Сделала три заказа, по качеству товара - 50/50. Беру и чай и кофе, к неароматизированному чаю вопросов ноль, всё устраивает. К ароматизированному есть вопросы, у бергамота больше какой-то конфетный запах. Интересно, да, но возникают вопросы о натуральности.
Сама работа, конечно, слабовата. В первом заказе ребята, видимо, так торопились отправить (за это от души, спасибо), что по ошибке мне вложили чужую позицию. Как только получила заказ и увидела это - тут же написала менеджеру, ведь кто-то берёт для бизнеса, закладывается на сроки доставки. Но ответили мне не сразу, вопрос решать не торопились. Получилась странная ситуация, когда мне исправить их ошибку было нужнее, чем им. Потом мы всё-таки договорились, что передам это вложение курьеру. Встретились с курьером, тот прям досконально осмотрел возвращаемую вещь. Следы использования, что ли, искал. Ребята, вы серьёзно? Может, будете себя так проверять, чтобы всем всё уезжало в корректном виде?
Во втором заказе всё было нормально, но зацепило то, что сайт не соответствует реальному наличию. То есть я делаю заказ, оплачиваю, а потом жду ответа менеджера о наличии. Оказалось, что не весь чай в наличии, и сроки доставки сместились. Не критично, но неприятно.
В третьем заказе оказалось, что и цена на некоторые позиции тоже некорректна. Причём разница в процентах - больше 30%, не кисло так. Ну хорошо, допускаю, но вы хоть на сайте поставьте пометку, что цена не является офертой и денег заранее не берите, а выставляйте счёт потом. Странно, ей богу, в 2024 году делать всё в полуручном режиме.
Мы сотрудничаем с этим магазином уже долгое время и всегда остаемся довольны! Продукция неизменно высокого качества, доставка быстрая, а обслуживание на высшем уровне. Отдельная благодарность Кире за профессионализм и внимание к клиентам. Вы лучшие !
Кофе – напиток, который заряжает энергией и дарит бодрость на целый день! Аромат свежесваренного кофе способен пробудить даже самого сонного человека. Вкус у этого напитка насыщенный, глубокий, с приятной горчинкой и легкими нотками карамели. Кофе идеально подходит для утреннего ритуала или перерыва в течение дня. Он помогает сосредоточиться, улучшить настроение и просто насладиться моментом. Обязательно попробуйте этот напиток, чтобы оценить все его преимущества!
Покупал чай и кофе на подарок. Оформил заказ на сайте и в общении с менеджером попросил все красиво упаковать,что и было сделано. А магазине общался с очень приятным менеджером Екатериной💕 Все сделала четко и быстро. Пока доехал до места, все было готово
Что приятно удивило, прямо в магазине делают вкуснейший кофе с собой (спасибо Александру за самый вкусный американо) и можно купить еще и шоколад с собой
Поставщик, с которым приятно иметь дело. Обратная связь всегда быстрая, менеджер Кира очень компетентна и вежлива, отгрузка в назначенный срок или даже раньше, если появляется возможность, хороший ассортимент и качественная продукция. Рекомендуем. Кофейня «Вкус Искусства»
Супер место, вкусный кофе, хороший ассортимент, прекрасный бариста, вежливый персонал.
Всё понравилось, всех люблю и обожаю.
РЕКОМЕНДУЕТСЯ К ПОСЕЩЕНИЮ!!
Большой выбор чая, кофе и сиропов, а также аксессуаров и расходников для кофемашины. Внимательный и компетентный персонал. Работают в том числе с юр. лицами. Менеджер Кира молодец, все быстро и четко.
Была в магазине 12.05.2024 ,консультант молодой человек и девушка все очень подробно рассказали про сорта кофе,про сиропы!Также купила заварочный чайник,объяснили чем он хорош!Угостили кофе,можно было попробовать любой сироп!Мой выбор зерн был по совету консультанта -и это был правильный выбор!Кофе отличный!Магазин и консультанты супер!
Знакомый посоветовал этот магазин, очень довольна качеством обслуживания, все есть в наличии, доставки всегда вовремя! Отдельное спасибо коллективу магазина Кофчег!!! Самые лучшие ребята, профессионалы своего дела, на связи даже в свои выходные!!! Плюс к этому улыбчивые и отзывчивые!
Да, совсем забыла, покупаю сиропы Ричеза. Низкая ценовая категория, свежие сроки производства!
Всем советую магазин Кофчег!!!
Достаточно хорошее кофе. Очень вежливый персонал, в самом заведении очень атмосферно и уютно. Часто забегаю после работы попить кофе, а иногда встречаемся с друзьями. Вкусная выпечка, свежая.
Ужасное место. Впервые оформила заказ, оплатила его, в итоге ни заказа (сказали ничего в наличии нет, и цены у них на сайте отличаются от действительных) ни денег, обещаниями второй день кормят! Верните мои деньги.
Деньги вернули, только после звонков и отзыва.
Магазин с шикарным выбором кофе и чая и сопутствующих товаров.
Вежливый персонал, сориентирует по сортам, предложит интересные варианты. В последнее время кофе заказываем только здесь.
Так же имеется интернет-магазин с доставкой до дома, если не удобно добираться до центра города.
Рекомендую к посещению / заказу🫶
Решал задачу по поиску годного марагоджипа. И решил. Блуждания по просторам интернетов привели меня к ребятам на сайт: походу серьезно занимаются зерном, да еще и в наличии имеется(не всякие там озоны с доставкой обжаренного год назад кофе), свежак. Ну что ж, допивая остатки марагоджипа, я прикинул маршрут и двинул в Питер. 12 часов жд пролетели на одном дыхании. И вот. Набережная реки Пряжки 32. Чтобы подтвердить серьезность своих намерений, я было начал: "Есть ли у вас в наличии Мараго...". Никита, протягивая мне килограммовую упаковку, оборвал мой вопрос. Чувствуется, что меня тут ждали(хотя и не знали о моем существовании еще 2 минуты назад). Никита (допивая 176 кружку кофе за утро) рассказал мне о всем ассортименте кофе,который у них есть и предложил попробовать. Оказалось, что приехал я не только за марагоджипом - взял еще пару сортов и чая в дорогу. У ребят есть музей кофемашин ( оказался в итоге зоной их продажи и аренды). В общем, поездка удалась. Заодно город посмотрел. Никита приглашал в гости еще, но на всякий случай напомнил про доставку по РФ. Супер, ребята. Привет из Тулы.
Кофе в Кофечег всегда отличного качества. Случайно попробовала его в Сочи в офисе фирмы. Любовь с первого глотка. Узнала, что есть доставка по России и теперь уже год пью только этот кофе. Заказываю и через личный кабинет и просто позвонив в любой из офисов. Вежливые и внимательные, неравнодушные сотрудники. Кофе всегда свежий, качество стабильное. Ароматный, с легкой горчинкой, сливочное послевкусие и привкусом шоколада. Люблю купаж арабики и робусты. Цены в отличие от других достаточно демократичные, где-то на 15-20% дешевле, чем у других продавцов. СПАСИБО Вам большое, что вы есть!
Очень классный магазин, любим ваши сиропы. Приветливый персонал, всегда все подскажут и расскажут. Очень большой выбор, всегда каждый найдет что-то для себя.
Будем возвращаться снова и снова 🥰
Добросовестный поставщик, всегда на связи, сотрудники подскажут по продукции, ненавязчиво порекомендуют новинки или популярные товары. Доставка всегда своевременная. Качество кофе/чая - отменное, цены разумные!!!Много сопутствующих товаров, большой выбор …
Классный магазин. Покупаю тут всякую приблуду для кофейни - питчеры, темперы, коврики и все остальное. Хороший выбор сиропов и приятный персонал. Мне нравится
Лучший магазин кофе. Прекрасный выбор, отзывчивые сотрудники. Однажды пришла к ним и осталась с ними. Нравится все, начиная от качества кофе, сиропов, обслуживания и заканчивая расположение.
Ребята, вы молодцы!
Отличный поставщик! Всегда всё есть в наличии и на любой вкус! Огромный ассортимент кофейной продукции, интересные сиропы и топпинги! Очень быстрая и оперативная связь с менеджерами, всё подскажут и расскажут! Спасибо вам большое! ☕
Очень приятное обслуживание, вкусный кофе.Девушка бариста все грамотно объяснила, кофе сделала быстро и качественно. Остался под приятным впечатлением)
Нашли для себя отличного поставщика сиропов, топингов, пюре. Так же в ассортименте много всего. Всегда в наличии имеется много товаров. Быстрая доставка. Внимательные сотрудники, вседа помогут с выбором. Очень довольны. Советую!
Регулярно заказываю здесь кофе ) качество всегда на высоте ) отдельное спасибо хотелось бы сказать менеджерам ,это очень вежливые ,отзывчивые и замечательные люди,которые всегда помогут оперативно оформить заказ ) ещё из плюсов : быстрая доставка )
Очень классный магазин, постоянно беру тут вкусные сиропы и чай. Вежливый персонал, особенно мое сердце покорила менеджер Арина. Еще радует быстрая и бережная доставка. Рекомендую
Работаем с данным поставщиком уже на протяжении нескольких лет)
Качество продукции на высоте, ассортимент во истину огромен, цены разумные)
Проблем не было) Очень удобно что все вопросы можно решать как в телеге так и на сайте)
Идеальный поставщик! Стабильно берём сиропы, концентраты, чай. Всегда чётко, быстро. Очень отзывчивые сотрудники. Мы работаем с менеджером Полиной. Всегда все супер!
Магазин "Кофчег" - это кладезь вкусного чая! Цены приемлемые, а выбор чая поражает. Продавцы крутые, все объяснили и помогли выбрать. Теперь я точно знаю, где буду покупать чай!
Постоянно заказываю в свои заведения сиропы, чаи, кофе, менеджеры постоянно на связи, идут на встречу, чувствуется действительно индивидуальный подход, плюс работают ежедневно, что очень удобно!
Отличное место для тех, кто открывает кофейню и пытается сделать хороший бизнес связанный с кофе и кофейными напитками.
Широкий ассортимент, доступные цены , хорошая локация , ну и само собой наличие доставки
Супер место! Мимо шли, захотелось кофе, по карте выдало ближайшее кофчег, спустились к ребятам и очень приятно впечатлились. Огромный выбор кофе, сиропов. По вкусу мне очень понравилось! Приятный бонус- сумма к оплате по вашему желанию ;)
Сотрудничаю с магазином уже более полугода и не собираюсь прекращать. Очень радует большой ассортимент сиропов и чая, ценник приятный, а учитывая, что за объем ещё и скидка, то совсем вкусный. Немного увлекся и у меня в кофейне теперь 30 видов сиропов 🙈.
Нравится, что вопросы можно решить онлайн, как на сайте, так и в ватс ап. Рабочие моменты были - не буду скрывать, но решалось всё оперативно, за это большой плюс.
Show business's response
И
Иван
Level 2 Local Expert
July 6, 2023
Кофчег поражает богатством ассортимента и демократичностью цен. Приятный, вежливый и квалифицированный персонал. Удобный сайт. Если вы большой почитатель кофе и чая, то вам обязательно нужно держать в уме данный магазин. Рекомендую!
Не первый раз заказываем кофе!
Быстро, четко, качество на высоте и приятное ценообразование!
Менеджер Кристина помогла бытро решить вопрос с доставкой когда это требовалось
10/10
Хороший ассортимент, классные ребята работаю, по необходимости проконсультируют, предложат новинки. Всегда на позитиве😊, варят вкусный кофе. В общем я доволен)
Достоинства:
Прекрасный магазин и вот почему:
- Цена в разы ниже, чем у конкурентов (сравнивая с тем же самым море чая)
- Невероятно приятные менеджеры (отдельное спасибо менеджеру Кристине и Никите)
- Большой ассортимент чая и кофе
- Можно договориться с менеджерами и приехать забрать уже готовый заказ
Недостатки:
- Хотелось бы больше информации по поводу чая (выдержка, ферментация и тд.), кофе (обжарка, помол и тд.)
- Ценник вырос после Нового Года (хоть и до сих пор остается ниже, скучаешь по старым ценам)
- Хотелось бы, чтобы на сайте в профиле подгружались заказы для более удобной ориентации по тому, что заказывал
Комментарий:
Могу сказать так: это то самое место, которое не только окунет Вас в мир настоящего чая и кофе, отбив желание покупать принцессу Нури по скидке, но и порадует ценником и хорошим отношением к клиенту. Рекомендую :3
Отличный поставщик. Много лет покупал DANESI, но из-за перебоев и высокой цены стал искать замену. И с огромным удовольствием могу констатировать, что нашел в Kofcheg.ru. Рекомендовал мне сайт знакомый бариста. Прекрасный выбор кофе на разный вкус и средства. Отличная работа менеджмента. Рекомендую от души.