3 года наза заказывала у них сумку Pinko за 22 000, когда сумка была доставлена, по бирке сердечко проверила ее на оригинальность. С сумкой не проходила и года, а где-то пару месяцев, в итоге на сгибе она потрескалась. Написала им, на что был ответ, что никакой гарантии, обмена у них нет. Я не стала дальше разбираться, но с сумкой уже ходить не смогла. Через 3 года решила ее продать на авито, нашелся покупатель, который попросил скинуть ему код, который можно отсканировать на бирке, где птички. Код у меня не сканировался, я написала байерам, у которых покупала сумку, а именно магазин koko women, мне обещали прислать код. В итоге ничего не прислали, не смогли объяснить ничего толком, после чего я усомнилась в оригинальности сумки. Магазин ответил, что это мои проблемы. Поэтому никому не рекомендую связываться с этой шаражкиной конторой, переписку прикладываю с владелицей, как я поняла, этого магазина.
Ужасный магазин. Заказала у них сумку за 20 000 из Италии, оплатила заказ. Прислали кожаную сумку с мятой кожей и царапинами, ощущение что сумка уже бу!!! В ответ на мои замечания по качеству товара и предложение решить сложившуюся ситуацию, возвращать деньги и обмен делать отказались, хотя это нарушение ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Категорически не рекомендую покупать у них. Продают брак или бу.