CoffeeGallery
284 reviews
July 2, 2023
люблю эту кофейню, но сегодня был первый неприятный случай касаемо персонала. Хотела заказать 2 лимонада , персонал при мне начал в агрессивной форме решать между собой могут они мне сделать лимонады или нет, (что-то там у них со льдом и тд, я так и не поняла) , какой-то парень бариста начал у меня спрашивать , что я хочу , сказал в не супер приятной форме , что этого не будет, что мы вообще от него хотим и просто ушел) со стороны клиентского сервиса он мог бы хотя бы предложить альтернативу, а не просто отказывать в продукте. Видно было, что девушке , стоящей на кассе было неудобно, она достаточно вежливо продолжила со мной разговор, уладив ситуацию. Не подпускайте к клиентам людей , которые не умеют с ними общаться ) возможно кофе он и правда делает хороший
3
January 16, 2024
Вкусный кофе, приготовлен с душой, всегда много людей в кофейне)) так же покупаем тут постоянно кофе в зёрнах, нам очень нравится:)
June 8, 2024
Классное место, вкусно готовят. Хотелось бы чтобы работали до 23 или до 00. Уверен поток клиентов бы только увеличивался.
1
November 21, 2022
очень вкусные вафли(особенно с шоколадным топингом), уютный интерьер и вежливый персонал. каждую прогулку заходим посидеть с друзьями, очень приятное место. самые вкусные капучино и лимонады (летом особенно вкусно)🥰😍
3
May 10, 2022
Для начала скажу: всегда нравилось это место , вкусный кофе и какао. Раньше персонал был в кофейне приятный, улыбчивый, вежливый и позитивный.
НО вчера произошёл случай, после которого желания покупать в этой кофейне у меня поубавилось. Столкнулась с грубостью персонала.
Вкратце, если хозяин кофейни это читает, то смените свой персонал, не умеющий общаться с людьми, может просто девушке, котора 9 мая стояла на кассе не стоит стоять на кассе и общаться с людьми , если она не знает элементарных правил общения с клиентами)
Я плачу деньги не за то, чтобы с меня взяли на 30 рублей больше, нагрубили, не извинились и оставили крайней ))
Вот ситуация полностью:
Хотели с мужем взять корндог. На внешнем стенде с ценой указаны две цены: 180 обычный и 210 сырный корндог.
Мы заказали девушке обычный, причём ещё утончили, что нужен обычный за 180. Она после спрашивает «вам со свиной сосиской или куриной?» я ответила, что с куриной.
После этого на терминале высвечивает сумма к оплате 210. Муж машинально уже все оплатил, но как только девушка вернулась за кассу мы уточнили почему цена 210, если мы за 180 просили.
И какая была реакция продавца? Свалить все на нас причём с агрессией фоазой «ну вы сами выбрали куриную сосиску , я же вас спрашивала».
😄👍🏻 учитывая, что мы не владеем информацией о том, что куриная оказывается дороже сосиска, мы должны были сами это угадать, так как на прейскуранте этой инфы нет)
В таких случаях продавец обязан уведомлять о разнице в цене заранее или хотя бы не грубить блин клиенту )
Мне эта разница в 30 рублей не особо принципиальна, НО это не порядок.
Не порядок , что
Во-первых: не указаны цены на стенде с указанием цен за сосиску , раз это влияет на цену
Во-вторых: девушка не предупредила , хотя заранее слышала, что мы за 180 хотим обычный корндог
В-третьих: девушка вместо того, чтобы спокойно сказать, что цена зависит от сосиски, жаль что мы не знали, извините, что не предупредили , ну короче успокоить клиента (практически постоянного, кстати) начинает давить и обвинять покупателя , что это его косяк, что он глуп и не ту сосиску выбрал, это норм? В обычных кофейнях нет
Представьте , насколько меня это задело вчера, что я сегодня огромный отзыв тут написала.
Верните снова в кофейню классных позитивных ребят , пожалуйста. Грубияны, не знающие, что клиента обвинять в чем-то сразу нельзя, не должны работать на приеме заказов уж точно.
23
8
May 31, 2024
Купленное мороженое не соответствует маркетинговому обещанию в меню.
На мой вопрос "Почему так отличается от картинки в меню", мне ответили "Ну там вообще другое на фото". Ха-ха-ха.))))
2
June 17, 2024
Большой ассортимент. На любой бюджет. Быстро. Чисто. Вкусно. Спасибо
February 8, 2024
Уютная кафешка, зимой можно посидеть с теплом.Вкусный перекус,кофе👍С недавнего времени напитки в красивых стаканчиках.
July 27, 2023
Ставлю так мало звезд из-за обслуживания. Или может смена такая отвратная.
Брали как-то с сестрой лимонады- все вкусно. И обслуживали качественно
Сегодня прогуливаясь в парке решила еще раз взять лимонад и десерт. Наплевательски отнеслись к клиенту, не выслушав полностью, продолжили заниматься своими делами. От такого отношения не захотелось ничего брать.
2
1
August 3, 2024
Хорошая кофейня! В прохладную погоду хорошо посидеть за чашечкой капучино!
July 28, 2024
Оооочень вкусный лимонад. Пока больше ничего не пробовали, но меню яркое и с хорошим ассортиментом.
1
May 9, 2024
Самый лучший кофе во всем Реутове, отличные молочные коктейли! А ещё вкусные корн-доги
November 21, 2022
Очень хорошее место! тепло и уютно! вкусные вафли и отличный кофе! Очень люблю такие места! Хорошее местоположение🥰 спасибо большое !! Доброжелательный персонал!! Одна из лучших кофеин!💗
1
November 19, 2022
Сама кофейня приятная, хороший интерьер, продумано до мелочей, меню неплохое. Но вот персонал….. девушка, которая готовит сырники, сендвичи и остальное из меню, без перчаток, потерла глаз, проковырялась во рту, юзала телефон и пошла готовить, потом принесла заказ за стол. Это конечно ужас….где нормы санпина???. Странно, отзывы уже об этом написаны, но владелец никак не реагирует.
3
1
May 27, 2024
Кассир отказала в оплате qr кодом или переводом. И без вариантов, даже слушать не хотят. Клиентоориентированность отсутствует. Теперь берём кофе в другом месте
3
September 17, 2022
Очень милое местечко, приветливый персонал, кофе вкусный, еда тоже.
Панорамные окна и симпатичный интерьер.
Всем, кто находится рядом и ищет местечко где хорошо посидеть, выпить вкусный кофе или перекусить - рекомендую
May 7, 2024
Раньше было на много вкуснее, взял с другой блины с ветчиной и сыром, начинки очень мало. Вообщем такое себе. Еда чисто на разок
April 10, 2024
обслуживание хорошее атмосфера отличная .минус только за то что не вкусный кофе .
1
May 17, 2022
Сегодня посетил замечательную кофейню в парке с панарамным видом на весь парк. Персонал был очень приетлив и обслужил меня на все 100%. Я выпил замечательный фреш и скушал замечательную мороженку. Когда я уходил мне пожелали хорошего дня, вежливость и приветливость персонала очень порадовала,а ещё они очень веселые и общительные,позитив на весь день!
Советую всем!
2
1
December 5, 2021
Здравствуйте. Расскажу и свои впечатления. Уютная, маленькая, домашняя кофейня. Ароматы в заведении просто непередаваемые, если заходишь выходить уже не хочется.
Заведение очень удачно и удобно расположено, прекрасное, комфортное место, чтобы пообедать или перекусить после длительных, долгих прогулок.
Кофе…он просто отличный, натуральный, вкусный.
Отличный, профессиональный, вежливый, воспитанный, доброжелательный, душевный, милый, отзывчивый персонал. Мало где можно встретить такой.
Всем советую и рекомендую эту прекрасную, душевную кофейню.
4
1
December 8, 2021
Отличное , уютное и вкусное место. Супер вежливый и дружелюбный персонал. Каждый день бываю у них. Вкуснейший кофе и всегда все очень быстро. Чисто в зале и на кухне. Очень большой ассортименнт напитков( есть на алтернативном молоке ) , хотелось бы только, чтобы появился декаф. В парке много мам и для нас идеально пить кофе без кофеина.В остальном просто идеальное место .
4
March 13, 2024
Не знаю, за что рейтинг 4.6 ??? Кофе перегретый и средний, заказала блин, его особо не торопились готовить и по вкусу , или лучше хотя я считаю, что не умею печь блины….
1
2
May 5, 2024
Невкусный кофе, завышенные цены на невкусные позиции в скудном меню. Но зато стоит в самом центре парка. Очевидно, что кофейнкй владеет «нужный человек».
1
June 16, 2024
Самая лучшая кофейня!! Всё самое вкусное!! Корндог просто супер!
3
January 4, 2024
Кофе весьма не плох, но десерты отвратительны , терамису заветренный бесквит весь сырой и размокший , десерт белый лес так же ужасен, отвратительный вкус дешевого масла . По обслуживанию вопросов нет.
2
1
July 30, 2024
Пришли в 22:20, на кофейне написан график работы до 23:00 у ребят закрыты двери и окна, просьбы к рууковолству обратить внимание
1
2
September 1, 2023
Приятное место. Вкусное кофе, приготовленное с душой, сидишь в уюте.
Горячее тоже рекомендую, можно и перекусить и посидеть покушать
1
January 20, 2024
Хорошее кафе, но последний раз вафли были худшего качества. Надеюсь, новая команда освоиться быстрей.
2
December 18, 2021
Всем привет!) Неоднократно посещел эту кофейню в парке города Реутов и всегда уходил довольный!) Шикарный и очень вкусный кофе, корндоги и блинчики высшего уровня, а главное очень вкусно и сытно))) Советую всем, кто желает быстро и вкусно перекусить и выпить свежего и бодрящего кофе!))) Спасибо огромное вам, за ваши труды!)))
3
1
November 30, 2021
Очень хорошая кофейня!Каждый вечер прихожу сюда попить кофе и поужинать.Вид из кофейни безумно сказочный и обворожительный.Пока ребёнок играет на площадке ,за ним можно наблюдать.Потом он прибегает погреться, поесть вкусных блинчиков и попить горячего какао с маршмэллоу.А ещё здесь очень тёплая и уютная обстановка.Персонал подобран профессионально,каждый знает своё дело.Заказ нужно ждать не более двух минут,даже когда у них толпа и их разрывают.Вы лучшие!)))
3
July 19, 2024
Отвратительный кофе, раф кофе делают с молоком!!! А не на сливках!!! Никакое обслуживание! Не рекомендую!!!!!!!
3
June 28, 2023
Качество блюд и напитков падает, цена остаётся прежней или выше – так быть не должно.
К персоналу владельцы относятся не подобающе, в следствии могут появляться и проблемы у всего заведения. Господа, вы отлично начинали, но у вас есть все возможности потерять весь тот уровень, которого вы успели достичь.
3
August 7, 2022
Было около 30 минут до встречи , забежала на завтрак . Взяла кофе и сырники .
Если с кофе все ок , то сырники вообще нечто непонятное. Более того , сотрудник сначала в мусор в зале убирала , а потом пошла сырники разогревать , не готовить , а именно разогревать в микроволновке, попутно общаясь по видео связи ещё .
Я за эту сумму и доверившись фото в меню , думала , что хотя бы мне их приготовят , а не подадут подогретое в микроволновке полумороженное нечто растёкшееся , бесформенное с ужасно приторным вареньем , так ещё и на мятой одноразовой тарелке с праздничным принтом , надеюсь тарелка не бу после чьего-то праздника
Сказала официанту , что блюдо есть в таком виде не буду . На что она пожала , плечами , сказала , что это из-за Варенья и ушла .
Даже не предложив переделать или хотя бы извиниться за плохо приготовленное блюдо .
Сытных вафель тоже в наличии , кстати ,не оказалось .
До этого часто ходила в эту кофейню , но недовольные лица официантов по утрам , что их отвлекли от важной беседы между собой , и качество блюд , ограниченное меню , к сожалению , не вызывают никакого желания продолжать быть постоянным клиентом .
5
November 18, 2023
Вечно холодный кофе, даже когда попросишь сделать погорячее. И неприветливый персонал. Можно стоять по 5-7 минут в ожидании, что у тебя примут заказ, не говоря уже о том, чтоб его быстро приготовили.
2
2
June 21, 2024
Запах неприятный, громкая музыка, кондиционеров нет, в жаркую погоду некомфортно. Сэндвичи готовили без перчаток(
1
December 19, 2023
Кофе обычный, уютно, разнообразие в меню напитков.
Часто закрывается раньше указанного времени и нет туалета 🤷🏼♀️
1
January 29, 2024
Уютная атмосфера, с приветливый персонал, ценник на мой взгляд мог бы быть чуть ниже.
2
May 25, 2022
Место прекрасное, уютное, атмосферное. Приветливый персонал, хорошее обслуживание. Качество приготовления блюд оставляет делать лучшего. А именно, худшие из худших сырники, не вкусные, сметана спасает. Пригоревший омлет и….всё.
Мороженное рекомендую!
1
October 18, 2024
Уютно, вкусно!
Рекомендую!
February 7, 2023
Супер, стильно и очень атмосферно в любое время года. По качеству кофе одно из лучших мест, где пробовал кофе. В Реутове точно 1 место.
3
November 14, 2022
Из плюсов только расположение. Делали мне капучино, ну это ужас, конечно. Люди просто не умеют делать обычный капучино !!!! Я не знаю как можно испортить этот напиток , но они умудрились. Кофе вообще не чувствуется, сиропа столько льют, что сахарную кому получить можно , а про пенку вообще молчу ! И у них вечные проблемы с персоналом, вечно не хватает, и как объясняет такое один из бариста: " берут на стажировку, а потом без причины отказывают". Вот так никого и не научили кофе готовить
3
1
May 18, 2024
Часто бываем с детьми, когда гуляем в парке. Детям оч нравится.
October 4, 2023
В эту кафешку езжу исключительно за сэндвичами с яйцом пашот, очень они тут вкусные, прям топ. И находится точка в приятном парке. Владельцев заведения прошу поддерживать приготовление ваших сэндвичей на хорошем уровне, альтернатив нет)
November 25, 2022
Периодически заходим сюда с друзьями.
Прикольные корн-доги, кофе среднячок, неплохие пирожные.
В общем приятное местечко, зайти погреться во время прогулки.
June 17, 2024
Быстро, недорого, вкусно. Перекусить самое то.
May 18, 2022
Постоянно гуляю с ребёнком в сквере и это кафе - просто островок тепла и радости.)) Очень удачное расположение, можно пить каппучино и наблюдать, как дети играют на площадке. Девочки всегда очень быстро и вкусно готовят. И даже в самые загруженные праздничные дни умудряются улыбаться и по сто раз отвечать на одни и те же вопросы.)) Иногда просто удивляюсь, как им хватает сил с утра и до вечера крутиться, принимая заказы и обслуживая и в зале, и на вынос, и так каждый день. В зале уютно, чисто. Особый кайф - розетки у каждого столика, можно сидеть с ноутом и работать. С появлением этой кофейни сквер обрел центр притяжения, никто мимо не проходит.)) Искренне хочу сказать спасибо всем девчонкам за подаренное хорошее настроение и вкусности. Фавориты дочки - блин с нутеллой, панакотта и облепиховый чай, у меня - корндог и моккачино. Еще раз спасибо! Всех благ! :)
3
September 20, 2022
Атмосферное местечко. Много авторских вариантов кофе. Цены радуют. Приятно, что есть окно на обслуживание с улицы. Рекомендую к помещению.
March 4, 2024
Умеют вкусно готовить кофе, особенно Раф 😍. Спасибо большое! 🙏🏼
1
1
February 17, 2021
Чисто, хороший ассортимент, можно быстро перекусить и погреться после прогулки, особенно в зимнее время. Персонал приветливый, всегда рассказывают о новинках меню, предлагают попробовать. Кофе не горчит и главное — качество не портится в процессе работы, что год назад, что сейчас — 👍 Заходим с ребенком, часто беру торты и пирожные, всегда свежие, нравится медовый) Хорошее место, поставлю твердую пятерку)
3
1
November 28, 2022
Очень нравится кафе. Можно взять с собой чай, кофе, коктейли, сладасти и пить-жевать прогуливаясь по парку. Можно зайти перекусить, кухня хорошая, готовят быстро, цены умеренные. Персонал очень приятный. Всегда с удовольствием захожу.
1