Coffeelaktika
225 reviews
May 23
Кофелактику я очень люблю. Ещё с тех времен, когда она была по другому адресу. Когда приезжаю в Орел с большим удовольствием захожу,….ну как захожу… раньше заходила….
Сейчас они переехали и помещение стало ещё более уютное и просторное.
Но в один из прошлых приездов, сталкнулась с неприятной ситуацией.
Очень надеюсь, что владельцы заведения читают отзывы и прислушиваются к тому, что клиенты подсвечивают. (Хотя судя по реакции, как они игнорируют отзывы с замечаниями, которые тут оставляют, давая ответ от организации только на положительные отзывы, думаю, что они к этому относятся как и их персонал в моем отзыве, подробнее пишу ниже)
Зашла в субботу утром, хотелось уютно тихо посидеть и вкусно позавтракать, как раз это я расчитывала получить в Кофелактике.
Посетителей в кафе не оказалось и, сделав заказ, я уселась за самый дальний столик у окна и погрузилась в релакс. Всё было бы замечательно, но тут две девушки баристы завели занимательный диалог. Не, не то, что я искала себе развлечение в прослушивании чужих бесед, отнюдь. Просто меня, видимо, не посчитали за посетителя (хотя заказ был сделан) , и, не взирая на гостя в зале начали громко, не опуская пикантных подробностей (одна девушка в красках рассказала второй о том как … короче, на фразе «сижу я на унитазе и писаю…» я просто офигела… что, прям вот так?! ) Признаться, я бы предпочла утром лучше послушать музыку, а не это, но наушников с собой не было, (а в зале музыку не включили) и я стала невольным слушателем того, о чем точно не хотела слушать . За время моего ожидания завтрака успели подняться и другие темы. Например, очень бурно, громко и, если перевести на более сдержанный слог, «негативно» обсуждались посетители которые имели неосторожность делать этим девушкам в ближайшие дни замечания по обслуживанию, вопросов чистоты столов и другим важным вопросам сервиса. Ну, и конечно бытовые житейские моменты🤦♀️.
Очень странно, что руководство не проводит беседы с работниками которые являются лицом заведения, ведь тут много отзывов о подобных моментах было. О том, что такое сервис не слышали .
Уходя, я подошла к девушкам и спросила разрешение оставить обратную связь о посещении заведения.
Обратная связь заключалась в том, что я просила передать руководству, что мне, как посетителю было бы приятно если бы приборы для завтрака подавали не в пустом (если не считать лежащих в нем крошек от еды) коробе-подносе, а хотя бы застреленном салфеткой, что говорило бы о соблюдение гигиены столовых приборов. Так обычно это подается во всех кафе и ресторанах.
Про то, что они пренебрегают комфортом посетителя, показывают свое пренебрежение заполняя своими беседами фон кафе говорить я не планировала, но моя просьба по салфеткам была воспринята с странной и очень негативной форме, одна девушка стала мне доказывать, что салфетка туда не влезет, поэтому они не будут ее туда укладывать даже если клиенту это не нравится, так как это именно руководство дало им такую команду. 🤨 Звучало это странно и сказано было агрессивно.
Такой реакции я точно не ждала. Собственно, увидев такое отношение, решила их не щадить и дополнила свою обратную связь замечанием о том, что «Барная стойка при всем желании не может скрыть столь громких разговоров тех, кто стоит за ней и такие беседы персонала на весь зал не должны быть нормой. Да ещё такой контекст беседы, как обсуждение в мутных красках гостей кафе» (про туалет это ещё не так противно было.
На что одна из девушек, пыталась сказать «мы учтем», а вторая, та, что проявляла агрессию с самого начала диалога, с длинными слегка вьющимися темными волосами, та что в рилсе про «токсичных клиентов»😁) наоборот стала говорит: дословно «а что вы хотите, это общепит, вам никто ничего не должен, вы не в ресторан пришли, тут общепит, хотите комфорта ищите в ресторан».
Интересно, владельцы Кофелактики стремятся к большей посещаемости своего кафе и лояльности клиентов или за почетное звание «Общепит». Если за «общепит», то инструктаж персонала у вас на уровне.
1
March 2
Потрясающее место в центре города!
Приятно удивило, Московское кафе по Орловским ценам💫! Круасаны полный восторг❤️! Великолепный кофе🔝! Меню сытное и очень вкусное! Интерьер, располагающий на долгие Посиделки с компанией или с детками! Утро всё-таки, может быть добрым, начиная с Coffeelaktika ⭐️ удивили так удивили! Всем советую !!
3
September 25, 2024
Хороший кофе. Красивый интерьер
Вкусные десерты. Разнообразие вариантов кофейных напитков. Есть меню завтраков (не вау, но приемлемо)
Из минусов: мало чая, или вообще нет
Меню очень ограниченное. Интерьер располагает к более долгому и вкусному приему пищи )
Нет ПП-шных десертов или блюд.
Нет возможности забронировать столик (например, на большую компанию позавтракать)
Если бы сделали основные блюда, вообще было бы отлично. Самые простые, но сытные (и здоровые, а не сладкие)
Если нужен просто хороший кофе, то это отличный вариант.
Надеюсь на расширение меню и напитков
В любом случае, 5 звезд и рекомендую однозначно
Кофейня только недавно открылась, поэтому просто есть над чем еще поработать (я думаю)
5
January 28
Замечательное кафе, всегда очень доброжелательные баристы! Помимо большого выбора ассортимента кофе, очень вкусные авторские чаи. Минадальные круассаны и красный бархат заставляют плакать от счастья. Особенно советую несладкую бельгийскую вафлю, такую вы нигде не попробуете!
P.S. Уж не знаю кто писал про пакетированный чай, но в меню есть четко написао авторские чаи и отдельно в пакетиках))
1
March 30
Одно из лучших мест где можно выпить кофе
Интерьер 10/10
Перепробовал все меню, для каждого найдется то что по вкусу
Десерты просто на высоте шик и блеск
Персонал всегда подскажет и расскажет
Прихожу ежедневно и ухожу всегда довольный
Единственный минус что были закрыты 1 января в 07:59 а в 08:00 было открыто
Фото не выкладываю что бы не захлебнулись слюной и не ослепли от красоты
5
February 15
Вкусный кофе и десерт, симпатичный интерьер, хороший выбор напитков.
Что огорчило - бариста не очень заинтересованы помочь с выбором. Скорее даже мне показалось, что они в целом не знают что делать в такой ситуации, и что вообще человеку можно что-то рассказать и предложить. Запрос на кофе был простой «хочется что-то не очень сладкое» - девушки буквально потерялись и молчали, пришлось спросить про конкретный напиток, они начали просто перечислять состав (который есть и в меню). Напиток был вкусный, но очень сладкий.
В общем все классно, но сервису есть куда расти.
1
2
January 28
Эта заведение находится точно среди фаворитов, посещала разные места,но именно эта кофейня осталась в сердечке. Очень хорошее обслуживание,точно и быстро смогли помочь с выбором кофе, хотя выбор очень обширный,на любой вкус. Не могли не порадовать десерты, такие вкусные давно не ела. Такую серую погоду скрасили стильная и уютная обстановка, ну и ,конечно, улыбки бариста
1
May 9
Очень нравится это кафе. Всегда приветливый и внимательный персонал, уютная атмосфера и чиста уборная.
По кухне тоже все на 5+: мой любимый вкуснейший раф и нежная пироженка с манго-маракуйа. На завтрак рекомендую воздушный омлет с беконом.
3
April 4
Уже не первый раз сюда захожу, но мнение пишу впервые ☺️
Одно из моих любимых мест. Интерьер в стиле лофт, милые сотрудники, вкусная еда (тут больше уклон на десерты конечно, но есть и что-то посерьёзнее) и напитки. Здесь можно и отдохнуть, и поработать (частенько люди заседают с ноутбуками или планшетами).
Однозначно рекомендую 💓
2
September 28, 2024
Кофейню посетила по настоянию любимой коллеги, ей здесь очень нравится кофе. Большой выбор кофе классики и авторских, выбор десертов достойный. Цены адекватные. Мой кофе точно не здесь. В целом ютно, душевно, достаточно места чтобы собраться большой компанией. Завтрак мне понравился. Рекомендую, здесь можно расслабиться и прекрасно провести время. А я пожалуй зайду сюда в следующий раз на чай.
4
1
January 16
Очень люблю это кафе! Прекрасный кофе, вкусные десерты, уютно, персонсл приветливый. Очень многим знакомым рсссказала об этом месте и они стали часто забегать в Кофелактику на чашечку кофе. Заходите - не пожалеете!
January 28
Отличное место, в хорошем новом здании, прекрасные напитки, а десерты вообще загляденье! Дизайн великолепный, музыка не навязчивая, персонал следит за чистотой в помещении, спасибо, приду ещё!
October 15, 2024
Знаете, поистине приятное заведение. Вкусный кофе, бесподобные десерты. Музыка, интерьер обескураживает. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Приветствует, как только открыл дверь. Огромный ассортимент кофе. Для детей тоже есть выбор, даже кофе без кофеина. Кофейня покоряет, другие заведения рядом не стоят. Учитывая огромную конкуренцию в нашем городе, это заведение на три шага впереди всех остальных.
4
December 2, 2024
Приятный интерьер, хороший персонал, большой выбор сиропов, приемлемые цены. Сам кофе достойный, мне понравился. Часто туда заезжаю, приятно и посидеть и взять с собой, обслуживание быстрое.
1
January 28
Заведение просто супер, дизайн шикарен, кофе на любой вкус, авторские напитки взрыв мозга, все очень вкусно, персанал всегда приветлив, с удовольствием буду ходит в эту кофейню, всем советую.
1
1
March 22
Это восторг, хочется начать писать о цене, но тогда может сложиться впечатление, что оценка оправдана ей, а это не так, потрясающие свежие и вкусные десерты. Гляссе, это лучший гляссе из всех, что я пил за свою жизнь. Прекрасный бариста, прекрасное заведение, прекрасная атмосфера и очень приятная ценовая политика, это заведение заслуживает своих 5 звёзд. Я давно не был в Орле, уже длительное время проживаю в Москве, несмотря на это очень приятно удивлен, что в родном городе есть такие прекрасные заведения высокого уровня!
4
January 5
Уютно, стильно, комфортно. Это место, где можно уединиться или провести приятно минуты с подружкой или сестрой.
А сладости просто бомбическо вкусные.
Горячий ароматный кофе.
February 26
Случайно попали в это заведение морозным и холодным вечером) чтоб согреться горячим кофе. Остались очень довольны, вкусным,горячим кофе и невероятно красивым и вкусным десертом.
Рекомендую обязательно посетить данн
5
February 14
Уютное кафе с вкусным кофе и десертами. Есть меню завтраков, которые можно попробовать даже вечером. Можно найти столик не только для двоих, но и для небольшой компании 5-6 человек. Персонал очень вежливый.
2
October 30, 2024
Были в кафе с мамой в августе 24 года, долго смотрели на новое модное заведение, решили впервые зайти, и остались под большим впечатлением!
Кофейня расположена в новостройке Зенита в центре города, что уже весьма удобно, интерьер стильный, приятный, кофе действительно вкусный (!!), исполнят любые пожелания (сиропы, альтернативное молоко, погорячее и так далее), цены приемлемые, а десерты так вообще супер! Брали десерт Груша и Розу, было безумно вкусно, нежно, натурально, прям тает во рту! Более сытную пищу, завтраки и прочее попробовать не успели, поэтому за них сказать ничего не могу. Но, на мой скромный взгляд, эта кофейня выигрывает у более раскрученного конкурента, где цены выше, а десерты лично мне показались менее вкусными, ещё раз зайти туда не хочется, а в Кофелактике хочется обедать каждый день :)
3
November 23, 2024
Всегда любили Кофелактику на бульваре Победы. Был вкусный кофе, приятное обслуживание.
Не понравилось в новом кафе то, что нет вешалок, верхняя одежда лежит на диванах, как на вокзале. Очень тесно и неудобно сидеть. Но самое обидное, что самый шикарный стол с диваном всегда занят персоналом. 3 раза заходили и всегда там сидел кто-то из персонала, либо на диване лежали вещи, на столе электронки.
Да, на бульваре не было такого шикарного ремонта, но было как-то душевнее что ли...
1
February 4
Обожаю это место!
Музыка как раз по мне, кофе отличный, можно всегда перекусить сладким или несладким блюдом.
Из всех кофеен теперь моя любимая в Орле 💛
1
May 14, 2024
Замечательное уютное местечко с бесподобным кофе и божественными десертами! Интерьер уютный и стильный, нет холодности общественного места. Посуда и приборы дизайнерские. Цены очень приятные. Всё стоит своих денег. Кофе авторский+десерт около 400₽. Классика подешевле. Зерна всегда свежемолотые, терпкость на выбор. Ни горечи, ни кислятины во вкусе.
4
September 4, 2024
Рекомендую! Безумно вкусные десерты, завтраки и кофе! Фишка кафе на Посадской это завтраки весь день, что очень удобно! Если тебе необходимо перекусить, то это вполне можно сделать сытным завтраком! А какие блюда...нигде в городе не видела таких интересных завтраков и десертов. Также хочу отметить очень красивый и стильный интерьер!
5
January 24
Стильное кафе, но очень разочарованы перемороженными пирожными и резиновыми булками в бутербродах, после разморозки в микроволновке. Очень обидно, учитывая, что десерты в кафе действительно вкусные. Официантки опустили уровень заведения отношением к своей работе (сидят под барной стойкой с телефонами). А булки надо подогревать в спец. печи или тостере, чтобы были мягкими и свежими. Микроволновка хлеб превращает в резину.
1
5
November 16, 2024
Увидела кафе случайно и вот зашла. Низкие цены. Кофе очень вкусный, есть необычные вкусы. Десерты очень красивые и вкусные и по сравнению с другими кафе намного дешевле. Обязательно приду еще)
3
August 30, 2024
Отзыв на Кофелактику
+ Нескучные десерты, каждый со своей изюминкой (не заезженные)
+ Уютное оформление (не штампованное). Есть ощущение «искусства», а не «мы тут для того, чтобы содрать с вас деньги». Очень душевное местно.
+ элегантные детали (вилочки/ложечки, стаканчики) - приятно
+ (для ценителей кофе, коими являются мои родители) есть несколько типов обжарки
+ (что касается больше меня) есть не только стандартные виды кофе
(но и цветочный, по-венски)
(Почему-то в кофейнях кофе по-венски обходят стороной, а он очень вкусный, эта строчка меню меня порадовала)
+ не только кофейные напитки есть (многие заведения почему-то ударяются только в кофе и помимо него предлагают только чай и воду; увидеть смузи и вроде лимонады (уже плохо помню) - было очень приятно)
+ нет громкой навязчивой музыки - респект!) !!И не слышно звук дробления зерен, а в заведениях меня это напрягает.
+ цены не обидят!
+++++++++ Зайдите в уборную, честное слово, не пожалеете!)))
Никогда такого не видела. Просто Pinterest! Пссс (совет), голову наверх поднимите…)
Из оплошностей:
- Когда мы пришли, витрина запотела и было чуть неудобно выбирать пироженки.
Фотографии не прикрепляю, когда придете, сами все увидите))
3
February 11, 2024
Замечательная, маленькая, уютная кофейня. Красивые и вкусные десерты,Есть место присесть и большой выбор напитков, есть авторские. Можно взять с собой, а можно присесть и немного отдохнуть за чашкой кофе. Причём те десерты, которые мы брали с собой на вынос, спокойно ждали нас в холодильнике до тех пор, пока мы с подругой не наговоримся)) Большое спасибо девушке бариста. Придём ещё))
1
October 7, 2024
Очень хорошее место, атмосфера, интерьер, все просто супер! Кофе разнообразный, я попробовала уже несколько видов, все очень вкусные. Еда и десерты просто нечто, цены низкие для такого качества)
2
September 4, 2024
Мир кулинарного волшебства откроется вам на 2-й Посадской,14. Очень вкусные завтраки целый день, роскошные десерты, классический кофе и коктейли на его основе. Спасибо большое за остров кулинарного блаженства в историческом центре любимого города.
3
February 3
Люблю это кафе. Отличный кофе, интересные десерты. Бариста очень внимательны. Раньше бывали только в ГРИНН е теперь гуляем здесь. Рекомендую
1
January 3
Это что вообще за заведение! Баристы культурные, богобоязненные, кофе отличный, а десерты вообще как будто с афродизиаками, как не приведёшь малыху, так всё случается в лучшем виде)) Так что очень рекомендую кафе
December 8, 2024
Считаю, что на сегодняшний день это лучшая кофейня города! Очень всё вкусно! Десерты бесподобны! Кофе "Белочка'-просто бомбический!
September 7, 2024
Наконец-то появилась уютная кофейня с очень вкусными десертами и завтраками! Красивый интерьер, качественное обслуживание, кофе🔥Грушу дорблю советую всем попробовать это отвал всего🫶🏻
2
1
October 10, 2024
Отличная кофейня, рядом с работой, отличный и доброжелательный персонал, приветствуют на входе, а также прощаются на выходе из кофейня, можно взять с собой можно остаться там, удобные столы и стулья, диванчики)
1
August 19, 2024
одна из самых любимых кофеен! девочки супер приветливые, всегда спросят кофе помягче/покрепче. помогут с выбором, а десерты от владелицы - просто объедение! еще и интерьерчик красивый, располагающий. советую!
4
1
January 21
Вкусный кофе☕️очень нравится бейгл с лососем и скрэмбл с креветками ☺️ из десертов пирожное манго-маракуйя очень нежное и вкусное 🥰
October 18, 2024
Прекрасное атмосферное место, уютное и стильное! Вкусный кофе, десерты -это вообще вид искусства ))) ой, а завтраки вообще отдельный шедевр. Однозначно рекомендую!
January 28
очень уютная кофейня, вежливый персонал, всегда вкусный кофе и десерты, а новый круассан с лососем просто пушка 🔥
March 15
1 Не всё из меню (довольно скудного) в наличии.
2 В омлете была скорлупа, даже не извинились после получения этой информации.
3 Спросили, подавать ли кофе одновременно с завтраком, в итоге омлет остыл пока несли кофе.
4 Несколько раз заменили сироп, потому что каждый заканчивался.
4
March 9, 2024
Уютная небольшая кофейня в центре города, в которой знают толк в кофе! Качественное зерно, уютная атмосфера, вкусный кофе, что ещё нужно для хорошего настроения)))! Рекомендую попробовать "белочку" классное сочетание хорошего, ароматного кофе с белым и чёрным шоколадом, и кедровыми орешками 👍🏻
September 24, 2024
Лучшая кофейня в городе🥰 с мега вкусными пироженными и не только.Атмосферная обстановка,и супер позитивные сотрудники,встречают и провожают каждого гостя с улыбкой,за это им отдельное спасибо)))
2
March 16
Понравился кофе, американо - не кислый, не горький, очень приятный.
Булка тоже была волшебная. Милые бариста.
Обязательно вернусь
4
May 25
Любимая кофейня. Хороший кофе, красивые и вкусные десерты и доброжелательный персонал 👍
April 6
Ужасное обслуживание, заказали омлет, сказали ждать 20 минут, согласились в итоге ждали час.
Облепиховый чай был ужасно кислый пить не возможно.
Девушкам официантам вообще плевать на ваше присутствие, не подойдут даже если им махать рукой, нужно вставать и самому к ним идти с вопросами
Больше не зайду
5
September 9, 2024
Побывали в кофейне той которая на посадской. Я так понимаю это сетка но в первый раз и в сети и в этой кофейне которая открылась недавно. Да в интерьер вложились. Выбор десертов не маленький но не пробовали. Сын съел Донат и остался доволен. А вот кофе весьма средний. Шли то из за кофе. Вкус слабенький и не насыщенный Поэтому за напиток тройка.
1
October 25, 2024
Современное кафе с наивкуснейшими десертами и ароматным кофе поразило меня!) Наивысший бал отдаю этому месту 👏 Сотрудники этого кафе крайне ориентированы на своего клиента!) Удачи и процветания вашему делу 👍
1
1
November 16, 2024
Вкусный кофе, замечателтные десерты, приятная фоновая музыка. Что еще нужно, чтобы начать субботу ) Парковка рядом, за зданием,подьезд удобный Рекомендую естественно))
3
September 10, 2024
Прекрасное заведение. Работники всегда вежливы. Обслуживание лучше всех. Кофе вкусный. Хозяйка просто душка. Всем клиентам рада. Рекомендую это заведение. Не пожалеете!!!
2
1
August 12, 2024
Очень приятное заведение с интересными позициями как в меню кофе, так и в меню с десертами. Персонал вежливый и оперативный, что не может не радовать. Однозначно рекомендовано к посещению!
3