Персонал хамит с порога. 8 марта днём подошла к стойке геста с вопросом, цитата "есть ли у меня шансы на посадку". Ответ был следующим, цитата: "шансы есть на зарплату, на премию, у вас сегодня шансов нет, у нас за месяц бронировали"
Девушка (примета большой белый шрамом на предплечье), по моему мнению, точно должна оставаться без премии, пока не научился фильтровать, что говорить клиентам, а что - нет. Даже если клиенты потенциальные.
Сюда точно не вернусь.
Кстати, в соседнем ресторане прекрасно нашли нам на 2 часа место.
1
Show business's response
Елизавета
Level 16 Local Expert
June 30
Приятный интерьер, большой выбор пива и еды, все вкусно. Хороший туалет) Обслуживают качественно. Придём ещё
Часто бываю в этом колбасофф. Но это тот момент, когда хостес (предположительно) при выдаче верхней одежды, для того, чтобы мы вышли покурить говорит, что мы обязаны закрыть какую-то сумму счета сейчас. Это что вообще? Тот факт, что я оставила там сумку и собираюсь вернуться её никак не трогает. Но тут ситуация, оказывается мы закрыли один счёт и открыли другой заказав только чай, а за чай предоплату платить не надо. Уважаемые владельцы, просьба перед посадкой оглашать все условия и правила вашего заведения. Вышеупомяный работник ведётся себя мягко говоря не очень.
Посетили данный «рЭсторан»!
1. Хостесу посетить бы курсы «Этикета».
2. Колбаски можно рубить секирой (да и вряд ли поможет).
3. Отношение персонала к гостям на самом низком уровне!
4. Отремонтируйте столы — такое ощущение, что находишься на борту «Титаника».
5. Защелки в санузлах не работают.
Заведение на 1 звезду, ну максимум!!!
К посещению НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Колбасофф в Коламбусе топовый! Всегда классная, душевная атмосфера. Приятные официанты.
.Сегодня попробовала торт Медовик, который они делают сами, просто восторг!
Еда была бы вкусной, если бы принесли вовремя и горячую! Мы ели чуть теплую-хотя никакого аншлага не было, зал полупустой. От официанта нереально несло потом🤢Это вообще недопустимо! Ау! Администраторы!? вы хоть следите за этим. Лимонад за 550₽ оказался просто водой со льдом и слабым фруктовым привкусом. Ну и вместо обещанной скидки30-50% по купону, получилась скидка 25%от чека, тк на то нет скидки, на это нет скидки и еще оплата только наличными!🙈 В общем полное разочарование в этот раз. Хотя раньше любили этот ресторан) Вот одна звезда, как раз за работу повара) все остальное минус. И официантов помойте)
Была в разных ресторанах сети и в разные годы, конкретно этот - ниже среднего. Официанты медленные, невнимательные: грязная посуда на столе, отсутствие салфеток, муж уронил стакан с пивом - никто даже ухом не повел. Еда: неаппетитно, невкусно; фасоль в меню (на фото) и в тарелке из пакета заморозки, картошка сразу видно дефицитный продукт. Пиво вишневое - ни вкуса, ни насыщенности, как будто разбавленное, Датур неплохое пиво. Может из-за местоположения, может просто уровень скатился, ощущение, как от дешёвой забегаловки!
Прекрасно пообедали. Обслуживание быстрое. Колбаски взяли разные , чтобы попробовать разные вкусы. Круглая колбаска из разных видов мяса понравилась больше, посочнее и вкуснее. А говяжья колбаски посуше на вкус и соленая. Коктейль махито обычный- много льда. Десерты разнообразные и вкусные. Рекомендуем посетить.
Добрый день, хотел оставить отзыв о данном заведении. 07.06.2023г. решили зайти посидеть и перекусить в данном "ресторане"из-за того, что если все шестеро (две семьи) посетил их и предоставят 10% скидки. В результате, сажают нас всех вместе. После того, как трап за была закончина, спрашиваем о скидки, а нам в ответ, что при обслуживание шести человек, мы должны заплатить 10% за обслуживания, якобы сервесный сбор, хотя перед тем как сесть не предупредили о сервеснос боре, мы бы тогда сели раздельно семьями, поэтому, не советую данную забегаловку. А пиво не совсем и вкусное, я ворю вкуснее намного. Чек с заведения прилагаю.
Ужинали сегодня, по купонам биглион. У официанта и хостеса спросили можем ли мы поужинать по купонам. Ответили что купоны не работают, только по выходным. В момент оплаты сказали что принимают только наличные, никто не сказал об этом, в самом начале(хостес и официант). Наличных с собой не было, решение вопроса, внизу банкоматы. Я с девушкой, должен оставить её пойти в самый низ, снять деньги, вернуться оплатить, или тут же самую операцию должен заставить делать девушку. Документы не оставляю , не при каких обстоятельствах. Других решений вопроса от персонала не было. В итоге попросил отменить скидку и оплатить полностью ужин. Клеинтоорентиоованость сотрудников на нуле. На сайте биглион не написанно что оплата только наличкой, это нужно перейти на сайт ресторана и только там написано.
Бесспорно этот паб -Король колбасок и мяса!!! Гарниры вкусные, закуски к пиву, жаренный хлеб!!! Единственное, не буду снимать звезду, подкачали овощи гриль- не дожарили. Но я уверена, что ребята прочитают отзыв и исправятся! Официант вежливый, всё приносили по готовности. Алкоголь качественный (пили водку), а лимонад своего приготовления какой шикарный (пили дюшес)! Есть диванчики и стулья, каждый выберет, где ему удобнее сидеть. Браво, молодцы!!!
Приятно провести время, есть хорошее пиво.
Неплохая кухня и обслуживание.
Хочется отметить официанток, которые работают уже давно. Знают посетителей, приветливы и внимательны!!!
08.09.2023 в данном ресторане в ТЦ Колумбус работала совершенно неадекватная администраторша брюнетка, рост около 165. Зашли в 21:00, спросили, есть ли места, она ответила «Вроде бы да, не знаю» и молчит. Вытягивали из нее каждое слово, сами провели её в зал, показали на пустые столики, спросили, свободны ли они, она ответила «Ну я не знаю, вроде да, но там в любом случае не убраны, пока не уберут я вас не посажу». Спрашиваем «Можно мы тогда тут постоим подождём, когда уберут?», на что получаем ответ «Я посажу вас за столики за пределами ресторана». Говорим «Но мы внутри хотим, Вы же сказали, что столы вроде бы свободны. Можете уточнить?». Ответ администраторши снова без объяснил «Я посажу вас за стол за пределами ресторана», то есть по сути выгоняет. Мы не бомжи и одеты адекватно, то есть повода так выдворять не было. Когда мы просто молча стали уходить, она еще удивилась, что мы не хотим больше тут ужинать. Прошу принять меры в отношении данной сотрудницы. Настроение испортила на корню, пошли в соседний ресторан.
Бывали неоднократно в Колбасофф Симферопольский бульвар. Без нареканий.
Но на Кировоградской всё как-то недотягивает. Посмотрите на фото. Рыбка недотягивает процентов 90 до заявленной толщины 😅 даже кабачков и капусты в сезон пожалели. Соус подать забыли, но после напоминания принесли два.
Еда не отвратительная, но опять же не дотягивает. Гриль почистить забыли, поэтому картошечка горчила от угольков. Треска из-за соуса вкусная, но маленький кусочек.
Вечером в будний день было вполне свободно. Внутри немного столиков, но уютно. Хорошая мебель, но есть места на входе, где мимо вас будут ходить в туалет, в подсобные помещения и прочие прохожие. Музыка современная, не громкая.
Официантка у нас была очень лояльная, не навязчивая и не заставляющая долго ждать. Но были официанты, судорожно листающие блокнот, блуждающие с заказом, оправдывающиеся.
Если вам нужно компанией где-то рядом посидеть с пивом, возможно, это место нормальное. А если что-то уютное и вкусное ищите или Меркурий не там, или вы перфекционист, или просто так настроение кислое, то поищите ещё.
Прекрасный ресторан с великолепным меню. Разнобразие мясных блюд на любого гурмана, ассортимент пенного очень достойный, вкуснейшие коктели. Сочетание цены и качества оптимальное!
Сегодня в очередной раз зашли сюда, дали ещё один шанс. Но судя по сегодняшнему походу, предыдущим отзывам и ответам заведения стало понятно, что менять в лучшую сторону тут ничего не хотят.
Уже несколько лет были здесь частыми гостями, несколько раз в месяц точно заходили. Но недавно очень неприятно сходили.. когда нам посчитали еду, которую «случайно принесли» и «ну вы же ее съели». К слову это была лишняя порция картошки с соусами. При заказе 4 или 6 порций мы конечно же не заметили лишнюю, которую принесли нам вместо соседнего стола. Но нам не денег жалко было, а отношение персонала просто поразило. Даже не извинились и не попробовали решить проблему. А просто принесли счет со словами «мы тут лишнее вам принесли и в счет внесли, вы же все съели». Получается за картошку и соусы мы переплатили 500+ рублей. Мы обычно оставляем 15-20% чаевыми, это была бы бОльшая сумма, но в этот раз конечно же не оставили, «вычли» им за эту картошку. Но дело не в деньгах, дело всегда в отношении.
Я тогда писала жалобу в ресторан. Но мне так и не ответили по сей день..
Сегодня пришли поесть в надежде, что тогда просто не повезло. Сразу заметили, что еда заметно так уменьшилась в размерах, но увеличилась в цене. Хотя чего уж удивляться, время такое.. Но вкус более менее как раньше (хотя одно блюдо было так себе, но раньше его не ели, так что не учитыв этот момент). В конце обеда мы решили взять еще еду с собой для ребенка, который болеет и остался дома. На вынос 15% должна быть скидка. Подозвали официантку, сказали, что хотим заказать пару блюд на вынос, оплатить все и погулять пока готовится еда. Девушка сказала, что к тому блюду, что мы выбрали, картофель фри не идет (хотя мы уже несколько лет берем именно такую вариацию), тогда я попросила без гарнира. Мне ответили, что туда все равно идет гарнир и надо выбрать. Согласились на овощи. Она принесла счет, мы попросили списать баллы, оплатили счет. Смотрю счет и понимаю, что эти самые овощи в счете идут +150₽. Соответсвенно можно было бы без овощей заказать, которые нам и не нужны! Так еще и нет скидки 15%навынос. Я все понимаю, но сразу два косяка в одном счете. Иду разбираться, в итоге меня еще и обвинили, что я не объяснила официантке, что мне надо было это разными счетами проводить, чтобы я получила и скидку, и списание. Про овощи вообще «забыли» и не стали ничего объяснять. И оказывается я радоваться должна, что списание у меня такое большое и выгоднее скидки. Никаких чаевых конечно же мы не оставили, хотя при таком счете обычно оставляем 1000+. То есть блюдо это мы себе этим компенсировали, а официантка явно в минусе. Не знаю как они так работают и что они там зарабатывают при таком подходе. Ведь официанты всегда на чаевых держатся!
Но рыба всегда гниет с головы.. что и доказало сегодняшнее общение с администратором. Так что тут и официанты, и админы «красавчики».. Если вам не нужны клиенты, то и нечего работать..
От такого сервиса вообще больше туда ходить нет никакого желания.
Неплохой для спального района ресторан. Можно отметить хорошее обслуживание и внимательных официантов. Кухня самая обычная, цены несколько завышены. По выходным очень шумно, много гостей, дети, отмечают дни рождения...
Очень уютное местечко.Вкусные колбаски,стейк,отличная подача,ждали не долго,что очень порадовало,приятные скидки для именинника.Ну,и в заключени праздника,естественно сладенькое.Ооочень вкусный медовик.Вообщем рекомендуем.
Show business's response
Инкогнито
Level 13 Local Expert
October 20
Были в ресторане Колбасов19.10.2024 на Пражской тц.Коламбус всё супер,хочу похвалить Элизу просто молодец,всё готовили долго но она всё разрулила мы даже не заметили как эти 40мин прошли, рульку ждали,не было свободных мест это минус
Был с компанией из 6 человек, 01.09.2023, столик наши друзья забронировали заранее. Прийдя в данное заведение, хостел (девушка низкого роста с темными волосами), сказала, что наш стол на 6 человек, она отдала другим посетителям, на вопрос пояснить почему хотяб нас не предупредили она крайне грубо нам ответила, что ничего нам не должна, была агрессивна, в итоге не дослушав нас до конца оскорбила человека из нашей компании сказав: «Пошли на***ен отсюда», развернулась и ушла. Естественно в данное заведение мы больше не прийдем, каждый из нас скажет, всем своим знакомым о «прекрасном сервисе» данного заведение. Администрации данного заведения если вы держитесь за свою Марку, то немедленно увольняйте этого хостеса, из-за ее «профессионализма» у вас не будет в будущем посетителей. Также добавляйте ее списки ЧМ.
Заказал рёбра свиные,не вкусно.Жареную картошку с грибами-отвратительно,больше растительного масло чем картошки,два дня изжога.Копченую скрумбию-вяглядило ужасно,не стал пробовать.Только пиво у них понравилось и официанты проходит мимо даже не смотрят в твою сторону.Не рекомендую это место.
Вы зачем хреновуху сделали сладкой!!!?=) Салат вкусный, но много масла. Короче две нормальные вещи испортили фигней -- маслом и сладостью. 2 года назад было вкуснее=/
Сидели отдыхали и пришло время расчета. Принесли чек, в чеке на одну позицию а именно пиво цена была уже другая, больше чем в меню. Пошел разбираться в итоге мне сказали что меню не правильно составили и предложили разницу вернуть деньгами, я согласился. А то получается хотели нагреть меня на 400 р. Пиво в меню 1+1=3 800 р ( ИПА амнезия) в чеке пробили 1200р.
Везде за всеми надо смотреть, каждый хочет обмануть!
Еда вкусная, к кухне нет вопросов, но бар…
Отвратительное отношение к гостям: постоянный недолив пива, даже после просьбу через официанта, бокал на столе все равно не полностью налит !!!
Переодически бываем на Таганке, такого безобразия там замечено не было.
Совершенно отлично поели крыльев и гренок. До этого были в колбасове лет 15 назад, решили вспомнить как оно. Вполне прекрасно оказалось , чили крылья также хороши, как и раньше.
16.04.23 мы хотели отметить праздник и зашли в ресторан Колбасофф на Пражской.
Настроение было замечательным, Весна, солнышко, Великий праздник Пасхи!
Сели за столик, стали изучать меню и уже готовы были сделать заказ, как вдруг за спиной я услышала разговор двух официанток. Одна другой жаловалась на клиентов, обзывая их "БЕСЯЧИМИ ТВ...МИ"!!!
КЛИЕНТОВ - ТВАР..И! Тех. кто приносит им деньги, а по сути, платит им зарплату!
Я все понимаю, клиенты разные, все со своими "тараканами", но...
Обсуждать их в зале, при этом грубо обзывая - это абсолютное ДНО!
Я сама работала в "сфере обслуживания" и всегда пресекала любое обсуждение клиентов в зале, а тем более откровенные оскорбления. За ТАКОЕ просто увольняли.
Как вы думаете, мы остались в ресторане и сделали заказ?! Конечно же нет. Настроение было потеряно, как будто облили помоями.
Вот такой получился ПРАЗДНИК.
Хорошее пиво,есть любимый мой францискайнер по вторникам по акции. Колбаски и пивная закуска на уровне. Плюс можно и футбол посмотреть. Распространяется у них ещё купоны с 50 процентной скидкой на еду.
Отсутсвие элементарных, но важных вещей
Приветствие, кто нас обслуживает, повторение заказа, ну и в конце это просто удивительно
У нас остался второй набор колбасы 1 м и забрали тарелки, вилки и ножи. Не спросив , можно убирать или нет
Колбаса была вкусная
Картофель тоже
Вопрос к обслуживанию и администратору , ну и к собственникам бизнеса
За такими вещами нужно следить и это уже must have .
Очень понравилось заведение. Порции большие, еда вкусная. Ходила сюда с мамой - она заказала окрошку, которая ей ну очень понравилась. Я оценила том ям и колбаски. Хочется отдельно выразить большое спасибо официантке - разбирается в пиве, помогла нам выбрать именно то, что мы хотели
Друзья, могу прокомментировать два, постоянно посещаемые ресторана, а имено на Пражской и в Сокольниках. Оба СУПЕР!!!!! Дизайн, рассадка, столовые приборы, действуют обворожительно. Меню бара, и подача напитков, все оч прилично👍Спасибо огромное Шеф-поварам!!! 🙏🙏🙏 Предпочтения у всех разные, но любое приготовленное блюдо - оч вкусное!!! Спасибооо.... Всём рекомендую! Организаторам - Огромное спасибо, что дарите нам маленькие праздники! Процветание вашему ресторанному бизнесу! И, конечно - же, расширения 🤞🤞🤞
Отличный пивной ресторан с большим ассортиментом пива и разнообразием колбасок. Ресторан оправдывает своё название . Приятно удивило детское меню. Вежливое и тактичное обслуживание.
Были 11.07.23
Р - разочарование.
Блюда "два гарнира на выбор" - оба гарнира платные, но узнаете вы об этом в момент оплаты чека.
Подача "Ивлев плачет" - сначала 1ому гостю, потом ещё 2оим. И потом, когда все доели - последнему голодному.
Про отсутствие салфеток, нехватку приборов (было 4 гостя) и недолив пива я молчу
Официант- лицо заведения , может разрулить, сгладить и создать нужное впечатление о заведении. Официант 6728352_Анна_Б - вы не справились и не решили ни одну из проблем. Только усугубили. Остались без чаевых при хорошем чеке.
Был дозаказ блюда, длительное ожидание и отказ. Через секунду блюдо "сервировали" (забрали на вынос".)
Совет посетителям- читайте меню, смотрите на сноски и звёздочки, официанты не подскажут, готовьтесь кушать полуфабрикаты Мираторга)))
В данном заведение, заказывал овощи на гриле, овощи были сырые, очень плохо приготовлены...Такое ощущение, что их готовили 5 секунд...Видимо повар, который их готовил, непрофессионал, а любитель...
Очень приятный КОЛБАСОФФ из всей их сети: чисто, уютный интерьер. По кухне все стандартно, потому писать нет смысла)))
Из минусов: чтобы покурить нужно проделать очень долгий и витиеватый путь по Колумбусу на улицу, ну этот минус лишь для курящих)))
Особая благодарность и respect официанту Михаилу Дружинину! Очень профессиональный человек: быстрый, общительный (по делу) и обаятельный! Я ради Михаила перешел за ним в этот Колбасофф с Чертаново.
Настоятельно прошу руководство ПООЩРИТЬ Михаила Дружинина материально, а то напишу негативный отзыв! Про негативный отзыв-Шутка)))
Классное место, часто ходим, очень нравится, кухня, обслуживание, обстановка, все на высоте.
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
January 17
С мужем каждый день заезжаем в Колумбус на обед! Каждый день-новый ресторан.
Зашли сюда, с виду приличный-персонал приветливый, усадил за столик и подал меню.
Но когда подошли к нам за заказом, и услышали, что заказываем бизнес-ланч, официант резко поменялась в лице и все последующее обслуживание было с таксой подачей, как будто к ней домой пришли. Естественно обед уже не задался, когда швыряли как собаке все…
Дальше удивили блюда..
Не, я понимаю что для ресторанов может быть не выгодны бизнес-ланчи, но тогда не делайте их.
Принесли чай, я даже вскрывать его не стала, чай был «Майский» к такому чаю я даже не подхожу в магазинах, а тут подают в таком казалось бы месте приличном..ага.
Еда в принципе вкусная, но были вопросы о формировании порций, ну да ладно.
В связи с таким первым опытом посещения данного заведения, теперь обходим стороной, благо, есть рядом много более достойных мест.
Всё очень вкусно, но цены в 1.5-2 раза выше, чем указаны на оф. сайте. В зале ближе ко входу некомфортно сидеть, постоянно кто-то рядом проходит... Филиал в Сокольниках понравился гораздо больше.
Пиво 50/50. Нам попалось невкусное. Принесли цезарь с одной помидоркой черри, 3 сухарика, и 3 тоненьких слайса мяса.
Может нам не повезло. Но при этом включили 10% чаевых в чек. Хотя после таких "блюд" давать чай совсем не хотелось
Ужасное заведение. Если хотите испортить себе день/вечер, то вам определенно сюда!
Здесь вы сможете попробовать максимально отвратный бар с блево-коктелями, а так же кухню уровня "даже в столовке вкуснее".
Цезарь с курицей есть не возможно - сухая курица и соус отвратнее, чем готовый, магазинный.
Кесадилья тоже не очень, ну как бы "сожрать" можно, но только если очень голодны.
Бар это вообще мусор. "Зелёная фея" - безалкогольная куча сахара. Ром-кола - капелька рома с самым дешёвым "аналогом" cola. Лонг Айленд - "аналог" липтона с лимоном + самая дешёвая водка.
Обслуживание - ок, норм.
P.S Всем восторгающимся: желаю, вам, хоть раз побывать в нормальном заведении. Ибо хвалить такое = безвкусица.