28, 2023
Хороший, удобный магазин. Очень большой выбор. Приятные бонусы и скидки. Здорово, что есть свой шиномонтаж. Приехал и за раз всё сделал. Отзывчивые и грамотные сотрудники. Всё и все на высоте. Спасибо.
1
November 5
Заказала по телефону ,приехала забрала.
Странно,но здесь тоже шины,что и на Бухарестской,но стоили каждая на 1000р дешевле