Долго, дорого и совершенно не о чем.
Сходите в Хлеб на шикарнейший завтрак за те же деньги.
Убогий омлетик на фото 450 р.
Не вкусно, из серии, есть можно.
К сожалению, негативный опыт. Была 29 марта. Недружелюбный персонал. Попросила добавить сироп в кофе и перечислить какие есть, девушка за стойкой ответила: "Идите, посмотрите". Когда повторила вопрос, она перечислила. После того как попробовала капучино с лесным орехом попросила добавить сиропа больше так как я его не ощутила, девушка ответила: "Платите, тогда добавлю". За 380 рублей сервис и качество оставляют желать лучшего.
Сегодня посетили кофейню на Никольской, были приятно удивлены уровнем обслуживания и качеством кофе, очень вкусный. Очень понравился официант Владислав, который нас обслуживал: работает очень быстро, умело общается как с русскими, так и иностранными посетителями, все заказы запоминал устно (!). Спасибо руководству за умелый подбор персонала. Все работники кофейни очень корректны в общении, работают на имидж заведения. Хочется прийти ещё раз, несмотря на то, что в Мск были проездом.
Ужасное обслуживание. Зашли в кафе 09.01.21 попить кофе. Девушка возле двери сказала спускаться на -1 этаж, т.к наверху мест нет. Туалетом сказали можно пользоваться только после того, как сделаешь заказ (судя по отзывам хорошо, что не зашли в туалет). Это ещё ладно.
Спустившись на -1 этаж мест так же не оказалось, официант, который там обслуживал посетителей не обратил на нас никакого внимания, не предупредил, что мест нет, хотя мы стояли и высматривали свободные места.
Решили уйти из этого заведения и на выходе эта девушка просто держала закрытой дверь и не выпускала. Начала хамить и разговаривать на «ты».
Ужасное обслуживание тем более в таком месте. Была бы оценка ещё ниже - я бы поставила.
Приветливый персонал , вкусный кофе , парень на кассе ,к сожалению не знаю как звать , рисует на пенке узоры ,даже если берешь с собой, приятно! очень вкусные пирожные, рекомендую!
Супер кафе.рядом с метро.на замечательной прогулочной улице Никольской.обалденный кофе и эклеры.а цены оч.даже приемлемые.обслуживание на 5 с плюсом,-быстро, аккуратно и вежливо.обстановка приятная.всем рекомендую от души!
3
1
Yara Sh
Level 12 Local Expert
May 24, 2022
Над дверью огромная вывеска - кофе с собой минус 20%. Сначала на нас долго не обращали внимание . Затем , подойдя к кассе и озвучив свой заказ я была в шоке от суммы. Маленький капучино с миндальным молоком более 400 ₽. Ребят , ну вы серьезно ? В Москве , где через каждые 50 метров кофейня? Ок. Возможно он супер вкусный, подумала я. Но , он оказался холодным( терпеть это не могу) и совершенно невкусным. И акция минус 20 % мы так и не поняли на что действует.
Пластмассовый мир победил, ликует кофейный набат ( с). В этом здании в самом сердце Москвы , столицы нашей Родины, когда-то располагалась, канувшая в лету, легендарная Бутербродная на Никольской. Её я и оценил - в четыре мишленовские звезды.
Кофе не плохой. Интерьер тоже. Но с персоналом явно надо, что то делать. Сервис очень хромает. Это мягко сказано.
3
A
Anonymous review
September 20, 2020
Ощущение что сидишь на вокзале, гости в верхней одежде сидят за столами в зале, столы и пол грязные, туалет просто жесть(( на мой десерт прилетела муха, ахаха, фото прикрепила. Что такое сервис здесь просто не слышали, официанта не докричишься, бегаешь сам за счетом на бар. У официанта огромная золотая печатка (кольцо) на пальце, которой он чуть не залез мне в десерт когда приносил сэндвич(( кофе и десерты норм, быстро сьели и ушли. Цены на меню укзанные в Яндекс.картах не соответствуют, умножайте на 3. Думаю что тут особо не парятся за качество обслуживания, потому что локация максимально проходная, считаю что отзывы ниже заказные. В кофе хауз больше ни ногой. Две звезду только лишь за десерты
Кофе было холодным!!! Когда попросили счёт , официант игнорировал 20 минут. Спустя 20 минут снова попросили счёт. Когда счёт все- таки принесли официантка Шнейдер Елена Владимировна в ответ начала хамить. С каких пор считается нормальным на замечание гостя , что его долго не могут рассчитать отвечать по хамски : : « Вы здесь не одни такие, здесь ещё есть люди,не нужно мне хамить». Хотя ей не хамили. Так же официантка не хотела приносить сдачу и проигнорировала просьбу принести жалобную книгу.
Непонятно, почему указано, что место не работает - оно работает. Больше ни в это место, ни в другие данной сети - ни ногой. Заказала пасту с курицей в сливочном соусе, на вкус все было хорошо, но после - очень сильно заболел живот со всеми вытекающими последствиями, хотя на любую нормальную (читай как не просроченную) еду разных способов приготовления организм всегда реагировал адекватно, поэтому имейте в виду, что в таких "забегаловках" разве что кофе и десерты можно брать.
Огромное сеасиьо ивану за вкусный лате и рекомедацию попробовать бургер
1
Show business's response
Александр
Level 10 Local Expert
July 23, 2020
Плюсы:
открылись ровно в 8.00. Брал кофе + сырники. Все вкусно, обслуживание прекрасное. Музыка негромкая и ненавязчивая.
Минусы:
цены в Яндекс не совпадают с ценами в меню кафе от слова совсем. Цены приведенные в Яндекс смело умножайте на 2...
Какао было еле-тёплым. Заказали макароны (карбонара и фетучини) - не сказать прям, что из холодильника, но тоже едва тёплые. Наверно микроволновая печь сломалась. Не рекомендую, если Вам нравится горячая еда.
Не настоящий "Кофе Хауз", франшиза. Это единственное, что радует, я уж думала это "Кофе Хауз" так испортился. Меню очень-очень скудное. Цезарь....в общем, не Цезарь это. Овсянное печенье жесткое, есть не возможно. Чай более-менее, чизкейк тоже сьедобный.
Обслуживание быстрое и доброжелательное даже вечером в воскресенье, за что добавила звезду. Не была готова к тому, что за сметану и булочку к борщу, не говоря уже о взбитых сливках в раф-кофе, придется доплачивать отдельно))) редко кто ест борщ без сметаны, как-то я видимо привыкла что в других заведениях это входит в стоимость , многие даже пампушку кладут, это ж не хлебная корзинка) а сливки в раф за отдельные деньги - ну это ващее)) к слову, борщ, как и кофе, были весьма неплохи. Но стоимость обеда "суп+кофе" вместо ожидаемых 500-600р выросла почти до 800))
Свежий круассан, приятный капучино, но время работы теперь с 8:00! Поэтому когда рассчитываешь на Яндекс.Карты, где указан круглосуточный режим, приходя в 7 утра к закрытым дверям, получается грустно...
Отвратительный персонал. Вечером, 6 января, гулял по Никольской с 3х летним ребенком. Решил зайти в Кофе Хауз. Девушка - сотрудник, скорее всего, администратор стояла на входе и держала дверь закрытой. Ни здравствуйте,ни улыбки. "Мест нет",- сказала она в сторону с явным раздражением и снова захлопнула дверь. Я попытался спросить о возможности переодеть ребенка в сухое белье. На улице, простите, не май месяц. Дверь снова закрылась со словами в сторону:"НЕТ". На мое предложение купить кофе или просто денег дать,чтобы воспользоваться уборной был послан сотрудником через закрытую дверь в ГУМ.
Зал наверху занят. На улице занято. Спустилась в нижний зал. Там вообще нет никого. Все диваны пустые. Прождала 10 минут. Никто не подошел. Поднимаюсь наверх - говорю - вы нижний зал не обслуживаете? Суббота, вечер. Там никого нет. Официантка начинает отодвигать мне стол у людей, которые сидят наверху. Я не понимаю смысла сажать гостей в толпу, когда есть нижний зал.
Обожаю всю сеть «Кофе Хауз». Приемлимые цены,вкусная еда,атмосфера располагающая как и к деловой встрече,так и к посиделкам с друзьями.Нравится шаговая доступность от метро
2
4
Еленочка Изместьева
Level 17 Local Expert
February 14, 2023
Очень долго ожидали блинчики с мясом (35 минут!!!)
Для завтрака это перебор, причем посадка была небольшой.
Show business's response
VLADISLAV KUZMIN
Level 8 Local Expert
January 10, 2020
Интересное меню. Удобный режим работы. Очень приятный персонал зала.
ХОЧЕТСЯ БОЛЕЕ ЛОЯЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ К ГОСТЯМ!
Повар не смог/не захотел предложить замену отсутствовавшим хашбраун в сборном английском завтраке, хотя через официанта два раза попросили о замене на другой продукт. Хашбраун не было возможности приготовить по причине отсутствия фритюрного масла, затем по причине отсутствия самих хашбраун, но вероятнее всего причина в отсутствии у повара желания корректно выполнять свою работу! В итоге подали блюдо без одного из основных составляющих.
Вторым разочарованием стал свежевыжатый грейпфрутовый сок разбавленный водой.
Первоначальное впечатление было испорчено! Ожидал от заведения в центре Москвы большего. Цена не соответствует качеству. Сервис страдает. В туалете грязно, отсутствуют принадлежности и крючок для одежды/сумки. Не клиентоориентированно.
Из плюсов: режим работы 24 часа и месторасположения в самом центре столицы
(2 минуты до красной площади).
Две звезды ставлю только за проворство официанта, который всё же обиделся, что ему мало чаевых дали. Главная беда - ассортимент очень странный. Его не найдёшь в других ресторанах этой сети. Внизу пустует новый чистый зал, но в него даже в 18:00 почему-то не пускают.. На дверь в туалет бесконечно сложный код. Пока добежишь от нужды и позабыть можно, поэтому лучше записать..
Завтрак 600-700 руб. И при этом. Ни на одной вешалке в зале нет плечиков, куда можно было бы повесить одежду, в которой можно заработать на такой завтрак. Нет вайфая (!). Туалет в подвале на кодовом замке (!), код говорит официант на первом этаже, если вернуться и спросить. Типичные для этой сети навязчивые официанты, пытающиеся впарть "десертик" или ещё что-нибудь. Не принимают Sberfood / Plazius. Разве что работают круглосуточно.
В меню остались сендвичи и кофе с чаем. Ну и блинчики. Салатов нет и тд. Думаю, что из уважения к гостям, об этом нужно предупреждать при входе. В туалет заходят бомжи и делают свои дела как хотят...не кафе, а ужас! санэпидемстанция в шоке
Вкусный кофе, к сожалению немного долго,
зимой - слишком много народу, попасть во второй половине дня проблематично, но персонал и меню мне нравятся, поэтому забегаем с подружкой частенько)