Рекомендую! Очень! Мой низкий поклон персоналу офиса, и всех благ по жизни.
Отрыгнуло 2 колеса в хорошей яме, грустно приехал на эвакуаторе. Сразу нашлась резина нужной размерности (полуэкзотической японской), шиномонтаж бесплатно, всё оперативно, вежливо, профессионально, и ещё час после официального закрытия мне старательно правили диски, без "приходите завтра".
Дополнительных услуг не навязывают, так что уехал без полировки колпачков воском, и воздуха в колёсах с запахом клубники. Но по матчасти что требуется - обязательно скажут, про те же проставки или состарившиеся вентили.
Итого: продавцы вежливые, мастер молодец, ассортимент выше всяких похвал.
Высокое начальство, если вы это видите, премируйте, пожалуйста, смену от 22.12.24 филиала на Марпосадском шоссе, они реально делают имидж компании.
I'll обязательно be back как лояльный клиент.
На авто корд вышел на одном колесе , приехал в данный магазин и был приятно удивлён сервису , за 10 минут выбрали нужные колеса по моему бюджету , загнали в сервис поменяли все 4 колеса , шиномонтажные услуги в подарок, был 2 в очереди на сервис , на весь процесс ожидания в очереди и выезд с новой резиной не прошло и полчаса !!!
Это просто профи !!!
Сотрудникам Большое Спасибо!!!
Теперь на новых колёсах! Летом обязательно к Вам , всем рекомендую !
Вежливые сотрудники , быстрый сервис!
Большое спасибо еще раз ! Водитель Рено 699!!!
Приехал на замену сезонной резины (зима/лето) и получил массу негатива со стороны шиномонтажа.
У меня большая машина RAM 1500 и колеса r20, при записи через службу работы с клиентами 8(800) 250-98-60 оператор озвучил, что смогут принять авто, я уточнил что машина большая, тяжелая и колеса r20, но после подтверждения со стороны оператора я спокойно записался на шиномонтаж. Приехав в назначенное время и забрав свои летние колеса с сезонного хранения, я получил негативное обращение со стороны работника сервиса, мол зачем я приехал со своей большой машиной, тк им долго менять колеса по одной штуке на домкрате тк подъемник не осилит мое авто.
Ставлю низкий балл за непрофессиональное и некорректное обращение к клиенту (претензии и негативное обращение сотрудника шиномонтажа с повышением эмоций).
В данной ситуации отсутствует реальность между оператором, который записывает на сервис и непосредственно исполнителем работы по шиномонтажу, тк оператор не понимает реальные возможности сервиса и все равно записывает на предоставление услуг, а в реальности сервис оказать их не сможет, из-за ограничений возможностей оборудования.
В итоге я не получил услуги по шиномонтажу, у меня осталось негативное впечатление по сервису тк сотрудник эмоционально и некорректно вел со мной диалог.
Со своей стороны могу сказать - компания потеряла клиента, несмотря на то что я купил у них хорошую зимнюю резину (Ikon Autograph ice 9 r20).