10.11.2023 мы забронировали столик в данном месте, т.к. являемся постоянными посетителями и хотели отметить день рождения именно тут.
Из всей сети Колбасофф ресторан в Мытищах является самым адекватным в плане качества еды и уровня обслуживания.
Однако, несмотря на тот факт, что мы забронировали стол за 5 календарных дней и указали конкретное место, где бы мы хотели разместиться - при прибытии в ресторан записи о бронировании не оказалось. За 15 минут до приезда гостей выяснилось, что единственное свободное место - стол в игровой зоне для детей, где сидеть компанией взрослых просто невозможно. После 10 минут непрерывных криков и беготни мы попросили пересадить нас за другие столы, но по комментариям администратора - все было занято, ведь гости забронировали данные места с указанием стола. На мое возражение, что мы тоже бронировали с указанием места - ничего предложить не смогли. Итого, час потраченного времени, выброшенные деньги на такси и отмена дня рождения. Планировали провести мероприятия в Колбасофф несколько выходных подряд, но после такого отношения возвращаться туда больше нет желания.
Считаю, что подобное отношение к постоянным гостям неприемлемо.
Все нормально и еда, и официант. Не понравилось, что не возможно дозвониться для бронирования стола. Форма брони на сайте не работает. В итоге пришли, заказали стол за 3 часа. Пришли, посадили, попросили пересесть за 2 местный стол. Сказали, что ограничений по времени нет. Когда оплатили счет сразу подбежала админитратор и стала вещать про ограничения. При этом было уйма свободных столов. Ну так себе впечатление…
Несколько раз посещал этот ресторан и особых нареканий ни по поводу обслуживания,ни по поводу блюд не возникало. НО!!!!!!!! Сегодня, 07.10.2023,(НИКОГДА ТАКОГО НЕ БЫЛО,И ВОТ ОПЯТЬ!!!!!) обслуживание в ресторане просто разочаровало (мягко сказано) не могу оценить эти действия персонала больше чем на "1"!!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!
На входе,в 15.50,нас встретила мило улыбающаяся девушка-хостес,провела в зал усадила за столик,затем по нашей просьбе пересадила за другой столик,поближе к детской игровой(были с ребенком 4.5 лет)и положила на стол 1(одно) меню для компании из трёх человек,детское меню не предоставили!!!(четвертый человек ИМЕНИННИК !!!!пришел позже).При этом ни слова о том что персонал не справляется с обслуживанием клиентов и время ожидания подачи блюд будет около одного часа нам не было сказано.В зале при этом были свободные столы из которых персонал периодически,в течение вечера,пытался то собрать большой стол на 10-15 чел.,то расставлял их обратно по отдельности (по три стола- на четыре персоны каждый).Все эти передвижения сопровождались таким шумом двигаемых по полу столов и стульев(приподнимать их никто и не догадался,а может они и не знали что так можно?)что разговаривать за столом приходилось на повышенных тонах!!!!За 25 мин.поочередного изучения вчетвером меню,блюда были выбраны и мы готовы были сделать заказ.Но официанты, снующие по залу упорно не хотели подходить к нам,на призывно поднятую руку внимания не обратила даже девушка-хостес.Подойдя к ней я поинтересовался:какой она может посоветовать ресторан поблизости,где не надо ждать официанта 25 мин??После этого,в 16.25,хостес сама приняла у нас заказ в котором помимо прочего были лимонад,чай, хлеб и суп с курицей для ребёнка.ПОТЯНУЛИСЬ МИНУТЫ ТОМИТЕЛЬНОГО ОЖИДАНИЯ.(В это время из за соседнего стола ушли посетители и посуду за ними со стола никто не убрал до нашего ухода).Через 25-30 мин.ожидания наконец то принесли 3 пива по 0.5 и гренки.В 17.15, устав ожидать когда же подадут другие заказанные блюда я ещё раз поинтересовался об этом у "очень занятых" официантов.После этого официанты принесли часть заказа, "забыв" про суп для ребенка,хлеб чай и лимонад.В 17.30-35 так и не дождавшись части заказанных блюд пришлось потребовать счёт и указать что блюда которые не приготовили и не успели подать(за 1.5 часа!!!!) оплачивать не буду.На мои претензии по качеству и скорости обслуживания и на то что ребенок остался голодный ,хостес пыталась оправдаться тем что "Я вообще не имею права вас обслуживать","У нас очень много народу","У нас небольшая ЗАПАРА".На уточнение счета за ужин и рассчет ушло ещё минут 10-15.
В 18.00 рассчитавшись за ужин (скидку имениннику хоть предоставили!) мы покинули ресторан с чувством глубокого разочарования и нежелания в дальнейшем посещать этот "ресторан".
P.S. На столе в этом "ресторане" стоял рекламный проспект провозглашающий:"При заказе 3х кружек Lĕvenbrau вы получаете гарантированный подарок" ,3 Lĕvenbrau я конечно заказал,но ни подарка, ни хотя бы простых извинений за такое свинское обслуживание и отношение никто из нашей кампании не получил!!!!!!
ИТОГ:День рождения был испорчен!!!!
Сотрудники ресторана полностью испортили те положительные ощущения которые копились годами.
04.02.2024 пришли в данное заведение, чтобы отметить день рождения. Заранее позвонила, забронировала столик и уточнила по поводу кальяна. Мне сказали, что кальян будет.
Когда пришли, администратор проводила нас за столик, по пути я еще раз уточнила, можно ли будет заказать кальян в этом зале. Мне сказали, что да.
К нам пришла официант, вежливая и очень приятная девушка Анастасия. Я просила позвать кальянщика, а мне сказали, что сегодня его нету.
Вопрос, чем руководствовался менеджер, когда отвечал мне, что я смогу заказать кальян?
Не рекомендую данное заведение.
Лучшее место в Мытищах! Должен поситить, каждый!Очень вкусная кухня, радует живая музыка! 😊Кальяны -огонь!! Персонал очень вниматеный, охрана 🥰на высшем уровне, можно не переживать! 😘Всем советую)))
Хорошая попытка совместить ресторан и ночной клуб, но есть некоторые замечания. Положительное впечатление оставляет программа выступления приглашённых артистов. Температура по ценам - приемлемая, а блюда разнообразные. Пицца, роллы, гриль и прочий ассортимент. Что не понравилось - это -аля «дискотека». Звук хоть и мощный, но не отстроенный. Уши закладывает, высокие и средние частоты выкручены по второму кругу похоже, общаться не возможно в любом уголке заведения ( либо орать на ухо собеседнику, либо переписываться, либо выходить за пределы помещения). Диджей (не запомнил Ник, была девушка) - просто врубать трек от начала и до конца много ума не надо, при том при всем ещё успевать стримить. С таким успехом можно было просто включить сет и спокойно пойти стейки жарить во двор. Да и репертуар не ахти, но на вкус и цвет как говорится…
В целом до дискотеки посидеть можно, дальше решайте сами.
Приятная обстановка, достаточно быстрое обслуживание, блюда соответствуют ожиданиям, выглядят аппетитно и привлекательно. Особенно понравились баварские сосиски и альтернативный стейк.
Мой любимый бар «на районе», хожу и с друзьями и с женой. Всегда вкусно, свежее пиво на любой вкус, обслуживание вообще на высоте. Стейки приятные, очень вкусные колбаски фирменные. Есть детский уголок в начале заведения. Кальяны подают.
В общем, все круто, надеюсь на процветание заведения 🔥
Очень испортилось заведение. Пиво с мухами, обслуживание хамское, хорошо, что в лицо меню не кидают, к Колбасову в Москве не имеют отношение, поэтому и жалобу не оставишь
Отличное место как для компании друзей так и для семей с детьми. Имеется хорошее детское меню и игровая зона, которая находится не в общем зале. Благодаря этому другие отдыхающие могут насладится тихой музыкой и вкусной едой.
Об этом месте можно писать очень долго и только хорошое 🎉
Замечательный персонал, который всегда любезно вас встретит и приветливо обслужит!
Превосходная кухня 🤤😋 Тут можно долго кушать и всегда новые блюда! Очень богатый выбор меню. Каждый сможет найти, что-то своё!
Неповторимый интерьер. В Новый год можно было окунуться в Сказкк!
Рекомендую 💯💯💯💯💯💯💯
В данном ресторане работает официантка
Виктория, которая не умеет общаться с гостями. А когда из-за её хамского общения гость решает оставить в книге отзывов и предложений свой комментарий, она начинает ОСКОРБЛЯТЬ БЕРЕМЕННУЮ, продолжая КОНФЛИКТ!
Руководство требую принять меры. Оставила в книге отзывов и предложений всю информацию по данной ситуации.
Отличный ресторан с прекрасным выбором блюд и приемлемыми ценами.Готоаят быстро и вкусно,персонал всегда приветлив и учтив.Для любителей пива есть из чего выбрать:)
Вчера отдыхали с коллегами в этом прекрасном заведении, ходим не первый раз. Вкусное меню, очень приятное пиво,но особенно хотелось уделить вниманию Кальянщику. Подсказал , рассказал спросил наши вкусовые предпочтения.Кальян был превосходный, 3 часа курили и балдели. Менял угли ,был очень внимателен. Придем снова
Прекрасное заведение, теплая атмосфера,хорошая музыка и прекрасная еда!!!!
Отдельная благодарность Сергею К за отличное обслуживание и прекрасное настроение
Были в ресторане колбасофф в Мытищах в субботу, отличное заведение, мало того что встретили как самых жданных гостей, так еще и не отказали в просьбе поставить телефон на зарядку, официантка Алина просто от бога, блюда приносила быстро, на все вопросы отвечала четко и ясно, диджей просто разнёс танцпол, все танцевали, пели, было очень весело, стоит отметить что кухня тоже работает быстро, ждали стейки всего 15 минут, придём обязательно еще раз!!!
Давно хотели зайти, со стороны выглядит уютно и заманчиво.
После посещения - как-то не очень нам понравилось. Порции не большие, недёшево, некоторые блюда слишком солёные или острые.
Вчера были в этом заведении. Не понимаю,что так хвалят их колбаски. Брали 2 вида и из нас четверых никому не понравились. Рулька была неплохая. Цезарь так себе. Теплый салат с морепродуктами на плох и с лососем приличный. Что касается коктейлей,как и везде больше льда,чем алкоголя. За те деньги,что мы посидели лучше сходили в более престижное место.
Молодцы ребята из пивнушки переделали почти в диско бар, с живой музыкой, и хорошим оборудованием, цены конечно кусь, кусь, но время провести можно зачётно
Замечательное место! Ходим сюда как парой, так семьей, так с детьми! Разные мероприятия! Огромная благодарность официанту Дане, быстро обслуживает, внимательный, поможет определиться с меню! Все чисто, вкусно и приятная атмосфера!
Отличное место с живой музыкой. Обновили меню. Есть акции. персонал всегда вежливый
Но вот печально, что декабрь 2023 год весь сделали по депозиту. Странно, чо до Нового года ещё месяц. А уже испортили о заведении впечатление
Место красивое, не спорю. Официанты твк же вежливые. Но готовят не более чем на одну звезду. Салат был от слова совсем не съедобным. Заказала чай, без вкуса и запаха, вода, наверное в чайнике сам чай забыли насыпать. Итог. Возможно у них колбаски вкусные и пиво. Возможно. Тогда остальное уберите из меню, если вы готовить не умеете.
16.01.24. Решили с супругой зайти поужинать . Пришли в 19.05 сидели минут сорок не один официант не подошел , не знаю что по кухне но по обслуживанию тут очень большие проблемы . Цены выше средних поэтому люди посещающие данное заведение надеются получить очень достойное обслуживание. В общем и целом посидели плюнули и ушли... Лишь девушка на выходе сказала -"возвращайтесь к нам снова !" ставлю твердую 1 звезду .
Одно из моих любимых мест, все очень вкусно! Салаты, колбаски и ребрышки-на высшем уровне и вкус, и сервировка, и скорость приготовления. Официанты большие молодцы, всем рекомендую данное место!
Классное место, очень вкусные блюда, качественная подача, не сказать что долго, но иногда как будто золото на кухне ищут. Коктейли не очень, а пиво вроде нормальное. Мини дискотеки организованы хорошо, классная подборка трэков, на любой вкус и возраст.
Спасибо огромное ресторану Колбасофф, отличная атмосфера, кухня это отдельная история😍😍😍такой вкусной еды мы ещё не ели. Понравилось всë и всей компании❤
Очень хорошие и отзывчивый персонал, менеджер Борис подходил несколько раз и интересовался как нам у них в гостях.
Чисто, очень уютно, кухня безупречная, а музыка волшебна👍
Огромное спасибо 👍👍👍👍👍
Были там пред заказом корпоратива,заказывали салат и чай.Всё было вкусно и большие порции.Когда состоялось мероприятие,порции оказались меньше,хотя заказ был того же салата.Одно из блюд оказалось не свежим.Убрала звезду за еду.А так атмосфера классная,официанты всегда где то рядом , вежливые,внимательные.Уютное местечко
Вчера приходили в данное заведение,пришли в 18:00,заказ у нас приняли только спустя 40 минут!
В зале гостей не много,но официанты ходят,как сонные мухи,гости их не особо интересуют.
Затем,спустя так же долгое время нам принесли заказ,как я и сказала раньше вкусно,но есть огромное НО,еда ХОЛОДНАЯ!
Уважаемые руководители,обратите на это внимание,если там и продолжится,ваше место перестанет быть востребованным.
Очень вкусно были приготовлены блюда , интерьер шикарно выполнен , но вот персонал оставляет желать лучшего, что хостес , что официантка с такими вздохами и надменным взглядом разговаривают, будто мы им что то должны , ни улыбки , ни доброжелательности! В тот же соседний Швили сходите , вас там , как родного встретят🤍
Часто очень прихожу в ваше заведение с компанией и благодарна безумно Екатерине за отличное обслуживание!
Всегда улыбается и готова помочь с выбором. Екатерина как я знаю не в первом заведении работала в нашем городе, но мастерство поражает! Как по мне она очень ценный сотрудник.
Просто помню ситуацию с молодым официантом, у которого глаза даже не горели от работы, и естественно он не был заинтересован в этом, а с Екатериной хочется приходить и приводить время с друзьями/знакомыми, зная, что всё будет 10000/10!
Огромное спасибо, что Вы есть.
Отдельно хочу написать о кухне, которая восхитительна и в порции своей и свежести.
5 баллов без споров!
💐
Были с детьми и друзьями. Вкусная и свежая еда, принесли заказ быстро👍 Отличная музыка, атмосфера 👍 Для любителей 💃🏻 - есть танцпол. Дети были сытые и довольные. Мы взрослые наелись, натанцевались и просто отлично отдохнули на все 1000%😁
Хорошее заведение,ходили с подружками пообщаться.Для общения не очень подходит ,тк играла громко музыка.И ещё хотелось дополнить по охране,пьяный парень ходил по залу и подсаживался ко всем,меня даже пытался толкать,но его никто не вывел из заведения,а наоборот сказали,что это наш постоянный посетитель.И по цене очень дорого.
Интересный интерьер, выполнен со вкусом. Находясь в ресторане, нет ощущения что он находится в торговом центре. Нет ощущения массовости что ли. Обслуживание и кухня тоже устроили. Детская комната видавшая виды, пора бы уже её обновить
Недавно посетили ресторан «Колбасофф» с супругом, первое, что хочется отметить-на входе нас встретили с улыбкой, еще и комплимент предложили ☺️ Кухня - волшебная, приветливый персонал и атмосфера заведения! Огромное спасибо! Желаем процветания, обязательно заглянем еще👍🏻
Заведение отвратительное! Никому не советую! Часто ходили в рестораны этой сети в Москве - отличные заведения. Странно и дико, что владельцы франшизы позволяют настолько убить репутацию марки. По- порядку. Решили отметить день рождения жены в этом месте. Заранее, за неделю приехал лично, выбрал столик, забронировал у администратора. За сутки перезвонил, напомнил про бронь, перезвонил еще раз перед выездом, за час. Меня успокоили, что столик нас ждет. А дальше началась помойка! По приезду наш столик оказался занят - и это при том, что заведение было практически пустое. Заняты были лишь 5 столов, один из них - наш. Администратор просто пожал плечами и сказал, что так получилось, и какая нам разница, где сидеть. Официантка подошла сразу, мы спросили, сколько по времени надо ждать горячее, ответила 30-40 мин. Это нормально, мы сделали заказ, но попросили сразу принести пиво и всякие вкусняшки к пиву( официантка сказала, что они готовятся пять минут). Мы 40 мин. сидели без пива,без закусок, зато потом она сразу принесла все: и пиво, и закусочки, и горячее. На стол все не поместилось, я предложил официантку забрать закуски к пиву, которые , получается, уже не были нужны. Пока мы бы их ели, остыло бы горячее. Официантка ответила, что закусоны уберет, но все равно включит их в счет. Но бог с ним, ругаться не хотелось, все- таки днюха, да и хотелось пообщаться с сыном и невесткой за кружкой пива. Решили, что ничто нам не испортит вечер, официантка расставила часть еды и пива на свободный соседний стол. А дальше начинается полный трэш! В зале выключают свет и врубают на полную катушку какой- то музон! Мы обратились с просьбой сделать музыку потише, ведь это пивной ресторан, а не ночной клуб. И включить свет хотя бы над нашим столиком. Официантка сказала, что помочь ничем не может. Администратор сказала, что это концепция заведения - по субботам выключать свет и врубать музыку на максимум. И вот мы сидим за столиком, не можем ни поесть( потому что темнота практически полная, не видно даже того, что стоит на столе), ни пообщаться - закладывает уши от музона. С матами ушли три компании гостей. Нам тоже ничего не осталось дрцгого, как попросить сложить всю еду в контейнеры, на ходу выпить хоть немного пивка( все заказанное нами пиво, около 7-8 кружек, так и осталось на столе, видимо, в подарок персоналу этого заведения. Поехали домой голодными, трезвыми, заплатив в итоге почти 10 тыс.руб. Но и это еще не все! Оказалось, что в этом заведении заявленная скидка имениннику 20% - во- первых, не 20, а 15%( хотя на входе заявлены20%, а во-вторых, если мы хотим ее . получить, надо дождаться двух часов ночи. А время было всего лишь 10 вечера( столик заказывали на 9 часов вечера). В общем, заведение отвратительное! К сожалению, теперь для меня " Колбасофф" не существует. Хорошо,что успел отговорить друзей, планировавших отметить там встречу одноклассников.А владельцам франшизы надо отобрать ее у этого горе- владельца.
Очень нравится этот ресторан! Дружелюбный персонал, хорошая кухня, вкусное пиво. С удовольствием периодически здесь ужинаю. В пятницу и субботу вечером народа много, нужно бронировать столик заранее, в остальные дни можно придти просто так. Большое спасибо официантам! Всегда проконсультируют по меню, увидят, что у вас кончились пиво, например... В общем, отличное место
Потрясающее место! Шикарный интерьер, очень вкусные и красиво поданные блюда. Пиво вкусное. Вечером попали на живое выступление кавер группы, было круто. А позже началась дискотека с танцами. Вобщем очень круто отдохнули!!!!! 😍
Всем советую кальянного мастера Ваге
Сделал лучший кальян в моей жизни)
Вкус, крепость - всё идеально сочетается
Рекомендую посещать заведение и заказывать у него кальян
Хорошее заведение👍. Все вкусно на все 100%. Место, где можно провести вечер в компании друзей в приятной обстановке.🤗
Внимательный,приветливый ,вежливый персонал,особенно официант- Яха(приятно, когда обслуживают с улыбкой❗) спасибо большое за приятную,дружескую атмосферу !🌹
Отличное место! Вкусная еда, хорошее обслуживание, приемлимые цены - наше любимое место в Красном Ките - жаль рекламировать - боюсь что найти свободное местечко там скоро будет сложно и придётся бронировать столик заранее :)