Садился телефон попросил зарядку. Дали, спасибо. Чтоб не быть наглым заказал чай имбирь-облепиха. Уточнив состав...
- кипяток плюс основа... Даже сейчас не понятно но тогда показалось как то нормально. Вообще телефон не зарядился, а ехать надо. Пока был кипяток казалось что жгет он, но когда остыло выяснилось что у меня просто стакан с какой то кислотой... Отвратно вообщем.
Добрый день! Кофе потрясный, но в объеме обманывают. Заплатил 175₽ за 250мл, а налили 180мл. На мой вопрос, почему 180 плечами пожали и сказали что это 250. Ага, я первый раз кофе пью.👍
1
Назенин Керимова
Level 5 Local Expert
January 26
23.01.2025 в 12:43 покупала горячий шоколад на станции Сухаревская в кофейне рядом с 3-4 выходами.
Просто ужасное обслуживание…
Я спросила у девушки за кассой, смогут ли они мне сделать горячий шоколад со взбитыми сливками, сверху шапочку сделать из них и два раза уточнила, что не во внутрь просто 50/50 с молоком сделать, а именно взбитые сливки сверху. Мне ответили: да, конечно!
А когда выдали готовый заказ, и я открыла при них, проверить те самые сливки, которых не оказалось, а была обычная молочная пенка, и спросила где сливки, мне ответили что внутри🤡
На мои претензии и возмущения, что я же два раза у вас про шапочку спросила, она пожала плечами и сказала: я вас не поняла.
То есть вместо того чтобы спросить еще раз у меня что я имею ввиду, уточнить у баристы этот момент или хотя бы выучить технические карточки, она просто пробила услугу, которая нафиг мне не нужна была, у меня за это дополнительно 30 руб сверху взяли. Дело даже не в этих 30 рублях, я позвонила в поддержку и мне вернули стоимость напитка, просто зачем пробивать услугу, если вы даже не поняли что хочет клиент… Вы банально не знаете какие услуги можете предоставить клиентам, а какие нет, не знаете что такое шапочка из взбитых сливок, хотя работаете в кофейне, зато пробивать не нужные услуги в чек сразу выучили как🤡
Обещали провести беседу с сотрудницами, надеюсь все таки провели.
Первый раз заказала кофе 450 с карамелью, сделали 300, обманули на деньги. Второй раз та-же смена сделала тоже самое. Сегодня 17.09.2024 заказываю капучино с карамелью, делают с корицей. Прошу переделать , через несколько минут всё равно втюхивают с корицей комментируют что это с карамелью. Персонал неприветливый. Не рекомендую пока не поменяется персонал. Очень жаль пользовалась каждое утро идя на работу.
Попросила сделать кофе с корицей и добавить ТРЕТЬ ЧАЙНОЙ ЛОЖКИ сахара. Обратила внимание бариста на то, что мне нужна ТРЕть, мало сахара. В итоге набухали сахара, переделали так же, выбросила деньги на ветер.
Когда работал мальчик кофе было очень вкусное. Сейчас девочка делает. Или сироп не положит,или еле еле теплое нальет. Попросила погорячее сделать. Сделала кипяток. Кабздец. Первый день что ли? Ах да… каждый день как первый похоже. Больше не рекомендую.
2
1
Елена
Level 11 Local Expert
May 11, 2023
Девушка забыла отдать кофе. Очень неприятно стоять в очереди, когда пришедшие после, один за другим, получают свои заказы. Печально, что вовремя выдать кофе, не хватает нейронных связей.
Была второй и последний раз, пока не сменят персонал на обученный.
Не доливают. Один раз перепутали и вместо американо сделали капучино. Забывают класть сахар. Такое ощущение, что там высокая текучка работников и поэтому каждый день какие-то косяки.